Cập nhật mới giúp cải thiện về quy trình vận hành và giảm thời gian xử lý các đơn hàng khi có phát sinh trạng thái lỗi với nhà vận chuyển.

Xem lại Hướng dẫn tạo vận đơn giao hàng ngay trong khi chat.

Việc thay đổi sẽ không hề có ảnh hưởng đến thao tác tạo đơn hàng hiện tại của nhân viên trực chat trên mục inbox trong hệ thống HaraSocial.

Quy trình xử lý vận đơn trước đây:

1. Nhân viên trực chat tạo vận đơn trong inbox HaraSocial.
2. Vận đơn được gửi và đồng bộ qua nhà vận chuyển. Trường hợp lỗi sẽ làm Shop khó kiểm soát về tình trạng đồng bộ đơn hàng giữa Haravan và đơn vị vận chuyển, tốn thao tác gửi lại vận đơn cho nhà vận chuyển.

Quy trình xử lý mới:

1. Nhân viên trực chat tạo đơn trong inbox HaraSocial.
2. Vận đơn sau khi được tạo sẽ chờ xử lí dưới hệ thống Haravan OmniPower. Các vận đơn sẽ được gửi đi đến đơn vị vận chuyển trong khoảng thời gian 5 phút 1 lần.

Ưu điểm:

• Không thay đổi về mặt nhân sự vận hành tạo đơn trên inbox Harasocial.
• Tránh trường hợp bị lỗi gửi vận đơn qua nhà vận chuyển khi quá tải. Trường hợp đồng bộ lỗi, hệ thống sẽ thử lại cho đến khi hoàn thành.

Đội ngũ phát triển sản phẩm không ngừng nâng cấp và hoàn thiện để việc vận hành của Quý khách hàng được mượt mà hơn!