Đầu tháng 5.2026, đội ngũ phát triển sản phẩm của Haravan đã cải tiến nhiều tính năng giúp nhà bán hàng vận hành kênh bán hiệu quả hơn. Hãy cùng xem chi tiết các cập nhật này trong bài viết dưới đây:

I. Haravan AI Chat

1.1. Tự động gợi ý khuyến mãi và coupon

Trước đây: Để Haravan AI Chat gửi khuyến mãi hoặc coupon cho khách hàng, shop cần viết các bài blog khuyến mãi trong hệ thống. Từ đó, Haravan AI Chat mới có cơ sở để ghi nhận chương trình khuyến mãi và gửi đến khách hàng.

Cập nhật: Haravan AI Chat sẽ tự động đề xuất các khuyến mãi hoặc coupon liên quan đến sản phẩm (đã được nhà bán hàng bật hiển thị trong Trang quản trị MyHaravan) khi khách hàng chọn hoặc thêm sản phẩm đó vào giỏ hàng. Điều này giúp doanh nghiệp kích thích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn từ đấy tăng giá trị đơn hàng, giảm tỷ lệ khách hàng do dự khi thanh toán.

1.2. Cho phép Haravan AI Chat gửi hình trực tiếp qua hội thoại với khách hàng

Trước đây: Để xem được hình ảnh sản phẩm, khách hàng phải mở đường link của hình ảnh do AI Chat gửi. Điều này khiến người dùng bị gián đoạn trải nghiệm mua hàng và nhân viên mất thời gian trong quá trình tư vấn.

Cập nhật: Haravan AI Chat có thể trực tiếp gửi hình ảnh trong đoạn hội thoại thay vì chỉ gửi được đường link của hình ảnh, khách hàng ngay lập tức xem được hình ảnh tại đoạn chat.

II. Haravan Omnichannel

2.1. Cho phép thêm “Hạng khởi tạo” không cần tắt cấu hình hạng thành viên

Trước đây: Nếu nhà bán hàng muốn thêm “Hạng khởi tạo” (tức là Hạng đầu tiên - không yêu cầu chi tiêu tích luỹ, chi tiêu tích lũy bằng 0), buộc phải tắt cấu hành hạng thành viên và thiết lập lại chương trình khách hàng thân thiết. Tuy nhiên, thao tác này sẽ ảnh hưởng đến dữ liệu hạng thành viên hiện tại của rất nhiều khách hàng. Đồng thời, làm gián đoạn quá trình kinh doanh của shop.

Cập nhật: Cho phép các shop đang sử dụng tính năng khách hàng thân thiết mà chưa có “Hạng khởi tạo” được thêm “Hạng khởi tạo” mà không cần tắt cấu hình hạng thành viên:

Đối với các shop đã sử dụng “Hạng khởi tạo” trước đó sẽ không được tạo lại, mà chỉ được tùy chỉnh tên và mức chiết khấu của hạng thành viên:

2.2. Bổ sung báo cáo “Trạng thái hóa đơn điện tử” ở màn hình Tổng quan

Trước đây: Hệ thống chưa hỗ trợ nhà bán hàng xem báo cáo tổng quan về trạng thái hóa đơn điện tử.

Cập nhật: Nhằm giúp nhà kinh doanh phát hiện sớm rủi ro khi hóa đơn phát hành lỗi và có nguy cơ bị Cơ quan Thuế phạt, Haravan bổ sung thêm mục “Trạng thái hóa đơn điện tử” tại màn hình “Tổng quan”. Ngay khi vừa truy cập vào trang quản trị MyHaravan, chủ shop và nhân viên có thể thấy rõ tình trạng hóa đơn điện tử để kịp thời xử lý các sai sót.

Với những cải tiến trên, hy vọng nhà bán hàng sẽ tận dụng hiệu quả các tính năng của Haravan vào việc kinh doanh và vận hành đa kênh.