🔔 Bắt đầu từ ngày 28/09/2023, hai chức năng bao gồm: 

🔴 Livestream Version 1 

🔴 Tin nhắn quảng cáo 

Sẽ chính thức được gỡ khỏi Harasocial để bảo trì và tích hợp thêm các công cụ khác của Haravan nhằm tối ưu công cụ, cải thiện hiệu năng, mang lại cho các nhà bán hàng tính năng hoàn thiện hơn. 

💌 Xin chân thành cám ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng các tính năng tại Harasocial. 

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Kính gửi Quý khách hàng,

Để giúp Nhà bán hàng quản lý chi tiết hơn về các khoản mục được khuyến mãi trên đơn hàng, Haravan đã bổ sung thêm cột thông tin Giảm giá vận chuyển trên các bảng báo cáo trang quản trị:

• Báo cáo bán hàng
• Báo cáo tài chính 

Thay đổi chính:

Trước đây, cột Giảm giá sẽ bao gồm chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, giảm giá trên đơn hàng, đồng giá, và giảm giá vận chuyển.

Hiện tại:

• Cột Giảm giá là tổng số tiền giảm giá từ chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, giảm giá trên đơn hàng, đồng giá.
• Cột Giảm giá vận chuyển sẽ ghi nhận tổng số tiền giảm vận chuyển.
• Báo cáo được xuất dưới định dạng CSV cũng sẽ được bổ sung cột Giảm giá vận chuyển.

Cảm ơn bạn đã luôn tin tưởng và sử dụng Haravan. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến và mang đến cho bạn những giải pháp tốt nhất.

Trân trọng,

Haravan tối giản hóa danh sách các tính năng hiển thị trên thanh danh mục nhằm đem đến một giao diện đơn giản và thân thiện hơn với trải nghiệm của nhà bán hàng. Cụ thể:

1. Những tính năng phụ sẽ được di chuyển vào icon tài khoản đang đăng nhập Hararetail, thanh danh mục chỉ giữ lại những tính năng chính phục vụ cho thao tác bán hàng của nhân viên

2. Di chuyển nút chuyển đổi chi nhánh sang vị trí dễ tiếp cận hơn

Sau thời gian ra mắt tính năng, Haravan tiếp nhận nhiều ý kiến đóng góp giá trị từ Quý khách hàng về thời gian xử lý đơn hàng thanh toán online không thành công. Nhận thấy để cải thiện hơn hiệu quả xử lý đơn hàng của khách hàng, Haravan đã cập nhật lại thời gian hủy đơn từ 1 giờ thành 24 giờ. Điều chỉnh này cho phép nhà bán có thêm thời gian để kiểm tra và liên hệ với khách hàng để hoàn tất thanh toán.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng chọn Haravan là đối tác đồng hàng trong quá trình kinh doanh của mình. Chúng tôi luôn lắng nghe và trân trọng các ý kiến đóng góp của Quý khách để cải thiện sản phẩm. Xin cảm ơn

Cập nhật này sẽ mang lại nhiều lợi ích quan trọng như sau:

1. Tiết Kiệm Thời Gian: Không cần phải tiêu tốn thời gian và công sức vào việc thủ công hủy đơn hàng không thanh toán thành công. Haravan sẽ thực hiện điều này tự động.
2. Quản Lý Tồn Kho Hiệu Quả: Tối ưu số tồn khả dụng có thể bán của sản phẩm, giảm thiểu trường hợp bị ghim hàng do những đơn chưa thanh toán thành công.

Cụ Thể:

Haravan sẽ tự động hủy đơn hàng thoả 2 điều kiện sau:

• Đơn hàng có phương thức thanh toán online, và sau 1 giờ kể từ lúc tạo mà đơn hàng vẫn chưa thanh toán
• Không có sự can thiệp nào từ phía nhân viên. Điều này bao gồm việc gắn nhãn, xác thực đơn hàng, thêm comment hoặc ghi chú đơn hàng….

Chúng tôi rất mong rằng tính năng mới này sẽ giúp bạn tối ưu quy trình vận hành và mang đến trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng Haravan. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Haravan làm đối tác trong kinh doanh của mình.

Kể từ ngày 22/09/2023, hệ thống Haravan sẽ Tự động xóa Đơn chưa hoàn tất sau 30 ngày. 

Note: Đơn chưa hoàn tất chưa phải là đơn hàng. Khi khách mua hàng trên Website, bỏ hàng vào giỏ hàng, cung cấp thông tin liên hệ nhưng không hoàn thành đơn đặt hàng, giỏ hàng của họ được lưu trữ dưới dạng đơn hàng chưa hoàn tất.

Những đơn chưa hoàn tất sau 30 ngày là những đơn có tỷ lệ chuyển đổi rất thấp nhưng có thể gây sao nhãng và lãng phí nguồn lực để tiếp cận lại. Với cập nhật mới này, nhà bán hàng có thể tập trung tiếp cận và tối ưu việc chăm sóc những khách hàng tiềm năng mới dễ dàng hơn.

Lưu ý: ngay sau khi phát hành tính năng, hệ thống sẽ bắt đầu xóa những đơn chưa hoàn tất quá 30 ngày.

Nhà bán hàng cần thiết lập chính sách giá bán riêng để phù hợp với các kênh bán sỉ, kênh phân phối hoặc cho từng chi nhánh, và có thể điều chỉnh theo khoảng thời gian cụ thể. Nhận thấy nhu cầu đó, Haravan chính thức phát hành tính năng Bảng giá cho phép thiết lập nhiều giá bán cho sản phẩm, phục vụ các nhu cầu của nhà bán hàng như: 

• Áp dụng giá theo nhóm khách hàng (ví dụ nhóm khách hàng sỉ, lẻ, đại lý,...)
• Áp dụng giá theo kênh bán hàng (POS - Bản Hararetail BETA, Admin)
• Áp dụng giá theo chi nhánh bán
• Áp dụng giá theo khoảng thời gian
• Áp dụng giá theo nhân viên bán

Lưu ý: Tính năng chỉ hỗ trợ gói Grow trở lên và áp dụng khi sử dụng bản Hararetail BETA

Xem thêm hướng dẫn sử dụng Bảng giá tại đây

🤔 Hiện tại bạn đang bị quá tải với lượng tin nhắn đổ vào?

🤔 Bạn đang chưa biết đâu là hội thoại chưa được xử lý xong?

🤔 Bạn cần thời gian phản hồi và trả lời lại khách nhưng hội thoại lại nằm lẫn vào các hội thoại mới?

🤔 Bạn cần một công cụ có thể nhắc bạn các công việc bạn chưa làm?

👉 Tính năng hẹn nhắc nhở trên Harasocial sẽ giúp nhân viên khắc phục được các vấn đề trên, hỗ trợ nhân viên xử lý hội thoại nhanh chóng và hiệu quả hơn. 

💥 Với bản nâng cấp giao diện mới này, nhân viên hoàn toàn có thể thiết lập với đa dạng nội dung nhắc nhở  khác nhau + khoảng thời gian tùy chỉnh phù hợp với mục đích nhân viên cần. 

👉 Xem chi tiết hướng dẫn sử dụng chức năng nhắc nhở tránh quên việc của Harasocial tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Quý khách hàng thân mến,

Haravan vừa ra mắt tính năng mới Tạo chiến dịch mua sắm tiêu chuẩn Google (Standard Shopping Campaign) ngay trên trang quản trị MyHaravan. 

Đây là loại quảng cáo được hiển thị ở các vị trí nổi bật trên danh sách kết quả tìm kiếm, cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết như hình ảnh, giá bán của sản phẩm, dịch vụ shop đang kinh doanh. Với vị trí hiển thị tối ưu và hình ảnh sản phẩm bắt mắt, chiến dịch mua sắm sẽ gia tăng tỷ lệ nhấp chuột trên quảng cáo từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giúp tăng doanh số bán hàng.

Cách sử dụng tính năng này:

Để tạo chiến dịch mua sắm tiêu chuẩn, bạn chỉ cần kết nối tài khoản email tại menu Google Ads trên MyHaravan. Sau đó, bạn thực hiện:

1. Đồng bộ sản phẩm: chọn các sản phẩm bạn muốn chạy quảng cáo, và đồng bộ với Google Merchant Center.

2. Thiết lập chiến dịch mua sắm tiêu chuẩn: Vào menu Quản lý chiến dịch -> chọn Thêm chiến dịch -> chọn Standard Shopping Campaign và thực hiện thiết lập thông tin chiến dịch quảng cáo.

Hãy xem thêm hướng dẫn Tạo chiến dịch mua sắm thông thường tại đây.

Chúng tôi hy vọng tính năng mới này sẽ giúp bạn mở rộng sự hiện diện của sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng tiềm năng. Nếu bạn cần sự hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã sử dụng Haravan và luôn ủng hộ chúng tôi trong hành trình kinh doanh của bạn.

Trân trọng,

Haravan đã hỗ trợ lưu trữ chiết khấu đơn hàng theo hạng thành viên và cho phép đổi điểm thưởng  lấy chiết khấu (Tuỳ theo thiết lập hạng thành viên Nhà bán đang sử dụng) trên Đơn hàng nháp.  Nhà bán có thể kiểm tra mức ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết trong quá trình tạo đơn nháp và lưu lại mức giảm đến khi tạo đơn hàng chính thức. Cập nhật mới này sẽ giúp nhà bán hàng giảm thiểu thiếu sót khi áp dụng chiết khấu cho nhóm khách hàng thân thiết của mình.

Lưu ý: Chỉ hỗ trợ lưu lại chương trình khách hàng thân thiết - Chiết khấu đơn hàng theo hạng thành viên trên Đơn hàng nháp; không hỗ trợ lưu điểm thưởng đã quy đổi chiết khấu.