Haravan ra mắt tính năng Gộp đơn giúp tối ưu hóa quá trình chuẩn bị đơn và giao hàng của nhà bán. Hệ thống sẽ dựa vào thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để nhận diện các đơn trùng và gom lại thành một nhóm, sau đó, nhà bán chỉ cần thực hiện gộp đơn và xử lý giao hàng trên đơn hàng mới.

Tính năng gộp đơn được phát triển để hỗ trợ nhà bán:

• Nhóm các đơn hàng lẻ thành một đơn hàng chung
• Giúp giảm thiểu thời gian đóng gói
• Tiết kiệm phí vận chuyển cho người mua

Lưu ý:

Không hỗ trợ gộp đơn cho các đơn hàng sau:

• Đơn từ sàn thương mại điện tử
• Đơn có áp dụng mã khuyến mãi, chương trình khách hàng thân thiết, đổi trả điểm thưởng Loyalty
• Đơn hàng có trạng thái Hủy, Hoàn trả
• Đơn hàng đã tạo vận đơn 
• Đơn có sản phẩm đơn vị tính, sản phẩm combo
• Đơn hàng của Khách vãng lai

Chỉ hỗ trợ gói Omni Advanced, Grow, Scale.

Xem hướng dẫn Gộp đơn tại đây

Haravan ra mắt tính năng sao chép mã và chương trình khuyến mãi, nhà bán có thể chọn các khuyến mãi hiệu quả và tạo mới một cách nhanh chóng. Chỉ với thao tác lựa chọn khuyến mãi mong muốn và chọn "Sao chép" thay vì phải nhập lại hàng loạt các thông tin thủ công.

💥 Thời điểm cận Tết là thời điểm mà các nhà bán hàng sẽ đẩy mạnh các cơ hội chốt đơn và chăm sóc các khách hàng. Chính vì vậy các công cụ hỗ trợ cho nhà bán hàng có thể giao tiếp và tư vấn với khách hàng của mình tại Harasocial cần được nâng cấp để phục vụ cho việc trực chat một cách tốt nhất. 

💌 Cùng điểm qua 1 số nâng cấp mới tại Harasocial nhé! 

1. Xử lý hiển thị hình ảnh có độ phân giải cao

Trước đây khi thực hiện tải ảnh lên tại hội thoại HaraSocial với độ phân giải cao, trong một số trường hợp hình ảnh sẽ không thể xem được và hiển thị thông báo "Not found". 

Nhằm khắc phục tình trạng trên, hiện tại Harasocial nâng cấp cho phép nén dung lượng hình ảnh tối đa là 20 megapixels và có thể hiển thị hình ảnh bình thường.

👉 Xem thêm tính năng Kho hình ảnh tại Harasocial 👈

2. Bổ sung hiển thị số điện thoại ở header khung hội thoại: 

Để hỗ trợ nhân viên tiết kiệm thời gian thao tác và dễ dàng liên hệ khách hàng hơn, Harasocial đã bổ sung hiển thị số điện thoại ngay dưới tên khách hàng với 2 chức năng chính:

• Sao chép số điện thoại
• Gọi cho khách hàng

Qua đó, nhân viên có thể dễ dàng nhận diện số điện thoại của khách hàng để sao chép, gọi điện và xử lý đơn hàng nhanh chóng hơn.

👉 Xem thêm Khung hiển thị nội dung & vùng soạn thảo của nhân viên Tại Harasocial 👈

3. Chuyển đổi vị trí biểu tượng hội thoại SPAM và hội thoại đến từ Quảng Cáo: 

Trong lần cập nhật mới này, Harasocial đã chính thức loại bỏ biểu tượng quảng cáo và spam trên mục đầu chi tiết hội thoại và chuyển đổi vị trí của 2 biểu tượng này để nhân viên có thể dễ dàng nhận biết hơn.

Cụ thể:

• Biểu tượng Quảng cáo sẽ được thay thế bằng thanh hiển thị tóm tắt tiêu đề Quảng cáo, nhân viên chỉ cần nhấp vào Xem thêm là có thể xem được chi tiết nội dung quảng cáo. Bên cạnh đó, nhân viên hoàn toàn có thể ẩn thanh quảng cáo này nếu gây khó khăn trong việc xem nội dung tin nhắn.  
• Biểu tượng Spam sẽ được chuyển đổi hiển thị thành dòng thông báo “Facebook nghi ngờ đây là hội thoại spam” treo ở đầu khung chi tiết hội thoại", nhân viên dễ dàng nhận diện và có thao tác xử lý đối với những hội thoại này.  

👉 Xem thêm về Cách thức đồng bộ tin nhắn từ thư mục Spam Facebook về Harasocial 👈

Cám ơn quý khách hàng!

Apple Pay là dịch vụ cho phép tích hợp thông tin thẻ ngân hàng trên ứng dụng di động để thanh toán trực tiếp, và là dịch vụ thanh toán phổ biến nhất thời điểm hiện tại. Vì mức độ tiện lợi và độ bảo mật cao mà Apple Pay mang đến cho khách hàng sử dụng, Haravan đã hỗ trợ nhà bán kết nối Apple Pay trên website của mình chỉ với các bước thiết lập cơ bản. 

1. Thực hiện đăng ký thông qua cổng thanh toán ZaloPay hoặc Payoo 
2. Sau đó, bạn thực hiện thiết lập Thanh toán bằng ApplePay qua ZaloPay hoặc Payoo trong Cấu hình phương thức thanh toán
3. Chọn Kích hoạt để hoàn tất
4. Để xem được phương thức vừa thêm, nhà bán truy cập vào trang thanh toán bằng trình duyệt Safari để kiểm tra
   
   
   

Kính gửi Quý khách hàng,

Tất cả các báo cáo ở Haravan admin đã được cập nhật tính năng Xuất báo cáo định dạng excel xlsx, thay thế định dạng csv. Ngay bây giờ bạn có thể:

👉 Xuất báo cáo trực tiếp về máy tính của mình: giúp bạn mở tức thời file báo cáo mà không cần phải check email và tải file từ hộp thư đến như trước đây.

👍 Cho phép đến 100,000 dòng/file (gấp 10 lần): giờ đây bạn không còn phải lo lắng về việc gộp nhiều file lại với nhau. Mọi thao tác trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết.

👌 Định dạng excel xlsx: định dạng mới không chỉ thân thiện hơn với người dùng mà còn giảm rủi ro về lỗi font Tiếng Việt và lỗi mã đơn hàng, mang lại trải nghiệm sử dụng mượt mà và chính xác.

Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Trân trọng,

Haravan cập nhật tính năng quét mã SKU/Barcode để thêm sản phẩm khi thực hiện các thao tác quản lý và cập nhật tồn kho (đặt/ nhập/ trả hàng nhập, kiểm kho, điều chỉnh nhanh và điều chuyển). Cập nhật mới này sẽ giúp cải thiện tốc độ thao tác thêm sản phẩm của bạn được nhanh hơn, thay vì phải thực hiện tìm kiếm và nhập tay từng sản phẩm.

Lưu ý: Các sản phẩm trên hệ thống Haravan cần được cập nhật SKU/Barcode để sử dụng được tính năng này.

🤔 Bạn muốn thực hiện livestream nhưng chưa chuẩn bị sẵn kịch bản và số lượng hàng hóa. 

🤔 Bạn muốn thực hiện livestream trước nhưng tạo đơn sau cho khách hàng.

🤔 Bạn không muốn ràng buộc về địa điểm, thời gian live hay kịch bản có sẵn.

💥 Harasocial sẽ đáp ứng cho bạn tất cả các yêu cầu trên với phương thức chốt đơn livestream vô cùng mới và hữu ích: "Chốt đơn sau Livestream". 

Phương thức chốt đơn sau Livestream của Harasocial sẽ được vận hành theo các bước sau: 

• Bắt đầu phiên live mà không cần chuẩn bị trước kịch bản.
• Sau khi kết thúc, kết nối livestream và thêm sản phẩm cần chốt đơn.
• Hệ thống sẽ tự động quét lại các bình luận và chốt sản phẩm để thêm vào giỏ hàng.

✅ Với cách thức dò bình luận thông minh và chính xác, nhà bán hàng sẽ không còn băn khoăn trong việc kiểm tra lại các bình luận một cách thủ công nữa, hệ thống sẽ tự động dựa vào các từ khóa bạn đã lưu và quét các bình luận hợp lệ để tạo đơn cho khách hàng. 

📌 Lưu ý:

• Đảm bảo trang cần được kết nối vào HaraSocial ít nhất 1 ngày trước khi sử dụng phương thức chốt sau live để dữ liệu chốt đơn được đầy đủ. 
• Cú pháp khách hàng bình luận để chốt đơn là: bình luận có chứa mã sản phẩm
• Chỉ áp dụng cho chốt đơn thủ công.
• Hệ thống sẽ chỉ hiển thị những bài live đã đăng trong khoảng thời gian 6 ngày gần nhất để thực hiện chốt đơn.
• Danh sách sản phẩm sẽ được truy xuất để chốt đơn một lần duy nhất và không được chỉnh sửa, đảm bảo đã thêm đầy đủ sản phẩm vào chiến dịch trước khi hệ thống bắt đầu dò bình luận chốt đơn.

👉 Xem thêm về phương thức chốt đơn sau Livestream tại Harasocial 👈 

Cám ơn quý khách hàng!

🤔 Đối với nhà bán hàng có cách thức kinh doanh trên nhiều page thì việc livestream trên nhiều page đó cùng 1 lúc sẽ giúp tăng lượng tương tác và tăng doanh thu chốt đơn. 

🗯 Thay vì dùng nhiều thiết bị để livestream cho từng page, hiện tại với tính năng đăng chéo của Facebook bạn chỉ cần 1 thiết bị nhưng có thể phát đồng thời cho các page còn lại. 

👉 Bạn có thể tìm hiểu theo về tính năng đăng chéo của Facebook tại đây. 

💥 Và tại Harasocial khi bạn thực hiện Livestream và có thực hiện chức năng đăng chéo trên các page còn lại, hệ thống sẽ tự động hiển thị và thêm các live đăng chéo vào chiến dịch live để bạn dễ dàng lựa chọn: 

Khi đó bạn chỉ cần thực hiện Livestream và quản lý chốt đơn nhanh chóng trên cùng 1 giao diện. Qua đó, giúp các nhà kinh doanh quản lý vận hành thuận tiện hơn.

👉 Xem thêm về Hướng dẫn thiết lập kịch bản Livestream Harasocial 👈 

Cám ơn quý khách hàng!

Từ ngày 01/02/2024, Haravan sẽ giới hạn số lượng biến thể/sản phẩm/nhóm sản phẩm có thể thêm vào khuyến mãi tối đa là 500. Việc giới hạn lại số lượng sẽ giúp nhà bán dễ dàng quản lý những sản phẩm đang chạy khuyến mãi.

Lưu ý: Giới hạn này sẽ không ảnh hưởng đến số lượng sản phẩm trong nhóm sản phẩm được khuyến mãi. Ví dụ nhóm có 1000 sản phẩm vẫn có thể được thêm vào khuyến mãi.

Kính gửi Quý khách hàng,

Haravan ra mắt Báo cáo hiệu quả khuyến mãi hỗ trợ nhà bán đánh giá hiệu suất các chiến dịch khuyến mãi. Cụ thể tính năng này sẽ giúp:

👉 Phân tích hiệu suất từng chiến dịch: báo cáo cung cấp số liệu thống kê các chiến dịch khuyến mãi theo từng hình thức, loại, mã khuyến mãi/chương trình khuyến mãi, giúp bạn so sánh hiệu quả của chiến dịch nào đang tốt nhất để điều chỉnh kế hoạch sắp tới.

👉 Phân tích lợi nhuận: Bạn có thể so sánh % giảm giá/doanh thu theo từng khuyến mãi, sản phẩm.

👉 Hiểu hơn về hành vi khách hàng: Bạn nắm bắt được sự ưa chuộng của khách hàng với các loại khuyến mãi. Từ đó, có thể tối ưu kế hoạch khuyến mãi cho phù hợp với tệp khách hàng, kênh bán của mình.

Để truy cập báo cáo, bạn thực hiện:

1. Tại mục Báo cáo -> chọn Danh sách báo cáo 

2. Bạn nhập và tìm kiếm báo cáo Hiệu quả khuyến mãi

Lưu ý: số liệu trong báo cáo áp dụng cho các đơn hàng phát sinh từ ngày 16/01/2024.

Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Trân trọng,