Imagine o seguinte cenário: a Assistente Digital está conversando com o lead e, de repente, ele envia um áudio pedindo informações sobre um imóvel. Se antes o bot não entendia e voltava na opção anterior, agora, com essa novidade, a Inteligência Artificial compreende a requisição e continua a conversa normalmente, enviando normalmente as informações para o cliente, ou atendendo a outras solicitações desejadas. 💫 

Assista ao vídeo abaixo e veja uma simulação de como o Assistente entende áudios:

Qualquer dúvida, estamos à disposição

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Se acontece na sua imobiliária de leads que chegam pelo Assistente Digital se perderem dentro do Kanban, ou no seu acompanhamento de leads, lançamos uma atualização que será essencial para você dar continuidade a todas as conversas, mesmo sem um imóvel atrelado.

Quando o lead não demonstrar interesse em nenhum imovel durante a conversa com o Assistente Digital, o mesmo sera cadastrado no CRM e direcionado para o corretor configurado para receber esse tipo de lead como já acontece hoje. Com a melhoria, além disso, o time deste corretor tambem terá visibilidade dos leads, e gestores deste time com função de encaminhamento podem redistribuí-lo, se for necessário. 

Se em algum momento o lead demonstrar interesse em algum imóvel, ele será redistribuído automaticamente pela roleta e regras de time do CRM

 Isso garante que:

• O corretor padrão continua visível no lead.
• Os demais corretores do mesmo time também passam a ter acesso e visibilidade ao lead.
• Gestores com permissão de encaminhamento dentro do time podem redistribuir o lead, evitando perda de oportunidade.

Por que isso é importante?

• Evita gargalos de atendimento em leads captados pelo Assistente Digital.
• Melhora a percepção de inteligência e agilidade do sistema.
• Aumenta a taxa de conversão, pois o lead será direcionado ao corretor mais adequado no momento certo.
• Unifica o fluxo com o modelo atual de leads ativos do CRM, reduzindo inconsistências.

Como funcionará na prática:

1. Lead criado no CRM via Assistente Digital → atribuído ao corretor padrão e time.
2. Corretores do time têm visibilidade e podem atender o lead nesse estágio inicial.

3. Ao registrar o primeiro imóvel no lead, o sistema:

   • Remove a atribuição inicial (corretor padrão).
   • Redistribui automaticamente pelo fluxo de automatic lead.
4. Histórico atualizado no CRM, garantindo rastreabilidade da mudança.

Vale lembrar que:

• Esses leads continuarão sendo cadastrados no CRM sem imóvel vinculado.
• Quando houver um interesse por um imóvel, este lead será redistribuído automaticamente conforme as regras pré-definidas de roleta, time e elegibilidade.
• Esta redistribuição não gera um novo lead, o mesmo registro é atualizado.
• O corretor/gestor principal, que também receberá o lead sem imóvel atrelado, é o mesmo já cadastrado na implantação. É possível fazer alterações se desejar.

É possível gerar um time específico para receber esses leads no CRM, ou incluir o usuário corretor/gestor principal dentro dos times que desejar.

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Qualquer dúvida, entre em contato com o seu Gerente de Contas.

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Atualmente, ao enviar o bairro para o marketplace do Grupo Zap, automaticamente é cadastrado o bairro extraído a partir da base do CEP, conforme a base oficial dos Correios.

No entanto, sabemos que o nome do bairro comercial é extremamente importante para a busca e reconhecimento de localização.

Por isso, atualizamos nosso sistema de modo que o bairro comercial é enviado para o marketplace do Grupo Zap, quando houver essa personalização dentro do CRM. O envio acontece automaticamente ao fazer upload da carga de imóveis.

TL;DR

• A Inteligência Artificial do Assistente Digital entende o desejo do lead no menu.
• Direcionar o lead para o menu de locação/venda conforme o contexto - seja via opção de menu ou digitação.

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Hoje em dia existem duas estruturas que compõem o menu do Assistente Digital e elas funcionam separadas:

1) O menu tradicional de opções ("Digite 1 para locação,  "Digite 2 para venda")

2) O menu que interpreta termos ("Quero alugar uma casa...")

Essas duas tecnologias funcionam separadas e podem causar confusão na IA no momento de escolha do lead.

Pensando em otimizar a experiência do lead, reunimos essas duas inteligências de modo que o lead consegue optar mais fácil pela alternativa que deseja, de modo que quando o cliente escrever "locação", ao invés de "1", por exemplo, ele siga para o menu de locação como deseja.

Esta atualização já está no ar, juntamente com outras duas atualizações do Assistente Digital que foram realizadas para otimizar a experiência:

Ajuste de obrigatoriedade de localização e preço na busca por imóveis

Exclusão do fluxo de obrigatoriedade para data e hora da visita ao imóvel

Qualquer dúvida, estamos à disposição, 

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Há algum tempo, o grupo OLX lançou um novo formato de destaque no portal, o chamado "Destaque Triplo" nas configurações de carga do Grupo OLX.

Atualizamos nosso Marketplace e, agora, é possível optar por anunciar diretamente pelo CRM no Destaque Tripo do Zap Imóveis.

Qualquer dúvida, estamos à disposição

Atenciosamente, Marketing de Produto.

O número da equipe de Suporte vai mudar a partir de amanhã, terça-feira, 29 de julho de 2025. Salve nos seus contatos o novo Whatsapp para tirar suas dúvidas:

(11) 91573-4091

Clique aqui para acessar o link do Whatsapp

A única mudança que você vai notar será na primeira pergunta, que é para saber se a sua dúvida é referente ao CRM - sistema de gestão comercial para imobiliárias, ou ERP - sistema de gestão financeiro para imobiliárias.

Você também pode tirar dúvidas acessando a Central de Ajuda Superlógica Imobi.

Atenciosamente, Marketing de Produto.

TL;DR

• A nova URL do CRM será https://crm.superlogica.com
• A alteração acontecerá quarta-feira, dia 23 de julho.
• Haverá redirecionamento para da URL antiga para a nova.

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Dando continuidade à evolução para Superlógica Imobi, a URL de acesso ao CRM será alterada.

A nova URL será:

https://crm.superlogica.com
(Já deixe salvo no seu navegador 😉)

É importante lembrar que haverá o redirecionamento da URL antiga (https://crm.arboimoveis.com.br/) para a nova por tempo indeterminado. Na prática, você não sentirá nenhum impacto e continuará acessando o CRM da sua imobiliária normalmente.

Qualquer dúvida, entre em contato com o seu Analista de Sucesso. 

Atenciosamente, Marketing de Produto.
 

Deixamos a busca inicial do Assistente Digital mais simples para o lead. Agora, o lead não precisa informar a localização e preço para receber a sugestão de imóveis na busca pelo Assistente Digital.

Informando apenas um dos critérios, já será o suficiente para a IA realizar a busca.

Essa semana tivemos outra atualização do Assistente Digital que também vai melhorar o fluxo, que é a não obrigatoriedade de informar data e hora para agendamento de visita. Confira aqui.

Qualquer dúvida, estamos à disposição, 

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Essa melhoria foi aplicada para que o corretor tenha mais sucesso no agendamento de visita com o lead, permitindo que o ele siga o fluxo do Assistente Digital e caia com sucesso no pipeline do corretor, dentro do CRM Superlógica Imobi. 

Melhoria: Exclusão do fluxo de obrigatoriedade para data e hora da visita ao imóvel

Atualmente é oferecido ao lead a opção de pré-agendar uma visita ao imóvel, criando uma tarefa automaticamente no CRM para que o corretor entre em contato e confirme a visita. Isso gera confusão no uso do CRM porque este agendamento não está confirmado, e o corretor entende que sim.

Para que isso não aconteça mais, a coleta de intenção de visita segue ocorrendo pelo Assistente Digital, mas sem sugerir datas e horários.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente Marketing de Produto.

Com as atualizações recentes do Assistente Digital, ficou mais fácil para o seu lead encontrar o que procura!