Trước đây, hệ thống Haravan mặc định đồng bộ số tồn sản phẩm combo qua sàn là 50.000. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, điều này có thể dẫn đến tình trạng bán vượt quá tồn kho thực tế của sản phẩm thành phần, gây khó khăn cho nhà bán trong quá trình xử lý đơn hàng. Để quản lý tồn kho combo chính xác hơn, Haravan cập nhật cơ chế tự động tính tồn dựa trên tồn kho khả dụng sản phẩm thành phần và đồng bộ qua sàn. 

Cụ thể, số lượng combo được tính bằng cách: "Quy đổi tồn kho khả dụng của từng sản phẩm thành phần thành số lượng combo có thể đáp ứng. Sau đó, hệ thống chọn con số thấp nhất trong các số vừa quy đổi để làm tồn kho combo."

Bạn có thể xem thêm bảng ví dụ minh họa bên dưới để hiểu thêm về cơ chế tính tồn kho sản phẩm combo.

Xem thêm chi tiết về cơ chế đồng bộ tồn kho sản phẩm combo tại đây

Kính gửi Quý Khách hàng,

Hiện tại, Zalo đang gặp sự cố quá tải do lưu lượng hoạt động tăng cao trong dịp lễ, việc gửi tin nhắn Zalo ZNS có thể bị ảnh hưởng. Zalo đang tiến hành điều chỉnh và khắc phục, dự kiến hệ thống hoạt động ổn định trở lại từ ngày 02/05/2025.

Mong Quý Khách hàng thông cảm cho sự bất tiện này. Chúng tôi sẽ cập nhật ngay khi có thông tin mới từ hệ thống.

Trân trọng!

Do một số tuyến đường bị chặn phục vụ dịp lễ 30/4, Ahamove sẽ tạm ngưng dịch vụ giao hàng 4H ở khu vực quận 1 và quận 3, bao gồm cả điểm nhận hàng và điểm giao hàng. Thời gian tạm ngưng cụ thể như sau:

• Ngày 25/4 và 29/4: Tạm ngưng dịch vụ giao hàng 4H từ 13:00.
• Ngày 27/4 và 30/4: Tạm ngưng dịch vụ giao hàng 4H từ 08:00 - 12:00.

Rất mong Quý khách thông cảm và sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp.

Trân trọng

Từ ngày 26/04 - 04/05/2025, GrabExpress xin tạm dừng dịch vụ Giao hàng 4H/Giao hàng 4H siêu rẻ ở Hồ Chí Minh và Hà Nội nhân dịp lễ 30/4 - 1/5. 

Rất mong Quý khách thông cảm và sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp.

Trân trọng

Từ ngày 05/05/2025, hệ thống sẽ tự động lọc và xóa các mã khuyến mãi đã được tạo từ 1 năm trở lên. Thay đổi này nhằm hỗ trợ nhà bán tối ưu danh sách mã khuyến mãi, hạn chế ảnh hưởng từ những dữ liệu cũ không còn phù hợp. Nhà bán vui lòng kiểm tra lại các mã khuyến mãi cũ để đảm bảo không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trước thời điểm hệ thống cập nhật.

Lưu ý: Việc xóa mã khuyến mãi sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu báo cáo khuyến mãi. Nhà bán vẫn có thể xem được số liệu và tên mã khuyến mãi trên báo cáo. 

Haravan ra mắt tính năng Tạo nhanh nhóm khách hàng từ các phân khúc RFM trên báo cáo. Tính năng giúp nhà bán dễ dàng tạo nhóm khách hàng theo các đặc điểm cụ thể như: khách mua thường xuyên, khách có giá trị đơn hàng cao nhưng lâu rồi không mua lại,... để triển khai chương trình khuyến mãi hoặc gửi tin broadcast chăm sóc phù hợp. Tính năng mang đến công cụ khai thác tối đa giá trị từ tệp khách hàng hiện có, nuôi dưỡng mối quan hệ bền vững và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu một cách hiệu quả.

Lưu ý: Hiện tính năng tạo nhóm khách hàng từ báo cáo RFM đang hỗ trợ cho các shop đã được bật tính năng Khách hàng phiên bản BETA.  

Haravan vừa cập nhật hai mã ID sản phẩm và ID biến thể trên file xuất sản phẩm, nhằm hỗ trợ nhà bán dễ dàng tra cứu và lấy thông tin sản phẩm một cách chính xác hơn. Mã ID được hệ thống tự động tạo để phân biệt các sản phẩm, trong trường hợp bị trùng lặp thông tin. Các mã này cũng có thể được sử dụng khi tạo khuyến mãi hàng loạt bằng ứng dụng, và sẽ được tích hợp trong nhiều tính năng khác trong tương lai để tối ưu quá trình quản lý sản phẩm.

Kính gửi Quý Khách hàng,

Trong tháng 3/2025, Haravan tiếp tục thực hiện một số nâng cấp tính năng giúp tối ưu hóa trải nghiệm và hỗ trợ nhà bán kinh doanh hiệu quả. Các cập nhật mới bao gồm:

1. Giới thiệu giao diện mới cho tính năng Đặt lại và Sao chép đơn hàng

Haravan nâng cấp giao diện cho tính năng đặt lại và sao chép đơn trên trang quản trị MyHaravan, mang đến nhiều tính năng mới nâng cao trải nghiệm tạo đơn của nhà bán hàng. Cụ thể:

• Thông báo khi số lượng trên đơn vượt quá tồn kho khả dụng của sản phẩm.
• Tích hợp thông tin hạng thành viên của khách hàng (thiết lập trong Cấu hình hạng thành viên)
• Cho phép đổi điểm thưởng thành khuyến mãi trên đơn.
• Dự đoán trước điểm nhận được khi hoàn tất đơn.
• Hỗ trợ sao chép link giỏ hàng gửi đến người mua để kiểm tra trước khi hoàn tất đơn. 

Lưu ý: Giao diện mới hiện áp dụng cho các shop mới tạo từ sau ngày 07/03/2025. Các shop đã kích hoạt trước thời gian này có thể bấm nút chuyển đổi bên cạnh tính năng Đơn nháp để sử dụng phiên bản trải nghiệm này (chỉ hỗ trợ gói Grow)

2. Cập nhật Chi Tiết Các Khoản Chi Phí và Thu Nhập Khác Trên Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh

Trước đây, mục chi phí khác và thu nhập khác đang thể hiện tổng số tiền thu và chi ghi nhận trên sổ quỹ. Cách hiển thị này gây khó khăn trong việc quản lý tài chính của nhà bán. Do đó, Haravan đã cập nhật chi tiết các mục nhỏ trong phần chi phí và thu nhập khác trên báo cáo kinh doanh, giúp nhà bán theo dõi thu chi chi tiết hơn. 

Xem chi tiết hướng dẫn báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tại đây

2. Cho phép nhập địa chỉ và số điện thoại đa quốc gia trên trang thanh toán thông minh

Nhằm hỗ trợ nhà bán quốc tế hoặc đang phục vụ tệp khách hàng ngoại quốc, Haravan đã cập nhật tính năng hỗ trợ người mua chọn quốc gia và nhập địa chỉ, số điện thoại theo vùng trên trang thanh toán thông minh. Tính năng sẽ giúp ghi nhận thông tin đơn hàng chính xác hơn, và là công cụ hữu ích hỗ trợ nhà bán mở rộng phạm vi kinh doanh của mình dễ dàng. 

Xem hướng dẫn thiết lập tại đây

4. Cập nhật thiết lập chọn kích thước đóng gói khi giao hàng hàng loạt

Haravan đã cập nhật kích thước đóng gói đã thiết lập trên tính năng giao hàng hàng loạt. Khi giao hàng, kích thước sẽ tự động được áp dụng cho tất cả các đơn trong danh sách, giúp quy trình thực hiện nhanh chóng, thuận tiện và giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian cho nhân viên trong việc xử lý đơn hàng.

Xem hướng dẫn giao hàng hàng loạt tại đây

5. Thay đổi tên gọi "Tồn kho không khả dụng" thành "Chờ nhập"

Haravan đã cập nhật tên gọi "Tồn kho không khả dụng" thành "Chờ nhập" để phản ánh chính xác hơn chỉ số này. Số "Chờ nhập" sẽ ghi nhận trong hai trường hợp: (1) Tồn kho đang chờ xác nhận nhập kho trên phiếu điều chuyển và (2) Tồn kho đang chờ nhập trên phiếu đặt hàng.

Lưu ý: Việc cập nhật sẽ không ảnh hưởng đến cách tính cũng như dữ liệu tồn kho hiện tại của nhà bán hàng.

Xem thêm về các chỉ số tồn kho nâng cao tại đây

Haravan đã cập nhật tên gọi "Tồn kho không khả dụng" thành "Chờ nhập" để phản ánh chính xác hơn chỉ số này. Số "Chờ nhập" sẽ ghi nhận trong hai trường hợp: (1) Tồn kho đang chờ xác nhận nhập kho trên phiếu điều chuyển và (2) Tồn kho đang chờ nhập trên phiếu đặt hàng. 

Lưu ý: Việc cập nhật sẽ không ảnh hưởng đến cách tích cũng như dữ liệu tồn kho hiện tại của nhà bán hàng.

Xem thêm về các chỉ số tồn kho nâng cao tại đây

Kính chào Quý khách hàng,

Sau 1 thời gian nâng cấp và cho trải nghiệm, đội ngũ phát triển Harasocial xin thông báo: Từ ngày 01.04.2025, tính năng "Danh sách hội thoại gộp trang" ở chế độ cũ sẽ chính thức chuyển sang phiên bản mới với nhiều chức năng đã được hoàn thiện và có nhiều ưu điểm vượt trội hơn. Cụ thể:

- Giúp bạn quản lý nhiều hội thoại từ một hoặc nhiều trang cùng lúc, đơn giản hơn, tiện lợi hơn.

- Biết rõ nguồn hội thoại của khách hàng đến từ kênh nào (Facebook Messenger, Instagram, Shopee, Zalo, Call) để tư vấn chính xác hơn.

- Dễ dàng theo dõi phản hồi của khách hàng và tương tác nhanh chóng với giao diện trực quan.

- Nhân viên sẽ theo dõi được các thông tin chi tiết của hội thoại rõ ràng hơn: Tên khách hàng, trang, nguồn, trạng thái khách hàng, tin nhắn...

- Tối ưu hóa hiệu năng, tăng tốc xử lý hàng trăm thông tin trên danh sách hội thoại.

Để chuyển qua giao diện mới sớm hơn, Quý khách hàng vui lòng nhấn vào nút bên dưới:

CHUYỂN SANG PHIÊN BẢN MỚI

Danh sách hội thoại gộp trang phiên bản cũ

Danh sách hội thoại gộp trang phiên bản mới

Lưu ý: Việc chuyển sang "Danh sách hội thoại gộp trang" phiên bản mới không ảnh hưởng đến trải nghiệm vận hành, tư vấn khách hàng cũng như quản lý dữ liệu khách hàng, đơn hàng,...

>> Danh sách hội thoại phiên bản cũ khác gì so với phiên bản cũ? >> Xem chi tiết TẠI ĐÂY!