💥 Thời điểm cận Tết là thời điểm mà các nhà bán hàng sẽ đẩy mạnh các cơ hội chốt đơn và chăm sóc các khách hàng. Chính vì vậy các công cụ hỗ trợ cho nhà bán hàng có thể giao tiếp và tư vấn với khách hàng của mình tại Harasocial cần được nâng cấp để phục vụ cho việc trực chat một cách tốt nhất. 

💌 Cùng điểm qua 1 số nâng cấp mới tại Harasocial nhé! 

1. Xử lý hiển thị hình ảnh có độ phân giải cao

Trước đây khi thực hiện tải ảnh lên tại hội thoại HaraSocial với độ phân giải cao, trong một số trường hợp hình ảnh sẽ không thể xem được và hiển thị thông báo "Not found". 

Nhằm khắc phục tình trạng trên, hiện tại Harasocial nâng cấp cho phép nén dung lượng hình ảnh tối đa là 20 megapixels và có thể hiển thị hình ảnh bình thường.

👉 Xem thêm tính năng Kho hình ảnh tại Harasocial 👈

2. Bổ sung hiển thị số điện thoại ở header khung hội thoại: 

Để hỗ trợ nhân viên tiết kiệm thời gian thao tác và dễ dàng liên hệ khách hàng hơn, Harasocial đã bổ sung hiển thị số điện thoại ngay dưới tên khách hàng với 2 chức năng chính:

• Sao chép số điện thoại
• Gọi cho khách hàng

Qua đó, nhân viên có thể dễ dàng nhận diện số điện thoại của khách hàng để sao chép, gọi điện và xử lý đơn hàng nhanh chóng hơn.

👉 Xem thêm Khung hiển thị nội dung & vùng soạn thảo của nhân viên Tại Harasocial 👈

3. Chuyển đổi vị trí biểu tượng hội thoại SPAM và hội thoại đến từ Quảng Cáo: 

Trong lần cập nhật mới này, Harasocial đã chính thức loại bỏ biểu tượng quảng cáo và spam trên mục đầu chi tiết hội thoại và chuyển đổi vị trí của 2 biểu tượng này để nhân viên có thể dễ dàng nhận biết hơn.

Cụ thể:

• Biểu tượng Quảng cáo sẽ được thay thế bằng thanh hiển thị tóm tắt tiêu đề Quảng cáo, nhân viên chỉ cần nhấp vào Xem thêm là có thể xem được chi tiết nội dung quảng cáo. Bên cạnh đó, nhân viên hoàn toàn có thể ẩn thanh quảng cáo này nếu gây khó khăn trong việc xem nội dung tin nhắn.  
• Biểu tượng Spam sẽ được chuyển đổi hiển thị thành dòng thông báo “Facebook nghi ngờ đây là hội thoại spam” treo ở đầu khung chi tiết hội thoại", nhân viên dễ dàng nhận diện và có thao tác xử lý đối với những hội thoại này.  

👉 Xem thêm về Cách thức đồng bộ tin nhắn từ thư mục Spam Facebook về Harasocial 👈

Cám ơn quý khách hàng!