A Arbo não para! Neste domingo (29), Manoel Neto, CEO da Arbo, foi destaque no jornal Estadão, com o artigo Pandemia, juros baixos e a retomada do setor imobiliário.

A venda de campanha é uma importante ferramenta disponibilizada pela Arbo. Com ela, a imobiliária consegue melhores resultados de venda, já que não deixa passar nenhuma oportunidade. 

Muitos corretores focam suas energias em leads novos e se esquecem de leads já ativos no funil de vendas. Assim, a campanha consiste em transferir um lead esquecido de um corretor para outro da mesma imobiliária, que terá a oportunidade de efetivar a venda.

Já que a jornada de compra de um imóvel é longa, o segundo corretor está mais próximo do fechamento do negócio do que o primeiro. Nos resultados observados, a venda de campanha traz negociações tão boas quanto o atendimento a novos clientes.

O CRM está apresentando algumas instabilidades. Estamos investigando o problema e continuaremos te atualizando sobre novos avanços.

Em caso de dúvidas ou algum outro problema, nos relatem através desta mensagem ou entrem em contato com o suporte através do e-mail meajuda@arboimoveis.com..

O CRM está apresentando algumas instabilidades. Estamos investigando o problema e continuaremos te atualizando sobre novos avanços.

Em caso de dúvidas ou algum outro problema, nos relatem através desta mensagem ou entrem em contato com o suporte através do e-mail meajuda@arboimoveis.com.

Você já conhece a gamificação?

A ferramenta, que está disponível no aplicativo e no CRM da Arbo, é uma importante aliada das imobiliárias na hora de vender. Isso porque o recurso permite que a empresa verifique o que há de errado com seu anúncio, o que aumenta as chances de um bom ranqueamento nos mecanismos de busca.

Você tem alguma dúvida sobre gamificação? Entre em contato conosco para que possamos te ajudar!

A sua satisfação é um fator importante para o crescimento e o desenvolvimento de uma empresa. Atualmente, o mercado conta com diversas metodologias capazes de medir o grau de fidelização do consumidor, sendo o NPS o mais utilizado.

Como funciona o NPS?

No estudo, notou-se que, entre todas as perguntas que compunham uma pesquisa, uma se destacava: em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a empresa X a um amigo ou colega?

Essa é a questão que norteia o NPS, já que a pergunta é simples e permite você responda, de forma rápida e eficiente, seu grau de satisfação com a empresa. 

Como responder o NPS?

Sua resposta reflete suas percepções sobre o produto:

• Promotores: você se enquadra nesse grupo quando seleciona 9 ou 10 na pesquisa. Isso significa que você considera o produto ótimo e o recomendaria a um colega.
• Neutros: você se enquadra nesse grupo quando escolhe 7 ou 8 na pesquisa. Isso significa que você reconhece a qualidade do produto, mas é um cliente passivo, que não recomendaria a empresa a um colega.
• Detratores: você se enquadra nesse grupo quando seleciona notas de 0 a 6 na pesquisa. Isso significa que você se sente insatisfeito com o produto/serviço, já que suas expectativas não foram atendidas.

Para responder corretamente à pesquisa, você, como cliente, precisa considerar alguns pontos importantes:

• Você se sente satisfeito com o produto/serviço oferecido pela empresa?
• Quando você teve algum problema, a empresa foi eficiente em resolvê-lo?
• O produto/serviço tem qualidade para que você o recomende para amigos?

O NPS da Arbo

A Arbo tem o objetivo de facilitar transações imobiliárias para todos os envolvidos no processo. Por isso, busca, a cada dia, melhorar seus produtos e serviços. Entretanto, precisamos de sua opinião: pedimos que você reserve alguns segundos e responda a pergunta do NPS, que irá aparecer em seu aplicativo/CRM.

Contamos com você!

Um changelog é o registro das tarefas desenvolvidas com sucesso em uma versão. Apresentado como uma lista, informamos quais são as funcionalidades e recursos atualizados, reparados e adicionados desde a última atualização.

Saiba tudo o que está sendo atualizado em nossas plataformas.

Na plataforma de gestão.

ADIÇÃO 

• Histórico da proposta e ações: criamos o histórico da proposta com botões para tomada de ações intuitivos. Agora é possível acompanhar suas propostas de forma otimizada e aceitar ou rejeitar uma proposta em um único lugar, além de poder visualizar o contrato e outros documentos da negociação. 
• Co-angariadores: antes, era possível adicionar apenas um angariador ao imóvel. Agora vários captadores podem ser adicionados e visualizados em lista para melhor análise de condições e administração. Além disso, é possível segmentar por tipo de angariação, como co-angariador, indicação, promotor, fotografia, vistoria, entre outros.
• Página de bairro no portal: adicionamos a página de bairro no portal para que nosso site fique cada vez mais completo e a experiência do usuário final seja mais eficiente. Serão páginas que dizem sobre os bairros mais relevantes e mais pesquisados, oferecendo um guia ao cliente sobre a região e nutrindo o portal de conteúdos de valor.
• Sinalização do imóvel respectivo à atualização de status do lead: anteriormente, um lead poderia estar interessado em mais de um imóvel e não era possível identificar sobre qual deles estava relacionado sua troca de status. Agora, adicionamos um campo para sinalizar o respectivo imóvel.
• Cadastro de imóveis - Aviso de imóvel "duplicado": antes, era possível cadastrar um ou mais imóveis iguais ou muito semelhantes, dificultando a administração destes. Agora nosso sistema notifica se o imóvel que está sendo cadastrado já existe ou possui um muito semelhante. Os campos a serem verificados serão de "endereço + complemento" iguais ou "endereço + complemento" semelhantes.

MELHORIA 

• Nova página do imóvel no portal: para que a experiência do usuário seja cada vez melhor, repaginamos toda a publicação do imóvel desenvolvendo seções para promover conteúdos com maior relevância, tanto para o cliente, quanto para que nossa posição suba e ganhe maior destaque dentre as pesquisas.
  
• Página de e-mail da proposta: realizamos diversas melhorias na página de e-mail da proposta como a reorganização dos campos, relayout, redefinição de permissões de edição e redução de informações desnecessárias.
• Atribuir imóvel ao lead: antes, a adição de um novo imóvel a um lead (nova oportunidade) possuía campos e informações desnecessárias para o cadastro. Agora, otimizamos para um cadastro mais breve e coerente, mantendo os campos de "Imóvel" e "Comentário".

REPARO 

• Botão para recuperar senha não estava funcionando: normalizamos o botão "Esqueceu sua senha?". Antes estava com seu link quebrado e muitos usuários não conseguiam acessar.
• Upload de fotos no cadastrado do imóvel: ao realizar o upload de fotos, o cadastro do imóvel era feito automaticamente. Agora é possível reordenar e excluir as fotos durante o cadastro. 
• Card não era atribuído quando o imóvel era um empreendimento: os empreendimentos não eram reconhecidos como imóveis e, portanto, não haviam cards sendo atribuído a eles. Normalizamos a função e agora a atribuição é realizada automaticamente, verificando venda ou locação.
• Unidade empreendimento não desvincula da WL: normalizamos uma whitelabel que apresentava empreendimentos duplicados e não era possível desvincular uma unidade.
• Quantidade de comodidades - Ficha de Imóvel: um imóvel estava com a contagem de comodidades alterada. Haviam duplicações na lista e foi corrigido.

Tem alguma sugestão ou dúvida? Responda essa mensagem ou entre em contato com o suporte.

Evoluindo o mercado imobiliário 🚀 

Um changelog é o registro das tarefas desenvolvidas com sucesso em uma versão. Apresentado como uma lista, informamos quais são as funcionalidades e recursos atualizados, reparados e adicionados desde a última atualização.

Saiba tudo o que está sendo atualizado em nossas plataformas.

Na plataforma de gestão.

ADIÇÃO 

• Atualização em massa de valores de unidades: para atualizar o valor das unidades, antes, era necessário baixar a planilha e fazer um processo longo e demorado. Isso gerava um grande transtorno e perda de tempo. Agora, a poucos cliques de distância, é possível adicionar uma nova porcentagem e atualizar o valor de uma ou mais unidades de uma só vez. 
• Histórico da proposta e ações: criamos o histórico da proposta com botões para tomada de ações intuitivos. Agora é possível acompanhar suas propostas de forma otimizada e aceitar ou rejeitar uma proposta em um único lugar, além de poder visualizar o contrato e outros documentos da negociação. 
• Página de bairro no portal: adicionamos a página de bairro no portal para que nosso site fique cada vez mais completo e a experiência do usuário final seja mais eficiente. Serão páginas que dizem sobre os bairros mais relevantes e mais pesquisados, oferecendo um guia ao cliente sobre a região e nutrindo o portal de conteúdos de valor.
• Co-angariadores: antes, era possível adicionar apenas um angariador ao imóvel. Agora vários captadores podem ser adicionados e visualizados em lista para melhor análise de condições e administração. Além disso, é possível segmentar por tipo de angariação, como co-angariador, indicação, promotor, fotografia, vistoria, entre outros.
  
• Opções de campanha em "Mídias" no funil e lista de leads: adicionamos a opção "Campanha" e "Arbo sem campanha" no campo "Mídias" no filtro do dashboard e no filtro da lista de leads. Agora você pode visualizar leads criados por campanha e leads Arbo, fora de campanha.
• Incluir a mídia Mitula Group no B.I: agora a mídia Mitula Group está integrada ao B.I no CRM.
• Sinalização do imóvel respectivo à atualização de status do lead: anteriormente, um lead poderia estar interessado em mais de um imóvel e não era possível identificar sobre qual deles estava relacionado sua troca de status. Agora, adicionamos um campo para sinalizar o respectivo imóvel.
• Possibilitar que cada imobiliária escolha quais portais ela vai publicar: as imobiliárias, agora, podem escolher e solicitar em quais portais seus imóveis devem ser anunciados por nós.
• Cadastro de imóveis - Aviso de imóvel "duplicado": antes, era possível cadastrar um ou mais imóveis iguais ou muito semelhantes, dificultando a administração destes. Agora nosso sistema notifica se o imóvel que está sendo cadastrado já existe ou possui um muito semelhante. Os campos a serem verificados serão de "endereço + complemento" iguais ou "endereço + complemento" semelhantes.

MELHORIA 

• Nova página do imóvel no portal: para que a experiência do usuário seja cada vez melhor, repaginamos toda a publicação do imóvel desenvolvendo seções para promover conteúdos com maior relevância, tanto para o cliente, quanto para que nossa posição suba e ganhe maior destaque dentre as pesquisas.
  
• Página de e-mail da proposta: realizamos diversas melhorias na página de e-mail da proposta como a reorganização dos campos, relayout, redefinição de permissões de edição e redução de informações desnecessárias.
• Atribuir imóvel ao lead: antes, a adição de um novo imóvel a um lead (nova oportunidade) possuía campos e informações desnecessárias para o cadastro. Agora, otimizamos para um cadastro mais breve e coerente, mantendo os campos de "Imóvel" e "Comentário".

REPARO 

• Botão para recuperar senha não estava funcionando: normalizamos o botão "Esqueceu sua senha?". Antes estava com seu link quebrado e muitos usuários não conseguiam acessar.
• Upload de fotos no cadastrado do imóvel: ao realizar o upload de fotos, o cadastro do imóvel era feito automaticamente. Agora é possível reordenar e excluir as fotos durante o cadastro. 
• Card não era atribuído quando o imóvel era um empreendimento: os empreendimentos não eram reconhecidos como imóveis e, portanto, não haviam cards sendo atribuído a eles. Normalizamos a função e agora a atribuição é realizada automaticamente, verificando venda ou locação.
• Unidade empreendimento não desvincula da WL: normalizamos uma whitelabel que apresentava empreendimentos duplicados e não era possível desvincular uma unidade.
• Quantidade de comodidades - Ficha de Imóvel: um imóvel estava com a contagem de comodidades alterada. Haviam duplicações na lista e foi corrigido.

Tem alguma sugestão ou dúvida? Responda essa mensagem ou entre em contato com o suporte.

Evoluindo o mercado imobiliário 🚀 

Estas são as principais atualizações desenvolvidas para esta versão.

Confira as 4 principais funcionalidades que adicionamos e aprimoramos para que sua experiência seja cada vez mais completa e otimizada com seus empreendimentos, filtros e atualizações de leads, fluxo e histórico da proposta e tarefas no aplicativo.

• [CRM] Histórico da proposta e ações
• [CRM] Co-angariadores 
• [Portal] Página de bairro no portal
• [Portal] Nova página do imóvel no portal

Entenda:

Na plataforma de gestão e portal Arbo Imóveis.

ADIÇÃO

1. Histórico da proposta e ações

Criamos o histórico da proposta com botões para tomada de ações intuitivos. Agora é possível acompanhar suas propostas de forma otimizada e aceitar ou rejeitar uma proposta em um único lugar, além de poder visualizar o contrato e outros documentos da negociação.

2. Página de bairro no portal

Adicionamos a página de bairro no portal para que nosso site fique cada vez mais completo e a experiência do usuário final seja mais eficiente. Serão páginas que dizem sobre os bairros mais relevantes e mais pesquisados, oferecendo um guia ao cliente sobre a região e nutrindo o portal de conteúdos de valor. Você pode conferir em uma página de bairro:

• Descrição do bairro;
• Estações e localização;
• Estudos;
• Supermercados, padarias e farmácias;
• Bares e Restaurantes;
• O que fazer;
• Imóveis e condomínios relacionados."

3. Co-angariadores

Antes era possível adicionar apenas um angariador ao imóvel. Agora vários captadores podem ser adicionados e visualizados em lista para melhor análise de condições e administração. Além disso, é possível segmentar por tipo de angariação, como co-angariador, indicação, promotor, fotografia, vistoria, entre outros.

MELHORIA 

4. Nova página do imóvel no portal

Para que a experiência do usuário seja cada vez melhor, repaginamos toda a publicação do imóvel desenvolvendo seções para promover conteúdos com maior relevância, tanto para o cliente, quanto para que nossa posição suba e ganhe maior destaque dentre as pesquisas. As principais melhorias foram:

• Otimização da seção de descrição e comodidades;
• Nova seção: documentação necessária para adquirir o imóvel;
• Nova seção: perspectivas e decorado (caso houver);
• Relayout e otimização do card de valores, favoritar, compartilhar e entrar em contato;
• Melhoria do cabeçalho e rodapé;
• Relayout e otimização da galeria de fotos do imóvel;
• O título e apresentação das informações básicas do imóvel ficaram mais claras e completas;
• Nova seção: imóveis relacionados, recentes e relevantes próximos;
• Otimização do mapa;
• Nova seção: proximidades do imóvel e bairro;
• Padronização das seções.

Tem alguma sugestão ou dúvida? Responda essa mensagem ou entre em contato com o suporte.

Evoluindo o mercado imobiliário 🚀

Estas são as principais atualizações desenvolvidas para esta versão.

Confira as 5 principais funcionalidades que adicionamos e aprimoramos para que sua experiência seja cada vez mais completa e otimizada com seus empreendimentos, filtros e atualizações de leads, fluxo e histórico da proposta e tarefas no aplicativo.

• [CRM] Atualização em massa de valores de unidades
• [CRM] Histórico da proposta e ações
• [CRM] Co-angariadores 
• [Portal] Página de bairro no portal
• [Portal] Nova página do imóvel no portal

Entenda:

Na plataforma de gestão e portal Arbo Imóveis.

Adição 

1. Atualização em massa de valores de unidades

Para atualizar o valor das unidades, antes, era necessário baixar a planilha e fazer um processo longo e demorado. Isso gerava um grande transtorno e perda de tempo. Agora, a poucos cliques de distância, é possível adicionar uma nova porcentagem e atualizar o valor de uma ou mais unidades de uma só vez. 

2. Histórico da proposta e ações

Criamos o histórico da proposta com botões para tomada de ações intuitivos. Agora é possível acompanhar suas propostas de forma otimizada e aceitar ou rejeitar uma proposta em um único lugar, além de poder visualizar o contrato e outros documentos da negociação.

3. Página de bairro no portal

Adicionamos a página de bairro no portal para que nosso site fique cada vez mais completo e a experiência do usuário final seja mais eficiente. Serão páginas que dizem sobre os bairros mais relevantes e mais pesquisados, oferecendo um guia ao cliente sobre a região e nutrindo o portal de conteúdos de valor. Você pode conferir em uma página de bairro:

• Descrição do bairro;
• Estações e localização;
• Estudos;
• Supermercados, padarias e farmácias;
• Bares e Restaurantes;
• O que fazer;
• Imóveis e condomínios relacionados.

4. Co-angariadores

Antes era possível adicionar apenas um angariador ao imóvel. Agora vários captadores podem ser adicionados e visualizados em lista para melhor análise de condições e administração. Além disso, é possível segmentar por tipo de angariação, como co-angariador, indicação, promotor, fotografia, vistoria, entre outros.

Melhoria 

5. Nova página do imóvel no portal

Para que a experiência do usuário seja cada vez melhor, repaginamos toda a publicação do imóvel desenvolvendo seções para promover conteúdos com maior relevância, tanto para o cliente, quanto para que nossa posição suba e ganhe maior destaque dentre as pesquisas. As principais melhorias foram:

• Otimização da seção de descrição e comodidades;
• Nova seção: documentação necessária para adquirir o imóvel;
• Nova seção: perspectivas e decorado (caso houver);
• Relayout e otimização do card de valores, favoritar, compartilhar e entrar em contato;
• Melhoria do cabeçalho e rodapé;
• Relayout e otimização da galeria de fotos do imóvel;
• O título e apresentação das informações básicas do imóvel ficaram mais claras e completas;
• Nova seção: imóveis relacionados, recentes e relevantes próximos;
• Otimização do mapa;
• Nova seção: proximidades do imóvel e bairro;
• Padronização das seções.

Tem alguma sugestão ou dúvida? Responda essa mensagem ou entre em contato com o suporte.

Evoluindo o mercado imobiliário 🚀