Trước đây, hệ thống sẽ tự động chuyển sang chế độ tạm nghỉ đối với tài khoản nhân viên đã đăng xuất
hoặc không trả lời hội thoại nào sau thời gian 10 phút.

🤔 Vậy trong vòng 10 phút có thật sự là nhân viên tạm nghỉ ? 

🤔 10 phút có phải là khoảng thời gian quá ít ?

🤔 Lượng hội thoại được phân chia cho nhân viên đó có bị thiếu hụt ?

Thấu hiểu được tình hình hiện tại, Harasocial cho phép nâng cấp thời gian tự động chuyển qua chế độ tạm nghỉ tăng lên 20 phút.

✅ Hỗ trợ cho nhân viên trong các trường hợp đang thật sự xử lý vấn đề cá nhân hoặc đang nghỉ giải lao → Chưa thể tập trung xử lý hội thoại.

✅ Phân chia hội thoại được đồng đều hơn.

👉 Xem thêm chi tiết Thiết Lập Phân Chia Hội Thoại Tự Động Cho Nhân Viên tại đây 👈

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
• Email: support@haravan.com
• Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Cám ơn quý khách hàng!