Nhằm hỗ trợ cho việc vận hành và quản lý các đơn từ công cụ Livestream và Tin bán hàng được dễ dàng và nhanh chóng nhất, công cụ Phân chia công việc hàng loạt tại Quản lý công việc tại Harasocial đảm bảo: 

✅ Chủ shop có thể phân chia đồng đều các đơn hàng cho các nhân viên, có thể loại trừ các công việc đã có người nhận để tránh công việc bị ghi đè cho nhân viên khác.

✅ Cho phép chủ shop chọn hàng loạt công việc để gỡ nhận việc và chia lại từ đầu. 

✅ Dễ dàng đánh giá việc xử lý đơn hàng của các nhân viên. 

👉 Xem chi tiết công cụ Phân chia công việc hàng loạt tại đây nhé!

Bên cạnh đó, công cụ Quản lý công việc còn bổ sung thêm một số cập nhật mới bao gồm: 

🔴 Bổ sung cột "Người nhận chốt đơn" và "Trạng thái xử lý" cho phương thức Chốt đơn tự động

• Cho phép nhân viên nhận đơn để chăm sóc, tránh trường hợp nhiều nhân viên cùng chăm sóc 1 khách hàng.
• Cho phép cập nhật trạng thái xử lý để theo dõi tiến độ chăm sóc khách hàng. 

Cám ơn quý khách hàng!

Vì lý do nâng cấp dịch vụ, Grab sẽ tạm dừng hỗ trợ giao hàng 4h khu vực Hà Nội từ ngày 27/02 đến ngày 03/03/2024. Những dịch vụ khác vẫn hoạt động bình thường, không gây ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển của Quý Khách hàng. Haravan sẽ gửi thông báo đến Quý Khách hàng khi có thông tin mới nhất từ Grab.

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Haravan nâng cấp trải nghiệm bộ lọc và hiển thị cột trong các báo cáo, giúp thao tác thống kê, tra cứu trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn bao giờ hết.

Với cập nhật mới này, bạn có thể:

🕒 Chọn nhanh thời gian thống kê: quý này, quý trước, năm nay, năm trước. Giúp bạn dễ dàng theo dõi và phân tích số liệu theo các khoảng thời gian quan trọng.

🔍 Tìm kiếm và lọc linh hoạt: Tra cứu dữ liệu trở nên dễ dàng hơn với khả năng tìm kiếm và thêm/bớt điều kiện lọc. Bạn cũng có thể chọn cùng lúc nhiều giá trị, mang lại sự thuận tiện cho quá trình thống kê của bạn.

👁️ Thao tác hiển thị, ẩn cột, thay đổi vị trí trở nên đơn giản: giúp bạn tùy chỉnh hiển thị thông tin theo nhu cầu một cách nhanh chóng.

Hãy trải nghiệm ngay hôm nay và chia sẻ ý kiến của bạn để chúng tôi có thể liên tục hoàn thiện!

Cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của bạn.

Haravan cập nhật quy trình xử lý giao hàng cho đơn có phương thức thanh toán online qua các cổng. Cụ thể, khi đơn chưa được thanh toán hoặc xác nhận thanh toán, hệ thống sẽ không hỗ trợ tạo vận đơn cho các đơn hàng này. Để tạo được vận đơn, nhà bán cần liên hệ khách để hoàn tất thanh toán và xác nhận trên đơn hàng. 

Cập nhật mới này sẽ giúp thông báo cho nhà bán những đơn cần thanh toán trước khi gửi hàng đi, giảm thiểu sai sót dẫn đến việc thiếu hụt doanh thu bán hàng.

🗯 Việc theo dõi số lượng tồn kho sản phẩm thường xuyên trong thời điểm thực hiện Livestream hoặc kích hoạt công cụ Tin bán hàng là một trong những hành động cần thiết nhằm tránh các trường hợp như thiếu hụt hàng hóa, ảnh hưởng lớn đến việc vận hành kinh doanh của nhà bán hàng. 

🤔 Chính vì vậy, nhà bán hàng cần phải chuẩn bị và kiểm soát trước được số lượng sản phẩm tối đa cần bán trong phiên live/chiến dịch tin bán hàng. Tuy nhiên, nếu trong trường hợp khách hàng bình luận chốt đơn vượt số lượng tồn kho thì như thế nào❓

💥 Đừng lo khi Harasocial vừa cho phép bổ sung cột "Số lượng mở bán" khi thực hiện thêm sản phẩm vào chiến dịch. Số lượng mở bán sẽ là cột cho phép nhập số lượng tối đa trên một sản phẩm có thể bán trong một chiến dịch, khi bán hết số lượng mở bán hệ thống sẽ tự động phản hồi đến nhà bán hàng một nội dung tin nhắn báo hết hàng, đảm bảo cho nhà bán hàng:

👉 Chốt đơn vừa đủ số lượng cho phép bán.  

👉 Tránh trường hợp vượt tồn kho làm ảnh hưởng trải nghiệm mua hàng của khách hàng.

👉 Nội dung tự động phản hồi theo điều kiện chuyên nghiệp, rõ ràng. 

📌 Lưu ý: 

- Cột số lượng mở bán chỉ áp dụng hiển thị đối với phương thức chốt đơn tự động 

- Vui lòng kích hoạt cấu hình "Tin nhắn phản hồi khi hết hàng" và nhập đủ số lượng mở bán để luồng vận hành tự động được hoạt động tốt nhất. 

Cám ơn quý khách hàng!

🥰 Tin vui dành cho các nhà bán hàng! 

Haravan đã ra mắt gói dịch vụ mới - "Omni Advanced". Đây là gói dịch vụ mang đến giải pháp toàn diện dành cho nhà bán hàng kinh doanh đa kênh trên website, livestream Facebook, cửa hàng, mạng xã hội và sàn TMĐT.

🎊 ƯU ĐÃI RA MẮT chỉ với 800,000 đồng/tháng, nhà bán hàng đã có thể sở hữu hàng loạt các tính năng ưu việt:

👉 Website chuẩn thương mại điện tử: Với giao diện bắt mắt, tối ưu chuyển đổi, website vừa dễ dàng thể hiện được câu chuyện thương hiệu, vừa mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chỉ bằng một vài cú click chuột, bạn dễ dàng thao tác để tùy chỉnh theo mong muốn của mình.

👉 Bán và Chốt đơn Livestream Facebook: hỗ trợ đa dạng hình thức chốt đơn tự động, thủ công, chốt đơn sau livestream. Hệ thống cho phép livestream cùng lúc trên nhiều fanpage, quét mọi bình luận, tự động gom và hiển thị danh sách chốt đơn theo khách hàng, giúp cho việc bán hàng livestream dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết. 

👉 Chốt đơn tự động 24/7 trên Facebook Reels, Post: tự động gửi tin nhắn giỏ hàng khi khách bình luận vào bài đăng, Reels theo các cú pháp chốt đơn. 

👉 <🔥>> Tính năng gộp đơn hàng loạt: cho phép gộp hàng ngàn đơn hàng có cùng số điện thoại, địa chỉ giao hàng giúp tối ưu vận hành, tiết kiệm chi phí vận chuyển.

👉 Quản trị bán hàng đa kênh: Bán hàng tại cửa hàng, tại kênh sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, mạng xã hội và nhiều kênh khác chưa bao giờ dễ dàng đến như thế. Thay vì loay hoay giữa nhiều nền tảng, bạn vẫn có thể vận hành đơn hàng đa kênh chỉ trên 1 hệ thống duy nhất.

👉 Tích hợp hơn 15 nhà vận chuyển + 12 cổng thanh toán online

😉 Hãy là một trong những người đầu tiên tận hưởng ưu đãi đặc biệt và hàng loạt tính năng ưu việt tại Haravan nhé! 

📌 Truy cập https://www.haravan.com/pages/pricing để biết thêm chi tiết gói dịch vụ.

Haravan ra mắt tính năng Gộp đơn giúp tối ưu hóa quá trình chuẩn bị đơn và giao hàng của nhà bán. Hệ thống sẽ dựa vào thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để nhận diện các đơn trùng và gom lại thành một nhóm, sau đó, nhà bán chỉ cần thực hiện gộp đơn và xử lý giao hàng trên đơn hàng mới.

Tính năng gộp đơn được phát triển để hỗ trợ nhà bán:

• Nhóm các đơn hàng lẻ thành một đơn hàng chung
• Giúp giảm thiểu thời gian đóng gói
• Tiết kiệm phí vận chuyển cho người mua

Lưu ý:

Không hỗ trợ gộp đơn cho các đơn hàng sau:

• Đơn từ sàn thương mại điện tử
• Đơn có áp dụng mã khuyến mãi, chương trình khách hàng thân thiết, đổi trả điểm thưởng Loyalty
• Đơn hàng có trạng thái Hủy, Hoàn trả
• Đơn hàng đã tạo vận đơn 
• Đơn có sản phẩm đơn vị tính, sản phẩm combo
• Đơn hàng của Khách vãng lai

Chỉ hỗ trợ gói Omni Advanced, Grow, Scale.

Xem hướng dẫn Gộp đơn tại đây

Haravan ra mắt tính năng sao chép mã và chương trình khuyến mãi, nhà bán có thể chọn các khuyến mãi hiệu quả và tạo mới một cách nhanh chóng. Chỉ với thao tác lựa chọn khuyến mãi mong muốn và chọn "Sao chép" thay vì phải nhập lại hàng loạt các thông tin thủ công.

💥 Thời điểm cận Tết là thời điểm mà các nhà bán hàng sẽ đẩy mạnh các cơ hội chốt đơn và chăm sóc các khách hàng. Chính vì vậy các công cụ hỗ trợ cho nhà bán hàng có thể giao tiếp và tư vấn với khách hàng của mình tại Harasocial cần được nâng cấp để phục vụ cho việc trực chat một cách tốt nhất. 

💌 Cùng điểm qua 1 số nâng cấp mới tại Harasocial nhé! 

1. Xử lý hiển thị hình ảnh có độ phân giải cao

Trước đây khi thực hiện tải ảnh lên tại hội thoại HaraSocial với độ phân giải cao, trong một số trường hợp hình ảnh sẽ không thể xem được và hiển thị thông báo "Not found". 

Nhằm khắc phục tình trạng trên, hiện tại Harasocial nâng cấp cho phép nén dung lượng hình ảnh tối đa là 20 megapixels và có thể hiển thị hình ảnh bình thường.

👉 Xem thêm tính năng Kho hình ảnh tại Harasocial 👈

2. Bổ sung hiển thị số điện thoại ở header khung hội thoại: 

Để hỗ trợ nhân viên tiết kiệm thời gian thao tác và dễ dàng liên hệ khách hàng hơn, Harasocial đã bổ sung hiển thị số điện thoại ngay dưới tên khách hàng với 2 chức năng chính:

• Sao chép số điện thoại
• Gọi cho khách hàng

Qua đó, nhân viên có thể dễ dàng nhận diện số điện thoại của khách hàng để sao chép, gọi điện và xử lý đơn hàng nhanh chóng hơn.

👉 Xem thêm Khung hiển thị nội dung & vùng soạn thảo của nhân viên Tại Harasocial 👈

3. Chuyển đổi vị trí biểu tượng hội thoại SPAM và hội thoại đến từ Quảng Cáo: 

Trong lần cập nhật mới này, Harasocial đã chính thức loại bỏ biểu tượng quảng cáo và spam trên mục đầu chi tiết hội thoại và chuyển đổi vị trí của 2 biểu tượng này để nhân viên có thể dễ dàng nhận biết hơn.

Cụ thể:

• Biểu tượng Quảng cáo sẽ được thay thế bằng thanh hiển thị tóm tắt tiêu đề Quảng cáo, nhân viên chỉ cần nhấp vào Xem thêm là có thể xem được chi tiết nội dung quảng cáo. Bên cạnh đó, nhân viên hoàn toàn có thể ẩn thanh quảng cáo này nếu gây khó khăn trong việc xem nội dung tin nhắn.  
• Biểu tượng Spam sẽ được chuyển đổi hiển thị thành dòng thông báo “Facebook nghi ngờ đây là hội thoại spam” treo ở đầu khung chi tiết hội thoại", nhân viên dễ dàng nhận diện và có thao tác xử lý đối với những hội thoại này.  

👉 Xem thêm về Cách thức đồng bộ tin nhắn từ thư mục Spam Facebook về Harasocial 👈

Cám ơn quý khách hàng!

Apple Pay là dịch vụ cho phép tích hợp thông tin thẻ ngân hàng trên ứng dụng di động để thanh toán trực tiếp, và là dịch vụ thanh toán phổ biến nhất thời điểm hiện tại. Vì mức độ tiện lợi và độ bảo mật cao mà Apple Pay mang đến cho khách hàng sử dụng, Haravan đã hỗ trợ nhà bán kết nối Apple Pay trên website của mình chỉ với các bước thiết lập cơ bản. 

1. Thực hiện đăng ký thông qua cổng thanh toán ZaloPay hoặc Payoo 
2. Sau đó, bạn thực hiện thiết lập Thanh toán bằng ApplePay qua ZaloPay hoặc Payoo trong Cấu hình phương thức thanh toán
3. Chọn Kích hoạt để hoàn tất
4. Để xem được phương thức vừa thêm, nhà bán truy cập vào trang thanh toán bằng trình duyệt Safari để kiểm tra