💌 Cùng điểm qua một số tính năng cập nhật mới trong tuần qua từ nhà Harasocial nhé!

1. Bổ sung thêm hành động kiểm tra hồ sơ khách hàng tại nội dung số điện thoại trong chi tiết hội thoại: 

Đối với khách hàng chưa được sao lưu hồ sơ tại hệ thống Haravan, khi nhấn vào số điện thoại trong nội dung tin nhắn sẽ hiển thị 2 thao tác để lựa chọn: Sao chép & Kiểm tra hồ sơ (hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại đã được lưu trên hệ thống chưa để gợi ý cho nhân viên thực hiện đồng bộ thông tin hồ sơ cho khách hàng). 

👉 Xem thêm chi tiết tính năng Gợi Ý Địa Chỉ Và Số Điện Thoại Trong Chi Tiết Tin Nhắn tại đây 👈

2. Chuyển tính năng Tạm ngưng chatbot lên phía trên khung chi tiết hội thoại: 

👉 Xem thêm chi tiết tính năng Tạm ngừng chatbot tại đây 👈

3. Bổ sung tính năng cho phép nhập tên kho và bảng giá: 

Hỗ trợ nhân viên thao tác nhanh hơn trong việc tạo đơn cho khách hàng, không tốn thời gian tìm kiếm. 

👉 Xem thêm chi tiết tính năng Tạo đơn hàng Harasocial tại đây 👈

4. Hiển thị mã vận đơn và đường dẫn đến trang tra cứu của nhà vận chuyển tại khung chi tiết đơn hàng: 

Bạn có thể tra cứu chi tiết mã vận đơn đơn hàng bằng cách nhấp vào mã vận đơn để đi trực tiếp đến trang tra cứu vận đơn của nhà vận chuyển tương ứng. 

Lưu ý: Tùy vào từng nhà vận chuyển sẽ hỗ trợ dán sẵn mã vận đơn vào khung tra cứu, còn lại đối với một số nhà vận chuyển không hỗ trợ dán mã bạn cần thực hiện sao chép mã rồi dán vào là được. 

👉 Xem thêm chi tiết Thông Tin Khách Hàng Và Các Tính Năng Hỗ Trợ Đi Kèm tại đây 👈

5. Cập nhật kích thước chiều dài x rộng x cao gói hàng khi tạo phiếu giao hàng:

Hệ thống hỗ trợ tăng kích thước Dài x Rộng x Cao từ 100 cm lên 500 cm. Lưu ý: Mỗi nhà vận chuyển sẽ có quy định kích thước gói hàng khác nhau, nên khi đơn hàng được chuyển sang nhà vẫn chuyển sẽ được kiểm tra lại thông tin kích thước gói hàng cho phù hợp. 

6. [Livestream + Tin bán hàng] Bổ sung các trường thông tin trong cài đặt phản hồi bình luận đúng cú pháp: 

Việc bổ sung thêm các trường thông tin sẽ giúp nhà bán hàng tránh trường hợp bị đánh spam do các mẫu câu phản hồi bị lặp lại quá nhiều.

Lưu ý: 

• Bắt buộc có trường thông tin [Họ và Tên] khi cấu hình bình luận đúng cú pháp để hạn chế spam. 
• Đối với các shop không dùng mẫu câu của hệ thống và không chứa trường thông tin [Họ và tên] hệ thống sẽ hiển thị thêm cảnh báo "Vui lòng sử dụng thêm trường thông tin Họ và Tên giúp cá nhân hóa nội dung bình luận phản hồi đúng cú pháp để tránh việc bình luận của bạn bị đánh dấu spam." để user chỉnh sửa lại nội dung.

👉 Xem thêm chi tiết các hướng dẫn thiết lập livestream tại đây 👈

Cám ơn quý khách hàng!