Haravan cập nhật thêm cấu hình tùy chọn kênh áp dụng cho ứng dụng HaraCombo. Nhà bán có thể tạo khuyến mãi và áp dụng cho tùy chọn kênh bán thay vì chỉ áp dụng cho tất cả các kênh như trước đây.

Cấu hình với các lựa chọn:

• Website: Bao gồm đơn đặt trực tiếp trên website và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Web.
• POS: Bao gồm đơn tạo trên Hararetail và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là  POS.

• Harasocial: Bao gồm đơn tạo trên Harasocial và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Harasocial.

  

  Xem chi tiết ứng dụng tại đây

Từ ngày 03/06/2024, trang quản trị Myharavan sẽ chính thức được đổi sang giao diện mới, mang đến trải nghiệm sử dụng tốt hơn cho Quý Khách hàng. Các cập nhật mới bao gồm: 

• Thay đổi bộ tìm kiếm tính năng thông minh: Cho phép tìm kiếm các tính năng trên Haravan Admin như: Tạo đơn hàng, Tạo sản phẩm, nhóm sản phẩm, Tạo nhanh khuyến mãi,...
• Giao diện và trải nghiệm mới: Màu sắc được đơn giản và tối ưu hóa, giúp người dùng dễ dàng nhận diện và thao tác.

Đối với các doanh nghiệp có bán hàng kênh website và có nhiều kho hàng, đơn hàng thường được ghi nhận về Kho mặc định (Kho bán), sau đó sẽ được phân cho các kho khác nhau để xuất hàng (Kho lấy hàng).

Do đó, để giúp doanh nghiệp dễ dàng thống kê và tra cứu, Haravan phát triển tính năng Báo cáo doanh thu theo kho xuất, cho phép bạn theo dõi các chỉ số quan trọng như số đơn hàng bán ra, doanh thu thuần, lợi nhuận,... theo từng kho xuất. Dựa trên những số liệu báo cáo cung cấp, nhà bán hàng có thể:

👉 Tính thưởng năng suất cho nhân viên: Báo cáo giúp việc tính thưởng đạt chỉ tiêu cho nhân viên ở các kho đơn giản và thuận tiện hơn. 

👉 Tối ưu quản lý kho hàng: Nắm bắt được kho nào có lượt xuất bán nhiều, cần nhập thêm hàng để tránh điều chuyển không cần thiết.

👉 Quản lý chi phí hiệu quả hơn: Báo cáo giúp nhà bán hàng xác định kho nào đang có lợi nhuận tốt, kho nào đang kém hiệu quả để điều chỉnh lại chi phí vận hành.

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Trân trọng, 

Là chủ doanh nghiệp, bạn muốn nâng cấp trải nghiệm thanh toán tại cửa hàng của khách hàng? Và bạn đang tìm kiếm giải pháp thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hơn nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật? 

Tính năng QR tự động xác nhận thanh toán sẽ đáp ứng được tất cả yêu cầu của bạn:

• Tính bảo mật cao: Dịch vụ QR tự động xác nhận thanh toán được cung cấp bởi MoMo sẽ đảm bảo an toàn cho quá trình thực hiện giao dịch của người mua
• Các bước trong quy trình đều tự động: Tạo mã QR, chuyển tiền về ví điện tử của Quý Khách hàng hoàn toàn tự động, không cần thực hiện các thao tác xác nhận thủ công phức tạp
• Thao tác kết nối đơn giản: Chỉ với hai bước là bạn đã hoàn tất việc tích hợp phương thức thanh toán mới này vào hệ thống bán hàng của mình

Xem thêm toàn bộ tính năng: Tại Đây

💥 Dưới đây là một số tính năng mới của nhà HaraSocial mà bạn có thể áp dụng

1. Bổ sung công cụ phản hồi qua công cụ "Nhắn tin riêng" dành cho kênh Instagram

Từ nay đối với bình luận của các bài đăng tại Instagram, nhân viên đã có thể phản hồi thông qua công cụ Nhắn tin riêng đến với các khách hàng một cách tiện lợi, bên cạnh đó với các khách hàng đã quá 7 ngày không nhắn tin với shop theo quy định từ Meta, thì với công cụ này bạn hoàn toàn có thể kéo tương tác lại với khách hàng của mình. 

Công cụ Phản hồi bình luận bằng công cụ "Nhắn tin riêng"

2. Cho phép tạo và áp dụng nhiều mẫu phản hồi thông qua công cụ tự động trả lời bình luận - Auto Comment: 

Với trường hợp khi bạn phản hồi 1 nội dung trùng lặp quá nhiều ở các bình luận sẽ rất dễ bị Facebook đánh spam với quy định bảo vệ người dùng. Đừng lo khi HaraSocial vừa nâng cấp cho phép tạo nhiều mẫu nội dung phản hồi vô cùng đa dạng tại công cụ Auto comment.

📌Lưu ý: Hệ thống sẽ mặc định phản hồi xen kẻ dựa trên các mẫu câu phản hồi qua bình luận mà bạn thiết lập. Bạn bắt buộc phải thiết lập 3 mẫu câu phản hồi và có thể tạo tối đa là 10 mẫu câu, bên cạnh đó trong nội dung phản hồi cần phải chứa trường {Họ và tên}.  

Thiết Lập Công Cụ Cho Phép Tự Động Phản Hồi Bình Luận - Auto Comment

3. Bổ sung cấu hình cho phép in bình luận với sản phẩm đang được đề xuất

Trong các phiên livestream sẽ rất dễ bắt gặp các trường hợp khách hàng đang muốn mua sản phẩm đang được đề xuất nhắc đến nhưng lại không biết cách phải bình luận chốt đơn hoặc bình luận sai cú pháp. Chính vì điều này để có thể tăng tỷ lệ chốt đơn đối với trường hợp trên, HaraSocial đã bổ sung thêm cấu hình cho phép in bình luận với sản phẩm đang được đề xuất, khi đó nhân viên chỉ cần in phiếu bình luận của khách hàng sẽ có đi kèm thêm thông tin với sản phẩm đang được để xuất. 

Thiết Lập Cấu Hình Phương Thức Chốt Đơn Tự Động Livestream Version 2

Cám ơn quý khách hàng! 

🤔 Bạn muốn biết được chiến dịch Livestream của bạn đang có bao nhiêu lượt tương tác từ khách hàng? 

🤔 Trong phiên livestream của mình đã bán được bao nhiêu sản phẩm và tổng doanh thu là bao nhiêu? 

🤔 Hay bạn muốn biết được có nhiêu khách hàng mới và cũ đang bình luận chốt đơn trong livestream của bạn? 

Tất cả những điều này đã được Harasocial phát triển ra mắt một báo cáo thực tế về hiệu quả bán hàng trong ngay kịch bản chiến dịch Livestream của bạn. Báo cáo hiệu quả này sẽ hỗ trợ cho nhà bán hàng có thể theo dõi được các chỉ số như: 

👉 Doanh số bán hàng. 

👉 Tổng số lượng đơn được chốt.

👉 Tống số bình luận của khách hàng.

👉 Tỷ lệ khách quen quay lại để tiếp tục chốt đơn.

Các số liệu tổng quan báo cáo bán hàng tại Livestream Harasocial

Cám ơn quý khách hàng!

Hiện tại, Haravan đã hỗ trợ khách hàng sao lưu giao diện Website có dung lượng lớn (không giới hạn dưới 40MB)

Quý khách hàng có thể chủ động tải giao diện website của mình ở phần: Website > Giao diện >chọn Xuất giao diện ở giao diện muốn sao lưu. 

Đối với giao diện có dung lượng lớn, bạn sẽ nhận được email xuất giao diện chứa file giao diện và file asset (hình ảnh, video...) riêng biệt:

Quý khách có thể xem thêm hướng dẫn xử lý giao diện dung lượng lớn tại đây

🔔 Kể từ ngày 09/05/2024, Facebook sẽ ngưng hỗ trợ chức năng Plugin chat. Plugin chat ở chế độ khách hàng sẽ không thể mở cửa sổ chat. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng chức năng Customer Chat dưới dạng liên kết m.me để điều hướng khách hàng về Messenger. Tìm hiểu thêm tại đây. 

💌 Cùng điểm qua một số cập nhật mới đầu tháng 05/2024 của nhà Harasocial nhé! 

1. [LIVESTREAM] - Bổ sung thanh tìm kiếm nội dung bình luận: 

Trong các phiên livestream, việc tìm kiếm lại để trả lời cho một số nội dung bị bỏ lỡ sẽ xảy ra khá thường xuyên. Chính vì vậy Harasocial vừa bổ sung thêm công cụ search tìm kiếm nội dung bình luận vừa nhanh chóng vừa tiện lợi.

Hướng dẫn thiết lập kịch bản chiến dịch livestream Harasocial

2. [LIVETSREAM] - Cấu hình chốt đơn tự động bổ sung Tin nhắn thông báo nhắc nhở xác nhận đơn hàng: 

Sau khi bình luận đúng mã sản phẩm nhưng người mua chưa xác nhận đơn, hệ thống sẽ gửi tin nhắn để hướng dẫn và nhắc nhở khách hàng xác nhận đặt hàng dựa vào một trong các thời điểm gần nhất mà bạn đã thiết lập.

📌 Lưu ý: 

- Bạn có thể thiết lập tối đa 3 thời điểm từ 7:00 đến 22:00 để hệ thống gửi tin nhắn nhắc nhở xác nhận đơn. 

- 1 giỏ hàng của khách chỉ nhận được 1 tin nhắn nhắc nhở. Trong 1 chiến dịch livestream, khách hàng có thể nhận chỉ 1 hoặc nhiều tin nhắc nhở, tùy thuộc vào số lượng giỏ hàng được tạo nhưng chưa xác nhận tại thời điểm thiết lập. 

- Trên cùng 1 giỏ hàng, nếu khách hàng đã nhận tin nhắn ở Thời điểm 1 sẽ không nhận tiếp tin nhắn ở Thời điểm 2, tương tự nếu đã nhận tin nhắn ở Thời điểm 2 sẽ không nhận được tin nhắn ở Thời điểm 3. 

- Khi qua ngày mới, quá trình gửi lại sẽ được đặt lại, và nếu người mua có phát sinh giỏ hàng mới thì sẽ bắt đầu gửi lại từ thời điểm gần nhất. 

- Hệ thống sẽ không gửi tin nhắn nếu giỏ hàng đã hết thời hạn xác nhận đơn. 

Phương thức chốt đơn tự động

3. [QUẢN LÝ CÔNG VIỆC] - In bình luận theo khách hàng: 

Hệ thống sẽ hỗ trợ in tất cả bình luận của cùng 1 khách hàng trong từng chiến dịch, từ đó việc thao tác in trở nên dễ dàng và nhanh gọn hơn. 

Cám ơn quý khách hàng!

Haravan cập nhật tính năng cho phép nhà bán tạo các kênh bán hàng riêng, ngoài các kênh bán mặc định do Haravan cung cấp. Cập nhật giúp nhà bán tùy chỉnh danh sách kênh bán và ghi nhận đơn hàng đúng theo từng nguồn phát sinh. 

Để tạo kênh bán hàng mới, bạn thực hiện:

Bước 1: Tại mục Cấu hình, bạn chọn Tiện ích đơn hàng.

Bước 2: Chọn Thêm kênh bán hàng.

Bước 3: Nhập tên kênh bán hàng, mã kênh bán và chọn Kích hoạt.

Bước 4: Chọn Lưu để hoàn tất.

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây