7 tháng trước
Bổ Sung Nút Công Cụ Ghi Nhận Lịch Sử Hoạt Động Của Nhân Viên
🗯 Nhằm hỗ trợ cho việc kiểm soát chất lượng chăm sóc và xử lý hội thoại khách hàng của nhân viên, công cụ Ghi nhận lịch sử hoạt động của nhân viên là một trong những nút công cụ mới vô cùng hữu ích mà Harasocial đem đến cho các nhà bán hàng.
Hiện tại đối với công cụ ghi nhận sẽ lưu được 2 lịch sử hoạt động của nhân viên bao gồm:
🔴 Gắn - gỡ nhãn hội thoại
🔴 Chặn - bỏ chặn khách hàng
📌 Lưu ý: Hệ thống chỉ ghi nhận lịch sử gắn - gỡ nhãn trên hội thoại trong thời gian tối đa 30 ngày. Đối với lịch sử chặn - bỏ chặn khách hàng sẽ được lưu vĩnh viễn.
👉 Xem chi tiết về Các thành phần xử lý hội thoại tại đây 👈
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:
- Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
- Email: support@haravan.com
- Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
- Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com
Cám ơn quý khách hàng!