Haravan ra mắt tính năng Công nợ khách hàng giúp nhà bán hàng theo dõi lịch sử công nợ của từng khách hàng, đặc biệt là khách sỉ, khách đại lý. Bên cạnh đó, việc ghi nhận công nợ khách hàng là một quy trình quen thuộc trong các chiến lược bán hàng, cho phép người mua đặt hàng trước và thanh toán sau. Đây cũng là một trong những cách giữ chân khách hàng được sử dụng rộng rãi.

Tính năng Công nợ khách hàng cho phép:

• Quản lý Nợ phải thu đầu kỳ, Nợ phát sinh trong kỳ, Nợ đã thu trong kỳ, Nợ phải thu cuối kỳ
• Quản lý công nợ theo từng khách hàng
• Khởi tạo / điều chỉnh nợ đầu kỳ bằng import hàng loạt.

Ghi nhận lịch sử giao dịch, theo dõi giao dịch, hóa đơn, thanh toán từ khách hàng

Xem thêm hướng dẫn về Quản lý công nợ khách hàng tại đây

Sau thời gian ra mắt tính năng, Haravan tiếp nhận nhiều ý kiến đóng góp giá trị từ Quý khách hàng về thời gian xử lý đơn hàng thanh toán online không thành công. Nhận thấy để cải thiện hơn hiệu quả xử lý đơn hàng của khách hàng, Haravan đã cập nhật lại thời gian hủy đơn từ 1 giờ thành 24 giờ. Điều chỉnh này cho phép nhà bán có thêm thời gian để kiểm tra và liên hệ với khách hàng để hoàn tất thanh toán.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng chọn Haravan là đối tác đồng hàng trong quá trình kinh doanh của mình. Chúng tôi luôn lắng nghe và trân trọng các ý kiến đóng góp của Quý khách để cải thiện sản phẩm. Xin cảm ơn

Cập nhật này sẽ mang lại nhiều lợi ích quan trọng như sau:

1. Tiết Kiệm Thời Gian: Không cần phải tiêu tốn thời gian và công sức vào việc thủ công hủy đơn hàng không thanh toán thành công. Haravan sẽ thực hiện điều này tự động.
2. Quản Lý Tồn Kho Hiệu Quả: Tối ưu số tồn khả dụng có thể bán của sản phẩm, giảm thiểu trường hợp bị ghim hàng do những đơn chưa thanh toán thành công.

Cụ Thể:

Haravan sẽ tự động hủy đơn hàng thoả 2 điều kiện sau:

• Đơn hàng có phương thức thanh toán online, và sau 1 giờ kể từ lúc tạo mà đơn hàng vẫn chưa thanh toán
• Không có sự can thiệp nào từ phía nhân viên. Điều này bao gồm việc gắn nhãn, xác thực đơn hàng, thêm comment hoặc ghi chú đơn hàng….

Chúng tôi rất mong rằng tính năng mới này sẽ giúp bạn tối ưu quy trình vận hành và mang đến trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng Haravan. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Haravan làm đối tác trong kinh doanh của mình.

Kể từ ngày 22/09/2023, hệ thống Haravan sẽ Tự động xóa Đơn chưa hoàn tất sau 30 ngày. 

Note: Đơn chưa hoàn tất chưa phải là đơn hàng. Khi khách mua hàng trên Website, bỏ hàng vào giỏ hàng, cung cấp thông tin liên hệ nhưng không hoàn thành đơn đặt hàng, giỏ hàng của họ được lưu trữ dưới dạng đơn hàng chưa hoàn tất.

Những đơn chưa hoàn tất sau 30 ngày là những đơn có tỷ lệ chuyển đổi rất thấp nhưng có thể gây sao nhãng và lãng phí nguồn lực để tiếp cận lại. Với cập nhật mới này, nhà bán hàng có thể tập trung tiếp cận và tối ưu việc chăm sóc những khách hàng tiềm năng mới dễ dàng hơn.

Lưu ý: ngay sau khi phát hành tính năng, hệ thống sẽ bắt đầu xóa những đơn chưa hoàn tất quá 30 ngày.

Haravan đã cải thiện mẫu in đơn hàng và vận đơn để đáp ứng đa dạng nhu cầu của quý khách.

Mẫu In Đơn Hàng và Vận Đơn Cho Khổ Giấy A5/A6:
Haravan đã thêm mẫu in mặc định cho khổ giấy A5/A6, giúp bạn tiết kiệm giấy và mực in mà vẫn đảm bảo thông tin quan trọng được hiển thị rõ ràng.

Cải Thiện Mẫu In K80:
Ngoài ra, Haravan cũng đã cải thiện bố cục và nội dung cho mẫu in K80 để đảm bảo thông tin hài hoà trên phạm vi giấy hẹp, tiết kiệm giấy và mực in cho bạn.

Lưu Ý Quan Trọng:
Sự thay đổi này không ảnh hưởng tới mẫu in mà bạn đã điều chỉnh theo nhu cầu riêng của mình.

Haravan thêm lựa chọn bổ sung quyền của tài khoản toàn quyền quản trị OmniPower. Cụ thể, khi tạo vai trò Toàn quyền quản trị Omni, nhà bán hàng được thêm lựa chọn “Có quyền cài app và tạo nhân viên”, giúp tài khoản nhân viên với vai trò này có quyền:

• Mua và cài đặt ứng dụng từ Appstore Haravan
• Thêm tài khoản nhân viên mới vào trang quản trị Myharavan
• Điều chỉnh thiết lập cửa hàng trong mục Cấu hình chung

Lưu ý: Lựa chọn này không tự động áp dụng với tài khoản nhân viên có vai trò Toàn quyền quản trị OmniPower hiện tại. Bạn cần phải vào chọn bổ sung thêm lựa chọn này vào vai trò Toàn quyền để thực hiện được những thao tác đề cập ở trên.

Haravan đã nâng cấp tính năng đổi trả khác chi nhánh trên HaraRetail, nhằm mang lại sự tiện lợi và linh hoạt trong việc hỗ trợ khách hàng. Tài khoản chủ cửa hàng chỉ cần thiết lập Cấu hình đổi trả khác chi nhánh, nhân viên có thể tìm và thực hiện đổi trả cho các đơn hàng khách đã mua ở chi nhánh khác, mà không bị giới hạn bởi việc phân công chi nhánh cụ thể.

Khi thiết lập cấu hình này, nhân viên chỉ có thể tìm đơn hàng đổi trả theo thông tin khách cung cấp, chứ không hiển thị trên danh mục đơn hàng của chi nhánh. Điều này đảm bảo tính bảo mật và đơn giản trong vận hành tại cửa hàng.

Lưu ý:  Việc nâng cấp này chỉ áp dụng trên phiên bản HaraRetail mới (BETA)

Để thiết lập cho phép đổi trả khác chi nhánh, nhà bán hàng vào mục Cấu hình -> chọn Bán hàng -> bật Đổi hoặc trả hàng khác chi nhánh.

Haravan đã hỗ trợ nhà bán hàng kết nối nhiều tài khoản từ cùng một đơn vị vận chuyển. Với cập nhật mới, Nhà bán hàng có thể:

• Dễ dàng kết nối thêm tài khoản và nhanh chóng chuyển đổi giữa các tài khoản vận chuyển của mình chỉ bằng một vài cú nhấp chuột. Không cần phải đăng nhập và đăng xuất nhiều lần hoặc gặp rắc rối trong việc quản lý từng tài khoản riêng lẻ!
• Linh hoạt lựa chọn gói dịch vụ vận chuyển phù hợp để tối ưu chi phí, như gói ship nội thành, gói ship ngoại thành, ship tỉnh,... 

Hiện áp dụng cho các nhà vận chuyển: Giao hàng nhanh, ViettelPost 2018, GHTK, Lazada Express, Ninja Van, GrabExpress, AhaMove, VNPost, J&T Express, BEST Express.

Tại mục nhà vận chuyển, nhà bán hàng chọn Thêm tài khoản và thực hiện điền các thông tin kết nối.

Sau khi thực hiện kết nối thêm tài khoản vào mục Cấu hình nhà vận chuyển, Nhà bán hàng có thể thực hiện đặt tên cho từng tài khoản để phân biệt dễ dàng hơn.

Chúng tôi vui mừng thông báo rằng đây là lần đầu tiên Haravan cho ra mắt trải nghiệm Viết tự động mẫu quảng cáo Google Performance Max. 

Được tích hợp với công nghệ ChatGPT của OpenAI, tính năng viết quảng cáo tự động này sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để tạo ra các bản quảng cáo chính xác và phù hợp với ngành hàng cụ thể và từ khóa mà bạn quan tâm. 

Để trải nghiệm tính năng này, Nhà bán hàng thực hiện như sau:

1. Vào mục Google Ads → Quản lý chiến dịch → Thêm chiến dịch → Chiến dịch Performance Max
2. Nhập các thông tin chiến dịch ở trang đầu tiên, nhấn Tiếp tục
3. Tại các dòng tiêu đề và mô tả, bạn rê chuột và nhấn vào biểu tượng Viết tự động.
4. Chọn ngành hàng mà doanh nghiệp muốn quảng cáo và nhấn Viết tự động. Bạn có thể nhập từ khoá liên quan đến sản phẩm dịch vụ để nội dung được chính xác và hấp dẫn hơn.
5. Mỗi Nhà bán hàng được Haravan hỗ trợ 50 lượt trải nghiệm miễn phí.

Chúng tôi tin rằng tính năng viết quảng cáo tự động theo ngành hàng và từ khóa bởi ChatGPT sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong quá trình tạo quảng cáo, đồng thời mang lại hiệu quả cao hơn cho chiến dịch quảng cáo của bạn. Hãy trải nghiệm tính năng này và cùng chúng tôi xây dựng những chiến dịch quảng cáo thành công.

Haravan đã bổ sung yêu cầu quyền truy cập cho tính năng Giao hàng hàng loạt và Biên bản bàn giao. 

Để có thể truy cập và sử dụng tính năng giao hàng hàng loạt, tài khoản cần được phân quyền Quản lý đơn hàng và Quyền xem dữ liệu đơn hàng 

Với tính năng Biên bản bàn giao, tài khoản cần được phân quyền Quản lý biên bản bàn giao và Quyền xem dữ liệu vận chuyển và bàn giao  

Xem chi tiết hướng dẫn phân quyền Giao hàng hàng loạt và Biên bản bàn giao