Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp bán hàng hiệu quả, đội ngũ phát triển sản phẩm của Haravan đã nâng cấp một số tính năng trong cuối tháng 11.2025. Cùng đọc bài viết dưới đây để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

I. Haravan AI Chat

Trước đây: Haravan AI Chat chỉ hỗ trợ kết nối các kênh Facebook, Instagram, Livechat (Website) và Zalo OA.

Cập nhật: Haravan AI Chat đã bổ sung kết nối thêm kênh TikTok for Business. Từ giờ, nhà bán hàng có thể thiết lập kịch bản dành cho AI Chat để trả lời tin nhắn khách hàng, tư vấn sản phẩm đối với các tin nhắn hội thoại đến từ TikTok.

II. Haravan Omnichannel

2.1. Chưa cần kết nối kênh Zalo OA vẫn thấy template chiến dịch gửi tin Broadcast

Trước đây: Nếu doanh nghiệp chưa kết nối kênh Zalo OA, thì sẽ không thể xem được các mẫu tin nhắn mặc định mà hệ thống cung cấp trong tính năng "Chiến dịch Broadcast". Điều này khiến nhân viên và chủ cửa hàng khó hình dung được ra kết quả khi sử dụng Broadcast gửi tin Zalo OA và chưa tận dụng hết được giá trị của tính năng Broadcast trong việc chăm sóc khách hàng.

Cập nhật: Cho phép nhà bán hàng được xem trước các mẫu tin nhắn Zalo OA trong chiến dịch Broadcast mà không cần thực hiện kết nối kênh này. Cập nhật này giúp doanh nghiệp dễ hình dung cụ thể được loại chiến dịch gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng qua Zalo OA là như thế nào. Tuy nhiên, để sử dụng và gửi được tin nhắn Zalo OA, nhà bán hàng vẫn phải thực hiện các thao tác kết nối cũng như được Zalo duyệt mẫu tin thì mới gửi tin nhắn được cho khách hàng.

2.2. Cấu hình cho phép hiển thị mã SKU và mã Barcode trên thông tin hóa đơn

Trước đây: Hệ thống chưa cho phép hiển thị mã SKU và Barcode của sản phẩm trên hóa đơn VAT. Việc này khiến bộ phận kế toán của cửa hàng gặp khó khăn trong quá trình phân bổ giá và thuế cho từng sản phẩm thành phần cũng như khó khăn khi đối chiếu đơn hàng và báo cáo thuế.

Cập nhật: Bổ sung hiển thị SKU và Barcode trên hóa đơn VAT, giúp doanh nghiệp sở hữu dữ liệu đầy đủ, chuẩn xác cũng như giúp tăng độ minh bạch trong quản lý giao dịch, hoặc khi làm việc với khách hàng và cơ quan thuế.

III. Harasocial

3.1. Gợi ý khách hàng tăng chi tiêu bằng tính năng Mua X Tặng Y tại màn hình tạo đơn

Trước đây: Khi tạo đơn hàng trong Harasocial, chưa có tính năng gợi ý thêm sản phẩm có khuyến mãi.

Cập nhật: Bổ sung danh sách “sản phẩm đang có khuyến mãi” trong màn hình tạo đơn để giúp nhân viên tăng giá trị chốt đơn. Tính năng hoạt động với cơ chế như sau:

• Nhà bán hàng cần khởi tạo chương trình khuyến mãi “Mua X Tặng Y” trong trang quản trị MyHaravan, đồng thời thiết lập các điều kiện áp dụng bao gồm: Số món khách mua tối thiểu, sản phẩm cần mua, giá trị khuyến mãi, số lượng khuyến mãi và sản phẩm khuyến mãi.

• Khi tư vấn bán hàng cho người tiêu dùng, nhân viên sẽ thấy nhãn dán thông báo “Sản phẩm đang có khuyến mãi”. Đây là sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi Mua X Tặng Y đã tạo tại trang quản trị MyHaravan trước đó.

• Khi nhấn vào, nhân viên có thể kiểm tra được điều kiện áp dụng khuyến mãi và chọn sản phẩm khuyến mãi theo nhu cầu của khách hàng. Nếu số lượng cần mua chưa đủ điều kiện, nhân viên sẽ không thể chọn sản phẩm khuyến mãi.

• Danh sách sản phẩm đang có khuyến mãi sẽ tự động cập nhật khi có thay đổi, giúp nhân viên tiết kiệm thời gian trong quá trình tạo đơn hàng. Ví dụ: Khách hàng được khuyến mãi tối đa 2 sản phẩm, nếu nhân viên thêm sản phẩm thứ 3 thì sản phẩm này sẽ được tách khỏi danh mục khuyến mãi và được tính nguyên giá bán.

• Nếu khách hàng bỏ bớt 1 sản phẩm đã chọn, thì sản phẩm thứ 3 được tự động thêm vào danh mục khuyến mãi.

3.2. Gộp giỏ hàng các phiên Livestream và giữ nguyên giá tại thời điểm chốt.

Trước đây: Hệ thống chưa hỗ trợ gộp gió hàng từ các phiên Livestream khác nhau.

Cập nhật: Cho phép nhà bán hàng gộp giỏ hàng từ nhiều phiên Livestream trong 1 thao tác duy nhất nhưng vẫn giữ nguyên giá tại thời điểm Livestream. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian chốt đơn của nhân viên, đồng thời cũng đảm bảo giá bán và chương trình khuyến mãi, giá chiết khấu từng phiên Livestream được giữ lại, hiển thị chính xác trên đơn hàng cuối cùng.

IV. Haravan POS: Cập nhật tồn kho theo thời gian thực tại danh sách chọn nhanh sản phẩm vào giỏ hàng

Trước đây: Khi chọn nhanh sản phẩm từ “Danh sách sản phẩm” để thêm vào giỏ hàng, dữ liệu tồn kho chưa được cập nhật liên tục và nhanh chóng. Điều này khiến nhân viên tốn thời gian thủ công để tải lại trang cũng như chậm trễ trong quá trình tạo đơn - bán hàng.

Cập nhật: Khi chọn sản phẩm từ "Danh sách sản phẩm" tại Haravan POS, số lượng tồn kho sẽ được cập nhật theo thời gian thực (realtime) ngay khi có thay đổi. Phiên bản này giúp nhân viên nắm được số lượng tồn chính xác mà không cần tải lại trang, đảm bảo thao tác bán hàng nhanh và chính xác hơn.

Hy vọng với những tính năng và cập nhật trên, nhà bán hàng sẽ sử dụng các sản phẩm của Haravan vào việc kinh doanh, quản lý vận hành dễ dàng hơn.