Deixamos a busca inicial do Assistente Digital mais simples para o lead. Agora, o lead não precisa informar a localização e preço para receber a sugestão de imóveis na busca pelo Assistente Digital.

Informando apenas um dos critérios, já será o suficiente para a IA realizar a busca.

Essa semana tivemos outra atualização do Assistente Digital que também vai melhorar o fluxo, que é a não obrigatoriedade de informar data e hora para agendamento de visita. Confira aqui.

Qualquer dúvida, estamos à disposição, 

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Essa melhoria foi aplicada para que o corretor tenha mais sucesso no agendamento de visita com o lead, permitindo que o ele siga o fluxo do Assistente Digital e caia com sucesso no pipeline do corretor, dentro do CRM Superlógica Imobi. 

Melhoria: Exclusão do fluxo de obrigatoriedade para data e hora da visita ao imóvel

Atualmente é oferecido ao lead a opção de pré-agendar uma visita ao imóvel, criando uma tarefa automaticamente no CRM para que o corretor entre em contato e confirme a visita. Isso gera confusão no uso do CRM porque este agendamento não está confirmado, e o corretor entende que sim.

Para que isso não aconteça mais, a coleta de intenção de visita segue ocorrendo pelo Assistente Digital, mas sem sugerir datas e horários.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente Marketing de Produto.

Com as atualizações recentes do Assistente Digital, ficou mais fácil para o seu lead encontrar o que procura!

Agora ficou muito mais fácil e rápido cadastrar imóveis no CRM!

Com a nova funcionalidade de Preenchimento de Comodidades por IA, ao subir as fotos do imóvel no sistema, nossa inteligência artificial analisa automaticamente as imagens e sugere quais comodidades estão presentes, como piscina, churrasqueira, varanda gourmet, entre outras. Basta validar as sugestões com um clique e pronto — o imóvel é cadastrado com mais rapidez!

Benefícios para você, corretor:

• Economia de tempo: menos digitação, mais foco no cliente.
• Anúncios mais completos: comodidades preenchidas com mais precisão.
• Mais produtividade: dedique-se ao que realmente importa: vender!
• Tecnologia moderna a seu favor: análise automática integrada ao CRM.
• Créditos mensais renováveis: use a funcionalidade de forma contínua, sem complicações.

Como funciona?

1. Faça o upload das fotos do imóvel no CRM.
2. Clique no botão da IA.
3. Valide as comodidades sugeridas e preencha o cadastro automaticamente.
   
   

Essa novidade já está disponível para teste! Veja na prática:

Importante: a IA é uma assistente eficiente, mas você sempre terá o controle final sobre as informações cadastradas.

Aproveite essa inovação e ganhe tempo para fechar mais negócios com qualidade.

Agora, sua imobiliária tem ainda mais controle sobre o que é publicado nos portais. Com a nova funcionalidade de bloqueio de imóveis nas cargas para portais, você pode garantir que imóveis removidos não retornem automaticamente, respeitando as preferências dos proprietários e evitando anúncios indevidos.

O que muda?

✅ Você pode remover manualmente um imóvel da carga de publicação do marketplace.
✅ Uma vez removido, ele não será reincluído automaticamente nas futuras cargas.
✅ Caso queira republicar um imóvel removido, basta incluí-lo manualmente.
✅ O sistema identifica os imóveis removidos com uma tag visível

Como remover um imóvel da carga de publicação?

Se o imóvel já estiver na carga:

• Acesse a aba do tipo de anúncio (Destaque, Superdestaque, etc.), localize o imóvel e clique em "Remover da carga".

Se ainda não tiver sido enviado para a carga:

• Acesse "Aptos para anúncio", selecione o imóvel e clique em "Remover da carga". Ele só será publicado novamente se for incluído manualmente.

Agora, sua imobiliária tem mais controle sobre os anúncios publicados nos portais, evitando o reenvio automático de imóveis desativados e garantindo um maior alinhamento com os proprietários para prevenir publicações indesejadas. 

Essa melhoria traz mais segurança e precisão na gestão da sua carteira de imóveis, assegurando que sua operação esteja sempre alinhada às necessidades da sua imobiliária e dos seus clientes.

Olá,

Sabemos que o acesso a relatórios de imóveis sempre foi uma necessidade para você. Antes, era preciso solicitar ao suporte, que consultava os dados e enviava os relatórios manualmente.

Agora, para facilitar seu dia a dia e dar mais autonomia, lançamos a opção da Exportação de Imóveis dentro da Lista de Imóveis. Com esse novo recurso, você pode gerar e baixar seus relatórios sempre que precisar, sem depender do suporte.

A exportação de imóveis está limitada a 2 mil registros e pode ser feita apenas por diretores, gestores ou usuários com permissão. Veja como é simples:

1. Acesse a Lista de imóveis, clique em + Exportação de Imóveis e escolha a forma de recebimento entre:

• E-mail
• Baixar neste computador

2. Se optar por receber o relatório por E-mail, um aviso com o e-mail de confirmação será mostrado na tela e basta clicar em Avançar. E se optar por Baixar neste computador, você irá diretamente para o passo 3.

3- Em seguida selecione todas  as informações desejadas no relatório e clique em Confirmar exportação 

4 - A mensagem de confirmação aparecerá no canto superior direito da tela e para quem optou por Baixar neste computador o arquivo será baixado.

 5 - Quem optou  por receber o relatório por E-mail  receberá um e-mail de confirmação com o link para exportação de imóveis.

Com essa novidade, você ganha mais agilidade e controle sobre seus dados, sem precisar acionar o suporte. Aproveite para testar agora mesmo e simplificar sua rotina!

Gerenciar grandes volumes de imóveis de forma ágil e eficiente é essencial para a produtividade das imobiliárias. Pensando nisso, criamos as Ações em Lote na área de imóveis do CRM, uma funcionalidade que simplifica e agiliza tarefas como a gestão de angariadores e a administração dos imóveis.

Agora, é possível realizar transferências e modificações em massa de maneira segura e rápida, proporcionando mais flexibilidade aos usuários e otimizando a experiência no CRM. Dentro da Lista de imóveis em um único lugar é possível escolher entre:

• Inativação de imóveis
• Troca de status
• Substituição de angariador
• Inclusão de co- angariador
• Remoção de co- angariador
• Substituição de co- angariador
  

Veja como cada ação funciona:

Inativar imóveis:

Possibilidade de inativar vários imóveis  que não estão em processo de negociação ou ocupados em uma única ação.

1- Escolha a opção Inativar imóveis;

2- Preencha o motivo da inativação;

3- Selecione os imóveis;

4- Clique em Revisar dados e finalizar;

5- Confira se os dados estão corretos e clique em Confirmar.

Trocar o status dos imóveis:

Possibilidade de trocar o status dos imóveis em massa. (não aplicável para imóveis com status ligados ao fluxo de aprovação)

1- Escolha a opção Trocar o status dos imóveis;

2- Defina qual será o novo status (ex: Em anúncio Reservado, Vendido, Inativo);

3- Selecione os imóveis;

4- Clique em Revisar dados e finalizar;

5- Confira se os dados estão corretos e clique em Confirmar.

Substituir o angariador dos imóveis:

Possibilidade de substituição do a angariador principal. Pode ser usado em casos de saída de um angariador da empresa e que precisa que todos seus imóveis passem para outro corretor.

1- Escolha a opção Substituir o angariador dos imóveis;

2- Defina qual será o novo angariador;

3- Selecione os imóveis;

4- Clique em Revisar dados e finalizar;

5- Confira se os dados estão corretos e clique em Confirmar.

Incluir o co-angariador nos imóveis:

 Inclusão de co-angariadores em massa, respeitando o angariador principal.

1- Escolha a opção Incluir o co-angariador nos imóveis;

2- Defina qual será o novo angariador;

3- Selecione os imóveis;

4- Clique em Revisar dados e finalizar;

5- Confira se os dados estão corretos e clique em Confirmar.

Remover o co-angariador dos imóveis:

Possibilidade de remover co-angariadores em massa dos imóveis, mantendo apenas o angariador principal.

1- Escolha a opção Remover o co-angariador dos imóveis;

2- Defina qual será o co-angariador removido;

3- Selecione os imóveis;

4- Clique em Revisar dados e finalizar;

5- Confira se os dados estão corretos e clique em Confirmar.

Substituir co-angariador dos imóveis:

Possibilidade de substituição de um co- angariador, mantendo apenas o angariador principal.

1- Escolha a opção Substituir co-angariador dos imóveis;

2- Defina qual será o co-angariador substituído, qual o novo tipo de co- angariação e selecione o novo co-angariador ;

3- Selecione os imóveis;

4- Clique em Revisar dados e finalizar;

5- Confira se os dados estão corretos e clique em Confirmar.

Com essa melhoria, as imobiliárias podem realizar alterações em grande escala de forma prática, reduzindo o tempo gasto em processos manuais e eliminando a necessidade de suporte para ajustes massivos.

Mais agilidade, autonomia e produtividade no seu dia a dia! 🚀

✨ Disponível em todos os planos do CRM

O Assistente Digital está ainda mais eficiente!  Para otimizar a experiência de busca de imóveis, garantir um atendimento mais estável e reduzir o abandono de leads, lançamos três melhorias. 

Agora, o processo de conversa com o lead na busca do imóvel está mais fluido e intuitivo, as interações mais estáveis mesmo em momentos de falha, e os leads que pararam de responder recebem follow-ups automáticos. Tudo isso para que sua imobiliária tenha mais conversões e um atendimento mais ágil e estratégico!

Resumo das melhorias:

✅ Nova experiência de busca de imóveis: Menos perguntas, mais eficiência na jornada do cliente.

✅ Atendimento mais estável e sem interrupções: Retentivas automáticas e gestão inteligente de falhas.

 ✅ Follow-up automático para leads inativos: Reengajamento estratégico sem esforço manual.

Veja cada uma delas:

Nova experiência de busca de imóveis: Menos perguntas, mais eficiência

Aprimoramos a interação entre clientes e a IA de atendimento ao cliente com o objetivo principal de reduzir o número de perguntas necessárias para encontrar um imóvel adequado, tornando a busca mais intuitiva e menos cansativa para o usuário, reduzindo frustração e desengajamento dos leads no processo. 

Principais mudanças:

1. Mensagem inicial direta: A IA solicitará apenas uma mensagem inicial do cliente, contendo informações essenciais como localização, faixa de preço e características desejadas.
2. Solicitação de dados essenciais: Se informações obrigatórias estiverem ausentes (localização e faixa de preço), a IA fará apenas as perguntas necessárias, evitando questionamentos excessivos.
3. Tom de voz ajustado: A comunicação da IA será objetiva, amigável e sem o uso excessivo de emojis.

Veja o exemplo de como era o fluxo anteriormente e como ele passa a ser:

 Essa melhoria traz uma interação mais eficiente e satisfatória para os clientes, otimizando o tempo de resposta e melhorando a taxa de conversão. Com uma IA mais intuitiva e responsiva, tornamos a busca por imóveis mais acessível e prática para todos.

Melhoria na gestão de atendimento da IA para redução de falhas

Implementamos retentivas automáticas e tratativas de erros, para que o Assistente Digital continue funcionando normalmente, mesmo diante de falhas momentâneas como erros de API e instabilidades que podem interromper o atendimento ao cliente, com mais resiliência e mensagens amigáveis. 

Em caso de erro, se necessário o Assistente encaminhará o cliente para atendimento humano sem exigir ação manual do usuário.

Principais mudanças:

• Retentivas automáticas: A IA tentará se recuperar de falhas antes de interromper o atendimento.
• Mensagens de contingência: A IA responderá de forma contextualizada ao detectar falhas, evitando interrupções bruscas.

• Encaminhamento para humano:

  • Se a falha persistir após uma tentativa de recuperação, a IA encaminhará o atendimento para um analista.

    • Se a imobiliária estiver com o atendimento humano ativo no Assistente, a conversa é encaminhada para fila de atendimento na plataforma Atende/Plug
    • Se a imobiliária não estiver com o atendimento humano ativo no Assistente, o lead fica aguardando o contato do corretor direto pelo CRM
  • Se a IA não localizar informações após o cliente repetir a solicitação, o caso também será escalado.

Como acontecia antes:

Alguns exemplos de como o Assistente se comporta agora:

Lead parou de responder? O Assistente faz o follow-up!

No processo de busca de um imóvel, é comum que leads iniciem uma conversa e, depois, abandonem a interação. Isso dificulta a conversão e atrasa o avanço nas etapas do atendimento.

Agora, o Assistente Digital faz follow-ups automáticos, retomando o contato de forma personalizada com base no contexto da conversa.

Com essa funcionalidade, leads que poderiam ser perdidos passam a receber um reengajamento estratégico, aumentando as chances de conversão sem necessidade de acompanhamento manual constante pelos corretores.

Impacto para a Imobiliária:

• Mais conversões, já que Leads que abandonaram a jornada podem ser retomados e conduzidos para as próximas etapas.
• Menos abandono,  o  Assistente se torna mais proativo, garantindo que a comunicação com o lead não seja interrompida.
• Mais eficiência, com os corretores focando em leads mais engajados, reduzindo o tempo gasto com interações manuais.

Como funciona:

• O Assistente Digital monitora continuamente a última interação do lead.
• Se houver 1 horas de inatividade, o sistema verifica se está dentro do horário permitido (08:00 - 19:00). Caso positivo, inicia a lógica de reengajamento.
• O Assistente envia mensagens personalizadas de acordo com o estágio do lead na jornada.
• Se o lead responde antes do envio da mensagem de follow-up, o tempo de inatividade é reiniciado, evitando comunicações desnecessárias.
• O Assistente não envia mensagens caso o protocolo já esteja encerrado, garantindo que a imobiliária não tenha cobranças adicionais de mensagens ativas.
• A mensagem de reengajamento não é considerada uma mensagem ativa com cobrança pela Meta.
• Com base na resposta do lead, o Assistente Digital direciona para as próximas etapas: Refinamento de interesse, Solicitação de visita ou Sugestão de novos imóveis.

Com isso, buscamos entregar mais eficiência para as imobiliárias que utilizam o Assistente e redução do abandono de conversas.

O Assistente Digital se torna ainda mais inteligente e proativo com essas atualizações , garantindo que nenhum lead fique para trás e que a experiência do cliente seja cada vez mais eficiente. Seguimos evoluindo para oferecer soluções inovadoras que impulsionam seus resultados.

Aproveite essas melhorias e continue transformando a maneira como sua imobiliária se conecta com os clientes!

A busca pelo imóvel ideal envolve diversos critérios, tanto objetivos quanto subjetivos, considerando localização, comodidades, preço, formas de pagamento, seguros, financiamento e fiança. 

Para tornar esse processo mais ágil e preciso lançamos a Recomendação Inteligente de Imóveis, com o objetivo de tornar a busca mais aprimorada, oferecendo sugestões refinadas de imóveis com base nos interesses do lead. Assim, tanto corretores quanto clientes poderão contar com recomendações mais assertivas, facilitando a tomada de decisão e otimizando o processo de busca.

A Recomendação Inteligente de Imóveis é uma funcionalidade disponível, neste primeiro momento, apenas para Desktop, e se aproxima do que o Sonar faz dentro do aplicativo, mas com algumas diferenças: 

Como funciona?

O sistema de Recomendação Inteligente utiliza um algoritmo que analisa vários critérios para sugerir imóveis alinhados ao perfil e interesses do lead.

Principais critérios utilizados:

• Tipo de imóvel: Classifica os imóveis em categorias como casa, apartamento, sobrado ou casa em condomínio.
• Faixa de preço: Sugere imóveis dentro de uma variação de até 30% acima ou abaixo do valor definido pelo lead. Esse intervalo pode ser ajustado pelo corretor.
• Raio de distância: Considera a localização do lead, iniciando com um raio de 10 km, podendo ser ajustado para até 100 km.
• Agrupamento espacial: Organiza imóveis próximos geograficamente, considerando também fatores como preço e número de quartos.
• Comodidades e características: Analisa até 50 parâmetros, como piscina, garagem e outras facilidades para sugerir imóveis compatíveis.
• Ajustes personalizados: Corretores podem personalizar a busca alterando faixa de preço, raio de distância e atualizando as recomendações conforme necessário.

Benefícios para a Imobiliária:

• Aumento da taxa de conversão de leads: Recomendações mais precisas reduzem o tempo de decisão dos clientes, resultando em mais negócios fechados.
• Redução do ciclo de venda: Leads encontram imóveis adequados mais rapidamente, acelerando o fechamento de contratos.
• Eficiência operacional: Redução de esforços manuais e maior assertividade nas buscas resultam em economia de tempo e recursos.

Benefícios para os Corretores:

• Menos tempo na pesquisa: O sistema oferece sugestões rápidas e precisas, reduzindo o esforço necessário para encontrar imóveis para os leads.
• Atendimento mais assertivo: Sugestões alinhadas às preferências do lead aumentam a confiança e a satisfação do cliente.
• Melhoria na experiência do cliente: Leads bem atendidos têm maior probabilidade de fechar negócio.
• Aumento da produtividade: Menos tempo gasto na busca permite que o corretor atenda mais leads ou se concentre em negociações estratégicas.

Como utilizar a Recomendação Inteligente de Imóveis?

1. Dentro do CRM na página de Leads, clique no Status de atendimento de um um lead que possua um imóvel atrelado.

2. Localize logo abaixo dos imóveis atrelados e  visualize até 4 imóveis recomendados automaticamente com base no perfil do lead.

3. Personalize a busca

• Ajuste o raio de distância (padrão: 10 km, podendo ser ampliado para até 100 km).
• Altere a faixa de preço (padrão: até 30% acima ou abaixo do valor do imóvel).
• Clique em “Atualizar” para novas recomendações.
  
  
  
  
  

4. Atrele novos imóveis

• Caso o lead não possua imóveis compatíveis, ajuste os critérios de busca ou atrele manualmente um imóvel para ativar a funcionalidade.
  
  

5. Compartilhe com o Lead

• Utilize o botão “Copiar link” para enviar a recomendação de forma personalizada.
• Compartilhe diretamente pelo WhatsApp, com uma mensagem automática gerada para facilitar o envio.
  

Disponibilidade nos Planos

• CRM contratado a partir de 01/02/2025: A funcionalidade está disponível nos planos Essencial e Enterprise.
• Planos contratados até 30/01/205: A funcionalidade será disponibilizada de forma bonificada por 45 dias. Após esse período, para continuar utilizando a ferramenta, a imobiliária deverá entrar em contato com seu VC para mais informações.

Com essa nova funcionalidade, tornamos a busca por imóveis mais eficiente, oferecendo experiências mais personalizadas e facilitando o trabalho dos corretores. Nossa meta é garantir que cada lead receba sugestões mais precisas, aumentando as chances de fechamento de negócio e otimizando o dia a dia da sua equipe!

Descubra como a Recomendação Inteligente pode transformar sua imobiliária e impulsionar seus resultados.

Sabemos que cada imobiliária tem necessidades específicas e que a organização é essencial para a eficiência da equipe. Por isso, o CRM Superlógica Imobi agora conta com novos perfis de usuários, desenvolvido para atender diferentes funções de maneira prática e segura.

A mudança será implementada em duas etapas: na primeira, os novos perfis estarão disponíveis com permissões pré-definidas. Já na segunda etapa, será possível personalizar essas permissões, garantindo ainda mais flexibilidade na gestão da sua equipe.

Benefícios para sua imobiliária:
✅ Mais segurança: controle de acessos e permissões específicas.
✅ Mais eficiência: cada colaborador trabalha com o que realmente precisa.
✅ Gestão flexível: adapta-se tanto a pequenas imobiliárias quanto a grandes redes.

Conheça os novos perfis disponíveis:

 Diretor (novo perfil)

Perfil destinado a líderes que precisam de uma visão ampla e acesso exclusivo às configurações avançadas. Principais permissões:

• Acesso completo a todas as funcionalidades do CRM.
• Gerenciamento do permissionamento de todos os perfis.
• Configuração e edição de permissões avançadas (ex.: site).
• Visualização e edição de leads, imóveis e propostas.
• Criação e supervisão de relatórios estratégicos.

 IMPORTANTE: O perfil Diretor possui todas as permissões que atualmente estão disponíveis para o perfil Gestor. No entanto, na segunda etapa de implementação dos novos perfis, o Gestor perderá o acesso às configurações. Por isso, é essencial que toda imobiliária ativa no CRM cadastre pelo menos um usuário como Diretor o quanto antes.

Gestor (perfil preservado)

Perfil voltado para gerentes e coordenadores, com acesso total à gestão de leads, imóveis e equipes. Principais permissões:

• Acesso total ao CRM e aplicativo.
• Gerenciamento e edição de leads, imóveis e propostas.
• Criação e configuração de perfis de Corretores e SDRs.
• Visualização e geração de relatórios de desempenho da equipe.
• Acesso a funcionalidades administrativas.
• Aprovação e edição de propostas.

 ATENÇÃO: Na primeira etapa, o perfil Gestor continuará tendo acesso às configurações com as mesmas permissões do perfil Diretor. No entanto, na segunda etapa de implementação dos novos perfis, essa permissão será removida.

Corretor (perfil preservado)

Ideal para profissionais que acompanham o funil de vendas e gerenciam leads. Principais permissões:

• Visualização e gerenciamento de seus leads e imóveis atribuídos.
• Criação e edição de propostas.
• Registro de atividades e contatos com clientes.
• Acompanhamento do funil de vendas.

Restrições:

• Sem acesso às configurações de perfis ou relatórios administrativos.
• Não pode visualizar leads ou imóveis atribuídos a outros corretores.

SDR (novo perfil)

Criado para pré-qualificar leads, filtrando os mais promissores antes de repassá-los aos corretores, com acesso restrito a imóveis e sem acesso a propostas ou configurações. Principais permissões:

• Visualização e gerenciamento de leads no início do funil.
• Atualização de status e temperatura dos leads.
• Registro de comentários e observações iniciais.
• Encaminhamento de leads qualificados aos Corretores.

Restrições:

• Sem acesso a propostas, imóveis ou proprietários.
• Não pode editar dados financeiros ou avançar leads no funil.

Administrativo (novo perfil)

Voltado para equipes de apoio, como financeiro ou jurídico, que precisam visualizar dados sem realizar edições críticas. Principais permissões:

• Consulta de informações gerais de leads, imóveis e propostas.
• Registro de ações operacionais (ex.: retirada de chaves).
• Atualização de dados básicos de leads e imóveis.
• Consulta de históricos financeiro e jurídico.

Restrições:

• Sem permissão para editar valores de negociação ou propostas.
• Sem acesso a relatórios estratégicos.
  
  

Confira a tabela de diferenciação dos acessos da primeira etapa:

• Nesta etapa as permissões são pré fixadas dentro de cada perfil e não podem ser personalizadas.
• Todas as regras de acesso aplicadas no CRM serão espelhadas no aplicativo.

Como configurar novos usuários?

Por enquanto apenas usuários Gestor ou Diretor podem configurar os perfis.

1. Acesse Configurações > Usuários.

2. Clique em Cadastrar usuário.

3. Escolha o perfil adequado para o colaborador.

4. Salve as configurações.

Como editar usuários já existentes?

Por enquanto apenas usuários com permissões de Gestor ou Diretor podem editar os perfis.

1. Acesse Configurações > Usuários.

2.  Clique em no ícone de Edição do usuário

3, Selecione o novo perfil

4. Salve as configurações

O que vem por aí:

Na próxima etapa da atualização dos novos perfis, que será liberada em breve, sua imobiliária poderá personalizar ainda mais a gestão de acessos. Será possível criar perfis personalizados, adaptados à realidade do seu negócio, além de definir e ajustar permissões específicas, configurando com facilidade quais acessos e restrições cada usuário deve ter.

Para que essas novas funcionalidades estejam disponíveis, é fundamental que sua imobiliária cadastre pelo menos um usuário como Diretor o quanto antes. Esse perfil é essencial para garantir a segurança das configurações e o controle estratégico da sua operação.

Nossos times estão à disposição para te auxiliar nessa nova forma de acessar e explorar o nosso CRM, garantindo que sua equipe aproveite ao máximo todos os recursos disponíveis.

Superlógica Imobi: Simplificando sua gestão imobiliária. 🚀