💥 Dưới đây là một số tính năng mới của nhà HaraSocial mà bạn có thể áp dụng

1. Bổ sung công cụ phản hồi qua công cụ "Nhắn tin riêng" dành cho kênh Instagram

Từ nay đối với bình luận của các bài đăng tại Instagram, nhân viên đã có thể phản hồi thông qua công cụ Nhắn tin riêng đến với các khách hàng một cách tiện lợi, bên cạnh đó với các khách hàng đã quá 7 ngày không nhắn tin với shop theo quy định từ Meta, thì với công cụ này bạn hoàn toàn có thể kéo tương tác lại với khách hàng của mình. 

Công cụ Phản hồi bình luận bằng công cụ "Nhắn tin riêng"

2. Cho phép tạo và áp dụng nhiều mẫu phản hồi thông qua công cụ tự động trả lời bình luận - Auto Comment: 

Với trường hợp khi bạn phản hồi 1 nội dung trùng lặp quá nhiều ở các bình luận sẽ rất dễ bị Facebook đánh spam với quy định bảo vệ người dùng. Đừng lo khi HaraSocial vừa nâng cấp cho phép tạo nhiều mẫu nội dung phản hồi vô cùng đa dạng tại công cụ Auto comment.

📌Lưu ý: Hệ thống sẽ mặc định phản hồi xen kẻ dựa trên các mẫu câu phản hồi qua bình luận mà bạn thiết lập. Bạn bắt buộc phải thiết lập 3 mẫu câu phản hồi và có thể tạo tối đa là 10 mẫu câu, bên cạnh đó trong nội dung phản hồi cần phải chứa trường {Họ và tên}.  

Thiết Lập Công Cụ Cho Phép Tự Động Phản Hồi Bình Luận - Auto Comment

3. Bổ sung cấu hình cho phép in bình luận với sản phẩm đang được đề xuất

Trong các phiên livestream sẽ rất dễ bắt gặp các trường hợp khách hàng đang muốn mua sản phẩm đang được đề xuất nhắc đến nhưng lại không biết cách phải bình luận chốt đơn hoặc bình luận sai cú pháp. Chính vì điều này để có thể tăng tỷ lệ chốt đơn đối với trường hợp trên, HaraSocial đã bổ sung thêm cấu hình cho phép in bình luận với sản phẩm đang được đề xuất, khi đó nhân viên chỉ cần in phiếu bình luận của khách hàng sẽ có đi kèm thêm thông tin với sản phẩm đang được để xuất. 

Thiết Lập Cấu Hình Phương Thức Chốt Đơn Tự Động Livestream Version 2

Cám ơn quý khách hàng!