Display Promotion là ứng dụng giúp nhà bán hiển thị và phân bố chương trình/mã khuyến mãi nhiều vị trí tại Website nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng

Những tính năng nổi bật của ứng dụng này bao gồm:

• Tự động bật tắt khuyến mãi theo đúng thời gian và ngày thiết lập
• Gợi ý thông minh khuyến mãi phù hợp với sản phẩm/ nhóm sản phẩm và giỏ hàng đang xem
• Đa dạng vị trí hiển thị: Trang chủ, Trang nhóm sản phẩm, Trang chi tiết sản phẩm, Trang giỏ hàng
• Tối ưu nội dung hiển thị tại Chi tiết thông tin khuyến mãi, giúp người mua dễ  dàng xem được khuyến mãi đang áp dụng cho sản phẩm nào
• Tối ưu giao diện trên mọi thiết bị, tối ưu hiển thị khuyến mãi cho cả điện thoại và máy tính

Cài đặt ứng dụng tại đây

🗯 Một trong những cách thức giúp nhà bán hàng nhận biết được số điện thoại có hợp lệ hay không, thì tại mục thông tin khách hàng tại Harasocial vừa cho phép hiển thị gợi ý nhà mạng theo đầu số điện thoại. Từ đó: 

✅ Nhân viên không cần phải lo lắng về số điện thoại có hợp lệ hay không 

✅ Việc tạo đơn hàng cũng sẽ tránh đi các trường hợp đặt đơn ảo 

✅ Với tên nhà mạng được hiển thị bên cạnh số điện thoại cũng mang lại sự uy tín và chất lượng hơn. 

👉 Xem thêm chi tiết Thông Tin Khách Hàng Và Các Tính Năng Hỗ Trợ Đi Kèm tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Sau thao tác gửi “Tin nhắn riêng” cho khách hàng, hiện tại bạn có thể truy cập vào hội thoại tin nhắn của khách mà bạn đã phản hồi bằng các cách sau: 

• Khung thông tin bài viết + bình luận khách hàng sẽ chỉ hiện thị trong trường hợp nhân viên thực hiện phản hồi nhắn tin riêng tại Harasocial. 
• Không áp dụng cho trường hợp "Gửi tin nhắn" cho khách hàng thông qua bình luận tại Facebook.

👉 Xem thêm chi tiết thao tác Phản hồi bình luận bằng công cụ "Nhắn tin riêng" tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

💥 Nhằm phục vụ cho các nhân viên trực chat trong việc giao tiếp với khách hàng một cách dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả. Harasocial vừa cho phép hiển thị đầy đủ các công cụ hỗ trợ cho thao tác gửi tin nhắn, từ đó nhân viên trực chat sẽ dễ dàng sử dụng được các tính năng hơn và phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng. 

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Đa số đối với các câu trả lời nhanh thông thường như chào hỏi, xin thông tin khách hàng, địa chỉ cửa hàng… đều là những câu phản hồi thông dụng và được áp dụng ở hầu hết các ngành nghề, và để tìm kiếm các câu trả lời nhanh đấy đòi hỏi nhân viên trực chat phải ghi nhớ phím tắt hoặc lướt trong danh sách các câu trả lời để phản hồi đến khách hàng. 

➡️ Chính vì điều này Harasocial vừa bổ sung 1 công cụ cho phép ghim các câu trả lời nhanh được sử dụng nhiều nhất lên đầu danh sách. Với sự bổ sung cần thiết này người bán có thể: 

✅ Xem và tìm kiếm các câu trả lời nhanh thường dùng một cách nhanh chóng hơn 

✅ Phản hồi khách hàng trong thời gian ngắn 

✅ Tăng tính hiệu quả cho sự giao tiếp giữa người bán và khách hàng. 

📌 Lưu ý: Bạn chỉ có thể ghim tối đa 30 câu trả lời nhanh. 

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

📌 Bắt đầu từ ngày 06/09/2023, để hỗ trợ ổn định cho vận hành kinh doanh cho các nhà bán hàng, giúp nhân viên trực chat có thể dễ dàng kiểm soát được lượng tin nhắn của khách hàng một cách tốt nhất, 2 cấu hình sau đây sẽ được thực hiện chuyển đổi từ các trang riêng lẻ sang cấu hình chung cho toàn cửa hàng: 

• Sắp xếp hội thoại mới nhất và chưa đọc lên đầu danh sách. 
• Tự động đánh dấu chưa đọc đối với hội thoại đến từ chatbot hoặc hệ thống khác.  

🔖 Lưu ý: 

- Trong khoảng thời gian trước ngày 06/09/2023 bạn vẫn có thể sử dụng 2 cấu hình trên song song giữa 2 chế độ cho từng trang riêng lẻ và toàn cửa hàng. Sau thời gian trên, Harasocial sẽ tắt hai tính năng 2 cấu hình đó trên từng trang.

- Tính năng "Sắp xếp hội thoại mới nhất và chưa đọc lên đầu danh sách" chỉ áp dụng cho hội thoại ở chế độ tách trang, chưa hỗ trợ cho hội thoại ở chế độ gộp trang.

👉 Xem thêm chi tiết về Cấu hình Hội thoại tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

🤔 Thay vì trước đây khi thực hiện thay đổi kích thước hoặc màu sắc cho sản phẩm của khách hàng, bạn phải thao tác Xóa sản phẩm hiện tại → Nhấn nút “Thêm sản phẩm” → Hệ thống mở danh sách sản phẩm → Chọn lại sản phẩm mới với biến thể mà khách hàng muốn thay đổi. 

Điều này làm tốn quá nhiều thời gian và các bước thao tác cho nhân viên, nhằm rút ngắn các bước không cần thiết, Harasocial cho phép lựa chọn thay đổi biến thể trực tiếp tại sản phẩm. 

💥 Tăng hiệu quả chốt đơn nhanh chóng 

💥 Giao diện lựa chọn biến thể sản phẩm dễ dàng thao tác 

👉 Xem thêm chi tiết hướng dẫn tạo đơn hàng tại hội thoại Harasocial tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

📸 Nhằm đáp ứng nhu cầu vận hành kinh doanh và tăng hiệu quả cho việc gửi tin nhắn đến khách hàng, Harasocial cho phép tăng số lượng thư mục hình ảnh tùy chỉnh từ 24 → 50 để giúp nhà bán hàng có thể tự do phân loại thêm nhiều hình ảnh hơn. 

👉 Xem chi tiết về Kho hình ảnh tại hội thoại Harasocial tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Hiện tại cấu hình cho phép nhập số lượng là số lẻ đã được áp dụng cho các sản phẩm có trong danh sách tại hệ thống OmniPower khi thực hiện tạo đơn từ hội thoại Harasocial. 

💥 Nhằm đáp ứng toàn diện nhu cầu cho các nhà bán hàng đang kinh doanh các ngành hàng có đơn vị tính sản phẩm là: Kg, Gram… hoặc các sản phẩm cần nhập số lượng là số lẻ ➡️ Harasocial vừa bổ sung cho phép nhập số lượng là số lẻ đối với sản phẩm tùy biến. 

👉Xem thêm chi tiết hướng dẫn tạo đơn hàng tại hội thoại Harasocial tại đây👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Trước đây đối với trường hợp khách hàng quá 7 ngày không tương tác, hệ thống sẽ hiển thị thông báo và khóa khung chat. 

🤔 Tuy nhiên điều này vô tình làm ảnh hưởng đến trường hợp khi khách hàng bình luận thì người bán không thể thực hiện thao tác “Nhắn tin riêng” do quy định từ phía Meta trước đó ➡️ Làm giảm các cơ hội bán hàng. 

💥 Hiện tại hệ thống cho phép mở lại khung chat, trong trường hợp nếu nhân viên trực chat gửi tin nhắn cho khách hàng quá thời hạn 7 ngày sẽ báo lỗi và có nút điều hướng lên Meta Bussiness Suite để có thể thực hiện nhắn tin. 

📌 Lưu ý: 

• Để có thể tiếp tục tiếp cận và chăm sóc được lượng khách hàng quá quy định 7 ngày, nhà bán hàng có thể tham khảo qua tính năng chủ đề thông báo định kỳ tại Harasocial để có thể gửi được tin nhắn trong thời gian dài hơn. 
• Gợi ý về tính năng chủ đề thông báo định kỳ sẽ chỉ hiển thị đối với kênh Facebook, Instagram sẽ không hiển thị. 

👉 Xem thêm chi tiết tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!