1. Gửi email thông báo khi kết nối tài khoản có sự cố của tính năng gửi sự kiện lên Meta qua giao thức CAPI: 

Trong trường hợp bạn đang gặp sự cố trong việc kết nối tài khoản khi kích hoạt tính năng gửi sự kiện lên Meta qua giao thức CAPI dẫn đến việc hệ thống sẽ không thể gửi dữ liệu lên Meta. 

Khi đó bạn có thể kích hoạt tính năng tự động này bằng cách nhấn tích chọn vào ô như hình sau để hệ thống tự động gửi email đến với người thực hiện kết nối tài khoản gần nhất để nhắc nhở kiểm tra lại các tài khoản kết nối. 

👉 Xem chi tiết công cụ Đẩy sự kiện lên Meta hoặc Haravan Omnipower khi tạo đơn hàng tại đây nhé! 👈

2. Chuyển tính năng gắn kịch bản chăm sóc xuống khung phản hồi hội thoại: 

Với vị trí mới được đặt tại khung phản hồi hội thoại, nhân viên sẽ dễ dàng theo dõi được: 

✅ Số lượng kịch bản chăm sóc được gắn cho khách hàng là bao nhiêu. 

✅ Kịch bản nào đã và chưa được triển khai cho khách hàng. 

👉 Xem chi tiết chi tiết hướng dẫn thiết lập kịch bản chăm sóc Harasocial tại đây nhé! 👈

Cám ơn quý khách hàng!