Haravan ra mắt báo cáo công nợ nhà cung cấp, giúp nhà bán hàng theo dõi, đối soát và quản lý công nợ một cách hiệu quả hơn. Với báo cáo này, nhà bán có thể:

• Quản lý tổng hợp công nợ của từng nhà cung cấp trên một giao diện trực quan.
• Thống kê chi tiết giá trị các phiếu thu/chi, nhập trả hàng của từng nhà cung cấp.
• Theo dõi công nợ theo khoảng thời gian cụ thể với bộ lọc linh hoạt, hỗ trợ bạn nắm bắt thông tin nhanh chóng và chính xác.
•  In báo cáo trực tiếp với đầy đủ thông tin chi tiết về công nợ.

Xem hướng dẫn chi tiết về báo cáo công nợ tại đây

Haravan đã nâng cấp tính năng Đơn hàng chưa hoàn tất, giúp nhà bán dễ dàng "giải cứu" các đơn hàng bị bỏ quên và thúc đẩy doanh thu hiệu quả. Những cải tiến nổi bật của tính năng đơn hàng chưa hoàn tất bao gồm:

• Mở rộng khả năng ghi nhận đơn hàng: Không chỉ đơn đặt trên website, hệ thống sẽ ghi nhận các đơn phát sinh từ bình luận trên livestream, tin bán hàng nhưng khách chưa xác nhận đặt hàng. Ngoài ra, nâng cấp mới sẽ giúp ghi nhận đơn chưa hoàn tất trên website ở cả hai chế độ trang thanh toán, giúp nhà bán linh hoạt hơn trong quá trình xử lý đơn hàng.
• Tăng tỷ lệ hoàn tất đơn hàng : Nhà bán có thể tận dụng email khách đã nhập để gửi thông báo, thúc đẩy hoàn tất đơn và gia tăng cơ hội chốt đơn thành công.

Xem chi tiết tính năng Đơn hàng chưa hoàn tất tại đây

Ninjavan đã nâng cấp lên phiên bản V2 và thay đổi luồng kết nối mới với đối tác. Do đó, nhà bán cần thực hiện kết nối lại trên Cấu hình vận chuyển của Haravan để kích hoạt phiên bản mới nhất của đơn vị vận chuyển này. 

Bạn thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Tại kết nối Ninja Van trong Cấu hình Vận chuyển , bạn chọn Kết nối. Hệ thống sẽ hiển thị bảng pop up đăng nhập thông tin của Ninja Van.

Bước 2: Tại đây, bạn nhập thông tin đăng nhập bao gồm email, mật khẩu Ninja Van và chọn Login.

Xem chi tiết hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Ninjavan tại đây

Từ ngày 01/03/2025, Haravan bắt đầu áp dụng giới hạn về số lượng chương trình khuyến mãi, nhằm hỗ trợ nhà bán quản lý các chương trình khuyến mãi hiệu quả và đảm bảo hệ thống vận hành với hiệu suất tối ưu nhất. Cụ thể:

• Trên tính năng Khuyến mãi: tối đa 200 chương trình khuyến mãi có trạng thái Đang khuyến mãi và Chưa kích hoạt. 
• Trên ứng dụng Haravan Combo: tối đa 500 chương trình khuyến mãi. 

Khi nhà bán tạo nhiều hơn số lượng giới hạn, hệ thống sẽ thông báo về giới hạn số lượng và không cho phép tạo chương trình mới. Bạn cần kiểm tra lại và ngừng hoạt động hoặc xóa các chương trình khuyến mãi không sử dụng đến.

(*) Khuyến mãi Chưa kích hoạt là các chương trình được tạo trước ngày sale chính thức, do chưa đến ngày bắt đầu theo thiết lập nên chưa được kích hoạt.

Trước đây để chỉnh sửa giá bán, giá so sánh hoặc cập nhật thuế cho sản phẩm, nhà bán phải chỉnh sửa trên file sản phẩm chung. Điều này khiến thao tác chỉnh sửa trở nên phức tạp và dễ sai sót, ảnh hưởng đến những thông tin khác của sản phẩm. Do đó Haravan cho ra mắt tính năng nhập file điều chỉnh nhanh Giá, Giá vốn và Thuế cho sản phẩm. Tính năng mới hỗ trợ nhà bán:

• Cập nhật giá bán, giá vốn, và thuế dễ dàng.
• Linh hoạt điều chỉnh từng thông tin mà không lo làm thay đổi thông tin khác.
• Xem chi tiết kết quả nhập file ngay trên trang quản trị MyHaravan.

Haravan ra mắt báo cáo đóng gói vận đơn giúp nhà bán quản lý hiệu quả của quy trình chuẩn bị kiện hàng giao cho nhà vận chuyển. Báo cáo này cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu suất đóng gói theo thời gian và hiệu quả công việc của từng nhân viên. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định các điểm cần cải thiện, tối ưu hóa quy trình và đánh giá chính xác KPI của nhân viên. 

Lưu ý: Dữ liệu báo cáo đóng gói vận đơn bắt đầu ghi nhận từ ngày 21/12/2024.

Xem chi tiết báo cáo vận đơn đóng gói tại đây

Haravan ra mắt tính năng thiết lập chương trình khuyến mãi Mua X được Y trên trang MyHaravan, cho phép bạn dễ dàng tạo khuyến mãi mà không cần cài thêm ứng dụng hỗ trợ. Tính năng giúp:

• Tăng giá trị đơn hàng: Tặng hoặc giảm giá sản phẩm khi khách mua đủ số lượng.
• Tự động áp dụng: Khuyến mãi tự động kích hoạt khi đơn hàng đạt điều kiện.
• Đề xuất thông minh: Gợi ý khuyến mãi Mua X được Y của sản phẩm khi khách hoàn tất đơn hàng trên trang thanh toán V2.
• Áp dụng đa kênh: Harasocial, Haravan POS, tạo đơn trên ứng dụng di động Haravan, Haravan POS và tạo đơn hàng phiên bản BETA.     
• Thiết lập linh hoạt: Linh hoạt thiết lập khuyến mãi cho sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm.

 Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Haravan cập nhật cổng thanh toán mua trước trả sau Lotte C&F trong cấu hình phương thức thanh toán, nhằm đa dạng hóa các công cụ thanh toán cho nhà bán hàng. Lotte C&F sẽ làm đại lý trả trước 100% giá trị đơn cho nhà bán hàng khi người mua đặt hàng và trực tiếp thu lại tiền trong khoảng thời gian quy định. Do đó, nhà bán không cần lo lắng về vấn đề theo dõi tình trạng chi trả của khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian cũng như nguồn lực quản lý công nợ. 

Xem chi tiết hướng dẫn thiết lập cổng thanh toán Lotte C&F tại đây

Vấn đề: Trước đó, công cụ tăng trưởng TikTok Ads còn vướng phải một số nguyên nhân khiến cho nó chưa hoạt động hiệu quả, cụ thể:

• Chưa có tự động phản hồi tin nhắn của khách hàng đến từ nguồn TikTok Ads, dẫn đến tỷ lệ tin nhắn bị sụt giảm.
• Khách hàng không biết hỏi gì khi nhắn tin cho nhân viên cửa hàng.
• Nhân viên cũng không biết khách đang quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ nào, có nhu cầu gì để tư vấn. Vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi không cao và không tối ưu được trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Giải pháp: Tối ưu lại hiệu quả TikTok Ads bằng cách tự động phản hồi tin nhắn và nâng cao trải nghiệm người mua hàng.

Cách triển khai

- Để sử dụng tính năng “Tự động phản hồi TikTok Ads”, cần truy cập vào mục “Công cụ tăng trưởng”.

- Khi chọn vào công cụ “Tự động phản hồi TikTok Ads”, nhà bán hàng có thể thiết lập được mẫu câu tự động phản hồi qua Messenger cho những khách hàng đến từ nguồn TikTok Ads.

- Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể thiết lập những tính năng nâng cao, bao gồm:

• Điều kiện phản hồi: Có thể bật “Chỉ phản hồi cho khách hàng lần đầu tương tác với Page” để tránh lặp đi lặp lại tin nhắn mỗi khi người mua tương tác.

• Cấu hình nâng cao: Có thể gắn theo các Tag nguồn nhận biết chuyển đổi từ chiến dịch TikTok Ads.

• Hành động đi kèm khi hội thoại Messenger bắt đầu: Thêm tag, gỡ tag, huỷ đơn ký theo dõi Bot, thiết lập Customer Field, huỷ thiết lập Customer Field, đăng ký theo dõi kịch bản, huỷ đăng ký theo dõi kịch bản.

Điều kiện sử dụng tính năng

- Ở phiên bản Version 1 này, toàn bộ hội thoại từ nguồn TikTok Ads sẽ đều hiển thị cùng 1 câu phản hồi tự động đã được thiết lập.

- Khi đang kích hoạt công cụ, nhà bán hàng sẽ không được chỉnh sửa nội dung và tính năng đi kèm. Nếu muốn chỉnh sửa thì phải ngừng kích hoạt công cụ.

Tính năng đa kho (Multi-Warehouse) của TikTok Shop cho phép nhà bán hàng thiết lập lên đến 20 kho hàng trên một tài khoản để quản lý. Đơn hàng sẽ được đóng gói và gửi đi từ kho gần với người mua nhất, giúp nhà bán hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển.  Nhằm hỗ trợ nhà bán quản lý đa kho TikTok Shop hiệu quả, Haravan ra mắt cấu hình liên kết đa kho để kết nối kho TikTok Shop với kho tương ứng ở Haravan. Khi có đơn mới phát sinh trên sàn, hệ thống sẽ đồng bộ đơn hàng mới theo đúng chi nhánh phát sinh và đồng bộ tồn với kho TikTok Shop tương ứng, giảm thiểu sai lệch số liệu tồn kho. 

Lưu ý: Haravan chỉ hỗ trợ khi nhà bán đã được TikTok Shop kích hoạt tính năng này. Do đó, bạn cần liên hệ với TikTok Shop trước để đăng ký và gửi lại yêu cầu chobộ phận CSKH của Haravan để mở tính năng trên admin MyHaravan.

Xem hướng dẫn liên kết đa kho TikTok Shop tại đây