Se você ainda não conhece o Assistente Digital, fique por dentro desta novidade que existe para deixar seu CRM mais inteligente.

O Assistente Digital da Superlógica oferece uma plataforma integrada ao CRM completa para gerenciar a jornada de negociação. Com a função de automatizar e integrar os processos, o Assistente Digital  garante que a experiência seja rápida, precisa e eficiente para todas as partes:  imobiliária,  proprietário e  inquilino.

 Confira as etapas da jornada de locação no Assistente Digital do CRM.

1. Captação e Qualificação de Leads

A jornada começa com a captação de leads interessados nos imóveis para venda e locação.
O Assistente Digital, que conta com Inteligência Artificial e integrado ao seu CRM, facilita essa etapa através do WhatsApp, onde ele qualifica automaticamente os leads com perguntas sobre o tipo de imóvel desejado, faixa de preço, localidade, entre outros.

Essas informações são registradas automaticamente no CRM, permitindo que os corretores iniciem o atendimento com muito mais contexto, agilizando o processo e focando diretamente nas necessidades do cliente, economizando tempo e melhorando a eficiência do atendimento.

2. Agendamento de Visitas

Uma vez que o lead está qualificado, o Assistente Digital permite que o cliente solicite agendar visitas diretamente via WhatsApp. O sistema disponibiliza opções de dias e horários ao cliente, facilitando o processo de pré marcação. Tudo isso é registrado no CRM, garantindo que o corretor tenha acesso às preferências do lead e realize depois a confirmação diretamente com o cliente.

3. Gestão Pós-Contrato

Após a assinatura, o Assistente Digital continua gerenciando o relacionamento com o inquilino e o proprietário através do módulo integrado ao ERP. A plataforma permite a entrega automatizada, após solicitação do cliente,  de solicitação de 2ª via de boletos, solicitações de manutenção e extratos financeiros, tornando a comunicação mais ágil e eficiente

Conclusão

Com funcionalidades que melhoram a eficiência operacional, a Assistente Digital garante uma experiência sem atritos tanto para os clientes quanto para a equipe de corretores, permitindo que a imobiliária se concentre no que realmente importa: fechar negócios e construir relacionamentos duradouros.

Olá, como vai?

Trouxemos nesta semana uma novidade incrível. Agora, a Arbo é Superlógica Imobi.

Essa evolução representa nosso compromisso em oferecer soluções ainda mais completas e integradas para que sua imobiliária cresça e se destaque.

Como parte do Grupo Superlógica, líder em tecnologia para o mercado de moradia no Brasil, nossa missão é simplificar e potencializar a gestão imobiliária, permitindo que você foque no que realmente importa: fechar negócios e expandir sua empresa.

O que muda para você?

Com a Superlógica Imobi, você terá acesso a uma série de melhorias e inovações, entre elas:

- Sistema Unificado e Modular, para centralizar todas as operações da sua imobiliária de maneira intuitiva e personalizável. 

- WhatsApp integrado e muito mais facilidade para se comunicar com os clientes pela plataforma. 

- Inteligência Artificial especializada para automatizar processos, qualificar leads e gerar relatórios para orientar seus próximos passos.

O que continua:

- Algumas funcionalidades seguirão inalteradas neste momento. 

- O nosso CRM terá apenas mudanças sutis no visual.

- A Central de Ajuda e Feed de Atualizações serão mantidos e, no caso de mudanças futuras, você será informado diretamente pelo sistema.

- Já os endereços das páginas, no momento, não serão alterados. Os sites seguirão com os identificadores crm.arboimoveis.com e arboimoveis.com. Mudanças futuras serão comunicadas com antecedência para apoiar seu planejamento.  

Garantimos a segurança dos seus dados

Seus dados permanecem seguros conosco, como sempre estiveram.

A Superlógica Imobi mantém um rigoroso compromisso com a proteção da privacidade, agora com ainda mais robustez tecnológica graças à integração com o Grupo Superlógica, que atua há 30 anos no mercado condominial e imobiliário.

Estamos aqui para você

Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e estar ao seu lado nesta fase de transição.  

Fizemos uma FAQ para você entender mais sobre as mudanças.

Agradecemos por sua confiança até aqui e reforçamos nosso compromisso em fortalecer nossa parceria.

Siga liderando o futuro conosco.

Superlógica Imobi  

Olá! Nosso novo menu lateral passou por um redesign!🎉

Estamos evoluindo junto e, como parte da nossa nova identidade visual, trouxemos uma atualização para a nossa plataforma! Apresentamos o novo Menu Superlógica Imobi: mais leve, clean e intuitivo, pensado para facilitar a sua navegação e tornar a sua jornada ainda mais simples.

Essa é apenas a primeira de muitas novidades que vêm por aí!

Continue acompanhando as novidades por aqui.

Atenciosamente, Marketing de Produto

Olá, tudo bem?

Tornamos ainda mais fácil ativar o Widget (ferramenta que dentro do site permite interações rápidas) de WhatsApp no seu site!

Agora, você pode adicionar o ícone de acesso direto ao WhatsApp em Meu site > Personalizações > Escritórios, contatos e redes sociais com apenas alguns cliques. 

Com a funcionalidade ativa no site da sua mobiliária, o processo de contato fica ainda mais fácil! Quando um lead clicar no ícone do WhatsApp, ele será automaticamente direcionado para o aplicativo (no celular) ou para o WhatsApp Web ou Desktop (no computador). Além disso, uma mensagem padrão já estará pré-preenchida, facilitando o início da conversa:

• Na página inicial: "Olá, vim pelo site e tenho interesse em um imóvel."
• Na página de um imóvel específico: "Olá, gostaria de mais informações sobre o imóvel: [link do site/imóvel]."

Confira como realizar a ativação:

1. Dentro do CRM acesse Meu site> Personalizações;

 2. Entre na seção Escritórios, contatos e redes sociais> Personalizar;

3. Em Escritórios escolha o escritório principal e clicar em editar (símbolo lápis);

4.Na área Telefones,  selecione o Tipo de telefone como WhatsApp, ative o botão Disponível no site e clique em Salvar;

5. E por fim na tela Escritórios, contatos e redes sociais, clique em Salvar as atualizações realizadas;

6. Em seguida, o ícone do WhatsApp já estará disponível no seu site.

Importante: Clientes que já têm o Widget ativado atualmente:

1. Devem entrar em contato com o suporte via WhatsApp;
2. A equipe de suporte irá desativar a configuração atual e orientar como ativar o Widget via CRM .
   
   

Com a ativação do ícone do WhatsApp, você garante uma comunicação ágil e direta com seus clientes, facilitando o fechamento de negócios e aumentando a satisfação dos leads. Não perca a oportunidade de otimizar o atendimento da sua imobiliária.

Qualquer dúvida, nosso time está à disposição.

Atenciosamente, Arbo.

Olá, tudo bem?

Já pensou na facilidade que vai ser para o gestor poder mudar todos os leads de um corretor para o outro de uma vez só? Agora isso será possível.

Apenas usuários Gestor poderão ter acesso a essas ações.

A ação em lote vai permitir:

• Transferência de leads selecionados entre corretores da mesma imobiliária;
• Transferência de leads selecionados de um status para o outro;
• Inativação de leads em massa.

Vamos entender como cada ação acontecerá.

Transferência de leads entre corretores

O que é: a função permite trocar vários leads ao mesmo tempo da carteira de um corretor para o outro. Será útil para os casos de corretores que deixaram a imobiliária, por exemplo.

• A seleção de time deve ser obrigatória antes da seleção do novo corretor responsável pelo atendimento.
• O gestor deve ser gestor do time também.
• A alteração pode ser feita entre times, caso o usuário seja gestor de ambos times.
• Apenas corretores ativos podem receber leads.
• Apenas leads ativos podem ser transferidos.
• Leads que estão no status "aguardando atendimento" podem ser transferidos e participar do drop de leads de acordo com as regras de time.

Para isso acontecer, é importante que as toggles das informações dos Times estejam ativadas corretamente. É necessário estar "ativo" para Recebimento de leads, Acesso às regras de time, e Acompanha o atendimento do time. E "não" para Privar o acesso aos atendimentos. Veja:

Confira o passo a passo:

Na página de leads, clique no botão "Ações em lote"

Selecione a ação "Transferência de corretor responsável", selecione o time no qual este corretor pertence, e em seguida qual será o corretor que receberá esses leads selecionados.

Importante: o gestor que irá realizar esta ação deve ser gestor do time do corretor que receberá os leads.

Clique em "selecionar leads" para abrir a caixa de seleção:

Você receberá um modal pedindo a confirmação da ação. Importante lembrar que depois de feito, não é possível desfazer. É preciso fazer a ação novamente para enviar os leads de um corretor ao outro.

Troca de status em lote

O que é: essa função seleciona todos os leads com status ativos (exceto Fechado) poderão ser selecionados e alterados de status.

Para realizar a alteração de status dos clientes em lote, acesse novamente o botão "Ação em Lote" na página de Leads e selecione a ação "Troca de Status dos leads".

É possível trocar todos os status para "pré-atendimento" e "em atendimento", e apenas esses dois status são possíveis de mudar em lote porque não implicam em adicionar nenhuma outra informação como outros status exigem (como valor negociado, atrelar imóvel, etc).

Selecione os leads que você deseja mudar o status e corra até o final da página para revisar os dados e confirmar a ação:

Inativação de leads em massa

O que é: seleção de diversos leads para serem inativados ao mesmo tempo.

Leads de todos os status podem ser inativados em massa, exceto os leads que estão com status fechado, ou seja, a negociação já foi concluída.

Diferentemente das outras duas atualizações inativar o lead acontece dentro do Perfil do Usuário, ou seja, ao inativar um corretor é possível alterar o status do lead para inativo.

Vá na página de perfil do usuário, e clique em editar naquele corretor que você deseja tornar inativo:

Perceba que terá uma mensagem em amarelo informando se o usuário deseja inativar todos os leads atrelados à este corretor, ou encaminhar todos para um outro corretor do mesmo time.

Importante: com esta ação, o gestor exclui todos os leads atrelados à este corretor, mesmo que não seja parte do seu time. Ou seja, ele pode inativar leads de outros times que este corretor pertence. 

Isso também acontece no envio em massa de todos os leads dentro da edição de usuário. Ao enviar em massa os leads deste corretor que será inativado, o gestor envia leads que não são do time dele para o corretor escolhido.

Neste caso, o melhor caminho é o gestor fazer a transferência em lote dos leads para corretores diretamente da página de leads. Assim, cada cliente faz do seu respectivo time, e depois inativa o corretor. 

Assista ao vídeo para entender o passo a passo:

Qualquer dúvida nosso time está à disposição,

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Olá, tudo bem?

Hoje foi atualizada as páginas de imóveis e leads com uma novidade que vai facilitar o seu dia a dia: filtros favoritos.

A partir de um menu dropdown será possível favoritar os filtros que você mais utiliza para facilitar a visualização no momento da busca por um imóvel/lead. Esses filtros selecionados ficarão salvos, mesmo se você entrar e sair da página.

É possível selecionar quantos filtros desejar, e claro, aqueles que fizerem mais sentido para a sua pesquisa no dia a dia.

Vale lembrar que esta atualização é válida apenas para o desktop.

Confira uma seleção de exemplo feita dentro da aba de imóveis:

Confira uma seleção de exemplo feita dentro da seção dos leads:

Fizemos um vídeo explicando como funciona para selecionar os filtros favoritos:

Qualquer dúvida, nosso time está à disposição.

Atenciosamente, Arbo.

Olá, 

A partir de agora, será possível importar automaticamente as informações do proprietário com CNPJ na proposta.

Qualquer dúvida, estamos à disposição, 

Atenciosamente, CRM Arbo.

Olá, tudo bem?

Uma atualização no CRM foi feita permitindo a inserção de vídeo e tour guiada apresentando o condomínio. 

O campo permite inserir uma URL compatível (Youtube) assim como já acontece ao subir um vídeo ou tour virtual no imóvel. 

Gestor e corretor poderão editar estes campos.

Acesse Condomínios > Cadastrar condomínio / Editar > Informações Gerais > Anúncio (role até o final da página)

Haverá um campo dentro do imóvel no site com os botões indicando o vídeo do condomínio e a tour guiada. Ao clicar, aparecerá no local das imagens do site - assim como já acontece com o vídeo do imóvel.

Assista ao passo a passo:

Qualquer dúvida, nosso time de Suporte está à disposição.

Atenciosamente, Arbo.

 Olá, tudo bem?

A página inicial do CRM está mais completa!  Agora além da área de acesso rápido a Imóveis, Propostas, Leads e Times e da área de Novas oportunidades, você tem a visão das últimas atualizações de:

• Lista de imóveis
• Propostas abertas
• Últimos leads
• Próximas tarefas

Cada usuário terá uma visualização personalizada, pois só são apresentados registros referentes ao que o usuário gerencia.

Em cada tabela, são exibidos os quatro itens mais recentes e no canto inferior direito de cada tabela, está indicado o total disponível de cada item. Para visualizar todos os itens, basta clicar no botão localizado no canto superior direito de cada tabela ou utilizar os botões de acesso usuais (leads, imóveis, propostas e tarefas).

Lista de imóveis

No campo Lista de imóveis você tem a visualização rápida dos últimos quatro imóveis que receberam qualquer atualização no registro do item(desde status do anúncio, informações do imóvel até novo lead vinculado)

Dentro deste campo, você pode:

• Ver as principais informações dos imóveis (código, angariador, valor, status e data da última atualização);
• Acessar diretamente a ficha do imóvel destacado, clicando no código do imóvel;
• Ir para a listagem completa de imóveis, clicando em Ver todos os imóveis.

Propostas abertas

No campo  Propostas abertas você tem a visualização rápida dos últimos quatro imóveis que receberam algum tipo de atualização no andamento da propostas.

Neste campo, você pode:

• Ver as principais informações dos imóveis (código, corretor e valor da proposta);
• Acessar diretamente a ficha do imóvel destacado, clicando no código do imóvel;
• Ir para a listagem completa de todas as propostas, clicando em Ver todas as propostas .

Últimos leads

No campo Últimos leads  você tem a visualização rápida dos últimos quatro imóveis que receberam leads.

Neste campo, você pode:

• Ver as principais informações (código do imóvel, nome do lead, corretor e data);
• Acessar diretamente a ficha do imóvel destacado, clicando no código do imóvel;
• Ir para a listagem completa de todos os leads, clicando em Ver todos os leads.

Próximas tarefas

No campo Próximas tarefas você tem a visualização rápida das próximas quatro tarefas que precisa realizar.

Neste campo, você pode:

• Ver as principais informações (nome do lead, tipo de tarefa, observações e data);
• Ir para a listagem completa de todas as tarefas, clicando em Ver todas.

Com essas novas funcionalidades, a página inicial do CRM se torna uma ferramenta ainda mais eficiente e personalizada para cada usuário. Com uma visão centralizada e atualizada das atividades mais relevantes, você poderá gerenciar seus imóveis, propostas, leads e tarefas de maneira mais ágil e prática.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Marketing de Produto  - Arbo | Superlógica

Olá, tudo bem?

Finalizando a sequência de atualizações para o seu site, disponibilizamos mais uma área de personalização: Escritórios, Contatos e Redes Sociais.

Escritórios

Dentro da seção "Escritórios", você pode cadastrar informações detalhadas sobre a matriz e as filiais da sua imobiliária. 

Cada escritório pode incluir:

• Identificação (nome e se é matriz ou filial);
• Localização;
• Telefones (nome do contato, tipo de telefone e número);
• E-mails (nome do contato, endereço de e-mail);
• Horário de atendimento.

Para adicionar um novo escritório, clique em "+ Novo registro" e preencha os campos obrigatórios. 

Após salvar as modificações, as informações dos escritórios serão exibidas no rodapé do seu site.

 Redes Sociais

Na seção "Redes Sociais", você pode adicionar links de acesso para as principais plataformas:

• Blog;
• E-mail;
• Facebook;
• Instagram;
• LinkedIn;
• Pinterest;
• Twitter (atual X);
• YouTube.

Para cadastrar uma nova rede social, clique em "+ Novo registro", selecione a rede social desejada, insira o link de acesso e salve.

 Os ícones das redes sociais aparecerão no rodapé do seu site, logo abaixo de "Cadastre seu imóvel".

 Benefícios

Com essas novas personalizações, sua imobiliária poderá:

•  Facilitar a comunicação com os clientes;
•  Melhorar a divulgação da sua presença online;
• Organizar informações de contato de forma mais eficiente.

Veja um exemplo de como as novas áreas aparecerão no seu site:

Estamos sempre trabalhando para melhorar nossas ferramentas e proporcionar a melhor experiência para você e seus clientes. Aproveite essas novas funcionalidades e personalize seu site agora mesmo!

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Marketing de Produto  - Arbo | Superlógica