1. Thêm logo, web và số hotline của bạn vào kênh Zalo trên Haraloyalty.

Nội dung tin nhắn đi kèm với logo giúp tăng độ nhận diện thương hiệu. Các bước cài đặt vô cùng đơn giản.
Bước 1: Vào “Cấu hình" → “Kết nối" → “Kết nối Zalo OA".
Bước 2: Chọn mũi tên “Thu gọn thông tin OA" và bắt đầu chỉnh sửa.

2. Thêm chiến dịch mặc định.

Các chiến dịch mặc định được đội ngũ Haraloyalty chúng tôi nghiên cứu và cân nhắc chạm đến nhiều và đúng hơn đến “Thành viên trung thành":

• Chiến dịch “Đánh giá sau khi giao hàng thành công”.
• Chiến dịch "Thông báo huỷ đơn”.
• Và nhiều nữa…

3. Xem ngân sách gửi tin nhắn.

Bước 1: Vào “Cấu hình” → “Kết nối" → Chọn mục “Kết nối Zalo OA".
Bước 2: Kéo xuống gần cuối màn hình để xem số tin nhắn được. gửi qua Zalo và chi phí.

4. Với khách hàng từng tương tác trên HaraSocial:

Sau khi xác định chiến dịch, cần chọn nhóm hành vi khách hàng phù hợp. Để tiết kiệm thời gian, công sức và chất xám cho người dùng, Haraloyalty thêm các nhóm mặc định mới, với tiêu chí có tương tác trên HaraSocial là:

• Có tài khoản Social và Không tương tác trong 24h qua.
• Có tài khoản Social và Có tương tác trong 24h qua.
• Có tài khoản Social và Đã mua hàng thành công tại kênh Social.

5. Chat ngay với khách hàng - tăng tương tác.

Bước 1: Vào mục “Hồ sơ thành viên" → chọn bất kì hồ sơ nào từ danh sách.

Bước 2: Nếu thành viên đó có từng tương tác qua HaraSocial, người dùng có thể chat trực tiếp với 1 click “Chat với khách trên Social".

* Nhấn ESC để đóng màn hình chi tiết  nhanh.