Chiến dịch khuyến mãi là chiến lược không thể thiếu, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng doanh thu, nhất là trong dịp lễ Tết. Haravan đã cập nhật loạt tính năng khuyến mãi mới hỗ trợ nhà bán hàng thiết lập và vận hành nhiều hình thức khuyến mãi linh hoạt hơn. 

Các tính năng cập nhật bao gồm:

• Chương trình khuyến mãi áp dụng cho nhóm khách hàng 
• Chương trình khuyến mãi áp dụng cho kênh bán hàng và chi nhánh
• Tạo khuyến mãi trong khung giờ vàng (Flash Sale)
• Giới hạn lượt sử dụng cho chương trình khuyến mãi

Lưu ý: Các tính năng bên trên sẽ được mở từ gói dịch vụ PRO trở lên.

Chi tiết cập nhật

1. Chương trình khuyến mãi áp dụng cho nhóm khách hàng

Tính năng này sẽ hỗ trợ nhà bán hàng có nhu cầu thiết lập Chương trình khuyến mãi dành riêng cho các nhóm khách hàng cụ thể như nhóm khách hàng thân thiết, nhóm khách hàng tiềm năng,...và được tự động áp dụng nếu khách hàng đáp ứng các điều kiện đã được cài đặt trước đó.

Xem thêm hướng dẫn Chương trình khuyến mãi áp dụng cho nhóm khách hàng tại đây

2. Chương trình khuyến mãi áp dụng cho kênh bán hàng và chi nhánh

Hỗ trợ nhà bán hàng thiết lập khuyến mãi áp dụng cho kênh bán hàng và chi nhánh bán hàng cụ thể.

Xem thêm hướng dẫn Chương trình khuyến mãi áp dụng cho kênh và chi nhánh bán hàng tại đây

3. Tạo khuyến mãi trong khung giờ vàng (Flash Sale)

Tính năng này hỗ trợ nhà bán hàng tạo chương trình khuyến mãi diễn ra trong một khung giờ cố định và lên lịch tự động kích hoạt chương trình vào đúng khung thời gian đã thiết lập. 

Xem thêm hướng dẫn Chương trình khuyến mãi khung giờ vàng tại đây

4. Giới hạn lượt sử dụng cho chương trình khuyến mãi

Việc giới hạn số lần áp dụng chương trình khuyến mãi sẽ giúp nhà bán hàng quản lý ngân sách và thiết lập hoạt động khuyến mãi hiệu quả hơn.

Ví dụ: nhà bán hàng muốn chạy chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho 50 khách hàng đầu tiên, trên hệ thống có thể cài đặt Giới hạn tổng số lần có thể sử dụng khuyến mãi là 50. 

Xem thêm hướng dẫn Thiết lập Giới hạn lượt sử dụng cho chương trình khuyến mãi tại đây

Haravan đã cập nhật Lịch sử thao tác Chương trình khuyến mãi và Mã khuyến mãi. Với cập nhật mới này, Nhà bán hàng có thể quản lý chi tiết các thay đổi bao gồm Thời gian và Nhân viên thực hiện cho các thao tác:

• Tạo khuyến mãi
• Kích hoạt/ Ngừng kích hoạt khuyến mãi 
• Bật hiển thị/ Ẩn hiển thị mã khuyến mãi trên website

Lưu ý:  Lịch sử thao tác Chương trình khuyến mãi và Mã khuyến mãi được ghi nhận ngay tại thời điểm phát hành thông báo này. Với các thao tác diễn ra trước đó, hệ thống sẽ không ghi nhận lịch sử.

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Nhằm mục đích hỗ trợ tối ưu quy trình bán hàng, Haravan cập nhật Quy tắc áp dụng Mã khuyến mãi và Chương trình khuyến mãi giúp Nhà bán áp dụng khuyến mãi linh hoạt và dễ dàng hơn.

Cụ thể, cho phép thay thế Chương trình khuyến mãi bằng Mã khuyến mãi, áp dụng trên Admin:

• Sau khi tạo Mã khuyến mãi với điều kiện không áp dụng chung với Chương trình khuyến mãi khác. Khi tạo đơn hàng, hệ thống sẽ tự động loại bỏ Chương trình khuyến mãi đang áp dụng cho đơn hàng và thay thế bằng Mã khuyến mãi vừa thêm vào.
• Khi xóa Mã khuyến mãi vừa thêm vào đơn, hệ thống sẽ tự động áp dụng lại Chương trình khuyến mãi mà đơn hàng đạt điều kiện.

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Haravan hiện đã cho phép áp dụng ưu đãi từ các Ứng dụng khuyến mãi khi tạo đơn trên Admin. 

Nếu sản phẩm trong đơn thỏa điều kiện của Ứng dụng khuyến mãi đã thiết lập, hệ thống sẽ tự động áp dụng khuyến mãi cho sản phẩm đó.

Lưu ý: Hệ thống chưa hỗ trợ áp dụng các Ứng dụng khuyến mãi đối với Đơn Đặt lại.

Nhà bán hàng có thể tìm hiểu thêm các Ứng dụng khuyến mãi với những tính năng hữu ích mà Haravan đang cung cấp:

• Promotion Any
• Mua X tặng Y
• Haravan Combo
• Haravan Whole Sale 

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Haravan đã hoàn thành cập nhật kênh bán hàng TikTok Shop theo phiên bản API mới nhật. Hiện tại, Quý khách đã có thể kết nối mới tài khoản TikTok Shop vào Haravan để đồng bộ.

🔔 Harascoial vừa bổ sung thêm 2 bộ lọc mới vào danh sách bộ lọc tìm kiếm hội thoại bao gồm: 

• Lọc theo số điện thoại (chưa có / đã có số điện thoại) 

• Lọc theo nguồn (Theo bài viết / Theo ID quảng cáo) 

Với bộ lọc cải tiến này, người bán có thể:

💙 Tìm kiếm các hội thoại nhanh gọn hơn 

💛 Bộ lọc đa dạng thỏa các điều kiện mà người bán cần 

💜 Xử lý hội thoại hiệu quả 

Xem thêm về chi tiết bộ lọc hội thoại tại đây bạn nhé! 😘

Trân trọng, 

Haravan - Make Commerce Better. 

Từ ngày 07/12/2022, Haravan sẽ hỗ trợ nhà bán hàng áp dụng khuyến mãi được tạo từ các ứng dụng khi tạo đơn ở Admin. 

Haravan hiện cung cấp nhiều ứng dụng khuyến mãi với nhiều tính năng hữu ích giúp nhà bán hàng có thể tạo nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng hơn.

Nếu sản phẩm trong đơn được thiết lập khuyến mãi trên các ứng dụng, hệ thống sẽ tự động áp dụng khuyến mãi cho sản phẩm đó trong đơn. 

Nhà bán hàng có thể tìm hiểu thêm các ứng dụng khuyến mãi hiện tại Haravan đang cung cấp:

• Promotion Any
• Mua X tặng Y
• Haravan Combo
• Haravan Whole Sale 

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Từ ngày 07/12/2022, Haravan sẽ cập nhật quy tắc áp dụng Mã khuyến mãi và Chương trình khuyến mãi khi tạo đơn hàng ở Admin.

Cụ thể: Cho phép nhà bán hàng áp dụng Mã khuyến mãi thay cho Chương trình khuyến mãi đang sử dụng khi tạo đơn hàng ở Admin. Tính năng này sẽ hỗ trợ trong trường hợp Mã và Chương trình khuyến mãi không được sử dụng chung nhằm giúp cho nhà bán có khả năng lựa chọn linh hoạt hình thức khuyến mãi tối ưu nhất cho khách hàng của mình.

Khi đơn hàng được tạo ở Admin và có sử dụng Mã khuyến mãi được thiết lập không áp dụng chung với Chương trình khuyến mãi, hệ thống sẽ tự động loại bỏ Chương trình khuyến mãi đang áp dụng cho đơn hàng và thay thế bằng Mã khuyến mãi bạn vừa thêm vào. Ngược lại, khi bạn xóa Mã khuyến mãi vừa thêm vào trên đơn, hệ thống sẽ tự động áp dụng lại Chương trình khuyến mãi mà đơn hàng đạt điều kiện.

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

💭 Trước đây công cụ Tự động phản hồi bình luận - Auto Comment chỉ cho phép gắn hành động cho các khách hàng có bình luận trên bài đăng. 

Tuy nhiên hiện tại đối với những kịch bản lựa chọn hình thức phản hồi qua tin nhắn Messenger cũng được các khách hàng phản hồi lại. Và đối với tệp khách hàng có phản hồi lại này thường sẽ thật sự có nhu cầu và quan tâm đến mặt hàng kinh doanh của bạn 💝 

💥 Chính vì điều này, Harasocial đã bổ sung gắn hành động cho các khách có trả lời lại tin nhắn nhằm: 

• Có thể gắn nhãn phân biệt tệp khách hàng này để tiện tư vấn và chốt đơn. 
• Gắn kịch bản chăm sóc để hệ thống chatbot có thể tự động phản hồi và chăm sóc khách hàng.
• Và còn các hành động tiện ích khác để bạn có thể áp dụng 😉. 

Trân trọng, 

Haravan - Make Commerce Better. 

💭 Để đáp ứng được nhu cầu làm thế nào để vừa chat được trên nhiều fanpage cùng 1 lúc, vừa không gây rối danh sách hội thoại làm ảnh hưởng đến quá trình hỗ trợ khách hàng ➡ Harasoical đã phát triển cấu hình cho phép chọn trang trước khi gộp nhằm đảm bảo sẽ mang lại sự trải nghiệm mới và tiện lợi hơn khi sử dụng.  

✅ Cho phép lựa chọn các trang để gộp: 

✅ Hiển thị thông tin các trang đang nằm trong chế độ gộp:

✅ Tại khung soạn tin nhắn sẽ hiển thị thông báo bạn đang gửi tin nhắn từ trang nào:

💥 Và một số tính năng khác đi kèm, bạn có thể xem chi tiết tại bài hướng dẫn sau 👇 

Chế Độ Gộp Trang Trong Harasocial

Trân trọng, 

Haravan - Make Commerce Better.