Cuối tháng 1/2026 vừa qua, đội ngũ phát triển sản phẩm của Haravan đã cải tiến nhiều tính năng giúp nhà bán hàng kinh doanh, vận hành kênh bán hiệu quả hơn. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé:

I. Haravan Omnichannel

1.1. Tăng thời gian điểm thưởng khách hàng thân thiết hết hạn lên 730 ngày

Trước đây: Khi triển khai chương trình khách hàng thân thiết, nhà bán hàng được quyền thiết lập thời gian điểm thưởng hết hạn tối đa là 365 ngày. Tức là sau 365 ngày khách hàng không phát sinh thanh toán mới, thì điểm tích lũy sẽ không còn hiệu lực sử dụng. Điều này khiến nhiều người tiêu dùng bị áp lực mua trong thời gian ngắn và trải nghiệm không tốt.

Cập nhật: Tăng thời gian điểm thưởng hết hạn lên 730 ngày, giúp doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đặc biệt là trong một số ngành hàng giá trị cao, thời gian tái mua hàng lâu như nội thất, thời trang cao cấp, xe, điện tử,...

1.2. Thêm cột “Quản lý lô” khi nhập/xuất file sản phẩm

Trước đây: Hệ thống chưa hỗ trợ hiển thị cột “Quản lý lô” khi tạo sản phẩm hàng loạt bằng Excel. Vì vậy, khi tạo sản phẩm, nhân viên phải mất nhiều thời gian để nhập thông tin một cách thủ công.

Cập nhật: Bổ sung thêm cột “Quản lý lô” vào file mẫu Excel khi nhập sản phẩm hàng loạt. Đồng thời, hệ thống Haravan sẽ tự động kích hoạt tính năng “Quản lý lô” trong phần quản lý sản phẩm, nếu cột “Quản lý lô” trong file Excel được điền “Có/Yes”.

1.3. Bổ sung tùy chọn xuất báo cáo Tồn kho, Khách hàng, Website dưới định dạng CSV/Excel

Trước đây: Báo cáo của doanh nghiệp chỉ được xuất dưới định dạng file Excel (file xlsx).

Cập nhật: Ngoài định dạng Excel (xlsx), hệ thống Haravan cập nhật thêm định dạng csv cho 3 báo cáo: Tồn kho, Khách hàng và Website để giúp doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việc sử dụng loại định dạng phù hợp với mình.

II. Haravan Social: Hiển thị ghi chú bình luận trong Livestream của khách trên Mobile App

Trước đây: Trong quá trình Livestream, nhiều người mua hàng nhập từ khóa sai chính tả. Dù nhân viên Livestream có thể hiểu được nhu cầu chốt đơn của khách, nhưng không có cách nào để ghi nhận lại thông tin chính xác. Điều này dẫn đến việc khi chuyển giao thông tin cho bộ phận chốt & xử lý đơn sẽ dễ gây sai lệch, thiếu sót đơn hàng.

Cập nhật: Harasocial Mobile App ra mắt tính năng “Ghi chú bình luận của khách trong Livestream”, nhân viên Livestream có thể ghi nhận lại bình luận, thông tin, nhu cầu của khách vào đơn hàng và chuyển giao cho nhân viên chốt đơn.

Với những cải tiến trên, hy vọng nhà bán hàng sẽ tận dụng hiệu quả các tính năng của Haravan vào việc kinh doanh và vận hành đa kênh.