Haravan cập nhật tính năng cho phép nhà bán tạo các kênh bán hàng riêng, ngoài các kênh bán mặc định do Haravan cung cấp. Cập nhật giúp nhà bán tùy chỉnh danh sách kênh bán và ghi nhận đơn hàng đúng theo từng nguồn phát sinh. 

Để tạo kênh bán hàng mới, bạn thực hiện:

Bước 1: Tại mục Cấu hình, bạn chọn Tiện ích đơn hàng.

Bước 2: Chọn Thêm kênh bán hàng.

Bước 3: Nhập tên kênh bán hàng, mã kênh bán và chọn Kích hoạt.

Bước 4: Chọn Lưu để hoàn tất.

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Haravan nâng cấp một số tính năng hỗ trợ việc xuất dữ liệu của nhà bán hàng trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn. Cập nhật mới bao gồm: 

1. Tải file dữ liệu trực tiếp về máy tính: Tính năng này chỉ hỗ trợ khi xuất dữ liệu đơn hàng, sản phẩm và khách hàng trong giới hạn 50 dòng dữ liệu. 

2. Xuất file định dạng xlsx: Khi chọn tải file excel, file sẽ được xuất dưới dạng file xlsx, định dạng file mới nhất và đang phổ biến hiện nay. 

Haravan bổ sung thêm các quyền xuất dữ liệu, giúp nhà bán hàng quản lý quyền truy cập tính năng chặt chẽ hơn, hạn chế rủi rủi ro bị đánh cắp các thông tin quan trọng. Các quyền xuất dữ liệu cập nhật bao gồm:

• Xuất phiếu vận chuyển
• Xuất chi tiết tồn kho
• Xuất phiếu mua hàng
• Xuất phiếu điều chỉnh tồn kho
• Xuất phiếu điều chuyển tồn kho
• Xuất lịch sử tồn kho
• Xuất báo cáo
• Xuất sổ quỹ

Xem hướng dẫn phân quyền tại đây

Haravan nâng cấp một số tính năng chỉnh sửa để cải thiện trải nghiệm tạo và cập nhật sản phẩm của nhà bán hàng. Các cập nhật mới bao gồm:

• Chỉnh sửa giá trị thuộc tính: Nhà bán hàng có thể dễ dàng thay đổi tên và thêm nhiều giá trị thuộc tính mới cho sản phẩm cùng lúc. 
• Đơn giản hóa thao tác thêm thuộc tính mới cho sản phẩm: Cải tiến mới cho phép nhà bán tạo thêm thuộc tính nhanh chóng chỉ với một thao tác.

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Haravan cập nhật tính năng chọn kho bán khi tạo đơn hàng mới trên Admin. Nhân viên có thể tạo và xử lý đơn ở chi nhánh đang bán, tránh nhầm lẫn đơn của những chi nhánh khác. Việc chọn kho bán khi tạo đơn hàng sẽ ghi nhận tồn kho và các chỉ số bán hàng của các kho được chọn chính xác hơn, nhà bán sẽ dễ quản lý hiệu quả bán hàng giữa các chi nhánh. 

Tính năng chọn kho bán có thể áp dụng khi tạo đơn hàng mới và sao chép đơn.

Xem hướng dẫn tạo đơn và chọn kho bán tại đây

Haravan ra mắt tính năng Thanh toán từng phần, hỗ trợ nhà bán ghi nhận số tiền đã trả trước và cho phép chọn phương thức thanh toán cho số tiền còn lại. Tính năng này sẽ cực kỳ hữu ích khi nhà bán tạo đơn cho khách mua đặt cọc trước, khách thanh toán bằng nhiều hình thức,...

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Kính gửi Quý Khách hàng,

Để phục vụ nhà bán hàng tốt hơn trong việc đồng bộ sản phẩm chạy quảng cáo Google, Haravan chính thức ra mắt tính năng Đồng bộ sản phẩm hàng loạt từ Haravan với Google Merchant Center với nhiều cải tiến vượt bậc, khắc phục những bất cập của quy trình đồng bộ cũ. 

Tính năng mới sẽ hỗ trợ nhà bán hàng: 

• Kiểm tra các thông tin bắt buộc: Nhà bán sẽ được thông báo các sản phẩm thiếu thông tin, kèm theo hướng dẫn cụ thể. Bạn chỉ cần thực hiện cập nhật thông tin theo hướng dẫn trước khi đồng bộ, từ đó hạn chế tình trạng sản phẩm từ chối duyệt vì thiếu thông tin. 
• Cập nhật tình trạng của sản phẩm đăng bán: Việc cập nhật đúng tình trạng của sản phẩm (cũ, mới, tân trang) sẽ gia tăng uy tín của bạn cũng như giúp người mua nắm được thông tin chính xác về sản phẩm trước khi quyết định mua. 
• Dễ dàng gắn nhãn tùy chỉnh cho sản phẩm: Gắn nhãn giúp phân loại sản phẩm dễ dàng hơn khi tạo chiến dịch quảng cáo.

Quý Khách hàng có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Trân trọng.

Thông báo bổ sung thêm kênh áp dụng khuyến mãi  ứng dụng Mua X Tặng Y

Haravan cập nhật thêm thiết lập cho ứng dụng Mua X Tặng Y. Nhà bán có thể chọn kênh bán áp dụng , thay vì áp dụng khuyến mãi với tất cả các kênh. 

Cấu hình chọn kênh áp dụng gồm các lựa chọn:

• Tất cả các kênh bán

• Tùy chọn kênh bao gồm:

  • Website: Bao gồm đơn đặt trực tiếp trên website và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Web.
  • POS: Bao gồm đơn tạo trên Hararetail và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là  POS.
  • Harasocial: Bao gồm đơn tạo trên Harasocial và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Harasocial.
    
    

Xem chi tiết ứng dụng tại đây

Harasocial luôn nổ lực không ngừng để nâng cấp các tính năng nhằm mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong suốt quá trình kinh doanh của nhà bán hàng. 

Dưới đây là danh sách một số cập nhật mới về tính năng bao gồm

1. Tăng số lượng tải hình ảnh lên kho hình ảnh từ tối đa 18 lên 30 hình trong 1 lần tải

Nhằm giúp cho thao tác tải hình được nhanh gọn và nhiều hình hơn, hệ thống cho phép tăng số lượng từ 18 lên 30 hình ảnh trong 1 lần tải và áp dụng cho tất cả các kênh tại Harasocial. 

Xem thêm Kho hình ảnh tại hội thoại Harasocial

2. Bổ sung các quyền cho phép xem thông kê số liệu tổng quan tại trang chủ Harasocial 

Trước đây các số liệu tại trang chủ như: Số hội thoại chưa trả lời hoặc Số hội thoại hẹn nhắc nhở chỉ dành cho các quyền bao gồm: chủ cửa hàng, admin và báo cáo viên mới có thể xem. Hiện tại hệ thống cho phép bổ sung thêm 2 quyền bao gồm: Quyền mặc định và Quyền mặc định nâng cao. 

Bên cạnh đó, hệ thống sẽ hiển thị số liệu tối đa là 999, nếu lớn hơn 999 sẽ hiển thị là 999+. 

3. Bổ sung công cụ Tin nhắn trả lời nhanh cho phản hồi bình luận qua "Nhắn tin riêng" 

Hệ thống cho phép phản hồi bình luận thông qua Nhắn tin riêng bằng công cụ Trả lời nhanh, giúp nhân viên có thể phản hồi nhanh chóng hơn dựa vào các mẫu câu có sẵn mà không cần phải soạn tin nhắn nhiều lần. 

Một số lưu ý: 

- Tin nhắn nhanh ở công cụ nhắn tin riêng được xem như 1 loại tin nhắn văn bản. 

- Đối với tin nhắn nhanh có hình ảnh kèm theo sẽ không hỗ trợ gửi hình ảnh, khi nhân viên sử dung tin nhắn nhanh loại này, hệ thống sẽ mặc định loại bỏ hình ảnh và chỉ hiển thị nội dung văn bản ra khung trả lời hội thoại. 

Xem thêm về công cụ Nhắn tin riêng

4. [Livestream] [Tin bán hàng] Nguyên nhân dẫn đến spam và hướng dẫn cách ngăn Facebook hạn chế tài khoản

🔴 Kích hoạt cấu hình giới hạn phản hồi bình luận cho khách hàng 1 lần trên 1 bài viết

🔴 Sử dụng một số gợi ý mẫu câu phản hồi bình luận có sẵn tại Harasocial

5. [Livestream] In bình luận - Đánh số thứ tự trên phiếu in

Dành cho các shop có nhu cầu muốn nhận biết cùng 1 khách hàng khi mua hàng trên Livestream, ngoài thông tin tên và số điện thoại; việc đánh số sẽ giúp shop phân loại và xếp thứ tự ưu tiên xử lý đơn. 

- Mỗi số sẽ tương ứng với thứ tự khi nhân viên bấm in bình luận.

- Cùng 1 khách hàng trong cùng 1 chiến dịch thì số thứ tự đó sẽ không thay đổi, tuy nhiên nếu ở chiến dịch khác hệ thống sẽ tải lại lại số theo thứ tự in. 

- Khách hàng bình luận ở 2 trang khác nhau sẽ có số thức tự khác nhau (Dành cho các shop có nhiều fanpage). 

6. [Quản lý công việc] Lọc tên khách hàng theo điều kiện

Trước đây trang Quản lý công việc đang hiển thị nếu cùng 1 khách hàng nhưng bình luận ở các chiến dịch khác nhau hay trang khác nhau sẽ sinh ra nhiều dòng. Điều này khiến chủ shop sẽ khó quản lý và theo dõi lên đơn cho cùng 1 khách hàng đó. 

Hiện tại, Harasoical vừa bổ sung bộ lọc cho phép nhân viên có thể: 

- Lọc tên khách hàng theo thứ tự từ A-Z và Z-A hoặc Đặt lại mặc định (theo thời gian bình luận). 

- Lọc lại tên khách hàng giúp khi chia việc thì xác suất các nhiệm vụ công việc của cùng 1 khách hàng (cùng tên) có thể chia về cho cùng 1 nhân viên. Hỗ trợ nhân viên dễ quản lý và thao tác lên đơn nhanh hơn. 

- Bên cạnh đó bộ lọc tên khách hàng cũng có thể áp dụng chung được với các bộ lọc khác hiện có. 

Cám ơn quý khách hàng!

Thao tác tạo mã QR thanh toán của nhà bán hàng sẽ đơn giản hơn với Cấu hình thanh toán Chuyển khoản qua QR. Khi thiết lập cấu hình này, nhà bán chỉ cần nhập thông tin tài khoản thụ hưởng và hệ thống sẽ tự tạo ra một mã QR tương ứng hiển thị trên trang thanh toán. Bên cạnh đó, Haravan hỗ trợ thêm tính năng tải hình ảnh chuyển khoản giúp nhân viên dễ dàng đối soát khi xử lý đơn hàng. 

Lưu ý:

• Hình thức thanh toán Chuyển khoản qua QR hiện chỉ hỗ trợ trên trang thanh toán mới (v2.0), áp dụng khi khách chốt đơn tự động trên livestream.
• Thời hạn hiệu lực của mã QR và hình ảnh chuyển khoản là 4 ngày tính từ thời điểm mã được tạo, sau khoảng thời gian trên, hệ thống sẽ tạo giao dịch mới để đảm bảo vấn đề về bảo mật thông tin. Do đó, nhà bán cần hoàn tất đối chiếu và xác nhận thanh toán cho đơn trong khoảng thời gian trên để không ảnh hưởng quá trình vận hành cũng như quyền lợi của người mua hàng.

Xem hướng dẫn thiết lập phương thức chuyển khoản QR tại đây