[Nâng cấp] Chatbot tự động gửi thêm tin nhắn nhắc nhở khi khách hàng chưa cung cấp đủ thông tin
Khi sử dụng thẻ "+Nhập liệu" để thu thập thông tin khách hàng. Trường hợp khách hàng ngưng giữa chừng, bạn sẽ mất và thiếu thông tin khách hàng.
Hệ thống bổ sung tính năng giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tự động gửi tin nhắn tiếp cho khách hàng nếu như đang nhập thông tin mà họ im lặng:
Bạn có thể thiết lập thời gian chờ theo giờ, phút hoặc giây (tối đa 23 giờ để đảm bảo bạn không vi phạm chính sách gửi tin nhắn của Facebook). Lời khuyên là thời gian chờ dao động từ 30 giây - 5 phút, tránh để quá lâu hoặc quá sớm.
Ví dụ như trong hình trên là 10 giây, thì sau khi khách hàng nhận được câu hỏi "Địa chỉ của bạn là gì?" mà 10 giây sau họ chưa trả lời, thì hệ thống sẽ tự động nhắn tin cho họ dựa vào nội dung tin nhắn mà bạn thiết lập.
Tính năng trên sẽ giúp bạn tăng thêm tỷ lệ chuyển đổi. Chúc bạn kinh doanh thành công!