Haravan ra mắt báo cáo khách hàng theo phân khúc RFM, hỗ trợ nhà bán hàng phân loại khách hàng thành từng nhóm dựa trên các hành vi mua hàng cụ thể. RFM được viết tắt từ các từ: 

• Recency: thời gian mua hàng gần nhất.
• Frequency: tần suất mua hàng của khách hàng.
• Monetary: giá trị mỗi lần mua hàng. 

Báo cáo sẽ dựa trên ba tiêu chí trên để phân loại khách hàng thành từng nhóm như nhóm hay mua hàng thường xuyên với giá trị mua hàng lớn, khách có giá trị mua hàng trung bình nhưng tần suất mua thường xuyên,...Qua đó, nhà bán có thể xây dựng các chương trình chăm sóc cũng như khuyến mãi phù hợp với từng nhóm.

Xem hướng dẫn báo cáo khách hàng theo phân khúc RFM tại đây