Saiba tudo o que está sendo atualizado em nossas plataformas.

Realizamos novos upgrades no CRM e no aplicativo em um período quinzenal, aproximadamente. Veja o que entrou e o que vem para a próxima versão:

✅ Plataforma de gestão no ar.
✅ Aplicativo Arbo Imóveis para Corretores - Android no ar.
✅ Aplicativo Arbo Imóveis para Corretores - iOS (Apple) no ar.

Na plataforma de gestão (web).

Adição

🤳 Mensagem automática do primeiro contato pelo WhatsApp
Solicitação via Productboard por Aline Tardiolle

A automatização de mensagens está começando! Agora, no primeiro contato, caso selecione a opção "Enviar mensagem pelo WhatsApp", você será redirecionado com uma mensagem pronta para ser enviada. Ela vem pré-preenchida com seus dados, os dados do lead e a primeira oportunidade na qual ele se interessou. Esta mensagem pode ser editada antes do envio.

Além disso, para não perder um atendimento, ao atualizar um status para "Pré-atendimento", você será lembrado de realizar seu primeiro contato. Caso já tenha feito, basta continuar.

Mais mensagens e gestão de mensagens estão por vir nas próximas atualizações 🚀

⛔ Lixeira de oportunidades inválidas
Tarefa estratégica (OKRs)

Existem, entre as oportunidades paradas, oportunidades desconfiguradas que vêm por meio de integração de e-mails de portais. Criamos a lixeira para limpar a lista de oportunidades paradas, deixando apenas as oportunidades que realmente precisam entrar com sucesso para dar a devida atenção a leads qualificados. Ao mover para a lixeira, é como se o registro da oportunidade fosse apagado da plataforma. Será possível visualizar quem excluiu e restaurar antes dos 30 dias expiração.

Melhoria Alteração

⏱ Inativação por tempo e reativação de leads
Solicitação via Productboard por Guilherme Evangelista, Aline Tardiolle, Keila Horyie e time de Produtos.

Antes, apenas leads Arbo poderiam ser inativados por tempo. Revimos a necessidade e, agora, é possível ativar essa funcionalidade para leads vindos de sua imobiliária, basta solicitar a seu CS. Além disso, adicionamos a possiblidade de reativação de qualquer tipo de lead inativado, podendo ser encaminhado para o time e corretor desejados.

E mais! Agora, os leads reativados não serão mais duplicados, sua instância inativa será ocultada no sistema. Ou seja, os leads inativados que visualizamos hoje são leads que nunca sofreram reativação.

📤 Possibilitar subir carga de imóveis compartilhados no marketplace
Solicitação via Productboard por Pedro Edu

Antes, não era permitido subir uma carga de imóveis fora da base da própria imobiliária no marketplace, impossibilitando a gestão dos imóveis compartilhados que também estão com investimento. Agora, é possível subir cargas de imóveis de outra imobiliária, caso forem compartilhados e tiverem a permissão habilitada para entrarem em outros marketplaces.

Reparo

📈 Inconsistências no BI
Tarefa estratégica (OKRs)

Mapeamos as inconsistências do BI e corrigimos, como:

Contagem de leads únicos e oportunidades ao limpar os filtros;
Números divergentes em "Desempenho de mídias" ao limpar o filtro e pesquisar novamente;
Ajustes no gráfico em "Desempenho imobiliário";
Números divergentes na busca em "Financeiro detalhado";
Divergência de dados entre o "Funil comercial" e a página de leads;
Inconsistências entre os dados dos leads gerados por dia e que passaram por algum status e gráficos do BI;
Inconsistência nos dados entre as páginas de "Captações" e "Imóveis";
Inconsistência nos dados de leads ativos entre as páginas de "Atualização de leads", página de leads e funil (home).

⭕ Erro no cadastro do imóvel no CRM - CEP

Antes, ao digitar um CEP, o autocomplete preencher o endereço e mudar o CEP depois, o imóvel acabava sendo cadastrado com o endereço do primeiro CEP e com os números do segundo CEP. Além disso, não havia validação de CEP. Estas ações foram corrigidas e, agora, os campos de autocomplete de localização atualizam com validação sempre que o CEP for alterado.

No aplicativo Arbo Imóveis para Corretores.

Adição

🤳 Mensagem automática do primeiro contato pelo WhatsApp
Solicitação via Productboard por Aline Tardiolle

A mensagem automática e primeiro contato, citados acima no CRM, também estão disponíveis no aplicativo.

🏡 Edição do imóvel
Tarefa solicitada por diversos usuários (antes do PB)

Esse momento chegou! Agora é possível editar um imóvel pelo aplicativo. Basta ir na página do imóvel desejado e clicar em "Editar imóvel".

📲 Código de origem dos imóveis no aplicativo
Solicitação via Productboard por Aline Tardiolle e time de Produtos

Os códigos de origem dos imóveis, antes apenas no CRM, agora estão no aplicativo! Você pode visualizar na lista de imóveis - código ao lado do código da Arbo, na pré-visualização e ficha do imóvel junto com as principais informações e nas oportunidades que aparecem na página do lead - também junto ao código da Arbo. Para pesquisar, basta escrever no campo de busca, sem precisar ir aos filtros.

Melhoria Alteração

⏱ Reativação de leads no aplicativo
Solicitação via Productboard por Aline Tardiolle, Guilherme Evangelista, Keila Horiye e time de Produtos

A reativação dos leads citadas acima, presente no CRM, também está disponível no aplicativo.

Reparo

⭕ Dificuldade para atualizar o lead para "Fechado"

Antes, durante a troca para o status "Fechado", caso seu lead já tivesse registrado valores de negociação e comissão, era necessário clicar e alterar o valor de algum desses campos para habilitar o botão de confirmação. Agora, o botão de confirmação vem habilitado automaticamente caso os campos de negociação e comissão estejam preenchidos.

Prontos para a próxima? Confira o que vem por aí:

Por solicitações de grande urgência, resolvemos com a equipe de CS que os bugs do BI de "Dias fora de ordem na tabela de Desempenho de Mídias" e "Filtro não limpava o campo de "Período", assim como as tarefas de "Campo de CS na edição de imobiliárias" e as tarefas de implementação de checklist para gestores e corretores, que entrariam na próxima versão, foram realocados e substituídos pelas tarefas:

Integração da plataforma de gestão da Arbo com Gaia;
Integração do Rocket Chat;
Compartilhamento de dados de proprietários entre grupos.

Estas três tarefas citadas acima entrarão com as atividades a seguir:

💻 Na web

Criação de sugestões de checklist pelo CS para gestores;
Planilha de gastos com marketing atualizada;
Visão de todas as tarefas para gestores;
Impedimento do cadastro de leads existentes por gestores;

📱 No aplicativo

Visão de todas as tarefas para gestores;
Impedimento do cadastro de leads existentes por gestores.

Descreveremos tudo quando esta versão sair. Aguardem! 🚀

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Atualizações Arbo.