💌 Cùng điểm qua một số cập nhật mới đầu tháng 05/2024 của nhà Harasocial nhé! 

1. [LIVESTREAM] - Bổ sung thanh tìm kiếm nội dung bình luận: 

Trong các phiên livestream, việc tìm kiếm lại để trả lời cho một số nội dung bị bỏ lỡ sẽ xảy ra khá thường xuyên. Chính vì vậy Harasocial vừa bổ sung thêm công cụ search tìm kiếm nội dung bình luận vừa nhanh chóng vừa tiện lợi.

Hướng dẫn thiết lập kịch bản chiến dịch livestream Harasocial

2. [LIVETSREAM] - Cấu hình chốt đơn tự động bổ sung Tin nhắn thông báo nhắc nhở xác nhận đơn hàng: 

Sau khi bình luận đúng mã sản phẩm nhưng người mua chưa xác nhận đơn, hệ thống sẽ gửi tin nhắn để hướng dẫn và nhắc nhở khách hàng xác nhận đặt hàng dựa vào một trong các thời điểm gần nhất mà bạn đã thiết lập.

📌 Lưu ý: 

- Bạn có thể thiết lập tối đa 3 thời điểm từ 7:00 đến 22:00 để hệ thống gửi tin nhắn nhắc nhở xác nhận đơn. 

- 1 giỏ hàng của khách chỉ nhận được 1 tin nhắn nhắc nhở. Trong 1 chiến dịch livestream, khách hàng có thể nhận chỉ 1 hoặc nhiều tin nhắc nhở, tùy thuộc vào số lượng giỏ hàng được tạo nhưng chưa xác nhận tại thời điểm thiết lập. 

- Trên cùng 1 giỏ hàng, nếu khách hàng đã nhận tin nhắn ở Thời điểm 1 sẽ không nhận tiếp tin nhắn ở Thời điểm 2, tương tự nếu đã nhận tin nhắn ở Thời điểm 2 sẽ không nhận được tin nhắn ở Thời điểm 3. 

- Khi qua ngày mới, quá trình gửi lại sẽ được đặt lại, và nếu người mua có phát sinh giỏ hàng mới thì sẽ bắt đầu gửi lại từ thời điểm gần nhất. 

- Hệ thống sẽ không gửi tin nhắn nếu giỏ hàng đã hết thời hạn xác nhận đơn. 

Phương thức chốt đơn tự động

3. [QUẢN LÝ CÔNG VIỆC] - In bình luận theo khách hàng: 

Hệ thống sẽ hỗ trợ in tất cả bình luận của cùng 1 khách hàng trong từng chiến dịch, từ đó việc thao tác in trở nên dễ dàng và nhanh gọn hơn. 

Cám ơn quý khách hàng!