🔔 Bắt đầu từ ngày 28/09/2023, hai chức năng bao gồm: 

🔴 Livestream Version 1 

🔴 Tin nhắn quảng cáo 

Sẽ chính thức được gỡ khỏi Harasocial để bảo trì và tích hợp thêm các công cụ khác của Haravan nhằm tối ưu công cụ, cải thiện hiệu năng, mang lại cho các nhà bán hàng tính năng hoàn thiện hơn. 

💌 Xin chân thành cám ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng các tính năng tại Harasocial. 

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Kính gửi Quý khách hàng,

Để giúp Nhà bán hàng quản lý chi tiết hơn về các khoản mục được khuyến mãi trên đơn hàng, Haravan đã bổ sung thêm cột thông tin Giảm giá vận chuyển trên các bảng báo cáo trang quản trị:

• Báo cáo bán hàng
• Báo cáo tài chính 

Thay đổi chính:

Trước đây, cột Giảm giá sẽ bao gồm chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, giảm giá trên đơn hàng, đồng giá, và giảm giá vận chuyển.

Hiện tại:

• Cột Giảm giá là tổng số tiền giảm giá từ chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, giảm giá trên đơn hàng, đồng giá.
• Cột Giảm giá vận chuyển sẽ ghi nhận tổng số tiền giảm vận chuyển.
• Báo cáo được xuất dưới định dạng CSV cũng sẽ được bổ sung cột Giảm giá vận chuyển.

Cảm ơn bạn đã luôn tin tưởng và sử dụng Haravan. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến và mang đến cho bạn những giải pháp tốt nhất.

Trân trọng,

Haravan tối giản hóa danh sách các tính năng hiển thị trên thanh danh mục nhằm đem đến một giao diện đơn giản và thân thiện hơn với trải nghiệm của nhà bán hàng. Cụ thể:

1. Những tính năng phụ sẽ được di chuyển vào icon tài khoản đang đăng nhập Hararetail, thanh danh mục chỉ giữ lại những tính năng chính phục vụ cho thao tác bán hàng của nhân viên

2. Di chuyển nút chuyển đổi chi nhánh sang vị trí dễ tiếp cận hơn

Nhà bán hàng cần thiết lập chính sách giá bán riêng để phù hợp với các kênh bán sỉ, kênh phân phối hoặc cho từng chi nhánh, và có thể điều chỉnh theo khoảng thời gian cụ thể. Nhận thấy nhu cầu đó, Haravan chính thức phát hành tính năng Bảng giá cho phép thiết lập nhiều giá bán cho sản phẩm, phục vụ các nhu cầu của nhà bán hàng như: 

• Áp dụng giá theo nhóm khách hàng (ví dụ nhóm khách hàng sỉ, lẻ, đại lý,...)
• Áp dụng giá theo kênh bán hàng (POS - Bản Hararetail BETA, Admin)
• Áp dụng giá theo chi nhánh bán
• Áp dụng giá theo khoảng thời gian
• Áp dụng giá theo nhân viên bán

Lưu ý: Tính năng chỉ hỗ trợ gói Grow trở lên và áp dụng khi sử dụng bản Hararetail BETA

Xem thêm hướng dẫn sử dụng Bảng giá tại đây

🤔 Hiện tại bạn đang bị quá tải với lượng tin nhắn đổ vào?

🤔 Bạn đang chưa biết đâu là hội thoại chưa được xử lý xong?

🤔 Bạn cần thời gian phản hồi và trả lời lại khách nhưng hội thoại lại nằm lẫn vào các hội thoại mới?

🤔 Bạn cần một công cụ có thể nhắc bạn các công việc bạn chưa làm?

👉 Tính năng hẹn nhắc nhở trên Harasocial sẽ giúp nhân viên khắc phục được các vấn đề trên, hỗ trợ nhân viên xử lý hội thoại nhanh chóng và hiệu quả hơn. 

💥 Với bản nâng cấp giao diện mới này, nhân viên hoàn toàn có thể thiết lập với đa dạng nội dung nhắc nhở  khác nhau + khoảng thời gian tùy chỉnh phù hợp với mục đích nhân viên cần. 

👉 Xem chi tiết hướng dẫn sử dụng chức năng nhắc nhở tránh quên việc của Harasocial tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Quý khách hàng thân mến,

Haravan vừa ra mắt tính năng mới Tạo chiến dịch mua sắm tiêu chuẩn Google (Standard Shopping Campaign) ngay trên trang quản trị MyHaravan. 

Đây là loại quảng cáo được hiển thị ở các vị trí nổi bật trên danh sách kết quả tìm kiếm, cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết như hình ảnh, giá bán của sản phẩm, dịch vụ shop đang kinh doanh. Với vị trí hiển thị tối ưu và hình ảnh sản phẩm bắt mắt, chiến dịch mua sắm sẽ gia tăng tỷ lệ nhấp chuột trên quảng cáo từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giúp tăng doanh số bán hàng.

Cách sử dụng tính năng này:

Để tạo chiến dịch mua sắm tiêu chuẩn, bạn chỉ cần kết nối tài khoản email tại menu Google Ads trên MyHaravan. Sau đó, bạn thực hiện:

1. Đồng bộ sản phẩm: chọn các sản phẩm bạn muốn chạy quảng cáo, và đồng bộ với Google Merchant Center.

2. Thiết lập chiến dịch mua sắm tiêu chuẩn: Vào menu Quản lý chiến dịch -> chọn Thêm chiến dịch -> chọn Standard Shopping Campaign và thực hiện thiết lập thông tin chiến dịch quảng cáo.

Hãy xem thêm hướng dẫn Tạo chiến dịch mua sắm thông thường tại đây.

Chúng tôi hy vọng tính năng mới này sẽ giúp bạn mở rộng sự hiện diện của sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng tiềm năng. Nếu bạn cần sự hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã sử dụng Haravan và luôn ủng hộ chúng tôi trong hành trình kinh doanh của bạn.

Trân trọng,

Haravan đã hỗ trợ lưu trữ chiết khấu đơn hàng theo hạng thành viên và cho phép đổi điểm thưởng  lấy chiết khấu (Tuỳ theo thiết lập hạng thành viên Nhà bán đang sử dụng) trên Đơn hàng nháp.  Nhà bán có thể kiểm tra mức ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết trong quá trình tạo đơn nháp và lưu lại mức giảm đến khi tạo đơn hàng chính thức. Cập nhật mới này sẽ giúp nhà bán hàng giảm thiểu thiếu sót khi áp dụng chiết khấu cho nhóm khách hàng thân thiết của mình.

Lưu ý: Chỉ hỗ trợ lưu lại chương trình khách hàng thân thiết - Chiết khấu đơn hàng theo hạng thành viên trên Đơn hàng nháp; không hỗ trợ lưu điểm thưởng đã quy đổi chiết khấu.

Haravan bổ sung kênh Harasocial trong thiết lập các kênh được áp dụng Chương trình khuyến mãi. Cập nhật này giúp nhà bán hàng cá nhân hóa chiến dịch khuyến mãi theo từng kênh bán, mở rộng khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch.

Lưu ý: Cập nhật này chỉ hỗ trợ cho gói dịch vụ Pro trở lên

Việc mua hàng online và thực hiện chốt đơn tự động trong các bài tin bán hàng đã không còn xa lạ đối với người mua và người bán hàng 💌 Và trong các mùa bán hàng, chốt sale, chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy tăng doanh số thì phương thức mua hàng thông qua các bài đăng trên Facebook còn được áp dụng nhiều hơn. 

🤔 Vậy làm thế nào để có một công cụ dành cho người bán có thể quản lý được các lượng đơn đến từ các bài đăng ấy? 

🤔 Và làm thế nào để người mua có thể dễ dàng tự thực hiện mua hàng và tự thao tác chốt đơn?

💥 Công cụ tin bán hàng chốt đơn tự động của Harasocial sẽ là một trong những công cụ đáp ứng hết các nhu cầu trên của nhà bán hàng và cả người mua. 

• Thao tác thiết lập đơn giản
• Cách thức hoạt động của công cụ sẽ tương tự như tính năng Livestream của Harasocial nhưng hoàn toàn không cần nhân viên Livestream. 
• Quản lý lượng chốt đơn một cách chi tiết. 

👉 Xem chi tiết hướng dẫn Thiết Lập Tin Bán Hàng Chốt Đơn Tự Động tại Harasocial tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Trước đây, hệ thống sẽ tự động chuyển sang chế độ tạm nghỉ đối với tài khoản nhân viên đã đăng xuất
hoặc không trả lời hội thoại nào sau thời gian 10 phút.

🤔 Vậy trong vòng 10 phút có thật sự là nhân viên tạm nghỉ ? 

🤔 10 phút có phải là khoảng thời gian quá ít ?

🤔 Lượng hội thoại được phân chia cho nhân viên đó có bị thiếu hụt ?

Thấu hiểu được tình hình hiện tại, Harasocial cho phép nâng cấp thời gian tự động chuyển qua chế độ tạm nghỉ tăng lên 20 phút.

✅ Hỗ trợ cho nhân viên trong các trường hợp đang thật sự xử lý vấn đề cá nhân hoặc đang nghỉ giải lao → Chưa thể tập trung xử lý hội thoại.

✅ Phân chia hội thoại được đồng đều hơn.

👉 Xem thêm chi tiết Thiết Lập Phân Chia Hội Thoại Tự Động Cho Nhân Viên tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!