Nhằm nâng cao trải nghiệm quản lý và chăm sóc khách hàng, Haravan chính thức chuyển đổi các tính năng thuộc HaraLoyalty (Legacy) và Haravan Marketing sang bộ giải pháp CRM Marketing mới.

Kể từ ngày 30/10/2026, các tính năng thuộc HaraLoyalty (Legacy) và Haravan Marketing sẽ chính thức ngừng hoạt động.

Bộ giải pháp CRM Marketing mới mang đến nhiều cải tiến, hỗ trợ doanh nghiệp:

• Quản lý khách hàng tập trung, đồng bộ đa kênh
  Theo dõi thống nhất thông tin, lịch sử mua hàng, điểm thưởng và hành vi của khách hàng trên các kênh bán hàng.
• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết linh hoạt
  Thiết lập chính sách tích điểm, đổi thưởng, phân hạng thành viên và quyền lợi riêng cho từng hạng.
• Phân nhóm và cá nhân hóa chăm sóc khách hàng
  Nhận diện khách mới, khách thân thiết và nhóm khách hàng giá trị để triển khai ưu đãi đúng người, đúng thời điểm.
• Tự động hóa Marketing trên nhiều kênh
  Thiết lập các kịch bản chăm sóc và tiếp cận khách hàng qua Email, Zalo ZNS, Messenger, SMS và các kênh được hỗ trợ.
• Đo lường hiệu quả Marketing trực quan Haravan 
  Theo dõi mức độ tương tác, chi phí và doanh thu của từng chiến dịch để kịp thời đánh giá và tối ưu.

Để quá trình chuyển đổi không ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được tư vấn và hỗ trợ chuyển đổi.

Khám phá tính năng mới

Nhằm giảm thiểu rủi ro và tăng cường bảo vệ tài khoản của toàn thể Quý Khách, Haravan sẽ áp dụng các biện pháp sau:

Các biện pháp bảo mật

1. Yêu cầu sử dụng mật khẩu phức tạp tăng độ bảo mật: mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ cái và chữ số, trong đó có ít nhất một chữ cái viết hoa. 
2. Mật khẩu có thời hạn sử dụng là 90 ngày. Khi mật khẩu hết hạn, người dùng cần thiết lập mật khẩu mới và không được trùng với 02 mật khẩu gần nhất đã sử dụng.

Thời gian áp dụng

Các biện pháp được áp dụng từ ngày 01/08/2026.

Khuyến nghị tăng cường bảo mật

Để bảo vệ tài khoản tốt hơn, Haravan khuyến nghị Quý Khách ưu tiên sử dụng các hình thức đăng nhập không cần mật khẩu, gồm:

• Passkey: Xác thực bằng Face ID hoặc vân tay trên thiết bị cá nhân.
• Các phương thức xác thực khác: Đăng nhập bằng mã OTP, Apple ID hoặc tài khoản Google.

Các phương thức này giúp tăng mức độ an toàn, đồng thời thuận tiện và tiết kiệm thời gian hơn so với mật khẩu thông thường.

Trân trọng,

Haravan

Trong quá trình rà soát bảo mật định kỳ, Haravan ghi nhận một số tài khoản chưa đáp ứng chính sách mật khẩu an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Nhằm giảm thiểu rủi ro và tăng cường bảo vệ tài khoản của toàn thể Quý Khách, Haravan sẽ áp dụng các biện pháp sau:

Các biện pháp bảo mật

1. Yêu cầu sử dụng mật khẩu phức tạp tăng độ bảo mật: mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ cái và chữ số, trong đó có ít nhất một chữ cái viết hoa. 
2. Mật khẩu có thời hạn sử dụng là 90 ngày. Khi mật khẩu hết hạn, người dùng cần thiết lập mật khẩu mới và không được trùng với mật khẩu gần nhất đã sử dụng.

Thời gian áp dụng

Chính sách được áp dụng từ ngày 01/08/2026.

Khuyến nghị tăng cường bảo mật

Để bảo vệ tài khoản tốt hơn, Haravan khuyến nghị Quý Khách ưu tiên sử dụng các hình thức đăng nhập không cần mật khẩu, gồm:

• Passkey: Xác thực bằng Face ID hoặc vân tay trên thiết bị cá nhân.
• Các phương thức xác thực khác: Đăng nhập bằng mã OTP, Apple ID hoặc tài khoản Google.

Các phương thức này giúp tăng mức độ an toàn, đồng thời thuận tiện và tiết kiệm thời gian hơn so với mật khẩu thông thường.

Trân trọng,

Haravan

123445

Mời bạn đăng ký ngay để nhận link tham dự từ Haravan!

 💡 FACEBOOK FANPAGE CỦA BẠN ĐÃ CÓ META BUSINESS AGENT AI CHƯA?

Trợ lý bán hàng trên Facebook Messenger mới nhất của Meta (Đang hoàn toàn miễn phí)

👉 Đăng ký để được đội ngũ Haravan hỗ trợ kiểm tra Fanpage, tư vấn và hướng dẫn triển khai phù hợp tại đây:

 ĐĂNG KÝ KIỂM TRA FANPAGE

Khách hàng có thể nhắn tin cho fanpage bất cứ lúc nào, nhưng doanh nghiệp không thể luôn online 24/7.

Đó là lúc Meta Business Agent AI trở thành trợ lý bán hàng thông minh trên Facebook Messenger, giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng nhanh chóng và hỗ trợ tư vấn tự động ngay trong cuộc trò chuyện.

✨ Meta Business Agent AI có thể:

✅ Tư vấn và phản hồi khách hàng 24/7, kể cả ngoài giờ làm việc

✅ Trả lời theo đúng ngữ cảnh hội thoại để mang đến trải nghiệm cá nhân hóa hơn

✅ Học từ lịch sử chat Fanpage, Catalog sản phẩm và các nguồn dữ liệu được kết nối để đưa ra phản hồi phù hợp

✅ Chuyển cuộc trò chuyện sang nhân viên khi cần xử lý chuyên sâu

✨ Kết hợp cùng Haravan Harasocial, doanh nghiệp còn có thể:

✅ Quản lý hội thoại quản lý hội thoại của Meta Business Agents tại 1 nền tảng tập trung, tạo đơn hàng và đẩy đơn vận chuyển ngay trong cùng một màn hình

✅ Dễ dàng chuyển giao hội thoại cho nhân viên

✅ Remarketing khách cũ trên Messenger để tăng cơ hội chuyển đổi

✅ Đồng bộ dữ liệu sản phẩm lên Meta, giúp AI tư vấn chính xác và hiệu quả hơn

👉 Xem toàn bộ tính năng tại đây: https://www.haravan.com/pages/meta-business-agent-ai-haravan

Cùng Haravan & Meta bước vào kỷ nguyên AI Commerce ngay hôm nay!

#Haravan #MetaBusinessAgentAI #BusinessAI #MetaMarketing #AIForBusiness #BusinessMessaging 

Với cơ chế quản lý Tags và Folder Tags tập trung theo Org, nhà bán có thể:

✅ Quản lý Tags và Folder Tags dùng chung cho tất cả Page trong cùng Org
✅ Áp dụng ngay hệ thống phân loại hiện có khi kết nối thêm Page mới
✅ Hạn chế tạo trùng, thiếu hoặc không đồng nhất Tags giữa các Page
✅ Hỗ trợ báo cáo, phân tích dữ liệu chính xác và nhất quán hơn trên toàn Org

Sử dụng cơ chế quản lý Tags mới trên Haravan Social để đơn giản hóa vận hành, tiết kiệm thời gian thiết lập và nâng cao hiệu quả quản trị nhiều Page.

Haravan POS ra mắt Màn hình phụ – Nâng tầm trải nghiệm thanh toán tại cửa hàng

Với Màn hình phụ trên Haravan POS, nhà bán có thể:

✅ Hiển thị rõ sản phẩm, số lượng, khuyến mãi và tổng tiền
✅ Giúp khách dễ kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán
✅ Hiển thị mã QR thanh toán nhanh chóng, tiện lợi
✅ Mang đến trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp và minh bạch hơn tại cửa hàng

Bắt đầu sử dụng tính năng mới trên Haravan POS để tối ưu quy trình thanh toán và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại quầy.

🔥 Trong bối cảnh hoạt động kinh doanh ngày càng mở rộng trên nhiều nền tảng online và offline, nhiều Hộ kinh doanh và Doanh nghiệp đang đối mặt với bài toán quản lý doanh thu, kê khai thuế, hóa đơn điện tử và tối ưu dòng tiền vận hành.

Nhằm hỗ trợ nhà kinh doanh, VPBank SME và Haravan triển khai chương trình hợp tác, mang đến giải pháp kết hợp giữa công nghệ và tài chính, hỗ trợ quản lý thuế, hóa đơn điện tử và tiếp cận nguồn vốn phù hợp cho Hộ kinh doanh và Doanh nghiệp vừa và nhỏ.

💡 ĐẶC QUYỀN ƯU ĐÃI KHI THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH

Thông qua VPBank SME, doanh nghiệp có thể tiếp cận các giải pháp tài chính với nhiều ưu đãi vô cùng hấp dẫn:

✅ Hạn mức cấp vốn lên đến 1 tỷ đồng

✅ Kỳ hạn đến 12 tháng

✅ Lãi suất từ 14,7%/năm

✅ Linh hoạt hình thức: Hạn mức tín dụng, thấu chi hoặc thẻ tín dụng doanh nghiệp

💡 ƯU ĐÃI DÀNH RIÊNG CHO NHÀ KINH DOANH ĐẾN TỪ HARAVAN

🎁 Miễn phí ứng dụng kê khai thuế Haravan eTax

🎁 Miễn phí 01 năm sử dụng chữ ký số HSM

🎁 Tặng thêm 100% số lượng hóa đơn điện tử

ĐĂNG KÝ ƯU ĐÃI NGAY

💡 BỘ GIẢI PHÁP HARAVAN ETAX & HARAVAN INVOICE

Trong lần hợp tác này, Haravan mang đến bộ đôi giải pháp vận hành với Haravan eTax và Haravan Invoice, hỗ trợ nhà kinh doanh quản lý doanh thu, kê khai thuế và hóa đơn điện tử trên cùng một nền tảng.

💡 HARAVAN ETAX HỖ TRỢ GÌ CHO NHÀ KINH DOANH?

✅ Ghi nhận doanh thu tập trung trên nhiều kênh bán

✅ Theo dõi nghĩa vụ thuế thuận tiện hơn

✅ Hỗ trợ kê khai thuế GTGT và thu nhập cá nhân

✅ Nhắc lịch kê khai định kỳ trên điện thoại

✅ Hạn chế sai sót trong quá trình kê khai

💡 HARAVAN INVOICE CÓ GÌ NỔI BẬT?

✅ Xuất và quản lý hóa đơn điện tử trực tiếp từ phần mềm bán hàng

✅ Đồng bộ dữ liệu từ Website, Shopee, TikTok Shop, Facebook và cửa hàng offline

✅ Tra cứu, điều chỉnh và quản lý hóa đơn tập trung

✅ Kết nối trực tiếp với cơ quan Thuế theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP

💡 CHƯƠNG TRÌNH PHÙ HỢP VỚI

✔ Hộ kinh doanh bán hàng đa kênh trên Website, Facebook, TikTok Shop, Shopee, hoặc cửa hàng offline

✔ Nhà bán hàng cần quản lý doanh thu, kê khai thuế và hóa đơn điện tử

✔ Doanh nghiệp cần bổ sung nguồn vốn phục vụ nhập hàng, marketing hoặc mở rộng hoạt động kinh doanh

👉 Đăng ký tư vấn và nhận bộ ưu đãi từ VPBank SME & Haravan ngay hôm nay

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN NGAY

Đầu tháng 5.2026, đội ngũ phát triển sản phẩm của Haravan đã cải tiến nhiều tính năng giúp nhà bán hàng vận hành kênh bán hiệu quả hơn. Hãy cùng xem chi tiết các cập nhật này trong bài viết dưới đây:

I. Haravan AI Chat

1.1. Tự động gợi ý khuyến mãi và coupon

Trước đây: Để Haravan AI Chat gửi khuyến mãi hoặc coupon cho khách hàng, shop cần viết các bài blog khuyến mãi trong hệ thống. Từ đó, Haravan AI Chat mới có cơ sở để ghi nhận chương trình khuyến mãi và gửi đến khách hàng.

Cập nhật: Haravan AI Chat sẽ tự động đề xuất các khuyến mãi hoặc coupon liên quan đến sản phẩm (đã được nhà bán hàng bật hiển thị trong Trang quản trị MyHaravan) khi khách hàng chọn hoặc thêm sản phẩm đó vào giỏ hàng. Điều này giúp doanh nghiệp kích thích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn từ đấy tăng giá trị đơn hàng, giảm tỷ lệ khách hàng do dự khi thanh toán.

1.2. Cho phép Haravan AI Chat gửi hình trực tiếp qua hội thoại với khách hàng

Trước đây: Để xem được hình ảnh sản phẩm, khách hàng phải mở đường link của hình ảnh do AI Chat gửi. Điều này khiến người dùng bị gián đoạn trải nghiệm mua hàng và nhân viên mất thời gian trong quá trình tư vấn.

Cập nhật: Haravan AI Chat có thể trực tiếp gửi hình ảnh trong đoạn hội thoại thay vì chỉ gửi được đường link của hình ảnh, khách hàng ngay lập tức xem được hình ảnh tại đoạn chat.

II. Haravan Omnichannel

2.1. Cho phép thêm “Hạng khởi tạo” không cần tắt cấu hình hạng thành viên

Trước đây: Nếu nhà bán hàng muốn thêm “Hạng khởi tạo” (tức là Hạng đầu tiên - không yêu cầu chi tiêu tích luỹ, chi tiêu tích lũy bằng 0), buộc phải tắt cấu hành hạng thành viên và thiết lập lại chương trình khách hàng thân thiết. Tuy nhiên, thao tác này sẽ ảnh hưởng đến dữ liệu hạng thành viên hiện tại của rất nhiều khách hàng. Đồng thời, làm gián đoạn quá trình kinh doanh của shop.

Cập nhật: Cho phép các shop đang sử dụng tính năng khách hàng thân thiết mà chưa có “Hạng khởi tạo” được thêm “Hạng khởi tạo” mà không cần tắt cấu hình hạng thành viên:

Đối với các shop đã sử dụng “Hạng khởi tạo” trước đó sẽ không được tạo lại, mà chỉ được tùy chỉnh tên và mức chiết khấu của hạng thành viên:

2.2. Bổ sung báo cáo “Trạng thái hóa đơn điện tử” ở màn hình Tổng quan

Trước đây: Hệ thống chưa hỗ trợ nhà bán hàng xem báo cáo tổng quan về trạng thái hóa đơn điện tử.

Cập nhật: Nhằm giúp nhà kinh doanh phát hiện sớm rủi ro khi hóa đơn phát hành lỗi và có nguy cơ bị Cơ quan Thuế phạt, Haravan bổ sung thêm mục “Trạng thái hóa đơn điện tử” tại màn hình “Tổng quan”. Ngay khi vừa truy cập vào trang quản trị MyHaravan, chủ shop và nhân viên có thể thấy rõ tình trạng hóa đơn điện tử để kịp thời xử lý các sai sót.

Với những cải tiến trên, hy vọng nhà bán hàng sẽ tận dụng hiệu quả các tính năng của Haravan vào việc kinh doanh và vận hành đa kênh.