Đầu tháng 3.2026 này, đội ngũ phát triển sản phẩm của Haravan đã cải tiến nhiều tính năng giúp nhà bán hàng kinh doanh, vận hành kênh bán hiệu quả hơn. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé:

I. Haravan Omnichannel

1.1. Làm mới hạng thành viên sau khoảng thời gian khách không trở lại mua hàng

Trước đây: Nhiều khách hàng không còn phát sinh đơn hàng mới trong thời gian dài nhưng vẫn giữ hạng thành viên cao, khiến hạng thành viên không còn phản ánh đúng mức độ mua sắm hiện tại và có thể khiến các chiến lược chăm sóc khách hàng, bán lại cho khách cũ không còn chính xác.

Cập nhật: Làm mới (reset) lại hạng thành viên của khách hàng sau các khoảng thời gian 180 ngày, 265 ngày, 730 ngày khách hàng đó không phát sinh giao dịch mới. Thay đổi này giúp kích thích khách hàng quay lại mua sắm và giao dịch thường xuyên để đảm bảo duy trì.

1.2. Không cho phép điều chỉnh "Kênh bán hàng" khi sửa đơn hàng

Trước đây: Khi chỉnh sửa nội dung đơn hàng, nhà bán hàng có thể thay đổi hạng mục "Kênh bán hàng".

Cập nhật: Thay đổi tác vụ từ "cho phép chỉnh sửa" thành "không cho phép", tức là ngay khi đơn hàng được khởi tạo thành công, nhà bán hàng sẽ không thể chỉnh sửa được "Kênh bán hàng". Cập nhật này nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu báo cáo theo kênh bán hàng và tránh các sai lệch trong đối soát tài chính giữa các kênh.

1.3. Hiển thị thông báo trên Haravan Mobile App khi tạo hoặc phát hành hóa đơn bị lỗi

Trước đây: Nhà bán hàng có thể không nhận biết được việc hóa đơn gặp lỗi trong quá trình tạo hoặc phát hành. Vì vậy dẫn đến việc, doanh nghiệp không để ý và khi cần hóa đơn, lại mất thời gian và công sức để phát hành lại, khiến tiến độ xử lý công việc chậm đi.

Cập nhật: Gửi thông báo trực tiếp trên ứng dụng Haravan Mobile khi hóa đơn tạo/phát hành bị lỗi. Cải tiến này giúp nhân viên, chủ shop dễ dàng kiểm soát quy trình xuất hóa đơn và xử lý sự cố, giảm nguy cơ bỏ sót các hóa đơn lỗi trong lúc vận hành cửa hàng.

II. Haravan Social: Mở tính năng gửi Video qua kênh Facebook Messenger cho tất cả gói dịch vụ Haravan

Cập nhật: Tất cả khách hàng khi sử dụng Haravan Social đều có thể sử dụng tính năng gửi Video qua tin nhắn (áp dụng đối với kênh hội thoại Facebook Messenger). Khi gửi video, video sẽ cần đảm bảo thuộc 1 trong các định dạng .m4v, .mkv, .mov, .mp4 và dung lượng tối đa 20MB.

III. Haravan POS: Cho phép thêm nhiều dòng sản phẩm cho 1 sản phẩm giống nhau nhưng khác giá

Trước đây: Nhân viên muốn tăng doanh thu cho cửa hàng bằng cách bán thêm sản phẩm với một mức giá chiết khấu nhưng không muốn mất thời gian để khởi tạo chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, hệ thống Haravan POS chưa hỗ trợ tính năng này.

Cập nhật: Cho phép tạo nhiều dòng độc lập đối với cùng 1 sản phẩm. Mỗi dòng có thể thiết lập giá bán, số lượng và ghi chú riêng cho sản phẩm đó. Điều này sẽ giúp nhân viên bán hàng thao tác linh hoạt hơn trong quá trình tạo thêm sản phẩm với mức chiết khấu riêng.

Với những cải tiến trên, hy vọng nhà bán hàng sẽ tận dụng hiệu quả các tính năng của Haravan vào việc kinh doanh và vận hành đa kênh.