Olá, tudo bem?

Nosso time interno está atuando em melhorias para que o sistema fique cada vez mais eficiente. 

Esta mudança é principalmente no background do seu site, ou seja, você vai não vai notar, mas haverá uma melhora de comunicação entre o CRM e o site.

No entanto, alguns detalhes serão percebidos para melhoria de usabilidade no seu site, como:

- Melhoria no espaçamento entre os cards dos imóveis;

- Padronização das cores do seu site em alguns detalhes, como a toggle para ativar e desativar o mapa (e, sim, isto também será possível fazer no desktop agora!);

- Padronização da tipografia para Sora;

- Na página do imóvel, terá um novo marcador para "empreendimento", e também será possível filtrar a busca por 'empreendimento'.

Veja no exemplo que criamos:

Essas serão as principais mudanças que são pequenas, mas visualmente vão trazer uma clareza melhor para os usuários do site.

Para haver uma melhor performance de alterações, o time decidiu por realizar essas mudanças aos poucos. Portanto, alguns clientes já foram impactados com as alterações, e outros serão impactados até o dia 6 de junho.

Até agora, não notamos nenhuma inconsistência nos sites que foram alterados, mas, sempre que há mudanças, nosso time estará 100% envolvido e qualquer alteração fora do comum será notada e ajustada em menos de 15 minutos. 

Esperamos que gostem dessas novidades, 

Atenciosamente, 

Time Arbo.

Olá, tudo bem?

Informamos que a partir da data de hoje, 25 de maio de 2023, notamos uma pausa na integração de anúncios e acesso à área do anunciante do portal 123i. 

Segundo informações externas, o Portal 123i está passando por uma reformulação em sua comercialização de anúncios e espaços publicitários, assim como a consequente geração de leads e contatos. 

Por esse motivo, o portal suspendeu as operações, sem maiores informações sobre os próximos passos. 

Para os clientes Arbo que possuem integrações com o Portal 123i no marketplace, com contratos ativos direto com o portal, sugerimos que entre em contato com a Central de Atendimento do 123i.

Para clientes Arbo Hub, os demais canais continuam ativos e operantes normalmente. 

Nos comprometemos a atualizar esta situação assim que nosso time tiver mais novidades.

Agradecemos sua compreensão,

Atenciosamente, time Arbo.

Olá, como você vai?

A partir da semana que vem você terá uma nova experiência ao cadastrar imóveis.

São vários benefícios inseridos, veja só:

• Otimização da experiência de cadastro dos imóveis.
• Informações mais completas.
• Mais opções de preenchimento que garantem maior fidelidade no cadastro, facilitando atendimentos e buscas futuras.
• Possibilidade de cadastro básico, assim, o restante das informações podem ser preenchidas/ editadas depois.
• Padronização de termos (antes tinha palavras semelhantes em caixa alta/baixa, por exemplo).
• Atualização no CRM desktop e APP para padronização de ambos ambientes.

Veja, gravamos um spoiler:

Quando o usuário salvar as informações obrigatórias na primeira aba, ele pode preencher o restante das informações navegando entre as abas que não perderá o conteúdo. Veja a primeira tela:

Outra funcionalidade legal é que quando assinalar as comodidades, automaticamente já irão as opções escolhidas para a 'comodidades em destaques' que podem ser selecionadas depois.

O maior diferencial nesta alteração é a oportunidade de cadastro de imóveis rurais, industriais, corporativos e as informações administrativas do imóvel (matrícula, habite-se, código dos medidores…).

Acrescentamos campos que não existiam antes. São eles:

• Matrícula do imóvel;
• ITR (para imóveis rurais, substituindo o IPTU);
• Habite-se;
• Código do medidor de energia/água/gás;
• Situação da escritura;
• Cartório de registro;
• Identificador de vagas;
• Hobby box e identificador de Hobby box;
• Hectares, alqueires e tipo de alqueires (para imóveis rurais).

Além disso, disponibilizamos toas as Finalidades e Tipos de imóveis que antes não eram disponíveis no momento do cadastro.

O novo cadastro de imóveis está em teste nesta sexta-feira, dia 19 de maio, e tem a previsão de estar 100% disponível a partir da semana que vem.

Esperamos que aproveite a novidade para cadastrar seus imóveis e obter ainda mais sucesso na atração de novos leads.

Estamos à disposição, 

Atenciosamente, 

Time Arbo.

Olá, tudo bem? 😀  

Nosso time de produto desenvolveu um botão para importação de leads que vai facilitar o upload de novos leads para o CRM. Ficará ativo em breve.

Veja o novo botão para importar leads na página de leads:

Repare que ele ficou no alto, à direita, junto com o botão 'exportar leads' e '+cadastrar cliente'.

Fizemos um vídeo explicando como funciona o passo a passo:

Agora, quando você quiser trazer novos leads que podem ter vindo de Facebook, RD Station, por exemplo, poderá subir os leads por conta própria, sem a necessidade de abrir um chamado ao nosso suporte.

A planilha possui os seguintes campos a serem preenchidos: 

• Nome
• DDD + Telefone
• E-mail
• Código do imóvel (origem)
• Código do imóvel (arbo)
• Data do atendimento
• Status do lead
• Mídia
• E-mail do corretor

O que é possível fazer na importação de leads:

- Importar com o código de lead do CRM Arbo.

- Importar com o código de lead de origem, mesmo que não seja Arbo.

- Importar com corretor atrelado.

- Importar sem corretor atrelado.

Por enquanto, o que não é possível fazer na importação de lead:

- Importar com código de imóvel inválido ou inexistente.

- Importar com status diferente de 'aguardando atendimento'.

Caso o gestor queira importar novamente leads inativos com o campo 'corretor' em branco, os leads serão redistribuídos de acordo com a regra de rodízio semelhante ao comportamento da campanha existente.

Se o gestor importar um contato que já existe no sistema, porém não está atrelado a nenhum corretor, o sistema criará um novo card com o nome e o imóvel referente a ele. A partir do momento em que ele for atrelado a um imóvel e um corretor, será criado um lead completo.

Fácil, né?😄 

Qualquer dúvida, estamos à disposição,

Atenciosamente, Time Arbo.

Olá, tudo bem?

Mais uma novidade no visual do nosso CRM agora na página de leads. Novamente esta alteração é visual, e para uma melhor experiência. Não irá alterar as funcionalidades, botões, ou até mesmo os ícones - eles estarão apenas reformulados mas se manterão a mesma imagem.

Como você deve lembrar, já fizemos outros dois posts sobre a nova identidade visual do CRM: alteração de ícones e cores e a tela de login.

Uma das principais mudanças desta vez é a melhoria na experiência ao aceitar ou cancelar alguma atividade. Veja um exemplo de como são esses novos modais de confirmação de ação:

eja como ficou a nova listagem de lead - perceba que os botões do topo estão em lilás, e também a indicação de "venda e locação" a listagem é azul (antes era cinza).

Ao criar uma nova tarefa, há uma nova visualização também. Diferentemente do que aparecia antes, o modal agora possui um campo maior, completando todo o modal. Confira:

Lembrando que essas alterações já estão no ar. Esperamos que goste da novidade!

Atenciosamente, Time Arbo.

Olá, tudo bem?

Queremos melhorar a transição de informações da proposta para trazer uma visualização no seu ambiente de trabalho com mais clareza. Esta nova solução tem a previsão de ir ao ar na quinta-feira, dia 4 de maio. Além deste conteúdo, serão feitas as notificações no CRM, no aplicativo, por e-mail.

Entenda:

Atualmente o fluxo de cadastro do lead é completamente desvinculado ao fluxo da proposta. Mas, concorda que os dois andam juntos? Portanto, agora é possível que o corretor vincule um lead e um imóvel já na primeira etapa, onde é possível gerar um link para o envio da proposta.

Vamos explicar melhor.

A partir de agora, todas as novas propostas serão geradas com um vínculo ao lead (isso poderá ser feito pelo computador ou pelo aplicativo).

Desta forma, terão as alterações:

• Ficha do lead (o corretor define o imóvel);
• Ficha do imóvel (o corretor define o lead);
• Tela de proposta (o corretor define o imóvel e o lead da proposta);

A proposta só será visível quando o lead preencher o formulário (assim como acontece hoje);

• Um lead pode ter diversas propostas vinculadas a ele;
• Uma proposta pode ter apenas um lead vinculado à ela.

A partir deste entendimento, vamos ver os detalhes nas telas do CRM do que mudou.

Ficha do lead

Criamos um dashboard de leads na ficha do lead, e nela temos um card com as propostas abertas e vinculadas ao lead.

Dentro desse card é possível gerar um novo link de proposta e visualizar as propostas abertas:

Botão de visualizar que direciona o usuário à tela de propostas, com a proposta aberta

Ao clicar no botão “Gerar nova proposta” é aberto um modal para gerar o link da proposta:

Corretor:

Gestor:

E após selecionado as informações aparecerá o modal com o link da proposta a ser enviado ao lead:

Após a proposta ser gerada, ela aparecerá na tela do lead com o indicador de *nova proposta, além do status do lead:

Esse *nova proposta é um link clicável que encaminha para a página de propostas e ao clicar novamente temos um comunicado onde é possível atualizar o status do lead:

Ao clicar em atualizar o status, abrirá uma local para inserir informações como o valor da negociação, comissão e porcentagem de comissão:

E caso seja atualizado ou não, temos as mensagens de confirmação:

Ficha do imóvel

Os botões “Link para proposta de compra” e “Link para proposta de locação” foram substituídos pelo botão “Gerar nova proposta”.

Ao gerar uma proposta por essa tela, não é necessário escolher qual o tipo de imóvel, pois o usuário já estará na ficha do imóvel desejado.

Ao clicar no botão “Gerar nova proposta” é aberto um comunicado para gerar o link da proposta, que pode ser diferente no caso de corretor gestor, igualmente como acontece na situação anterior, na Ficha do Lead.

Tela de proposta

Os botões “Link para proposta de compra” e “Link para proposta de locação” foram substituídos pelo botão “Gerar nova proposta”. 

No card de prévia da proposta foram incluídas informações como:

• Nome do lead;
• Data de criação da proposta;
• Data da última atualização;
• Indicação de nova proposta;

• Indicação visual de cores para diferentes tipos de proposta:

  • Verde para proposta de venda;
  • Roxo para proposta de locação.

O campo Tipo de negócio da proposta só ficará visível caso o imóvel seja do tipo de negócio “Venda e locação”

Serão adicionados os filtros:

• Telefone do proprietário ou cliente
  • Campo numérico que irá buscar o telefone das partes
• E-mail do proprietário ou cliente
  • Campo de texto que irá buscar o e-mail das partes
• Angariador
  • Autocomplete de corretor/gestor (esse filtro já existe na busca de imóveis). Irá buscar propostas em imóveis de acordo com o angariador selecionado

Alterações nos cards de proposta:

Foi adicionada a informação de data de criação e atualização, assim como ocorre na lista de imóveis:

A informação da coluna "Tipo de negócio” foi movida para a coluna “Imóvel”. Seguirá o mesmo padrão utilizado para tipo de negócio na lista de leads:

Arbo Site

As informações do lead serão preenchidas automaticamente (se estiverem disponíveis na ficha), mas ainda sim permanecerão disponíveis para edição de dados até passagem do status seguinte da proposta.

Informações:

• CPF
• Nome
• Data de nascimento
• E-mail
• Telefone de contato

Foi adicionada a frase antes do card do imóvel, assim como no exemplo abaixo:

“Você está sendo atendido por: Corretor tal” 

Isso significa que não é mais necessário selecionar o corretor, agora o sistema puxa esta informação automaticamente.

Foi adicionado o campo “Cód. imóvel:” no card do imóvel.

App

Ficha do lead

Foi adicionada a opção de gerar um novo link para proposta, dentro do modal de opções do lead:

Ao clicar no botão “Gerar nova proposta” será aberto um modal: 

O campo “Tipo de negócio da proposta” só ficará visível caso o imóvel seja do tipo de negócio “Venda e locação”

Ao clicar em “Enviar link para o lead”, é aberta a tela de compartilhamento do dispositivo do usuário.

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E, caso você tenha algum feedback para nos passar, use a ferramenta "Deixe um Feedback" no canto direito do seu CRM.

Obrigada, 

Atenciosamente, Time Arbo.

Olá, tudo bem?

Como comentamos na última comunicação sobre a Nova Identidade Visual do CRM, estamos alterando o CRM aos poucos. 

A próxima modificação a ir ao ar é bem sutil, porém vai deixar o visual bem mais agradável.

Não haverá nenhuma mudança de usabilidade, botão, configuração ou algo do tipo. As mudanças serão em:

- Novas cores do funil de vendas na dashboard (será igual ao aplicativo, que você já está acostumado);

- Ícones da barra lateral modernizados (agora possuem apenas o contorno, não são mais preenchidos);

- Cor de mouseover (quando o mouse passa para selecionar algum item) que ficará na cor violeta;

- Barra de rolagem na lateral mais sutil e lilás (essa modificação também vale para as que estão dentro dos menus no sistema);

- Nova seleção de calendário;

- A logo no topo e também na aba do navegador foi atualizada.

Esperamos que goste das nossas modificações! 

Vamos mantendo você atualizado sempre que houver novidades.

Atenciosamente, 

Time Arbo.

Olá, tudo bem?

Você que está acostumado a utilizar a nossa funcionalidade 'Integração' sabe que, através do suporte, é possível integrar leads recebidos dos portais diretamente no CRM.

A novidade é que agora é possível fazer este passo a passo com a DreamCasa sem precisar de auxílio do suporte - isso porque resolvemos de uma maneira super fácil!

Assista ao vídeo que o nosso time gravou apresentando o passo a passo:

Esperamos que goste e utilize bastante esta novidade que vem para facilitar o seu recebimento de leads.

Qualquer dúvida, o nosso time está à disposição, 

Atenciosamente, 

Equipe Arbo.

Olá, tudo bem?

Você que tem o aplicativo na mão sabe que nós já mudamos o nosso visual por lá. E, naturalmente, essa alteração vai chegar ao CRM que você utiliza no desktop.

Estamos aprimorando nossa interface para oferecer melhor usabilidade para você. Agora, terá mais clareza, simplicidade nos comandos e ações para ficar mais fácil de navegar pelo CRM Arbo.

No entanto, esta alteração acontecerá aos poucos e você será notificado antecipadamente antes de alguma mudança acontecer.

A primeira mudança será na segunda-feira, dia 3 de abril, apenas na tela de login. Veja o nosso antes e depois:

Esperamos que tenha gostado!

Abraços, Time Arbo.

Olá, tudo bem?

Lançamos uma nova funcionalidade que vai facilitar a rotina do corretor que estiver cadastrando um novo imóvel, seja no CRM para Desktop, seja no aplicativo. 

A mudança vai ocorrer na noite do dia 28 de março, terça-feira, no CRM e durante o dia 29 de março, quarta-feira, no aplicativo. Iremos atualizar a informação assim que for ao ar.

A mudança é basicamente uma padronização do cadastro de imóveis no CRM e no Aplicativo para as versões Android e iOS, trazendo uma visibilidade equilibrada entre as plataformas.

Confira quais foram as alterações:

Padrão na ordenação dos campos:

*Atenção mudança!*

O campo “Condomínio” agora se encontra na seção “Endereço”:

*Atenção mudança!* 

O campo “Ocupação” agora se encontra na seção “Informações Detalhadas”:

Inclusão da opção de selecionar angariador e adicionar co-angariadores (apenas para perfil gestor):

Veja no aplicativo como ficou:

Qualquer dúvida nosso time está à disposição, 

Atenciosamente, Time Arbo.