Đầu tháng 4.2026 này, đội ngũ phát triển sản phẩm của Haravan đã cải tiến nhiều tính năng giúp nhà bán hàng vận hành kênh bán hiệu quả hơn. Tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé:

I. Haravan Omnichannel

1.1. Quản lý tên sản phẩm khi xuất hóa đơn

Trước đây: Tên sản phẩm trên hệ thống Haravan thường được viết theo chuẩn SEO hoặc bổ sung thông tin khuyến mãi vào ngay tên sản phẩm. Nhưng khi xuất hóa đơn VAT, người mua lại yêu cầu tên hàng hóa chung chung hoặc theo quy chuẩn riêng của nhà cung cấp đầu vào. Việc không có cột thông tin "tên sản phẩm trên hóa đơn" khiến doanh nghiệp gặp khó khăn khi giải trình với cơ quan thuế do tên hàng trên hóa đơn không khớp với chứng từ đầu vào.

Cập nhật: Bổ sung cột "Tên sản phẩm trên hóa đơn" vào file mẫu khi nhập/xuất sản phẩm. Đồng thời, khi tạo hóa đơn VAT, tên sản phẩm trên hóa đơn sẽ được ưu tiên sử dụng để hiển thị trên hóa đơn VAT thay cho tên sản phẩm trên hệ thống.

1.2. Bổ sung quyền điều chỉnh phí COD khi tạo vận đơn

Cập nhật: Khi tạo vận đơn, nhà bán hàng được phép điều chỉnh chi phí COD nhằm kiểm soát tài chính từ đơn vị vận chuyển, đảm bảo chính xác giá trị COD trên hệ thống Haravan với số tiền công ty cần đối soát.

1.3. Bổ sung bộ lọc theo đơn vị tính trong Báo cáo Tồn kho

Trước đây: Hệ thống chưa hỗ trợ theo dõi báo cáo tồn kho theo đơn vị tính, khiến việc quản lý số lượng tồn chưa đủ chi tiết và thiếu rõ ràng. Doanh nghiệp cũng gặp khó khăn khi cần xem tồn kho ở từng cấp đơn vị tính khác nhau, đặc biệt trong quá trình đối soát và theo dõi số liệu.

Cập nhật: Hỗ trợ tính năng xem báo cáo tồn kho theo đơn vị tính. Nhà bán hàng có thể lọc theo đơn vị tính mong muốn, đồng thời khi xuất báo cáo, thông tin đơn vị tính cũng được hiển thị đầy đủ.

1.4. Gửi tin nhắn Facebook Marketing Messages miễn phí trên kênh Messenger (HOT)

Cập nhật: Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới dễ dàng, tăng tương tác với khách hàng cũ, từ đó bứt phá doanh thu với tính năng Facebook Marketing Messages, Haravan chính thức miễn phí toàn bộ chi phí gửi tin nhắn qua kênh Messengers đến hết ngày 30/06/2026.

Chỉ với vài thao tác rất đơn giản: Truy cập menu "Khách hàng" > Chọn "Chiến dịch Broadcast" > "Tạo chiến dịch" và chọn "Messenger", bạn đã có thể gia tăng cơ hội chuyển đổi tệp khách hàng có sẵn chỉ với vài tin nhắn Facebook Messenger:

Lưu ý:

- ⁠Chỉ miễn phí phí nền tảng gửi tin của Haravan.

- ⁠Phí gửi tin quảng cáo thông qua tài khoản BM vẫn được áp dụng theo chính sách hiện hành của Meta.

1.5. Không ràng buộc CTA khi tạo mẫu tin nhắn Messenger

Trước đây: Khi soạn thảo nội dung cho chiến dịch gửi tin nhắn Facebook Marketing Messages qua Messenger, hệ thống yêu cầu doanh nghiệp cần phải thêm nút thao tác (nút Call to Action kêu gọi hành động) mới cho phép hoàn tất nội dung. Điều này gây cản trở cho những nhà bán hàng Livestream, doanh nghiệp không sử dụng website, hoặc không có 1 trang đích cụ thể để điều hướng người dùng.

Cập nhật: Cho phép tạo mẫu tin nhắn gửi Messenger và không ràng buộc nội dung phải có nút thao tác Call to Action. Cải tiến này phù hợp với mô hình bán hàng livestream/dịch vụ và giúp giữ chân người mua hàng ở trong tin nhắn Messenger.

1.6. Cập nhật bảng giá ZNS theo điều chỉnh mới của Zalo

Cập nhật: Haravan chính thức cập nhật chính sách giá gửi tin ZNS, mang đến sự linh hoạt hơn cho doanh nghiệp trong việc lựa chọn và sử dụng các loại template phù hợp với nhu cầu truyền thông. Cụ thể, các mẫu tin hiện hành vẫn được giữ nguyên mức giá:

- Mẫu xác thực, đánh giá dịch vụ và mẫu tuỳ chỉnh: 500 xu/tin.

- Mẫu voucher: 650 xu/tin.

Kể từ ngày 08/04/2026, các template có đính kèm hình ảnh sẽ được áp dụng mức phí bổ sung: +350 xu/tin đối với tất cả các template có hình ảnh. Với thay đổi này, doanh nghiệp có thể linh hoạt lựa chọn giữa các định dạng nội dung, tối ưu hiệu quả truyền tải thông điệp và chi phí triển khai theo từng mục tiêu cụ thể.

II. Haravan Social

2.1. Phân chia tin nhắn cho nhân viên đang phụ trách trước đó

Trước đây: Nhiều doanh nghiệp kinh doanh các ngành nghề đặc thù, hoặc có mô hình tư vấn 1-1 xuyên suốt cho khách hàng. Tuy nhiên, cứ mỗi khi hội thoại được mở lại sau 1 thời gian, hệ thống Haravan sẽ tự động chia hội thoại đó cho một nhân viên khác, gây gián đoạn trải nghiệm của người mua và giảm tỷ lệ chốt đơn, hiệu quả tư vấn của nhân viên.

Cập nhật: Tự động chỉ định lại đoạn hội thoại cho đúng nhân viên đã từng tư vấn, giúp nhân viên tiếp tục theo sát nhu cầu khách hàng, người mua cũng trải nghiệm dịch vụ mượt mà hơn. Khi nhân viên đó tạm nghỉ hoặc đang quá tải, hệ thống sẽ đưa đoạn hội thoại đó vào danh sách chờ và chỉ định lại khi nhân viên sẵn sàng.

2.2. Cập nhật cơ chế gửi tin nhắn Zalo OA trên ứng dụng Haravan Social Mobile App

Trước đây: Với cơ chế Template UID mới không được đăng ký trước, các OA của doanh nghiệp phải chờ phía Zalo phê duyệt thủ công thì mới gửi được tin nhắn Broadcast đến khách hàng, làm chậm quá trình triển khai và gửi tin ưu đãi.

Cập nhật: Cung cấp các mẫu tin nhắn mới dưới dạng text để nhà bán hàng chủ động gửi tin xác nhận đơn hàng, giỏ hàng và sản phẩm. Đồng thời, giúp doanh nghiệp tránh việc bị gián đoạn khi Zalo thay đổi cơ chế phê duyệt mẫu tin mới.

III. Haravan POS: Thêm nhiều hàng sản phẩm giống nhau nhưng khác giá khi tạo đơn tại Haravan POS Mobile App

Trước đây: Cho phép tạo nhiều dòng độc lập đối với cùng 1 sản phẩm. Mỗi dòng có thể thiết lập giá bán, số lượng và ghi chú riêng cho sản phẩm đó. Điều này giúp nhân viên bán hàng thao tác linh hoạt hơn trong quá trình tạo thêm sản phẩm với mức chiết khấu riêng. Tuy nhiên, chỉ mới áp dụng trên Haravan POS phiên bản Desktop.

Cập nhật: Áp dụng tính năng này trên Haravan POS phiên bản Mobile App, cho phép doanh nghiệp chủ động tạo nhiều dòng đối với cùng 1 sản phẩm nhưng nhiều mức giá khác nhau.