Kính chào Quý khách hàng,

Sau khoảng thời gian đồng hành cùng Quý khách hàng trên Social Commerce, đội ngũ Haravan luôn muốn lắng nghe và cải thiện hằng ngày để đáp ứng nhu cầu sử dụng, giải quyết các vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm Harasocial.

Để ra mắt các tính năng mới phù hợp với doanh nghiệp của bạn, rất mong Quý khách hàng dành 5 phút thực hiện khảo sát bằng cách nhấn vào nút bên dưới:

THAM GIA KHẢO SÁT

Mọi đóng góp của Quý khách hàng đều được trân trọng!

Dịch vụ giao hàng Siêu rẻ 4H Grab sẽ tạm ngừng hoạt động từ ngày 25/01/2025 đến hết ngày 03/02/2025 nhân dịp Tết Nguyên Đán. Dịch vụ sẽ trở lại hoạt động bình thường vào ngày 04/02/2025.

Rất mong Quý khách thông cảm và sắp xếp thời gian đặt hàng phù hợp.

Kính chúc Quý khách một năm mới An Khang - Thịnh Vượng - Vạn Sự Như Ý!

Trân trọng,

TikTok chính thức ra mắt giải pháp Quảng cáo tin nhắn (Messaging Ads) tại Việt Nam - một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng thông qua những cuộc trò chuyện liền mạch với tính tương tác cao. Từ đây, các nhà quảng cáo có cơ hội tương tác nhiều hơn cùng cộng đồng người dùng trên TikTok, mở ra tiềm năng phát triển mạnh mẽ hơn.

Giải pháp Quảng cáo tin nhắn giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên TikTok với 2 hình thức:

• Quảng cáo Tin nhắn Trực tiếp (Direct Message Ads): Chat trực tiếp với khách hàng ngay trên TikTok, không cần rời khỏi ứng dụng.
• Quảng cáo Tin nhắn Tức thì (Instant Messaging Ads): Dẫn khách hàng đến Facebook Messenger/WhatsApp, đảm bảo trải nghiệm thuận tiện trên nền tảng họ yêu thích.

🎯  Haravan là một trong những đối tác công nghệ đầu tiên tích hợp với TikTok Instant Messaging Ads. 

Quảng cáo Tin nhắn Tức thì được tích hợp với Harasocial - Giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả trên Facebook Messenger của Haravan, tạo nên bộ giải pháp toàn diện giúp tối ưu hiệu quả quảng cáo và tăng trưởng doanh số:

• Tiếp cận khách hàng mới:  Kết nối và mở rộng tệp khách hàng mới qua cộng đồng người dùng sôi nổi trên TikTok.
• Rút ngắn thời gian chuyển đổi: Giao tiếp hai chiều giúp nhà bán hàng dễ dàng đáp ứng nhu cầu tìm kiếm và nhanh chóng thúc đẩy hành động mua của khách hàng. Harasocial hỗ trợ quản lý tương tác, phân loại và gắn nhãn khách hàng tiềm năng, kết hợp cùng Chatbot Marketing giúp doanh nghiệp tối ưu hành trình mua hàng của từng nhóm khách hàng hiệu quả. 
• Gắn kết mối quan hệ với khách hàng: Kết nối và hiện diện với hàng triệu người dùng trên TikTok Ads, kết hợp cùng giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng của Harasocial giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ thân thiết, tăng giá trị gắn kết với khách hàng. 

Đừng bỏ lỡ cơ hội này! Kết hợp sức mạnh của TikTok Instant Messaging Ads và Harasocial để tăng trưởng bán hàng cuối năm! 🎉

🎉 🎉   Ưu đãi đặc biệt dành cho Nhà bán hàng: Giảm 50% lên đến 12.400.000 VND ngân sách quảng cáo trong 30 ngày đầu tiên khi triển khai TikTok Instant Messaging Ads ngay hôm nay! 

ĐĂNG KÝ NGAY

Xem thêm thông tin chính thức từ TikTok: tại đây

Ninjavan đã nâng cấp lên phiên bản V2 và thay đổi luồng kết nối mới với đối tác. Do đó, nhà bán cần thực hiện kết nối lại trên Cấu hình vận chuyển của Haravan để kích hoạt phiên bản mới nhất của đơn vị vận chuyển này. 

Bạn thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Tại kết nối Ninja Van trong Cấu hình Vận chuyển , bạn chọn Kết nối. Hệ thống sẽ hiển thị bảng pop up đăng nhập thông tin của Ninja Van.

Bước 2: Tại đây, bạn nhập thông tin đăng nhập bao gồm email, mật khẩu Ninja Van và chọn Login.

Xem chi tiết hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Ninjavan tại đây

Từ ngày 01/03/2025, Haravan bắt đầu áp dụng giới hạn về số lượng chương trình khuyến mãi, nhằm hỗ trợ nhà bán quản lý các chương trình khuyến mãi hiệu quả và đảm bảo hệ thống vận hành với hiệu suất tối ưu nhất. Cụ thể:

• Trên tính năng Khuyến mãi: tối đa 200 chương trình khuyến mãi có trạng thái Đang khuyến mãi và Chưa kích hoạt. 
• Trên ứng dụng Haravan Combo: tối đa 500 chương trình khuyến mãi. 

Khi nhà bán tạo nhiều hơn số lượng giới hạn, hệ thống sẽ thông báo về giới hạn số lượng và không cho phép tạo chương trình mới. Bạn cần kiểm tra lại và ngừng hoạt động hoặc xóa các chương trình khuyến mãi không sử dụng đến.

(*) Khuyến mãi Chưa kích hoạt là các chương trình được tạo trước ngày sale chính thức, do chưa đến ngày bắt đầu theo thiết lập nên chưa được kích hoạt.

Trước đây để chỉnh sửa giá bán, giá so sánh hoặc cập nhật thuế cho sản phẩm, nhà bán phải chỉnh sửa trên file sản phẩm chung. Điều này khiến thao tác chỉnh sửa trở nên phức tạp và dễ sai sót, ảnh hưởng đến những thông tin khác của sản phẩm. Do đó Haravan cho ra mắt tính năng nhập file điều chỉnh nhanh Giá, Giá vốn và Thuế cho sản phẩm. Tính năng mới hỗ trợ nhà bán:

• Cập nhật giá bán, giá vốn, và thuế dễ dàng.
• Linh hoạt điều chỉnh từng thông tin mà không lo làm thay đổi thông tin khác.
• Xem chi tiết kết quả nhập file ngay trên trang quản trị MyHaravan.

Không đồng bộ các sản phẩm nếu không thoả điều kiện:

• Trường hợp 1: Xử lý lại dữ liệu sản phẩm khi người dùng nhập tiêu đề trùng với mô tả → Bằng cách: Thêm dấu … vào cuối mô tả.

• Trường hợp 2: Xử lý lại dữ liệu sản phẩm khi người dùng nhập tiêu đề tiêu đề viết hoa tất cả → Bằng cách: Chỉ viết hoa chữ cái đầu tiên.
• Trường hợp 3: Xử lý lại dữ liệu sản phẩm khi người dùng nhập mô tả viết hoa tất cả → Bằng cách: Chỉ viết hoa chữ cái đầu tiên.

• Trường hợp 4: Sản phẩm có giá 0 đồng

+ Thêm sản phẩm trên Harasocial với giá 0 đồng sẽ thông báo lỗi là giá bán không hợp lệ.

• Sửa giá 0 đồng từ Haravan Omni thì tại Harasocial sẽ báo lỗi đồng bộ và không ẩn sản phẩm trên Catalog

Lưu ý: Trước đây, với sản phẩm giá 0 đồng, Haravan sẽ quy đổi thành giá 1 đồng. Tuy nhiên, cập nhật này sẽ không còn giá 1 đồng nữa.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

✅ Bổ sung chi tiết "Combo" và "Đơn vị tính" cho sản phẩm trong Harasocial Mobile

Vấn đề:

- Trước đó, các sản phẩm trong combo chưa hiển thị thành phần trong combo trên Harasocial Mobile.

- Các sản phẩm chưa hiển thị "Đơn vị tính" trên Harasocial Mobile.

Giải pháp:

- Hiển thị các thành phần trong combo ở mục “Sản phẩm” và “Chi tiết đơn hàng”.

- Hiển thị "Đơn vị tính" trong chi tiết sản phẩm.

- Hiển thị "Đơn vị tính":

✅ Gửi tin nhắn Marketing trong Harasocial Mobile

Vấn đề: Trước đó, Harasocial Mobile chưa có tính năng gửi tin nhắn Marketing.

Giải pháp:

- Cho phép gửi tin nhắn Marketing trong Harasocial Mobile tại mục "Quản lý hội thoại".

- Tại "Tin nhắn Marketing" sẽ hiển thị 2 trường hợp “Chưa đồng ý nhận tin” và “Đã đồng ý nhận tin”.

✅ Cập nhật billing trên Harasocial Mobile

Nếu billing hết hạn, sẽ hiện ra thông báo như trên màn hình Harasocial: “Đăng nhập tài khoản khác” hoặc “Nâng cấp tài khoản”:

> Nhấn vào “Đăng nhập tài khoản khác” thì sẽ đăng xuất khỏi app Harasocial.

> Nhấn vào “Nâng cấp tài khoản” thì chuyển sang ra màn hình thanh toán bên Haravan Omni.

> Áp dụng cho cả 2 tính năng Livestream và Tin bán hàng.

✅ Cài đặt nhiều mức giá cho sản phẩm

Vấn đề: Trước đây, Harasocial Mobile chưa cho phép cài đặt nhiều mức giá khác nhau cho cùng 1 sản phẩm.

Cập nhật: Nhà bán hàng có thể thiết lập nhiều mức giá khác nhau cho sản phẩm trong phần tạo đơn hàng.

✅ Tìm kiếm và lọc chiến dịch Livestream chuyên sâu

Cập nhật: Cho phép tìm kiểm từ khoá trong danh sách chiến dịch Livestream và đồng thời cho phép lọc bình luận theo chế độ "Tất cả bình luận", "Bình luận đã in" và "Bình luận chưa in".

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Haravan ra mắt báo cáo đóng gói vận đơn giúp nhà bán quản lý hiệu quả của quy trình chuẩn bị kiện hàng giao cho nhà vận chuyển. Báo cáo này cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu suất đóng gói theo thời gian và hiệu quả công việc của từng nhân viên. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định các điểm cần cải thiện, tối ưu hóa quy trình và đánh giá chính xác KPI của nhân viên. 

Lưu ý: Dữ liệu báo cáo đóng gói vận đơn bắt đầu ghi nhận từ ngày 21/12/2024.

Xem chi tiết báo cáo vận đơn đóng gói tại đây