1. RA MẮT KÊNH BÁN HÀNG ZALO

Sau những ngày chờ đợi thì cuối cùng Zalo cũng đã được ra mắt trên HaraSocial nhằm hỗ trợ các khách hàng kinh doanh trên trên Zalo một cách dễ dàng và cẩn thận hơn. Để tìm hiểu sâu hơn về các tính năng của Zalo, hãy thông qua các bài viết sau: 

• Hướng dẫn kết nối Zalo vào HaraSocial tại đây
• Các tính năng hỗ trợ trên Zalo tại đây
• Các lỗi mất kết nối thường gặp trên Zalo tại đây 
• Billing Zalo tại đây 

2. CẬP NHẬT VÀ BỔ SUNG CÁC CHỨC NĂNG MỚI

Bản cập nhật này có các thay đổi và bổ sung tính năng mới như sau: 

• BÁO CÁO NHÂN VIÊN THEO SỐ HỘI THOẠI - bổ sung Thời gian trả lời trung bình và một số lưu ý. Xem tại đây

Báo cáo giúp bạn xem được hiệu quả làm việc của nhân viên và có phương án khen thưởng, khích lệ hoặc thay đổi cách vận hành hợp lý. Trong báo cáo này bổ sung thêm chức năng Thời gian trở lời trung bình nhằm thu thập được con số chi tiết hơn. 

• GIỚI THIỆU CÁC THÀNH PHẦN TRONG QUẢN LÝ HỘI THOẠI - bổ sung Lọc theo người chỉ định. Xem tại đây

• BÁO CÁO BÁN HÀNG THEO KÊNH BÁN - bổ sung Số khách có số điện thoại. Xem tại đây

• THIẾT LẬP CẤU HÌNH CA LÀM VIỆC - bổ sung Thời gian làm việc. Xem tại đây