[Thông Báo Quan Trọng] Ngừng Chiến Dịch Trên Haravan Marketing Và HaraLoyalty (Legacy) Từ 15/10/2026 - Haravan

Kính gửi Quý khách hàng,

Nhằm nâng cấp trải nghiệm quản lý, chăm sóc khách hàng và triển khai Marketing, Haravan xin thông báo kế hoạch chuyển đổi Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy) sang bộ giải pháp CRM Marketing mới.

Thời gian chuyển đổi

Từ ngày 15/10/2026 - Hệ thống sẽ tự động dừng các chiến dịch broadcast và kịch bản tự động trên Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy). Quý khách có nhu cầu tiếp tục triển khai các hoạt động chăm sóc và Marketing vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Haravan để được hỗ trợ chuyển đổi sang CRM Marketing.
Từ ngày 31/10/2026 - Haravan Marketing và HaraLoyalty (Legacy) chính thức ngừng hoạt động. Các menu vàtính năngthuộc hai phiên bản này sẽ không còn hiển thị trên hệ thống.

Bộ giải pháp CRM Marketing mang đến những cải tiến gì?

Quản lý khách hàng tập trung, đồng bộ đa kênh: Theo dõi thống nhất thông tin, lịch sử mua hàng, điểm thưởng và hành vi khách hàng trên các kênh bán hàng.
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết linh hoạt: Thiết lập chính sách tích điểm, đổi thưởng, phân hạng thành viên và quyền lợi riêng cho từng hạng.
Phân nhóm và cá nhân hóa chăm sóc khách hàng: Nhận diện các nhóm khách hàng khác nhau để triển khai chương trình chăm sóc và ưu đãi phù hợp.
Tự động hóa Marketing đa kênh: Xây dựng các kịch bản chăm sóc qua Email, Zalo ZNS, Messenger, SMS và các kênh được hỗ trợ.
Đo lường hiệu quả Marketing: Theo dõi tương tác, chi phí và doanh thu của từng chiến dịch để đánh giá và tối ưu hiệu quả.

Tìm hiểu chi tiết về bộ giải pháp CRM Marketing tại đây

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Một số lưu ý khi chuyển đổi

Về chính sách sử dụng
Cùng với việc nâng cấp hệ thống, Haravan đã cập nhật phạm vi tính năng theo từng gói dịch vụ để phù hợp với bộ giải pháp CRM Marketing.
Vì vậy, một số tính năng Quý khách đang sử dụng trên phiên bản HaraLoyalty (Legacy) & Haravan Marketing Legacy có thể có sự thay đổi khi chuyển sang CRM Marketing. Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Haravan để được kiểm tra gói dịch vụ hiện tại và tư vấn phương án chuyển đổi phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Về số dư Ví HaraLoyalty (Legacy) & Haravan Marketing
Nếu tài khoản của Quý khách vẫn còn số dư, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Haravan để được hỗ trợ chuyển đổi số dư sang ví mới, đảm bảo quá trình sử dụng không bị gián đoạn sau khi HaraLoyalty (Legacy) & Haravan Marketing ngừng hoạt động.

Haravan khuyến nghị Quý khách chủ động liên hệ từ ngày 01/10/2026 để được hỗ trợ chuyển đổi sớm và hạn chế gián đoạn các hoạt động chăm sóc khách hàng.

Trân trọng,

Haravan