Kính gửi Quý Nhà bán,

Nhằm tăng cường bảo vệ thông tin người mua hàng, Haravan đã ngừng hoạt động ứng dụng “Tra cứu đơn hàng qua số điện thoại” từ ngày 02/11/2026.

Trước đây, người mua có thể xem tình trạng và lịch sử đơn hàng chỉ bằng cách nhập số điện thoại, không cần đăng nhập. Cách tra cứu này có thể khiến thông tin đơn hàng chưa được bảo vệ phù hợp, nên Haravan đã ngừng ứng dụng từ ngày 02/11/2026 để bảo vệ tốt hơn thông tin của người mua. Quý Nhà bán không cần tự gỡ ứng dụng; tính năng tra cứu qua ứng dụng hiện đã dừng hoạt động.

Để người mua tiếp tục theo dõi đơn hàng, Quý Nhà bán có thể bật giao diện Tài khoản khách hàng mới trên website. Người mua đăng nhập để xem các đơn hàng gắn với tài khoản, chủ động kiểm tra tình trạng đơn và xem lại lịch sử mua hàng. Tài khoản khách hàng mới cũng giúp người mua quản lý thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, tra cứu thông tin hạng thành viên, chương trình Khách hàng thân thiết của cửa hàng (nếu có).

Quý Nhà bán có thể tham khảo Hướng dẫn bật giao diện Tài khoản khách hàng mới.

Haravan cảm ơn Quý Nhà bán đã thông cảm và đồng hành.

Haravan xin thông báo Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy) đã chính thức ngừng hoạt động theo lộ trình chuyển đổi sang bộ giải pháp CRM Marketing mới.

✅ Quản lý khách hàng tập trung: Dễ dàng theo dõi thông tin, phân nhóm và xây dựng tệp khách hàng phù hợp.

✅ Tối ưu hoạt động Marketing: Triển khai các chiến dịch tiếp thị và chăm sóc khách hàng tự động, cá nhân hóa theo từng nhóm đối tượng.

✅ Nâng cao hiệu quả kinh doanh: Theo dõi hiệu quả chiến dịch, tăng khả năng tương tác và thúc đẩy khách hàng quay lại mua sắm.

👉 Truy cập Haravan Admin → Khách hàng để khám phá và sử dụng các tính năng mới.

Khám phá tính năng

Haravan POS Web vừa cập nhật tính năng tự động nhận diện mã barcode, giúp Nhà bán quét mã sản phẩm cân điện tử và sản phẩm thông thường mà không cần chuyển đổi chế độ quét như trước đây.

Điểm mới trong lần cập nhật này:

✅ Không cần chuyển chế độ quét: Nhân viên thu ngân có thể quét liên tục mã barcode của sản phẩm cân điện tử và sản phẩm thông thường mà không cần thao tác chuyển đổi chế độ.

✅ Tự động nhận diện loại mã barcode: Hệ thống tự phân biệt mã barcode của sản phẩm cân điện tử và sản phẩm thông thường để xử lý phù hợp.

✅ Tối ưu thao tác bán hàng: Giảm thao tác thủ công, giúp quá trình quét mã và thêm sản phẩm vào giỏ hàng liền mạch, tiết kiệm thời gian tại quầy thu ngân.

📌 Lưu ý

• Biểu tượng Cân điện tử trên giao diện bán hàng Haravan POS Web đã được loại bỏ. Nhà bán chỉ cần quét mã barcode như thông thường, hệ thống sẽ tự động nhận diện và xử lý loại mã tương ứng.
• Để sử dụng tính năng này, Nhà bán cần bật cấu hình Sử dụng cân điện tử tại Haravan Admin → Cấu hình → Cấu hình chung → Sử dụng cân điện tử.

Kính gửi Quý Khách hàng,

Haravan xin thông báo về việc ngừng hoạt động các tính năng thuộc Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy) theo lộ trình chuyển đổi sang bộ giải pháp CRM Marketing mới.

Các mốc thời gian quan trọng:

📌 Ngày 15/10/2026
Hệ thống đã chính thức dừng toàn bộ chiến dịch Broadcast, Automation (Kịch bản tự động) trên Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy).

📌 Từ ngày 31/10/2026
Haravan sẽ chính thức ngừng hoạt động toàn bộ tính năng của Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy).

Chuyển đổi sang bộ giải pháp CRM Marketing mới

Quý Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận CSKH Haravan để được hỗ trợ chuyển đổi sang bộ giải pháp CRM Marketing giúp quản lý khách hàng, vận hành chương trình khách hàng thân thiết và triển khai các chiến dịch Marketing hiệu quả hơn.

👉 Tìm hiểu thêm về CRM Marketing: https://www.haravan.com/pages/crm-marketing-tong-quan

Haravan trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và đồng hành

Haravan POS chính thức hỗ trợ phương thức MoMo - Thẻ hoặc chuyển khoản, giúp Nhà bán đa dạng hóa phương thức thanh toán, cho phép khách hàng linh hoạt lựa chọn thanh toán bằng thẻ hoặc quét mã QR để chuyển khoản ngay tại cửa hàng.

Điểm nổi bật của tính năng:

✅ Đa dạng phương thức thanh toán: Hỗ trợ thanh toán bằng thẻ qua thiết bị MoMo hoặc quét mã QR MoMo đa năng.

✅ Tự động xác nhận thanh toán: Giảm thao tác kiểm tra giao dịch và đối soát thủ công.

✅ Kết nối nhiều thiết bị MoMo: Đáp ứng nhu cầu thanh toán tại nhiều quầy thu ngân trong cùng cửa hàng.

Hướng dẫn thiết lập:

Truy cập Cấu hình > Phương thức thanh toán > MoMo - Thẻ hoặc chuyển khoản > Quản lý thiết bị và nhập các thông tin cấu hình tương ứng để bắt đầu sử dụng. 

Xem hướng dẫn chi tiết

Tại Cấu hình > Điều khoản và Chính sách trên trang quản trị Haravan, nhà bán hàng đã có thể thiết lập nội dung Điều khoản và quy định dịch vụ; Chính sách bảo mật và quyền riêng tư. 

Tính năng giúp Nhà bán công khai các quy định dịch vụ, chính sách bảo mật và quyền riêng tư, đồng thời ghi nhận sự chấp thuận của khách hàng trong quá trình mua sắm.

Các thiết lập và tiện ích chính:

• Tùy chỉnh Điều khoản và quy định dịch vụ: Làm rõ quyền, trách nhiệm và các quy định khi khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Tùy chỉnh Chính sách bảo mật và quyền riêng tư: Minh bạch cách cửa hàng thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.
• Bật yêu cầu xác nhận: Yêu cầu khách hàng chọn đồng ý trước khi tiếp tục đăng nhập và đặt hàng.
• Ghi nhận thông tin chấp thuận trong đơn hàng: Thuận tiện kiểm tra tại phần Thông tin thêm trong chi tiết đơn hàng.

Nhà bán hàng có thể chủ động cập nhật nội dung khi chính sách vận hành thay đổi và tham khảo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 để xây dựng nội dung phù hợp với cửa hàng.

Lưu ý: Tính năng áp dụng cho trang Thanh toán 2.0 và website sử dụng phiên bản Đăng nhập Standard (Mới).

Haravan chính thức ra mắt ứng dụng Haravan eTax, đồng thời cung cấp các tính năng kê khai và quản lý dữ liệu thuế tại menu Thuế & Kế toán trên Haravan Admin, giúp hộ kinh doanh theo dõi doanh thu, chuẩn bị dữ liệu và thực hiện nghĩa vụ kê khai thuế thuận tiện hơn.

Với Haravan eTax, hộ kinh doanh có thể:

✅ Theo dõi và quản lý dữ liệu doanh thu
Tổng hợp các giao dịch bán hàng, theo dõi doanh thu theo kỳ và quản lý dữ liệu phục vụ kê khai tại Sổ kế toán.

✅ Lập và quản lý tờ khai thuế
Thực hiện kê khai doanh thu, theo dõi thuế GTGT, TNCN tương ứng; xem, tải và quản lý trạng thái tờ khai theo từng kỳ.

✅ Chủ động theo dõi nghĩa vụ thuế
Theo dõi lịch kê khai, hạn kê khai và tình hình doanh thu để chủ động chuẩn bị cho các kỳ kê khai tiếp theo.

Tất cả được quản lý tập trung trên Haravan, giúp hộ kinh doanh giảm thao tác tổng hợp dữ liệu, dễ kiểm soát số liệu và thuận tiện hơn khi thực hiện kê khai thuế.

Khám phá tính năng

Kính gửi Quý khách hàng,

Nhằm nâng cấp trải nghiệm quản lý, chăm sóc khách hàng và triển khai Marketing, Haravan xin thông báo kế hoạch chuyển đổi Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy) sang bộ giải pháp CRM Marketing mới.

Thời gian chuyển đổi

• Từ ngày 15/10/2026 - Hệ thống sẽ tự động dừng các chiến dịch broadcast và kịch bản tự động trên Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy). Quý khách có nhu cầu tiếp tục triển khai các hoạt động chăm sóc và Marketing vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Haravan để được hỗ trợ chuyển đổi sang CRM Marketing.
• Từ ngày 31/10/2026 - Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy) chính thức ngừng hoạt động. Các menu vàtính năngthuộc hai phiên bản này sẽ không còn hiển thị trên hệ thống.

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Một số lưu ý khi chuyển đổi

• Về chính sách sử dụng
  Cùng với việc nâng cấp hệ thống, Haravan đã cập nhật phạm vi tính năng theo từng gói dịch vụ để phù hợp với bộ giải pháp CRM Marketing.
  Vì vậy, một số tính năng Quý khách đang sử dụng trên phiên bản HaraLoyalty (Legacy) & Haravan Marketing Legacy có thể có sự thay đổi khi chuyển sang CRM Marketing. Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Haravan để được kiểm tra gói dịch vụ hiện tại và tư vấn phương án chuyển đổi phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Về số dư Ví HaraLoyalty (Legacy) & Haravan Marketing
  Nếu tài khoản của Quý khách vẫn còn số dư, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Haravan để được hỗ trợ chuyển đổi số dư sang ví mới, đảm bảo quá trình sử dụng không bị gián đoạn sau khi HaraLoyalty (Legacy) & Haravan Marketing ngừng hoạt động.

Haravan khuyến nghị Quý khách chủ động liên hệ từ ngày 01/10/2026 để được hỗ trợ chuyển đổi sớm và hạn chế gián đoạn các hoạt động chăm sóc khách hàng.

Trân trọng, 

Haravan

Nhằm nâng cao trải nghiệm quản lý và chăm sóc khách hàng, Haravan chính thức chuyển đổi các tính năng thuộc HaraLoyalty (Legacy) và Haravan Marketing sang bộ giải pháp CRM Marketing mới.

Kể từ ngày 30/10/2026, các tính năng thuộc HaraLoyalty (Legacy) và Haravan Marketing sẽ chính thức ngừng hoạt động.

Bộ giải pháp CRM Marketing mới mang đến nhiều cải tiến, hỗ trợ doanh nghiệp:

• Quản lý khách hàng tập trung, đồng bộ đa kênh
  Theo dõi thống nhất thông tin, lịch sử mua hàng, điểm thưởng và hành vi của khách hàng trên các kênh bán hàng.
• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết linh hoạt
  Thiết lập chính sách tích điểm, đổi thưởng, phân hạng thành viên và quyền lợi riêng cho từng hạng.
• Phân nhóm và cá nhân hóa chăm sóc khách hàng
  Nhận diện khách mới, khách thân thiết và nhóm khách hàng giá trị để triển khai ưu đãi đúng người, đúng thời điểm.
• Tự động hóa Marketing trên nhiều kênh
  Thiết lập các kịch bản chăm sóc và tiếp cận khách hàng qua Email, Zalo ZNS, Messenger, SMS và các kênh được hỗ trợ.
• Đo lường hiệu quả Marketing trực quan Haravan 
  Theo dõi mức độ tương tác, chi phí và doanh thu của từng chiến dịch để kịp thời đánh giá và tối ưu.

Để quá trình chuyển đổi không ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được tư vấn và hỗ trợ chuyển đổi.

Khám phá tính năng mới

123445