Để giúp các nhà bán hàng tiện lợi hơn khi kinh doanh cùng Haravan, có thể quản lý, xem tin nhắn hội thoại của nhiều trang cùng lúc, Harasocial vừa cho ra mắt phiên bản "Danh sách hội thoại gộp hội thoại nhiều trang".

Vì sao Harasocial cho ra mắt phiên bản này?

• Nhiều doanh nghiệp mong muốn nhân viên có thể tư vấn, trả lời tin nhắn khách hàng đến từ nhiều trang một cách nhanh chóng nhất có thể.
• Đồng thời, nhân viên cũng cần được tối ưu các thao tác, hạn chế việc chuyển đổi giữa nhiều trang nhằm tiết kiệm thời gian xử lý công việc, tránh bỏ lỡ tin nhắn khách hàng.
• Chế độ "Gộp trang" hiện tại vẫn cho phép gộp nhiều Pages cùng lúc, nhưng chưa hiển thị thông tin chi tiết của hội thoại khi xem ở chế độ "thu gọn", chưa thuận tiện khi muốn xem trạng thái khách hàng theo từng trang.

Danh sách hội thoại phiên bản cũ

Giá trị tính năng này mang đến là gì?

• Phiên bản "Danh sách hội thoại" mới sẽ cho phép gộp hội thoại nhiều trang để tối ưu thời gian xử lý công việc của nhân viên.
• Nhân viên sẽ nhìn được các thông tin chi tiết của hội thoại rõ ràng hơn: Tên khách hàng, trang, nguồn, trạng thái khách hàng, tin nhắn...
• Tăng hiệu suất tư vấn khách hàng cho nhân viên.

Danh sách hội thoại phiên bản mới

Điều kiện áp dụng:

• Khách hàng mới sử dụng Harasocial sẽ được áp dụng chế độ "Danh sách hội thoại" mới.
• Khách hàng đã sử dụng Harasocial trước ngày 15.11.2024 vẫn giữ phiên bản hiện tại và được mời gọi trải nghiệm "Danh sách hội thoại" mới.

 Xem hướng dẫn chi tiết

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!