Trước đây để chỉnh sửa giá bán, giá so sánh hoặc cập nhật thuế cho sản phẩm, nhà bán phải chỉnh sửa trên file sản phẩm chung. Điều này khiến thao tác chỉnh sửa trở nên phức tạp và dễ sai sót, ảnh hưởng đến những thông tin khác của sản phẩm. Do đó Haravan cho ra mắt tính năng nhập file điều chỉnh nhanh Giá, Giá vốn và Thuế cho sản phẩm. Tính năng mới hỗ trợ nhà bán:

• Cập nhật giá bán, giá vốn, và thuế dễ dàng.
• Linh hoạt điều chỉnh từng thông tin mà không lo làm thay đổi thông tin khác.
• Xem chi tiết kết quả nhập file ngay trên trang quản trị MyHaravan.

Không đồng bộ các sản phẩm nếu không thoả điều kiện:

• Trường hợp 1: Xử lý lại dữ liệu sản phẩm khi người dùng nhập tiêu đề trùng với mô tả → Bằng cách: Thêm dấu … vào cuối mô tả.

• Trường hợp 2: Xử lý lại dữ liệu sản phẩm khi người dùng nhập tiêu đề tiêu đề viết hoa tất cả → Bằng cách: Chỉ viết hoa chữ cái đầu tiên.
• Trường hợp 3: Xử lý lại dữ liệu sản phẩm khi người dùng nhập mô tả viết hoa tất cả → Bằng cách: Chỉ viết hoa chữ cái đầu tiên.

• Trường hợp 4: Sản phẩm có giá 0 đồng

+ Thêm sản phẩm trên Harasocial với giá 0 đồng sẽ thông báo lỗi là giá bán không hợp lệ.

• Sửa giá 0 đồng từ Haravan Omni thì tại Harasocial sẽ báo lỗi đồng bộ và không ẩn sản phẩm trên Catalog

Lưu ý: Trước đây, với sản phẩm giá 0 đồng, Haravan sẽ quy đổi thành giá 1 đồng. Tuy nhiên, cập nhật này sẽ không còn giá 1 đồng nữa.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

✅ Bổ sung chi tiết "Combo" và "Đơn vị tính" cho sản phẩm trong Harasocial Mobile

Vấn đề:

- Trước đó, các sản phẩm trong combo chưa hiển thị thành phần trong combo trên Harasocial Mobile.

- Các sản phẩm chưa hiển thị "Đơn vị tính" trên Harasocial Mobile.

Giải pháp:

- Hiển thị các thành phần trong combo ở mục “Sản phẩm” và “Chi tiết đơn hàng”.

- Hiển thị "Đơn vị tính" trong chi tiết sản phẩm.

- Hiển thị "Đơn vị tính":

✅ Gửi tin nhắn Marketing trong Harasocial Mobile

Vấn đề: Trước đó, Harasocial Mobile chưa có tính năng gửi tin nhắn Marketing.

Giải pháp:

- Cho phép gửi tin nhắn Marketing trong Harasocial Mobile tại mục "Quản lý hội thoại".

- Tại "Tin nhắn Marketing" sẽ hiển thị 2 trường hợp “Chưa đồng ý nhận tin” và “Đã đồng ý nhận tin”.

✅ Cập nhật billing trên Harasocial Mobile

Nếu billing hết hạn, sẽ hiện ra thông báo như trên màn hình Harasocial: “Đăng nhập tài khoản khác” hoặc “Nâng cấp tài khoản”:

> Nhấn vào “Đăng nhập tài khoản khác” thì sẽ đăng xuất khỏi app Harasocial.

> Nhấn vào “Nâng cấp tài khoản” thì chuyển sang ra màn hình thanh toán bên Haravan Omni.

> Áp dụng cho cả 2 tính năng Livestream và Tin bán hàng.

✅ Cài đặt nhiều mức giá cho sản phẩm

Vấn đề: Trước đây, Harasocial Mobile chưa cho phép cài đặt nhiều mức giá khác nhau cho cùng 1 sản phẩm.

Cập nhật: Nhà bán hàng có thể thiết lập nhiều mức giá khác nhau cho sản phẩm trong phần tạo đơn hàng.

✅ Tìm kiếm và lọc chiến dịch Livestream chuyên sâu

Cập nhật: Cho phép tìm kiểm từ khoá trong danh sách chiến dịch Livestream và đồng thời cho phép lọc bình luận theo chế độ "Tất cả bình luận", "Bình luận đã in" và "Bình luận chưa in".

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Haravan ra mắt báo cáo đóng gói vận đơn giúp nhà bán quản lý hiệu quả của quy trình chuẩn bị kiện hàng giao cho nhà vận chuyển. Báo cáo này cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu suất đóng gói theo thời gian và hiệu quả công việc của từng nhân viên. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định các điểm cần cải thiện, tối ưu hóa quy trình và đánh giá chính xác KPI của nhân viên. 

Lưu ý: Dữ liệu báo cáo đóng gói vận đơn bắt đầu ghi nhận từ ngày 21/12/2024.

Xem chi tiết báo cáo vận đơn đóng gói tại đây

Haravan ra mắt tính năng thiết lập chương trình khuyến mãi Mua X được Y trên trang MyHaravan, cho phép bạn dễ dàng tạo khuyến mãi mà không cần cài thêm ứng dụng hỗ trợ. Tính năng giúp:

• Tăng giá trị đơn hàng: Tặng hoặc giảm giá sản phẩm khi khách mua đủ số lượng.
• Tự động áp dụng: Khuyến mãi tự động kích hoạt khi đơn hàng đạt điều kiện.
• Đề xuất thông minh: Gợi ý khuyến mãi Mua X được Y của sản phẩm khi khách hoàn tất đơn hàng trên trang thanh toán V2.
• Áp dụng đa kênh: Harasocial, Haravan POS, tạo đơn trên ứng dụng di động Haravan, Haravan POS và tạo đơn hàng phiên bản BETA.     
• Thiết lập linh hoạt: Linh hoạt thiết lập khuyến mãi cho sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm.

 Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Haravan cập nhật cổng thanh toán mua trước trả sau Lotte C&F trong cấu hình phương thức thanh toán, nhằm đa dạng hóa các công cụ thanh toán cho nhà bán hàng. Lotte C&F sẽ làm đại lý trả trước 100% giá trị đơn cho nhà bán hàng khi người mua đặt hàng và trực tiếp thu lại tiền trong khoảng thời gian quy định. Do đó, nhà bán không cần lo lắng về vấn đề theo dõi tình trạng chi trả của khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian cũng như nguồn lực quản lý công nợ. 

Xem chi tiết hướng dẫn thiết lập cổng thanh toán Lotte C&F tại đây

✅ [Live] [Messenger Shopping] [Tin bán hàng] Tự động cập nhật tồn kho và ẩn sản phẩm khi hết hàng

- Cập nhật tồn kho real-time và ẩn sản phẩm hết hàng kịp thời.

- Dựa vào thông tin check-out để xác định sản phẩm còn hàng hay không, khi hết tồn, cập nhật sản phẩm sẽ về bằng 0.

- Thông báo sản phẩm khi đã hết hàng cho khách hàng biết.

✅ [Live][Tin bán hàng] Cho phép điều chỉnh số mở bán

Vấn đề:

- Nhân viên sao chép kịch bản Livestream/Tin bán hàng hoặc thêm sản phẩm nhưng điền sai số lượng mở bán.

- Trước đó, chưa có phép mở số lượng bán sau khi đã thêm vào chiến dịch, gây khó khăn cho nhà bán hàng.

Cập nhật:

Cho phép sửa số mở bán tại chi tiết sản phẩm và chỉnh sửa hàng loạt sản phẩm trong chiến dịch Livestream và Salepost khi đang sử dụng.

Điều kiện:

- Không được nhập số nhỏ hơn/bằng số đã bán, mà chỉ được nhập số mở bán lớn số đã bán.

- Chiến dịch quá 7 ngày thì sẽ không được chỉnh sửa được.

✅ [Live][Salepost] Bổ sung bộ lọc bình luận/công việc

Vấn đề: Trước đây, tại dashboard quản lý chiến dịch livestream, tin bán hàng, nhà bán chỉ có thể lọc bình luận theo nhóm “Tất cả”, “Đã in”, “Chưa in”. Nhà bán có nhu cầu xem nhanh các khách hàng đã chốt, chưa chốt thì chưa được.

Giải pháp:

- Thêm bộ lọc “Chưa chốt” và “Có chốt”.

- Bình luận mới nhất trong phiên Livestream sẽ được hiển thị trên đầu.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

✅ Cập nhật / Tạo hồ sơ khách hàng với API mới

Khi tạo mới hồ sơ khách hàng chưa có customerID, sẽ sinh ra customerID theo API mới:

⇒ Đối với khách hàng này, khi tạo đơn hàng thành công, API mới sẽ tự động lấy địa chỉ trong hồ sơ vừa mới tạo làm địa chỉ mặc định.

⇒ Đối với trường hợp khách hàng đã có customerID mà chưa có địa chỉ, khi tạo đơn, API mới sẽ tự lấy địa chỉ khi tạo đơn làm địa chỉ mặc định.

✅ Đánh dấu "Đã đọc tất cả" hội thoại trên danh sách hàng loạt

Đối với chế độ gộp trang Fanpage phiên bản mới, sẽ cho phép đánh dấu đã đọc tối đa 100 hội thoại.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Vấn đề: Trước đó, công cụ tăng trưởng TikTok Ads còn vướng phải một số nguyên nhân khiến cho nó chưa hoạt động hiệu quả, cụ thể:

• Chưa có tự động phản hồi tin nhắn của khách hàng đến từ nguồn TikTok Ads, dẫn đến tỷ lệ tin nhắn bị sụt giảm.
• Khách hàng không biết hỏi gì khi nhắn tin cho nhân viên cửa hàng.
• Nhân viên cũng không biết khách đang quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ nào, có nhu cầu gì để tư vấn. Vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi không cao và không tối ưu được trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Giải pháp: Tối ưu lại hiệu quả TikTok Ads bằng cách tự động phản hồi tin nhắn và nâng cao trải nghiệm người mua hàng.

Cách triển khai

- Để sử dụng tính năng “Tự động phản hồi TikTok Ads”, cần truy cập vào mục “Công cụ tăng trưởng”.

- Khi chọn vào công cụ “Tự động phản hồi TikTok Ads”, nhà bán hàng có thể thiết lập được mẫu câu tự động phản hồi qua Messenger cho những khách hàng đến từ nguồn TikTok Ads.

- Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể thiết lập những tính năng nâng cao, bao gồm:

• Điều kiện phản hồi: Có thể bật “Chỉ phản hồi cho khách hàng lần đầu tương tác với Page” để tránh lặp đi lặp lại tin nhắn mỗi khi người mua tương tác.

• Cấu hình nâng cao: Có thể gắn theo các Tag nguồn nhận biết chuyển đổi từ chiến dịch TikTok Ads.

• Hành động đi kèm khi hội thoại Messenger bắt đầu: Thêm tag, gỡ tag, huỷ đơn ký theo dõi Bot, thiết lập Customer Field, huỷ thiết lập Customer Field, đăng ký theo dõi kịch bản, huỷ đăng ký theo dõi kịch bản.

Điều kiện sử dụng tính năng

- Ở phiên bản Version 1 này, toàn bộ hội thoại từ nguồn TikTok Ads sẽ đều hiển thị cùng 1 câu phản hồi tự động đã được thiết lập.

- Khi đang kích hoạt công cụ, nhà bán hàng sẽ không được chỉnh sửa nội dung và tính năng đi kèm. Nếu muốn chỉnh sửa thì phải ngừng kích hoạt công cụ.

Haravan đã thực hiện một số cập nhật nhằm nâng cấp trải nghiệm xuất dữ liệu sổ quỹ. Những cải tiến bao gồm:

• Thêm thông báo trạng thái xuất file sổ quỹ: Haravan bổ sung thông báo trạng thái tải dữ liệu sổ quỹ để nhà bán có thể theo dõi tình trạng xuất file ngay trên trang quản trị (Hiển thị tối đa 20 dòng lịch sử thao tác trong vòng 24h)
• Cập nhật nguyên tắc tải file: Nếu file xuất có dưới 200 dòng, hệ thống tải trực tiếp về thiết bị; nếu trên 200 dòng, file sẽ được gửi qua email.
• Nâng cấp định dạng email thông báo xuất file: Email xuất file mới sẽ chuyên nghiệp và chi tiết hơn.
• File xuất về dưới định dạng file nén .zip: Tất cả dữ liệu sẽ được nén lại trong file .zip để tối ưu tốc độ xuất dữ liệu của hệ thống. 

Xem hướng dẫn chi tiết sổ quỹ tại đây