Haravan đã hỗ trợ kết nối nhanh Google Analytics 4 - công cụ đo lường Website phiên bản mới của Google.

Nhà bán chỉ cần nhập Mã Đo Lường của Google Analytics 4 trong phần Cấu Hình Website (Website > Cấu Hình) để hoàn tất việc thiết lập. 

Ngoài ra, với thiết lập Enhanced Ecommerce, Nhà bán hàng có thể xem dữ liệu về lượt chuyển đổi của khách hàng trên website như: 

1. Thống kê lượt xem thông tin sản phẩm
2. Thống kê lượt thêm sản phẩm vào giỏ hàng
3. Thống kê lượt xem giỏ hàng
4. Thống kê lượt bắt đầu thanh toán
5. Thống kê lượt thanh toán thành công

Xem thêm hướng dẫn Thiết lập Google Analytics 4 và Enhanced Ecommerce tại đây.

Bổ sung thêm bộ lọc Địa chỉ khách hàng theo Tỉnh/ Thành phố nhằm phân nhóm khách hàng theo khu vực và thiết lập các chiến dịch, chương trình khách hàng thân thiết theo vị trí địa lý dễ dàng hơn.

Để thực hiện lọc nhóm khách hàng, tại mục Khách hàng, bạn chọn Thêm điều kiện lọc > Địa chỉ > chọn Là/Không là theo nhu cầu. Sau đó, bạn chọn các khu vực cần tìm. Bạn cũng có thể Tìm kiếm nhanh bằng cách gõ tên Tỉnh/Thành phố mong muốn. 

Bên cạnh đó, Haravan cũng hỗ trợ bộ lọc địa chỉ khách hàng theo Quốc gia giúp nhà bán hàng dễ dàng thống kê lại các nhóm khách hàng ngoại quốc của mình.

Trân trọng,

Haravan - Make Commerce Better

Haravan vừa cập nhật Lịch sử ghi nhận hoạt động Xóa Chương trình/Mã khuyến mãi tại trang Tổng quan. Tính năng này sẽ giúp nhà bán hàng kiểm tra được các khuyến mãi đã bị xóa và tài khoản thao tác xóa.

Để xem lịch sử thao tác khuyến mãi, bạn thao tác:

1. Tại Trang Tổng quan -> Hoạt động -> Chọn Xem chi tiết

2. Trong bộ lọc, bạn chọn Khuyến mãi và chọn Xóa

Trân trọng,

Haravan - Make Commerce Better

Haravan đã bổ sung thêm thông tin Lý do huỷ khi xuất dữ liệu đơn hàng nhằm hỗ trợ nhà bán hàng theo dõi các lý do dẫn đến huỷ đơn hàng.

Đơn hàng bị hủy thường xuất phát từ một số lý do chính như: Khách đổi ý, Sản phẩm trong đơn hết hàng hoặc Đơn hàng có dấu hiệu giả mạo. Việc theo dõi lý do hủy đơn sẽ giúp nhà bán hàng thống kê các nguyên nhân, phân tích và kịp thời đưa ra các giải pháp hạn chế tình trạng hủy đơn, tránh ảnh hưởng doanh thu bán hàng.

Thông tin Lý do hủy đơn sẽ được hiển thị bên cạnh thông tin Trạng thái hủy.

Xem thêm hướng dẫn về xuất dữ liệu danh sách đơn hàng tại đây.

Haravan đã cập nhật các trường thông tin về Lô - Hạn sử dụng và Đơn vị tính trong các file xuất dữ liệu phiếu đặt hàng, nhập hàng, trả hàng, điều chuyển, kiểm kho. 

Cập nhật này hỗ trợ nhà bán hàng quản lý tồn kho sản phẩm có Lô -  hạn sử dụng và Đơn vị tính được hiệu quả hơn 

Lưu ý: Các phiếu tồn kho này chỉ hỗ trợ cho các gói Pro, Grow, Scale

Theo thông báo mới nhất từ Shopee, từ ngày 11/01/2023, một phần thông tin về tên, số điện thoại và địa chỉ liên lạc của Người Mua sẽ được ẩn hiển thị tại một số bước xử lý đơn hàng nhất định.

Quy định này được áp dụng trên Kênh Người Bán, Ứng dụng Shopee và các phần mềm thứ 3 được sử dụng để quản lý Shop.

Do đó đơn hàng đồng bộ từ Shopee về Haravan cũng có thể sẽ bị ảnh hưởng và không có đầy đủ thông tin về tên, số điện thoại và địa chỉ liên lạc của Người Mua. Haravan thông báo đến quý khách hàng nắm thông tin về sự ảnh hưởng từ thay đổi mới nhất này của Shopee.

Quý Khách có thể tham khảo thêm thông báo của Shopee tại đây.

Chiến dịch khuyến mãi là chiến lược không thể thiếu, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng doanh thu, nhất là trong dịp lễ Tết. Haravan đã cập nhật loạt tính năng khuyến mãi mới hỗ trợ nhà bán hàng thiết lập và vận hành nhiều hình thức khuyến mãi linh hoạt hơn. 

Các tính năng cập nhật bao gồm:

• Chương trình khuyến mãi áp dụng cho nhóm khách hàng 
• Chương trình khuyến mãi áp dụng cho kênh bán hàng và chi nhánh
• Tạo khuyến mãi trong khung giờ vàng (Flash Sale)
• Giới hạn lượt sử dụng cho chương trình khuyến mãi

Lưu ý: Các tính năng bên trên sẽ được mở từ gói dịch vụ PRO trở lên.

Chi tiết cập nhật

1. Chương trình khuyến mãi áp dụng cho nhóm khách hàng

Tính năng này sẽ hỗ trợ nhà bán hàng có nhu cầu thiết lập Chương trình khuyến mãi dành riêng cho các nhóm khách hàng cụ thể như nhóm khách hàng thân thiết, nhóm khách hàng tiềm năng,...và được tự động áp dụng nếu khách hàng đáp ứng các điều kiện đã được cài đặt trước đó.

Xem thêm hướng dẫn Chương trình khuyến mãi áp dụng cho nhóm khách hàng tại đây

2. Chương trình khuyến mãi áp dụng cho kênh bán hàng và chi nhánh

Hỗ trợ nhà bán hàng thiết lập khuyến mãi áp dụng cho kênh bán hàng và chi nhánh bán hàng cụ thể.

Xem thêm hướng dẫn Chương trình khuyến mãi áp dụng cho kênh và chi nhánh bán hàng tại đây

3. Tạo khuyến mãi trong khung giờ vàng (Flash Sale)

Tính năng này hỗ trợ nhà bán hàng tạo chương trình khuyến mãi diễn ra trong một khung giờ cố định và lên lịch tự động kích hoạt chương trình vào đúng khung thời gian đã thiết lập. 

Xem thêm hướng dẫn Chương trình khuyến mãi khung giờ vàng tại đây

4. Giới hạn lượt sử dụng cho chương trình khuyến mãi

Việc giới hạn số lần áp dụng chương trình khuyến mãi sẽ giúp nhà bán hàng quản lý ngân sách và thiết lập hoạt động khuyến mãi hiệu quả hơn.

Ví dụ: nhà bán hàng muốn chạy chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho 50 khách hàng đầu tiên, trên hệ thống có thể cài đặt Giới hạn tổng số lần có thể sử dụng khuyến mãi là 50. 

Xem thêm hướng dẫn Thiết lập Giới hạn lượt sử dụng cho chương trình khuyến mãi tại đây

Khoảng thời điểm đầu năm mới này, người mua sẽ có nhu cầu mua sắm đồ mới hoặc quà tặng mừng năm mới. Nhu cầu mua sắm tăng lên nhưng vấn đề tài chính vẫn là một trong những vấn đề người mua phải cân nhắc trước khi ra quyết định mua hàng và những website có tích hợp phương thức thanh toán Mua trước Trả sau chắc chắn sẽ thu hút khách hàng hơn những website khác.

Nhằm hỗ trợ nhà bán hàng đa dạng hóa hình thức thanh toán Mua trước Trả sau trên website của mình, Haravan đã hợp tác cùng nền tảng Atome - một nền tảng thanh toán trả góp hàng đầu Châu Á. Atome đã hợp tác với hơn 5.000 nhà bán lẻ thuộc nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau, cho phép người dùng mua trước trả sau với hóa đơn giá trị từ 50.000đ.

Xem thêm Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua nền tảng mua trước trả sau Atome tại đây

Haravan đã cập nhật Lịch sử thao tác Chương trình khuyến mãi và Mã khuyến mãi. Với cập nhật mới này, Nhà bán hàng có thể quản lý chi tiết các thay đổi bao gồm Thời gian và Nhân viên thực hiện cho các thao tác:

• Tạo khuyến mãi
• Kích hoạt/ Ngừng kích hoạt khuyến mãi 
• Bật hiển thị/ Ẩn hiển thị mã khuyến mãi trên website

Lưu ý:  Lịch sử thao tác Chương trình khuyến mãi và Mã khuyến mãi được ghi nhận ngay tại thời điểm phát hành thông báo này. Với các thao tác diễn ra trước đó, hệ thống sẽ không ghi nhận lịch sử.

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Nhằm mục đích hỗ trợ tối ưu quy trình bán hàng, Haravan cập nhật Quy tắc áp dụng Mã khuyến mãi và Chương trình khuyến mãi giúp Nhà bán áp dụng khuyến mãi linh hoạt và dễ dàng hơn.

Cụ thể, cho phép thay thế Chương trình khuyến mãi bằng Mã khuyến mãi, áp dụng trên Admin:

• Sau khi tạo Mã khuyến mãi với điều kiện không áp dụng chung với Chương trình khuyến mãi khác. Khi tạo đơn hàng, hệ thống sẽ tự động loại bỏ Chương trình khuyến mãi đang áp dụng cho đơn hàng và thay thế bằng Mã khuyến mãi vừa thêm vào.
• Khi xóa Mã khuyến mãi vừa thêm vào đơn, hệ thống sẽ tự động áp dụng lại Chương trình khuyến mãi mà đơn hàng đạt điều kiện.

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better