Để hỗ trợ Quý doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả trên Haravan Omnichannel, đội ngũ phát triển bổ sung thêm một số tính năng hữu ích trong tháng 10 này.

1. Haravan AI Chat

Haravan AI Chat được nâng cấp để tìm kiếm và gợi ý sản phẩm dựa trên mô tả của người dùng, thay vì chỉ dựa vào từ khóa. Nhờ đó, khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mình cần, ngay cả khi cách diễn đạt khác nhau, giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Haravan AI Chat tư vấn dựa trên mô tả nhu cầu của người mua

2. Haravan Flow

Haravan Flow là Giải pháp tự động hóa vận hành bán hàng được phát triển với đội ngũ Haravan. Với Haravan Flow, nhà bán xây dựng và tùy chỉnh quy trình tự động cho nhiều thao tác quản lý khác nhau từ xử lý đơn hàng, quản lý sản phẩm đến gửi tin nhắn tự động, tạo và phát hóa đơn điện tử,...Trong tháng 10 này, Haravan Flow có một số cập nhật mới như sau:

2.1 Tự động phân loại đơn hàng ít sản phẩm để ưu tiên xử lý

Trong quy trình vận hành, nhà bán thường ưu tiên soạn trước các đơn ngắn, ít sản phẩm vì dễ xử lý. Trong khi các đơn có nhiều sản phẩm sẽ được chuẩn bị sau. Để hỗ trợ việc phân loại, Haravan bổ sung điều kiện “Variant Count” trong Haravan Flow nhằm tự động đếm số lượng biến thể (variant) trong đơn hàng. Bạn có thể kết hợp điều kiện với hành động gắn nhãn để phân loại đơn tự động, giúp nhân viên dễ dàng lọc các đơn gọn nhẹ trước, từ đó tăng tốc độ soạn hàng và tối ưu hiệu suất vận hành kho.

Luồng gắn nhãn đơn hàng theo số lượng biến thể trên đơn

Đơn được tự động gắn nhãn

2.2 Bổ sung lựa chọn giao hàng thất bại - thu tiền

Tính năng giao hàng thất bại - thu tiền là tính năng do Giao Hàng Nhanh hỗ trợ. Khi khách từ chối nhận hàng, nhân viên vận chuyển sẽ thu lại phí vận chuyển, hỗ trợ người bán giảm tối đa chi phí giao hàng cho những đơn hàng này. Để nhà bán có thể thiết lập luồng tự động tạo đơn vận chuyển có tùy chọn Giao thất bại - thu tiền, Haravan đã thêm tùy chọn này vào hành động Gửi yêu cầu vận chuyển trên ứng dụng Haravan Flow. 

Bổ sung tùy chọn Giao thất bại - thu tiền trên Haravan Flow

3. Haravan Omnichannel

3.1 Thay đổi giao diện danh sách nhóm sản phẩm

Giao diện hiển thị nhóm sản phẩm được thiết kế lại theo hướng gọn gàng, trực quan và hiện đại hơn, giúp người dùng dễ quan sát và thao tác. Cách trình bày mới đồng bộ với phong cách thiết kế chung của hệ thống, mang đến trải nghiệm nhất quán và liền mạch giữa các tính năng.

Cập nhật giao diện nhóm sản phẩm

3.2  Bổ sung bộ lọc khối lượng đơn hàng cho tính năng Giao hàng hàng loạt

Khi lọc đơn để giao hàng loạt, nhân viên giao hàng thường gặp khó khăn khi xử lý hàng loạt đơn hàng có khối lượng khác nhau, dẫn đến việc phân loại và sắp xếp ưu tiên chưa tối ưu. Do đó, Haravan bổ sung bộ lọc theo khối lượng đơn hàng trong tính năng giao hàng hàng loạt, giúp nhân viên dễ dàng phân loại, sắp xếp và ưu tiên giao theo trọng lượng mong muốn. Tính năng này góp phần nâng cao hiệu suất vận chuyển, giảm sai sót và tối ưu lộ trình giao hàng.

Bổ sung bộ lọc khối lượng trên tính năng giao hàng hàng loạt

3.3 Cho phép in phiếu điều chuyển ở trạng thái nháp

Trước đây, nhân viên không thể in phiếu điều chuyển khi phiếu còn ở trạng thái Nháp, gây khó khăn trong việc kiểm tra, đối chiếu thông tin hoặc xin xác nhận từ quản lý trước khi lập phiếu chính thức. Với cập nhật mới, Haravan hỗ trợ in phiếu điều chuyển ngay khi còn ở trạng thái Nháp, giúp nhân viên dễ dàng kiểm tra, đối chiếu thông tin và trình ký phê duyệt với quản lý trước khi lập phiếu chính thức. Cập nhật này giúp giảm sai sót, tiết kiệm thời gian và tăng tính linh hoạt trong quy trình điều chuyển hàng nội bộ.

In phiếu điều chuyển ở trạng thái nháp

4. Trang thanh toán V2

Trang thanh toán sẽ hiển thị mặc định xem trước 3 sản phẩm trong giỏ hàng ngay tại bước thanh toán, giúp người mua dễ dàng kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn trước khi xác nhận đơn hàng. Bạn có thể bấm xem thêm để xem danh sách các sản phẩm trên đơn hàng. Cập nhật này giúp hạn chế rủi ro đặt nhầm hoặc bỏ sót sản phẩm, mang đến trải nghiệm mua sắm chính xác và thuận tiện hơn.

Mặc định xem trước ba sản phẩm trong giỏ hàng trước khi thanh toán

5. Sàn thương mại điện tử

Haravan hỗ trợ in hàng loạt vận đơn của các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop) ngay trên trang quản trị MyHaravan, thay vì phải thao tác riêng lẻ trên từng sàn. Cập nhật giúp nhà bán giảm thao tác thủ công, hạn chế sai sót, tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng. 

In vận đơn cho đơn sàn hàng loạt

Haravan mong rằng với những cập nhật giúp nhà bán nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối ưu trải nghiệm mua hàng của khách hàng.