Facebook Messenger không chỉ là ứng dụng nhắn tin, mà còn là nơi tập trung rất nhiều khách hàng tiềm năng và cả khách hàng cũ. Tháng 12.2025 này, Haravan chính thức ra mắt tính năng "Facebook Marketing Messages" nhằm giúp doanh nghiệp biến hội thoại thành doanh thu, duy trì kết nối, giữ chân người dùng và tăng tỷ lệ quay lại mua hàng.

XEM CHI TIẾT TÍNH NĂNG

I. Facebook Marketing Messages là gì? Đối tượng nhận tin nhắn Facebook Marketing Messages là những ai?

Khác với quảng cáo hay tin nhắn SMS, tin nhắn Facebook Marketing Messages xuất hiện ngay trong hộp chat Messenger quen thuộc của khách hàng. Tin nhắn Facebook Marketing Messages sẽ được lưu giữ lâu dài trong cuộc trò chuyện, giúp thương hiệu luôn hiện diện, luôn được nhớ tới và dễ dàng nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.

Đối tượng nhận tin nhắn Facebook Marketing Messages bao gồm:

• Danh sách khách hàng của doanh nghiệp có email hoặc số điện thoại dù chưa từng chat trên Fanpage.
• Khách đã nhắn tin qua quảng cáo Click-to-Messenger (COMING SOON).
• Khách đã đăng ký nhận thông báo khuyến mãi định kỳ (opt-in) (COMING SOON).

XEM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

II. Giá trị nhận được khi sử dụng Facebook Marketing Messages

Với giải pháp này, các doanh nghiệp có thể:

• Gửi tin nhắn trực tiếp qua Messenger cho hàng loạt khách hàng, chỉ cần có email hoặc số điện thoại dù khách chưa từng nhắn với Fanpage.

• Cá nhân hóa nội dung tin nhắn theo hành vi, lịch sử mua hàng, phân khúc khách hàng.

• Đo lường hiệu quả chiến dịch sau khi gửi tin nhắn, từ đó tối ưu nội dung và cách thức tiếp cận hiệu quả hơn.

III. Một số tính năng nổi bật của Facebook Marketing Messages

Chỉ với 3 bước thiết lập đơn giản: Chọn đối tượng mục tiêu - Tạo thông điệp cá nhân hóa - Lên lịch gửi tin nhắn, cửa hàng của bạn sẽ:

• Gửi thông tin khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thành viên sử dụng dịch vụ để giữ chân và kích thích họ mua lại.

• Gửi thông báo trước giờ livestream kèm theo ưu đãi hấp dẫn để kéo khách vào xem và mua nhằm tăng lượt xem, tăng đơn hàng.

• Gửi lời chúc và ưu đãi nhân các dịp như Tết, lễ lớn hoặc ngày đặc biệt để duy trì tương tác và thúc đẩy mua sắm.

• Gửi thông báo đến khách hàng khi có sản phẩm mới hoặc sản phẩm bán chạy được nhập lại.

XEM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG

Lưu ý: Tính năng Facebook Marketing Messages trên Messenger áp dụng cho gói giải pháp Grow trở lên.

TĂNG TRƯỞNG DOANH THU TỪ KHÁCH HÀNG CŨ NGAY HÔM NAY!