Kính gửi Quý khách hàng,

Chúng tôi rất vui mừng thông báo đến bạn những cải tiến đáng chú ý trên bảng phân tích tại Haravan Admin, nhằm mang đến cho bạn một trải nghiệm quản lý kinh doanh mạnh mẽ và hiệu quả hơn.

Những tính năng mới mà chúng tôi đã đưa vào:

1. Bổ sung các chỉ số tổng mới: chúng tôi đã thêm các chỉ số tổng mới như Giảm giá, Doanh thu thuần, Đã thu, Hoàn trả, Thực nhận,... ngay trong thư viện để bạn có thể thêm vào bảng phân tích. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn mang lại cái nhìn toàn diện hơn về hiệu suất kinh doanh, kèm theo tỷ lệ so sánh so với kỳ trước để bạn dễ dàng đánh giá sự tiến triển.

2. Tạo nhiều bảng phân tích của riêng bạn: bạn có thể tạo nhiều bảng phân tích theo các mục tiêu khác nhau như: theo thời gian (tháng, quý, năm), theo chi nhánh, theo chủ đề bằng cách thêm các widget vào bảng (widget là cách gọi chung của các ô biểu đồ) và lưu lại bộ lọc.

3. Linh động thay đổi kiểu biểu đồ, nhóm theo, chỉ số: bạn có thể chọn lại chỉ số khác mà mình đang quan tâm, nhóm theo tiêu chí mà hệ thống có hỗ trợ, cùng đa dạng kiểu biểu đồ (cột, thanh, tròn, đường). Điều đó giúp tạo ra các phân tích sâu hơn về các khía cạnh cụ thể của hoạt động kinh doanh.

Ngay bây giờ, hãy nhấn vào menu Báo cáo -> Bảng phân tích để trải nghiệm những tính năng mới và thú vị này nhé.

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Trân trọng,

Kính gửi Quý khách hàng,

Chúng tôi rất hân hạnh thông báo về bản cập nhật mới của giao diện Tổng quan Vận chuyển trên Haravan Admin, cung cấp nhiều thông tin hơn về số lượng đơn hàng theo từng giai đoạn cần xử lý, từ khi tạo đơn đến khi hoàn thành. Giúp bạn nắm bắt nhanh tình hình xử lý đơn mỗi ngày, quản lý các việc cần làm theo từng giai đoạn một cách hiệu quả hơn.

Bảng phân tích đã được tối ưu hóa và chia thành 4 phần theo từng giai đoạn quan trọng. Nhà bán hàng có thể dễ dàng xem chi tiết với một cú click chuột:

• Đơn hàng: đơn chưa xác thực, chờ thanh toán, chưa giao hàng
• Giao hàng: chờ lấy hàng, đang giao hàng, không gặp khách
• Hoàn hàng: chờ chuyển hoàn, đã chuyển hoàn nhưng chưa nhập kho
• Đối soát: đơn chưa đối soát, chưa nhận COD

Ngoài ra, chúng tôi cũng đưa đến cho bạn thêm sự thuận tiện với các tính năng mới như:

• Xem toàn màn hình: để tối ưu hóa không gian màn hình, giúp theo dõi bảng thống kê một cách rõ ràng hơn.
• Cập nhật liên tục: nếu bạn chọn bộ lọc là "Hôm nay" và chọn "Cập nhật liên tục", hệ thống sẽ tự động cập nhật theo thời gian thực.

Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Trân trọng,

💥 Nhằm cải thiện cho việc gửi hình ảnh sản phẩm đến với người mua một cách tốt nhất, Harasocial vừa hỗ trợ nâng cấp 2 chế độ xem hình tại kho hình ảnh tại hội thoại Harasocial. 

💌 Đối với việc nâng cấp này,  người bán có thể xem trước rõ nét đối với những hình ảnh sản phẩm có nhiều biến thế khác nhau, từ đó tránh nhầm lẫn trong việc tư vấn khách hàng. 

Có 2 chế độ xem bao gồm: 

🔴 Xem dạng lưới

🔴 Xem dạng trình chiếu

👉 Xem thêm hướng dẫn chi tiết về kho hình ảnh hội thoại Harasocial tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

📌Giao thức Conversion API (CAPI) là một những tính năng đẩy sự kiện vừa được Harasocial bổ sung nhằm tạo ra sự kết nối giữa các dữ liệu thông qua các thao tác tạo đơn và hệ thống của Meta, hỗ trợ phân tích và tối ưu hóa hoạt động quảng cáo của khách hàng 👉 Xem thêm tại đây https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/

Hệ thống sẽ gửi dữ liệu lên Meta khi bạn tạo đơn hàng và xác thực đơn hàng hoặc khi đơn hàng đã có phiếu giao hàng. 

✅ Để loại bỏ các đơn hàng có khả năng bị hủy, bị thay đổi, ảnh hưởng đến mức độ chính xác dữ liệu giữa Harasocial và Meta, bạn nên gửi dữ liệu sau khi đã có phiếu giao hàng. 

🔴Lưu ý: 

- Khi bật đồng thời 2 giao thức CAPI và Signal, hệ thống sẽ đẩy sự kiện cùng lúc qua 2 giao thức. Meta sẽ đảm nhiệm việc phân tách ghi nhận sự kiện tránh trùng lặp dữ liệu. 

- Một số tính năng dưới đây sẽ được chuyển từ công cụ Cấu hình chung ➡️ công cụ Tích hợp: 

• Chỉ hiển thị sản phẩm của kênh Harasocial.
• Đẩy sự kiện sang Haravan OmniPower + Gửi sự kiện lên Meta (CAPI & Signal)
  
  

👉 Xem thêm chi tiết về tính năng đẩy sự kiện lên Meta hoặc Haravan OmniPower khi taọ đơn hàng tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

🗯 Tùy vào nhu cầu mua sắm của khách hàng mà mỗi người có thể có hơn 1 địa chỉ giao hàng

👉 Trong trường hợp trên, việc lưu trữ và thiết lập 1 địa chỉ mặc định sẽ hỗ trợ cho các nhân viên trực chat có thể dễ dàng nhận diện được địa chỉ giao hàng mà khách hàng thường hay sử dụng, bên cạnh đó nhân viên cũng có thể thay đổi địa chỉ giao hàng mặc định một cách nhanh chóng hơn để hỗ trợ cho các lần tạo đơn hàng sau. 

💥 Tại Harasocial, bạn có thể lưu trữ tối đa 10 địa chỉ giao hàng và lựa chọn 1 địa chỉ làm địa chỉ giao hàng mặc định. 

👉 Xem thêm chi tiết về hướng dẫn tạo đơn hàng Harasocial tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Haravan thay đổi nội dung hiển thị mẫu in đơn đổi trả trên Hararetail. Cụ thể, khi in đơn hàng đổi trả sẽ hiển thị thông tin sản phẩm mua mới và mã đơn hàng mới, giá trị đơn mua mới và giá trị khách cần trả được phân tách thành từng vùng riêng biệt giúp các thông tin  cụ thể rõ ràng hơn.

Xem thêm hướng dẫn về đổi trả đơn hàng tại đây 

Haravan thực hiện nâng cấp và cải tiến một số tính năng giúp ổn định số tồn kho, giảm thiểu sai lệch khi đồng bộ giữa Haravan và sàn thương mại điện tử. Những cập nhật mới bao gồm:

1. Tính năng tồn kho ngưỡng: Tính năng này tự động cập nhật sản phẩm trên sàn thành hết hàng khi tồn khả dụng trên Haravan nhỏ hơn hoặc bằng số tồn kho ngưỡng đã thiết lập. Cơ chế đồng bộ này sẽ ngăn chặn tình trạng lệch tồn khi số tồn đang ở ngưỡng thấp, giảm thiểu tình trạng thiếu hụt hàng giao cho khách. Xem thêm về Tồn kho ngưỡng tại đây

2. Đồng bộ theo phiên: Tùy chọn này sẽ thực hiện đồng bộ tồn kho theo mỗi phiên thời gian được cài đặt (15 phút/ 1 giờ/4 giờ), tránh đồng bộ lệch tồn kho vào thời điểm lượng đơn tăng cao. Xem thêm về cách sử dụng đồng bộ theo phiên kết hợp tồn kho ngưỡng tại đây

3. Đồng bộ đơn thanh toán thất bại: Haravan sẽ đồng bộ và trừ tồn kho đơn thanh toán thất bại, theo đúng cơ chế hoạt động hiện tại của các sàn. 

Haravan hỗ trợ xuất danh sách sản phẩm theo file mẫu của các sàn thương mại điện tử. Tính năng này sẽ giúp nhà bán tiết kiệm thời gian nhập thủ công từng sản phẩm. Hiện Haravan hỗ trợ xuất file theo mẫu của Shopee, TikTokShop và Lazada.

Thao tác: Sản phẩm > nút “Thao Tác” > Xuất dữ liệu theo mẫu sàn TMĐT

💌 Nhằm thúc đẩy cơ hội bán hàng, hỗ trợ tiện lợi cho các thao tác kiểm soát hội thoại bình luận và chốt đơn tại công cụ Livestream Harasocial, dưới đây là tổng hợp một số tính năng mới nổi bật vừa được cập nhật mà bạn không thể bỏ lỡ 👇:

1. Tin nhắn phản hồi khi hết hàng: 

🤔 Trong các trường hợp khi khách hàng bình luận đúng cú pháp từ khóa chốt đơn nhưng trong thời điểm đó đã có khách hàng khác chốt đơn và hết số lượng tồn kho. Khi đó hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn phản hồi khi hết hàng để thông báo cho khách hàng mà không cần phải truy cập vào giỏ hàng để kiểm tra. 

🔴 Lưu ý 

- Tính năng áp dụng với phương thức chốt đơn tự động của tính năng Livestream & Tin bán hàng. 

- Đây là cấu hình mặc định bắt buộc nên bạn không thể tắt kích hoạt. 

2. Phản hồi ngẫu nhiên đối với các bình luận đúng cú pháp của khách hàng: 

💥 Nhằm làm đa dạng các nội dung phản hồi bình luận của page đối với khách hàng, tránh trường hợp bị đánh spam theo quy định của Meta khi phản hồi 1 nội dung giống nhau đối với nhiều khách hàng. Harasocial vừa bổ sung các loại tin nhắn phản hồi ngẫu nhiên mà bạn có thể tự thiết lập nội dung tùy thích. 

Khi nhiều khách hàng bình luận, hệ thống sẽ tự động phản hồi ngẫu nhiên xen kẻ cho từng khách hàng dựa theo các mẫu nội dung mà bạn đã thiết lập.

🔴 Lưu ý: 

- Có thể áp dụng với cả 2 phương thức chốt đơn thủ công & tự động của tính năng Livestream và cả tính năng Tin bán hàng

- Có thể tạo đối đa 10 mẫu câu phản hồi bình luận.

3. Lọc đầu số điện thoại theo nhà mạng tại Quản lý chốt đơn Harasocial: 

✅ Hỗ trợ nhân viên có thể phân loại theo nhà mạng để kết nối dễ dàng hơn, nhận biết được các số điện thoại hợp lệ để thực hiện chốt đơn. 

👉 Xem thêm các hướng dẫn chi tiết về tính năng chốt đơn với chiến dịch Livestream Harasocial tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

💌 Dưới đây là tổng hợp một số tính năng vừa được nâng cấp nhằm hỗ trợ cho quá trình kinh doanh của các nhà bán hàng được tốt hơn và tiện lợi hơn

-------------

1. Phân loại thư mục đã ghim & chưa ghim tại thư mục tùy chỉnh của kho hình ảnh Harasocial: 

Lưu ý: đối với thư mục đã ghim, bạn có thể ghim tối đa 5 thư mục và điều chỉnh sắp xếp thứ tự của thư mục đó bằng cách nhấn giữ và di chuyển biểu tượng như sau: 

👉 Xem thêm hướng dẫn chi tiết về kho hình ảnh hội thoại Harasocial tại đây 👈

2. Tăng số lượng hội thoại được chọn để thao tác gắn/gỡ hành động: 

🔴 Trước đây: với tính năng chọn nhiều hội thoại để gắn/gỡ hành động sẽ được chọn tối đa 30 hội thoại cho 1 lần thao tác. 

🔵 Hiện tại: Harasocial nâng cấp tăng số lượng hội thoại cho phép bạn chọn tối đa 450 hội thoại cho 1 lần thao tác. 

👉 Xem thêm hướng dẫn chi tiết về tính năng chọn nhiều hội thoại để gắn/gỡ hành động tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!