Trong quá trình vận chuyển đơn hàng cho khách hàng,  Nhà bán sẽ không tránh khỏi việc phát sinh những đơn hàng chuyển hoàn do giao hàng không thành công do nhiều nguyên nhân khác nhau như khách bom hàng, từ chối nhận...

Điều này sẽ dẫn đến nhu cầu có một quy trình thích hợp xử lý đơn chuyển hoàn để đảm bảo số lượng tồn kho. Haravan đã ra mắt tính năng Biên Bản Hoàn Hàng và hướng dẫn xử lý đơn hàng chuyển hoàn để giải quyết vấn đề này

Quá trình chuyển hoàn trong thực tế:

1. Đơn hàng giao hàng thất bại và chuyển sang trạng thái vận chuyển “Chuyển hoàn”

2. Nhà bán xác nhận đã nhận được đơn “Chuyển hoàn”.

3. Nhà bán nhập kho những sản phẩm chuyển hoàn để hoàn số tồn.

Có 2 nhu cầu chính phát sinh trong quá trình này:

1. Lọc tìm các vận đơn chuyển hoàn

2. Cách thức xử lý đơn chuyển hoàn trên hệ thống quản lý (Haravan)

Haravan đã hỗ trợ bộ lọc trạng thái đơn chuyển hoàn và biên bản hoàn hàng nhằm giúp khách hàng xử lý đơn chuyển hoàn và kiểm soát tồn kho hiệu quả. Xem thêm tại đây.