Kính chào Quý khách hàng,

✅ Chỉ với 2 bước cài đặt tính năng Shopping Messenger, cửa hàng của bạn có cơ hội tăng tỷ lệ chốt đơn lên đến 30% nhờ:

• Gắn giỏ sản phẩm trên Facebook Messenger.
• Người mua chọn và đặt sản phẩm hoàn toàn tự động, 24/7.
• Chatbot hỗ trợ tư vấn giúp giảm chi phí vận hành.
• Giảm chi phí vận hành thủ công để quản lý bán hàng.

✅ Trải nghiệm ngay hôm nay:

🌟 Bước 1: Ấn vào menu "Sản phẩm trên Messenger" hoặc tại đây.

🌟 Bước 2: Chọn và Đồng bộ sản phẩm lên Facebook Messenger & Live Shopping.

Nếu có khó khăn, bạn hãy điền thông tin TẠI ĐÂY để nhân viên Haravan sẽ liên hệ và hỗ trợ cài đặt nhanh chóng!

Haravan ra mắt tính năng thiết lập chương trình khuyến mãi Mua X được Y trên trang MyHaravan, cho phép bạn dễ dàng tạo khuyến mãi mà không cần cài thêm ứng dụng hỗ trợ. Tính năng giúp:

• Tăng giá trị đơn hàng: Tặng hoặc giảm giá sản phẩm khi khách mua đủ số lượng.
• Tự động áp dụng: Khuyến mãi tự động kích hoạt khi đơn hàng đạt điều kiện.
• Đề xuất thông minh: Gợi ý khuyến mãi Mua X được Y của sản phẩm khi khách hoàn tất đơn hàng trên trang thanh toán V2.
• Áp dụng đa kênh: Harasocial, Haravan POS, tạo đơn trên ứng dụng di động Haravan, Haravan POS và tạo đơn hàng phiên bản BETA.     
• Thiết lập linh hoạt: Linh hoạt thiết lập khuyến mãi cho sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm.

 Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Haravan cập nhật cổng thanh toán mua trước trả sau Lotte C&F trong cấu hình phương thức thanh toán, nhằm đa dạng hóa các công cụ thanh toán cho nhà bán hàng. Lotte C&F sẽ làm đại lý trả trước 100% giá trị đơn cho nhà bán hàng khi người mua đặt hàng và trực tiếp thu lại tiền trong khoảng thời gian quy định. Do đó, nhà bán không cần lo lắng về vấn đề theo dõi tình trạng chi trả của khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian cũng như nguồn lực quản lý công nợ. 

Xem chi tiết hướng dẫn thiết lập cổng thanh toán Lotte C&F tại đây

✅ [Live] [Messenger Shopping] [Tin bán hàng] Tự động cập nhật tồn kho và ẩn sản phẩm khi hết hàng

- Cập nhật tồn kho real-time và ẩn sản phẩm hết hàng kịp thời.

- Dựa vào thông tin check-out để xác định sản phẩm còn hàng hay không, khi hết tồn, cập nhật sản phẩm sẽ về bằng 0.

- Thông báo sản phẩm khi đã hết hàng cho khách hàng biết.

✅ [Live][Tin bán hàng] Cho phép điều chỉnh số mở bán

Vấn đề:

- Nhân viên sao chép kịch bản Livestream/Tin bán hàng hoặc thêm sản phẩm nhưng điền sai số lượng mở bán.

- Trước đó, chưa có phép mở số lượng bán sau khi đã thêm vào chiến dịch, gây khó khăn cho nhà bán hàng.

Cập nhật:

Cho phép sửa số mở bán tại chi tiết sản phẩm và chỉnh sửa hàng loạt sản phẩm trong chiến dịch Livestream và Salepost khi đang sử dụng.

Điều kiện:

- Không được nhập số nhỏ hơn/bằng số đã bán, mà chỉ được nhập số mở bán lớn số đã bán.

- Chiến dịch quá 7 ngày thì sẽ không được chỉnh sửa được.

✅ [Live][Salepost] Bổ sung bộ lọc bình luận/công việc

Vấn đề: Trước đây, tại dashboard quản lý chiến dịch livestream, tin bán hàng, nhà bán chỉ có thể lọc bình luận theo nhóm “Tất cả”, “Đã in”, “Chưa in”. Nhà bán có nhu cầu xem nhanh các khách hàng đã chốt, chưa chốt thì chưa được.

Giải pháp:

- Thêm bộ lọc “Chưa chốt” và “Có chốt”.

- Bình luận mới nhất trong phiên Livestream sẽ được hiển thị trên đầu.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

✅ Cập nhật / Tạo hồ sơ khách hàng với API mới

Khi tạo mới hồ sơ khách hàng chưa có customerID, sẽ sinh ra customerID theo API mới:

⇒ Đối với khách hàng này, khi tạo đơn hàng thành công, API mới sẽ tự động lấy địa chỉ trong hồ sơ vừa mới tạo làm địa chỉ mặc định.

⇒ Đối với trường hợp khách hàng đã có customerID mà chưa có địa chỉ, khi tạo đơn, API mới sẽ tự lấy địa chỉ khi tạo đơn làm địa chỉ mặc định.

✅ Đánh dấu "Đã đọc tất cả" hội thoại trên danh sách hàng loạt

Đối với chế độ gộp trang Fanpage phiên bản mới, sẽ cho phép đánh dấu đã đọc tối đa 100 hội thoại.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!

Để Haravan bật mí cho các chủ shop một trợ thủ thanh toán đắc lực trong mùa cuối năm này!

🎉Không cần phải tìm đâu xa, đó là Tích hợp Cổng Thanh Toán ZALOPAY trên website của Shop ngay hôm nay!

📌 ZaloPay là ứng dụng thanh toán di động với nhiều tính năng độc đáo. Được xây dựng chuyên biệt để thỏa mãn mọi nhu cầu thanh toán trong cuộc sống và nhu cầu kinh doanh. 

🌟Những ưu đãi đặc quyền ZaloPay dành riêng cho nhà bán hàng trong dịp cuối năm này:

🎁Dành cho các shop lần đầu kết nối với ZaloPay, người mua sắm qua shop chỉ cần nhập mã “BANYEU” sẽ được giảm 20% tối đa 15K cho đơn từ 70K.

🎁Dành riêng cho 50 shop Haravan lần đầu kết nối ZaloPay trên Haravan sẽ được hoàn ngày 100.000 VNĐ khi đạt được 10.000.000 doanh thu trong tháng đầu sử dụng.

⏰ Thời gian áp dụng: 01/12/2024 - 31/12/2024

🔥Chân ái thanh toán của các chủ shop kinh doanh website đang có mặt tại Haravan, còn chần chừ gì mà không nhanh tay đăng ký ngay để nhận được vô vàn ưu đãi hấp dẫn đến từ ZaloPay!

👉 Đăng ký tích hợp cổng thanh toán online ngay tại đây

ĐĂNG KÝ NGAY

Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể đưa sản phẩm của mình lên Facebook Messenger & Live Shopping, mở rộng cơ hội tiếp cận và tăng doanh thu trong mùa bán hàng cuối năm.

Bước 1: Ấn vào menu "Sản phẩm trên Messenger" hoặc tại đây.

Bước 2: Chọn và Đồng bộ sản phẩm lên Facebook Messenger & Live Shopping.

Với tính năng Gắn giỏ hàng trên Messenger, khách hàng có thể chọn sản phẩm, đặt mua hàng hoàn toàn tự động. Khách hàng nào quên chưa hoàn tất đơn hàng thì đã có chatbot tự động đeo bám và nhắc nhở giỏ hàng chưa hoàn tất.

Mở kênh bán trên Facebook & Messenger của bạn ngay

Nếu có khó khăn, bạn hãy điền thông tin TẠI ĐÂY để nhân viên Haravan sẽ liên hệ và hỗ trợ cài đặt nhanh chóng!

Vấn đề: Trước đó, công cụ tăng trưởng TikTok Ads còn vướng phải một số nguyên nhân khiến cho nó chưa hoạt động hiệu quả, cụ thể:

• Chưa có tự động phản hồi tin nhắn của khách hàng đến từ nguồn TikTok Ads, dẫn đến tỷ lệ tin nhắn bị sụt giảm.
• Khách hàng không biết hỏi gì khi nhắn tin cho nhân viên cửa hàng.
• Nhân viên cũng không biết khách đang quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ nào, có nhu cầu gì để tư vấn. Vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi không cao và không tối ưu được trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Giải pháp: Tối ưu lại hiệu quả TikTok Ads bằng cách tự động phản hồi tin nhắn và nâng cao trải nghiệm người mua hàng.

Cách triển khai

- Để sử dụng tính năng “Tự động phản hồi TikTok Ads”, cần truy cập vào mục “Công cụ tăng trưởng”.

- Khi chọn vào công cụ “Tự động phản hồi TikTok Ads”, nhà bán hàng có thể thiết lập được mẫu câu tự động phản hồi qua Messenger cho những khách hàng đến từ nguồn TikTok Ads.

- Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể thiết lập những tính năng nâng cao, bao gồm:

• Điều kiện phản hồi: Có thể bật “Chỉ phản hồi cho khách hàng lần đầu tương tác với Page” để tránh lặp đi lặp lại tin nhắn mỗi khi người mua tương tác.

• Cấu hình nâng cao: Có thể gắn theo các Tag nguồn nhận biết chuyển đổi từ chiến dịch TikTok Ads.

• Hành động đi kèm khi hội thoại Messenger bắt đầu: Thêm tag, gỡ tag, huỷ đơn ký theo dõi Bot, thiết lập Customer Field, huỷ thiết lập Customer Field, đăng ký theo dõi kịch bản, huỷ đăng ký theo dõi kịch bản.

Điều kiện sử dụng tính năng

- Ở phiên bản Version 1 này, toàn bộ hội thoại từ nguồn TikTok Ads sẽ đều hiển thị cùng 1 câu phản hồi tự động đã được thiết lập.

- Khi đang kích hoạt công cụ, nhà bán hàng sẽ không được chỉnh sửa nội dung và tính năng đi kèm. Nếu muốn chỉnh sửa thì phải ngừng kích hoạt công cụ.

Haravan đã thực hiện một số cập nhật nhằm nâng cấp trải nghiệm xuất dữ liệu sổ quỹ. Những cải tiến bao gồm:

• Thêm thông báo trạng thái xuất file sổ quỹ: Haravan bổ sung thông báo trạng thái tải dữ liệu sổ quỹ để nhà bán có thể theo dõi tình trạng xuất file ngay trên trang quản trị (Hiển thị tối đa 20 dòng lịch sử thao tác trong vòng 24h)
• Cập nhật nguyên tắc tải file: Nếu file xuất có dưới 200 dòng, hệ thống tải trực tiếp về thiết bị; nếu trên 200 dòng, file sẽ được gửi qua email.
• Nâng cấp định dạng email thông báo xuất file: Email xuất file mới sẽ chuyên nghiệp và chi tiết hơn.
• File xuất về dưới định dạng file nén .zip: Tất cả dữ liệu sẽ được nén lại trong file .zip để tối ưu tốc độ xuất dữ liệu của hệ thống. 

Xem hướng dẫn chi tiết sổ quỹ tại đây

Tính năng đa kho (Multi-Warehouse) của TikTok Shop cho phép nhà bán hàng thiết lập lên đến 20 kho hàng trên một tài khoản để quản lý. Đơn hàng sẽ được đóng gói và gửi đi từ kho gần với người mua nhất, giúp nhà bán hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển.  Nhằm hỗ trợ nhà bán quản lý đa kho TikTok Shop hiệu quả, Haravan ra mắt cấu hình liên kết đa kho để kết nối kho TikTok Shop với kho tương ứng ở Haravan. Khi có đơn mới phát sinh trên sàn, hệ thống sẽ đồng bộ đơn hàng mới theo đúng chi nhánh phát sinh và đồng bộ tồn với kho TikTok Shop tương ứng, giảm thiểu sai lệch số liệu tồn kho. 

Lưu ý: Haravan chỉ hỗ trợ khi nhà bán đã được TikTok Shop kích hoạt tính năng này. Do đó, bạn cần liên hệ với TikTok Shop trước để đăng ký và gửi lại yêu cầu chobộ phận CSKH của Haravan để mở tính năng trên admin MyHaravan.

Xem hướng dẫn liên kết đa kho TikTok Shop tại đây