Olá, tudo bem?

Divulgamos no dia 25 de maio sobre a pausa nos serviços do 123i, e desde então nosso time estava em negociação com um novo portal para continuar divulgando os anúncios do Arbo Hub com excelência.

Nesta semana entrou em atividade o portal Imóvel.br. É um portal do Rio de Janeiro, com o foco em atingir todo o Brasil. 

O Imóvel.br já está disponível no Arbo Hub.

Qualquer dúvida, nosso time de suporte está à disposição.

Atenciosamente, Arbo.

Olá, tudo bem?

O Grupo Zap anunciou uma mudança na publicação dos endereços para todos os anunciantes. Para entender melhor como será esta alteração, vamos contextualizar com o que existe atualmente.

São três opções possíveis para a publicação de endereço no Zap Imóveis:

- Mostrar apenas o bairro e ocultar o restante do endereço (rua, avenida, etc, e também o número/complemento).

- Mostrar o bairro e o logradouro (rua, avenida, etc), sem o complemento (número).

- Mostrar o endereço completo com bairro, logradouro e complemento.

Ou seja, mesmo se a sua imobiliária tiver com a função "não mostrar endereço" ativa (somente o CS ou o time de implantação pode alterar isso) atualmente existe a possibilidade de ocultar o complemento e/ou o logradouro.

Com a mudança imposta pelo Grupo Zap, agora não será mais possível ocultar o logradouro, apenas o complemento terá a opção de ser oculto.

Então se você tem o imóvel na localização: "Avenida Paulista, 2000, Bairro Consolação", será possível apenas ocultar o complemento, resultando em: "Avenida Paulista, Bairro Consolação".

Mesmo que você envie a carga sem a rua/avenida, o Zap informou que o sistema irá buscar através da latitude e longitude, ou então pelo CEP. 

Confira o banner publicado pelo Grupo Zap:

O endereço é um dos principais quesitos que valorizam a gameficação do Grupo Zap.

Esta alteração ocorrerá a partir da semana que vem, ainda sem data definida e será feita conforme as cargas XML forem atualizadas. Vale lembrar que esta atualização impacta todos os clientes que anunciam no Zap, sendo Hub ou não.

A atualização vale apenas para o Zap, para outros portais do grupo não serão consideradas.

Você não precisará realizar nenhuma ação no seu CRM para se adequar às novas regras.

Qualquer dúvida, nosso suporte está à disposição, 

Atenciosamente, Arbo.

Olá, como vai?

O time está trazendo novidades para você que é cliente Arbo Hub. Será uma série de melhorias que irá fazer com que a sua experiência de upload dos imóveis nos portais seja ainda melhor.

Perceba que ao acessar o Hub as informações sobre informações e limitações das cargas dos imóveis para os portais estará mais clara. As alterações também impactam na atualização de cores (que todo o CRM Arbo está passando) e melhores instruções e avisos das ações que você pode realizar a cada etapa do Hub. Assista ao vídeo com o resumo do que foi alterado:

Algumas mudanças principais são:

Dashboard

Na aba "início":

• Troca da nomenclatura da aba de “Início” para “Dashboard Arbo Hub”;

  • Reordenação de cards na ordem seguinte:

    • Plano contratado;
    • Imóveis selecionados por mim;
    • Imóveis selecionados automaticamente;
    • Imóveis não aptos para anúncio.

Selecionar imóveis para anúncio

Na aba “Selecionar imóveis para anúncio”:

• Troca da nomenclatura da aba de “Selecionar imóveis para anúncio” para “Seleção manual de imóveis”;
• Botão de “anunciar imóveis” mudou para “Adicionar na carga dos portais”.

Tela 'Meus imóveis"

Tela "Imóveis não aptos'

Selecionados para Anúncio

Na aba “Selecionados para anúncio”:

• Troca da nomenclatura da aba de “Selecionados para anúncio” para “Operação de carga”;
• Botão de “remover de anúncio” renomeado para “Remover da carga dos portais”; 

• Novas abas de “Imóveis selecionados manualmente” e “Imóveis aptos para completar a carga na seleção automática”:

  • Apresentação de quantos imóveis contém em cada lista.

Imóveis selecionados manualmente

Imóveis aptos para completar a carga na seleção automática

Histórico

Na aba histórico:

• Padrão em deixar os filtros à mostra;
• Novo campo de busca por código do imóvel.

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As alterações serão ativas ainda esta semana.

Esperamos que goste. 😀 

Atenciosamente, Arbo.

Olá, tudo bem?

Agora será possível com que o corretor edite o nome do locatário ou proprietário no momento da proposta, sem precisar com que o cliente faça isso por e-mail.

Isto fornecerá agilidade e dará autonomia para dar o andamento no contrato.

Veja como é o passo a passo:

Qualquer dúvida, o nosso time de suporte está à disposição, 

Atenciosamente, Arbo.

Olá, tudo bem?

Iremos disponibilizar uma nova inteligência no site para realizar buscas de imóveis. Veja um spoiler:

Sabemos da importância do site para divulgar os imóveis da imobiliária e por isso estamos melhorando o resultado da busca.

Serão 2 novos recursos a serem disponibilizados:

1. Busca com base no banco de dados da imobiliária:

a) Novo recurso para sugestões de resultados no momento da busca “aberta” na barra principal, onde as sugestões listadas não serão mais com base no Google (resultados amplos e que muitas vezes não estão ligados à imobiliária), mas sim ligados ao que a imobiliária possui disponível em sua base de dados.

(ainda existirá a busca pelo Google, o gestor poderá escolher a preferência no momento da configuração do site)

b) A lista de sugestões vai possuir:

• Bairros: lista de bairros em que a imobiliária possui imóveis cadastrados;
• Condomínios: lista de condomínios em que a imobiliária possui imóveis cadastrados; 
• Cidades: lista de cidades em que a imobiliária possui imóveis cadastrados.

c) Funcionamento: 

• Ao digitar um termo na barra de busca, a lista de sugestões é exibida listando sugestões da base da imobiliária que tenham correspondência com o termo buscado; 
  • Ex: termo buscado “São…”
  • Bairros: São Jorge, São Lourenço;
  • Condomínios: Condomínio São João, Condomínio São José.
  • Cidades: São Paulo, São Bernardo do Campo.

2. Novo layout de exibição da barra de busca:a) Próximo ao que já temos disponível na barra padrão, aplicado em formato “horizontal”, o novo layout traz as seguintes opções de busca:

• Tipo de imóvel;
• Tipo de negócio;
• Lançamento e empreendimento;
• Campo aberto;

b) Maior impacto no mobile: a versão “padrão” da busca traz 3 campos para busca na home da WL, enquanto o novo modelo traz apenas 1, com uma apresentação mais clean e funcionamento mais intuitivo.

Assista ao vídeo gravado pelo nosso time e entenda mais detalhes:

Esperamos que goste da novidade.

Qualquer dúvida nosso suporte está à disposição.

Atenciosamente, Arbo.

Olá, tudo bem?

Nosso time interno está atuando em melhorias para que o sistema fique cada vez mais eficiente. 

Esta mudança é principalmente no background do seu site, ou seja, você vai não vai notar, mas haverá uma melhora de comunicação entre o CRM e o site.

No entanto, alguns detalhes serão percebidos para melhoria de usabilidade no seu site, como:

- Melhoria no espaçamento entre os cards dos imóveis;

- Padronização das cores do seu site em alguns detalhes, como a toggle para ativar e desativar o mapa (e, sim, isto também será possível fazer no desktop agora!);

- Padronização da tipografia para Sora;

- Na página do imóvel, terá um novo marcador para "empreendimento", e também será possível filtrar a busca por 'empreendimento'.

Veja no exemplo que criamos:

Essas serão as principais mudanças que são pequenas, mas visualmente vão trazer uma clareza melhor para os usuários do site.

Para haver uma melhor performance de alterações, o time decidiu por realizar essas mudanças aos poucos. Portanto, alguns clientes já foram impactados com as alterações, e outros serão impactados até o dia 6 de junho.

Até agora, não notamos nenhuma inconsistência nos sites que foram alterados, mas, sempre que há mudanças, nosso time estará 100% envolvido e qualquer alteração fora do comum será notada e ajustada em menos de 15 minutos. 

Esperamos que gostem dessas novidades, 

Atenciosamente, 

Time Arbo.

Olá, tudo bem?

Informamos que a partir da data de hoje, 25 de maio de 2023, notamos uma pausa na integração de anúncios e acesso à área do anunciante do portal 123i. 

Segundo informações externas, o Portal 123i está passando por uma reformulação em sua comercialização de anúncios e espaços publicitários, assim como a consequente geração de leads e contatos. 

Por esse motivo, o portal suspendeu as operações, sem maiores informações sobre os próximos passos. 

Para os clientes Arbo que possuem integrações com o Portal 123i no marketplace, com contratos ativos direto com o portal, sugerimos que entre em contato com a Central de Atendimento do 123i.

Para clientes Arbo Hub, os demais canais continuam ativos e operantes normalmente. 

Nos comprometemos a atualizar esta situação assim que nosso time tiver mais novidades.

Agradecemos sua compreensão,

Atenciosamente, time Arbo.

Olá, como você vai?

A partir da semana que vem você terá uma nova experiência ao cadastrar imóveis.

São vários benefícios inseridos, veja só:

• Otimização da experiência de cadastro dos imóveis.
• Informações mais completas.
• Mais opções de preenchimento que garantem maior fidelidade no cadastro, facilitando atendimentos e buscas futuras.
• Possibilidade de cadastro básico, assim, o restante das informações podem ser preenchidas/ editadas depois.
• Padronização de termos (antes tinha palavras semelhantes em caixa alta/baixa, por exemplo).
• Atualização no CRM desktop e APP para padronização de ambos ambientes.

Veja, gravamos um spoiler:

Quando o usuário salvar as informações obrigatórias na primeira aba, ele pode preencher o restante das informações navegando entre as abas que não perderá o conteúdo. Veja a primeira tela:

Outra funcionalidade legal é que quando assinalar as comodidades, automaticamente já irão as opções escolhidas para a 'comodidades em destaques' que podem ser selecionadas depois.

O maior diferencial nesta alteração é a oportunidade de cadastro de imóveis rurais, industriais, corporativos e as informações administrativas do imóvel (matrícula, habite-se, código dos medidores…).

Acrescentamos campos que não existiam antes. São eles:

• Matrícula do imóvel;
• ITR (para imóveis rurais, substituindo o IPTU);
• Habite-se;
• Código do medidor de energia/água/gás;
• Situação da escritura;
• Cartório de registro;
• Identificador de vagas;
• Hobby box e identificador de Hobby box;
• Hectares, alqueires e tipo de alqueires (para imóveis rurais).

Além disso, disponibilizamos toas as Finalidades e Tipos de imóveis que antes não eram disponíveis no momento do cadastro.

O novo cadastro de imóveis está em teste nesta sexta-feira, dia 19 de maio, e tem a previsão de estar 100% disponível a partir da semana que vem.

Esperamos que aproveite a novidade para cadastrar seus imóveis e obter ainda mais sucesso na atração de novos leads.

Estamos à disposição, 

Atenciosamente, 

Time Arbo.

Olá, tudo bem? 😀  

Nosso time de produto desenvolveu um botão para importação de leads que vai facilitar o upload de novos leads para o CRM. Ficará ativo em breve.

Veja o novo botão para importar leads na página de leads:

Repare que ele ficou no alto, à direita, junto com o botão 'exportar leads' e '+cadastrar cliente'.

Fizemos um vídeo explicando como funciona o passo a passo:

Agora, quando você quiser trazer novos leads que podem ter vindo de Facebook, RD Station, por exemplo, poderá subir os leads por conta própria, sem a necessidade de abrir um chamado ao nosso suporte.

A planilha possui os seguintes campos a serem preenchidos: 

• Nome
• DDD + Telefone
• E-mail
• Código do imóvel (origem)
• Código do imóvel (arbo)
• Data do atendimento
• Status do lead
• Mídia
• E-mail do corretor

O que é possível fazer na importação de leads:

- Importar com o código de lead do CRM Arbo.

- Importar com o código de lead de origem, mesmo que não seja Arbo.

- Importar com corretor atrelado.

- Importar sem corretor atrelado.

Por enquanto, o que não é possível fazer na importação de lead:

- Importar com código de imóvel inválido ou inexistente.

- Importar com status diferente de 'aguardando atendimento'.

Caso o gestor queira importar novamente leads inativos com o campo 'corretor' em branco, os leads serão redistribuídos de acordo com a regra de rodízio semelhante ao comportamento da campanha existente.

Se o gestor importar um contato que já existe no sistema, porém não está atrelado a nenhum corretor, o sistema criará um novo card com o nome e o imóvel referente a ele. A partir do momento em que ele for atrelado a um imóvel e um corretor, será criado um lead completo.

Fácil, né?😄 

Qualquer dúvida, estamos à disposição,

Atenciosamente, Time Arbo.

Olá, tudo bem?

Mais uma novidade no visual do nosso CRM agora na página de leads. Novamente esta alteração é visual, e para uma melhor experiência. Não irá alterar as funcionalidades, botões, ou até mesmo os ícones - eles estarão apenas reformulados mas se manterão a mesma imagem.

Como você deve lembrar, já fizemos outros dois posts sobre a nova identidade visual do CRM: alteração de ícones e cores e a tela de login.

Uma das principais mudanças desta vez é a melhoria na experiência ao aceitar ou cancelar alguma atividade. Veja um exemplo de como são esses novos modais de confirmação de ação:

eja como ficou a nova listagem de lead - perceba que os botões do topo estão em lilás, e também a indicação de "venda e locação" a listagem é azul (antes era cinza).

Ao criar uma nova tarefa, há uma nova visualização também. Diferentemente do que aparecia antes, o modal agora possui um campo maior, completando todo o modal. Confira:

Lembrando que essas alterações já estão no ar. Esperamos que goste da novidade!

Atenciosamente, Time Arbo.