💭 Đơn vị tính là một phương thức để gọi số lượng sản phẩm như hộp, túi, lốc, thùng, cái… Với đơn vị tính này sẽ được thay đổi cách tính khi số lượng sản phẩm được thay đổi. Ví dụ: 

• 5 hộp sữa = 1 lốc 
• 12 lốc = 1 thùng 

Với đơn vị tính này tại Harasocial sẽ giúp người bán và khách hàng khi mua số lượng lớn sẽ:

👉 Không cần phải nhập quá nhiều số lượng gây ra cảm giác nặng nề khi mua hàng. 

👉 Mua sản phẩm với đơn vị tính khác nhau có thể thiết lập được mức giá khác nhau. 

👉 Tự động điều chỉnh thay đổi tồn kho + mức giá + số lượng khi lựa chọn đơn vị tính. 

Với chức năng đơn vị tính này có thể được sử dụng tại 2 nơi: 

1. Khi thực hiện thêm sản phẩm ở bước tạo đơn hàng:

2. Khi thực hiện gửi sản phẩm đến cho khách hàng:

Chọn đơn vị tính sản phẩm khi thực hiện tạo đơn hàng

Chọn đơn vị tính khi thực hiện gửi sản phẩm đến khách hàng

Trân trọng, 

Haravan - Make Commerce Better. 

💌 Như đã biết, Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử phố biến nhất hiện tại với số lượng người tiêu dùng cao. Đối với người bán, Shopee là một trong những sàn kinh doanh hiệu quả, dễ dàng để khách hàng có thể tìm kiếm và mua hàng.

👉 Chính vì điều này, nhằm có thể theo dõi, chăm sóc và trả lời thắc mắc từ khách hàng về các sản phẩm có trên sàn. Harasocial đã cho phép kết nối và đồng bộ kênh chat từ sàn thương mại điện tử Shopee về hội thoại Haraocial, từ đó nhà bán hàng có thể trực tiếp thực hiện việc kinh doanh trên cùng một phương diện vô cùng tiện lợi. 

📌 Những chức năng nổi bật có tại kênh chat Shopee mà bạn nên sử dụng: 

✅ Bộ lọc hội thoại đa dạng (chưa đọc, theo ngày, theo nhân viên được chỉ định, theo nhãn…)

✅ Công cụ chat hữu ích (Gửi hình ảnh, emoji, trả lời bằng tin nhắn trả lời nhanh,...) 

✅ Tìm kiếm hội thoại nhanh bằng số điện thoại, tên hoặc email.

✅ Các tiện ích gắn nhãn tự động. 

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách kết nối và các chức năng của kênh chat Shopee tại đây nhé 👇 

Kết Nối Kênh Chat Shopee Trên Harasocial

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better           

Cuối tháng 8 tới đây, các chiến dịch Google Smart Shopping (GSS) trên nền tảng Google Ads sẽ được Google tự động nâng cấp lên chiến dịch Google Performance Max (PMax). Sau khi được nâng cấp, các chiến dịch GSS cũ trên nền tảng Google Ads sẽ tự động đổi thành trạng thái “đã xóa”, và bạn không thể chỉnh sửa hoặc kích hoạt lại các chiến dịch này. Xem thêm thông tin tại đây.

Do đó, để tránh bị lỗi số lượng lớn chiến dịch GSS trên nền tảng Haravan, từ ngày 22/8/2022, Haravan sẽ xóa luồng chiến dịch Google Smart Shopping, và chỉ giữ lại luồng chiến dịch Performance Max. Khi tạo mới chiến dịch Google Ads trên Haravan từ ngày 22/08/2022, thì mặc định đó là chiến dịch Performance Max.

Nếu bạn muốn tạo mới/chỉnh sửa các chiến dịch GSS trong khoảng thời gian từ ngày 22/08/2022 đến trước ngày các chiến dịch GSS của bạn được nâng cấp, vui lòng thực hiện thao tác này trên nền tảng Google Ads. 

Lưu ý: từ ngày 19/8/2022, menu "Google Smart Shopping" trong Trang quản trị Haravan sẽ đổi tên thành "Google Ads".

Trân trọng.

Để giúp cho nhà bán hàng dễ dàng sử dụng các tính năng của HaraLoyalty ngay trên trang quản trị Haravan, Haravan tiến hành:

• Đồng bộ giao diện và dữ liệu từ app HaraLoyalty sang trang quản trị Haravan (theo nhiều giai đoạn)
• Chuyển menu "HaraLoyalty" xuống zone MARKETING (nơi đã có sẵn các giải pháp quảng cáo) và đổi tên menu “Haraloyalty” thành “Haravan Marketing”. 
• Cập nhật thêm nhiều biểu đồ thống kê trực quan trong Haravan Marketing nhằm giúp Nhà bán hàng dễ dàng theo dõi hiệu suất của các ưu đãi, nhóm khách hàng, hạng thành viên, ...

Bản “Haravan Marketing ver 1.0” cập nhật ngày 19/08/2022 đã được đồng bộ trước các tính năng như sau:

Các tính năng còn lại sẽ được cập nhật vào Haravan Marketing trong thời gian tới.

Trân trọng.

🔔 Nhằm giúp cho việc giữ chân khách hàng và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, Harasocial đã ra mắt công cụ cho phép nhân viên có thể trực tiếp gửi đăng ký chủ đề thông báo định kỳ đến cho khách hàng tại Hội thoại. 

Với công cụ này bạn có thể theo dõi được: 

👉 Chủ đề nào đã được gửi hoặc chưa được gửi.

👉 Nhân viên có thể gửi lại các chủ đề nằm trong danh sách Đã gửi.

👉 Xem trước được chi tiết nội dung chủ đề trước khi gửi. 

😘 Tìm hiểu thêm về công cụ đặc biệt này tại đây nhé!

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Sau mỗi lần bạn tạo đơn hàng thành công cho khách, việc gửi một mẫu xác nhận đơn hàng (hóa đơn) sẽ giúp cho:

➡ Thao tác tạo đơn hàng của bạn được rõ ràng hơn.

➡ Khách hàng có thể xem lại chi tiết đơn hàng đó có được tạo đúng như yêu cầu của họ hay không. 

Trước đây Harasocial chỉ hỗ trợ mẫu xác nhận đơn hàng cho Facebook nhưng hiện tại, Harasocial vừa bổ sung thêm mẫu xác nhận dành cho cả Zalo và Instagram. 

📍 Mẫu xác nhận cho Zalo: 

📍 Mẫu xác nhận cho Instagram:

🌟 Lưu ý: Hiện tại mẫu xác nhận dành cho Facebook và Instagram sẽ được nằm trong cùng 1 trang, với mẫu xác nhận đơn hàng dành cho Zalo bạn phải thực hiện chuyển sang trang Zalo để có thể kích hoạt tính năng này. 

😘 Xem chi tiết 2 mẫu xác nhận đơn hàng tại đây:

Mẫu xác nhận đơn hàng dành cho Zalo

Mẫu xác nhận đơn hàng dành cho Facebook & Instagram

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Haraloyalty team tiến hành nâng cấp tính năng "NHẬP DỮ LIỆU ĐẦU KỲ" với quy tắc nhập liệu mới, và đổi tên thành "NHẬP CHI TIÊU TỪ HỆ THỐNG KHÁC". Việc nâng cấp này sẽ giúp cho nhà bán linh hoạt hơn trong quá trình chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ sang Haraloyalty, bằng cách import chi tiêu từ hệ thống cũ lên Haraloyalty nhiều lần và cộng dồn chi tiêu sau mỗi lần import.

Quy tắc nhập liệu được nâng cấp như sau:

• Quy tắc cũ: NHẬP DỮ LIỆU ĐẦU KỲ

Mỗi hồ sơ thành viên chỉ được cập nhật (import) dữ liệu chi tiêu từ hệ thống khác (gọi là dữ liệu đầu kỳ) 1 lần duy nhất

• Quy tắc mới: NHẬP LIỆU CHI TIÊU TỪ HỆ THỐNG KHÁC

Mỗi hồ sơ thành viên được cộng dồn dữ liệu chi tiêu từ hệ thống khác sau mỗi lần cập nhật (Import)

Xem chi tiết hướng dẫn “Nhập liệu chi tiêu từ hệ thống khác” tại đây.

🎉 Không để bạn đợi lâu, hiện tại ứng dụng di động Harasocial vừa cho ra mắt tính năng Tạo đơn hàng ngay trên ứng dụng vô cùng tiện lợi. 

💌 Lưu ý: Để có được tính năng tạo đơn trên ứng dụng di động, bạn cần phải thực hiện Cập nhật mới ứng dụng ngay trên cả 2 hệ điều hành IOS (Iphone/Ipad) và Android. 

• Đối với hệ điều hành IOS (thiết bị iphone/ipad): bạn truy cập vào đường dẫn của App Store https://apps.apple.com/vn/app/harasocial/id1555209490.
• Đối với hệ điều hành Android: bạn truy cập vào đường dẫn của Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.haravan.harasocial.

Với tính năng này bạn có thể:

📍 Trực tiếp tạo đơn hàng ngay trong khi chat.

📍 Nắm bắt được nhu cầu khách hàng → Chốt đơn → Tạo đơn hàng nhanh chóng.

📍 Thao tác lên đơn hàng vô cùng đơn giản và dễ thực hiện. 

😍 Một vài điểm nổi bật của tính năng tạo đơn hàng mà bạn hoàn toàn không thể bỏ qua:

👉 Bạn có thể lựa chọn sản phẩm có trong danh sách hoặc tạo một sản phẩm tùy biến mà bạn muốn. 

👉 Áp dụng khuyến mãi với nhiều phương thức giảm giá đáp ứng được nhu cầu tri ân khách hàng. 

👉 Mẫu xác nhận đơn hàng hiển thị chi tiết thông tin. 

Và còn nhiều những đặc điểm nổi bật khác mà bạn nên quan tâm 😉 . Hãy trải nghiệm và tìm hiểu thêm về tính năng này tại đây nhé ⬇ 

TÍNH NĂNG TẠO ĐƠN HÀNG TRÊN ỨNG DỤNG DI ĐỘNG

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

🔔 Harasocial sẽ có vài sự thay đổi mới theo quy định từ Facebook về tần suất nhận tin nhắn chủ đề thông báo định kỳ. Những cập nhật mới bao gồm: 

1. Tần suất nhận tin nhắn chủ đề thông báo định kỳ: 

Thời gian sẽ được cập lại từ:

Sang ⬇

Lưu ý: 

• Sự thay đổi này sẽ được tác động từ ngày 20/05, những khách hàng đã đăng ký nhận chủ đề theo tần suất cũ trước 20/05 vẫn sẽ nhận được tin nhắn dựa trên thời gian cũ mà họ đã đăng ký. 
• Sau 20/05, các khách hàng nhấn đăng ký sẽ tự động được cập nhật dựa trên tần suất mới.

2. Các nút gửi tin nhắn tự động: 

• Harasocial sẽ bổ sung thêm 1 khung xem trước nội dung chủ đề thông báo định kỳ được tạo. 
• Nút gửi tin nhắn xác nhận khi khách hàng đồng ý nhận chủ đề
• Nút gắn kịch bản chăm sóc khách hàng. 

📌 Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.