Kính gửi Quý Nhà bán,

Nhằm tăng cường bảo vệ thông tin người mua hàng, Haravan đã ngừng hoạt động ứng dụng “Tra cứu đơn hàng qua số điện thoại” từ ngày 02/11/2026.

Trước đây, người mua có thể xem tình trạng và lịch sử đơn hàng chỉ bằng cách nhập số điện thoại, không cần đăng nhập. Cách tra cứu này có thể khiến thông tin đơn hàng chưa được bảo vệ phù hợp, nên Haravan đã ngừng ứng dụng từ ngày 02/11/2026 để bảo vệ tốt hơn thông tin của người mua. Quý Nhà bán không cần tự gỡ ứng dụng; tính năng tra cứu qua ứng dụng hiện đã dừng hoạt động.

Để người mua tiếp tục theo dõi đơn hàng, Quý Nhà bán có thể bật giao diện Tài khoản khách hàng mới trên website. Người mua đăng nhập để xem các đơn hàng gắn với tài khoản, chủ động kiểm tra tình trạng đơn và xem lại lịch sử mua hàng. Tài khoản khách hàng mới cũng giúp người mua quản lý thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, tra cứu thông tin hạng thành viên, chương trình Khách hàng thân thiết của cửa hàng (nếu có).

Quý Nhà bán có thể tham khảo Hướng dẫn bật giao diện Tài khoản khách hàng mới.

Haravan cảm ơn Quý Nhà bán đã thông cảm và đồng hành.