Từ 16.04 - 30.04.2026, đội ngũ phát triển sản phẩm của Haravan đã cải tiến nhiều tính năng giúp nhà bán hàng vận hành kênh bán hiệu quả hơn. Hãy cùng xem chi tiết các cập nhật này trong bài viết dưới đây:

I. Haravan Omnichannel

1.1. Tự động xác nhận Đã đóng gói khi quét đủ sản phẩm

Trước đây: Trong quá trình đóng gói sản phẩm, nhân viên cần thực hiện kiểm tra và xác nhận thủ công khi đã quét đủ số lượng mã sản phẩm. Điều này khiến thời gian vận hành đóng gói bị kéo dài, nhân viên mất thời gian xử lý và dễ sai sót trong quá trình đóng gói.

Cập nhật: Hệ thống bổ sung tính năng "Tự động xác nhận trạng thái “Đã đóng gói” khi quét đủ sản phẩm". Cải tiến này sẽ giúp nhân viên giảm thao tác thủ công, hạn chế nhầm lẫn và tăng tốc quy trình xử lý đơn hàng, đóng gói sản phẩm. Từ đó, đảm bảo việc quản lý và vận hành kho cũng hiệu quả, chính xác hơn.

1.2. Thêm tùy chọn “Liên hệ báo phí sau” trong phần thiết lập mức phí vận chuyển

Trước đây: Hệ thống hiện thời chỉ cho phép nhập phí vận chuyển dưới dạng 1 con số cụ thể, gây khó khăn cho các doanh nghiệp kinh doanh và giao hàng khá đặc thù - cần phải tính toán phí vận chuyển linh hoạt theo đơn đặt hàng. Đồng thời, với các sản phẩm cồng kềnh hoặc cần gửi nhà xe, chành xe... các shop chưa xác định được phí vận chuyển và đành phải nhập tạm "0đ" theo quy tắc của hệ thống. Điều này khiến khách hàng lầm tưởng "0đ" là "miễn phí", gây sai lệch trong quá trình giao dịch.

Cập nhật: Bổ sung lựa chọn "Liên hệ báo phí sau" (thay vì bắt buộc nhập số tiền) trong cấu hình phí vận chuyển. Cải tiến này giúp doanh nghiệp tránh việc khách hàng hiểu lầm đơn hàng được miễn phí vận chuyển và đảm bảo số tiền khách trả cuối cùng khớp với chi phí thực tế phát sinh từ shipper.

1.3. Hiển thị đơn giá cuối cùng (sau chiết khấu & thuế) trên hóa đơn

Trước đây: Hiện tại hóa đơn đang tách riêng cột “Tiền chiết khấu” trên từng dòng sản phẩm, khiến đơn giá hiển thị không phải là giá bán cuối cùng sau khi đã trừ chiết khấu và bao gồm thuế.. Vì vậy, cấu trúc hóa đơn trở nên rườm rà, thiếu trực quan và buộc kế toán phải thực hiện thêm nhiều bước đối soát để xác định giá thực tế sau chiết khấu và thuế. Ngoài ra, khi cần chỉnh sửa hoặc chuyển hóa đơn sang các hệ thống kế toán không có cột chiết khấu, nhà bán hàng/kế toán phải tính lại đơn giá để gộp phần chiết khấu. Điều này làm tăng thao tác và dễ phát sinh sai sót.

Cập nhật: Không truyền riêng giá trị chiết khấu trên từng dòng sản phẩm, mà đơn giá trên hóa đơn sẽ là đơn giá cuối cùng sau chiết khấu và thuế. Khi đó, đơn giá trên hóa đơn sẽ phản ánh đúng “giá bán thực tế”, giúp đơn giản hóa cấu trúc dữ liệu, giảm thao tác xử lý cho kế toán và đảm bảo khả năng tương thích, chỉnh sửa linh hoạt trên các hệ thống hóa đơn điện tử.

1.4. [Messenger] Tăng thời gian lên lịch của chiến dịch Facebook Marketing Messages lên 24 giờ

Trước đây: Khi triển khai chiến dịch Facebook Marketing Messages, nhà bán hàng được phép lên lịch gửi tin nhắn không giới hạn thời gian. Tuy nhiên, nếu thiết lập lịch gửi tin dưới 24 giờ, hệ thống sẽ không đủ thời gian để đối chiếu và ghép dữ liệu khách hàng theo quy định của Meta. Từ đó, chiến dịch Facebook Marketing Messages sẽ khó đạt hiệu quả phân phối.

Cập nhật: Bổ sung cảnh báo trong quá trình thiết lập chiến dịch nếu thời gian lên lịch gửi tin Facebook Marketing Messages chưa đạt 24 giờ và đề xuất thời gian tối ưu hơn, giúp nâng cao hiệu quả gửi tin nhắn trên kênh Messenger.

1.5. Cập nhật luồng đăng ký người dùng mới

Cập nhật: Nâng cấp giao diện khi nhà bán hàng đăng ký tài khoản "người dùng mới". Phiên bản mới giúp quá trình tạo tài khoản nhanh gọn, dễ dàng và đầy đủ thông tin hơn.

II. Haravan Social

2.1. Hiển thị thông tin nhân viên tư vấn gần nhất

Trước đây: Quản lý không biết vì sao một số hội thoại chưa được phân công. Nguyên nhân thường do nhân viên đã từng xử lý hội thoại đó nhưng hiện đang offline hoặc đã nhận đủ hội thoại, nhưng thông tin này không được hiển thị rõ.

Cập nhật: Hiển thị nhân viên tư vấn gần nhất trực tiếp trên danh sách hội thoại, kèm trạng thái hiện tại (online/offline). Nhờ vậy, quản lý và chủ shop sẽ biết được ai là người đã xử lý trước đó để tiếp tục chỉ định tin nhắn và hiểu nhanh lý do hội thoại chưa được phân công.

2.2. Tối ưu giao diện cho việc chốt đơn tại màn hình “Chi tiết chiến dịch”

Cập nhật: Thiết kế lại giao diện màn hình chi tiết chiến dịch:

• Cải tiến phần hiển thị bình luận để nhân viên nhận diện bình luận khách hàng rõ hơn, chốt đơn nhanh hơn.
• Chuyển các thao tác từ dạng thông báo pop-up sang dạng bảng trượt (bottom sheet) giúp thao tác liền mạch - hạn chế bị ngắt quãng trong quá trình sử dụng.
• Tinh giản màu sắc cho dễ nhìn và làm nổi bật thông tin quan trọng như số điện thoại, điện chỉ, tình trạng chốt đơn...

Với những cải tiến trên, hy vọng nhà bán hàng sẽ tận dụng hiệu quả các tính năng của Haravan vào việc kinh doanh và vận hành đa kênh.