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Release Notes

Veja o que nosso fantástico time de tecnologia entregou para melhorar a sua experiência ;-)

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Melhorias Futuras
Em revisão
Internacionalização
melhoria
Em planejamento
Evolução da plataforma de compra internacional
melhoria
Melhor preço de hotel na aprovação?
melhoria
anúnciomelhoriadocumentação
3 anos atrás

Por quê lançamos planos pagos na Onfly!

Hey,

Os últimos 7 meses foram incriveis para Onfly, saímos de 1 para mais de 300 clientes, entregamos mais de 50 novas features na nossa plataforma, tínhamos três (3) Onflyers no time, e agora já são mais de quinze (15), e crescendo...

Estruturamos nosso time de sucesso do cliente, e estamos conseguindo aprender e melhorar muito o atendimento dado aos nossos clientes, com relatórios customizados, apoio na configuração de política de viagens, criação de ebooks, treinamento, etc.. etc...

Há cerca de 3 meses para cá, uma pergunta tem sido muito comum entre os nossos prospects, quando terminamos de mostrar nossa plataforma.

Qual é o valor cobrado pela plataforma?

Quando falávamos que era gratuito, já vinha logo a desconfiança...

Sempre falamos que nosso modelo é disruptivo, pois o único modelo de cobrança é de repasse dos parceiros: locadoras de carros, hotéis ou companhias aéreas.

Enquanto as agências tradicionais cobram fee do cliente e ganha repasse dos parceiros (ganham dos dois lados).

Isto levou a uma percepção equivocada de alguns dos nossos clientes, de que éramos sempre o melhor preço, e muitas as vezes nos comparávamos com aquele site, lá na Conchichina, que as vezes tinha uma passagem ou hotel, R$ 5 reais mais barato, e pediam para gente cobrir o valor.

Impossível...

É impossível uma empresa falar que é sempre mais barato, ou garantir sempre o melhor preço, quem o fizer, certamente está mentindo, ou morrerá muito rápido.

Desde o nascimento da Onfly, o maior propósito é simplificar e otimizar o processo de viagens das empresas, entregando mais dados para tomada de decisão dos stakeholders, devolvendo tempo aos colaboradores, seja em conciliação de fatura, seja na falta de necessidade de comparar em vários lugares, seja na rapidez de um atendimento, e principalmente na melhora da experiência, na escolha e compra de viagens ou na prestação de contas e reembolsos.

Ou seja, preço competitivo, é apenas um dos nossos pilares...

Isto posto, tomamos uma decisão difícil, mas muito alinhada com o nosso propósito e com os clientes que a Onfly deseja atender...

Sim, nós também escolhemos com quem trabalhamos, empresas que querem pagar com 120 dias, que em sua essência possuem processos burocráticos, não valorizam o bem estar dos funcionários, tampouco o relacionamento com fornecedores, não é o tipo de empresa que a gente quer trabalhar.

Então, a partir de setembro, mudaremos para um modelo freemium, onde teremos, além do plano gratuito, planos pagos dentro da Onfly, veja como ficou a tabela de planos:

  • Gratuito (mais embaixo, um detalhe do que está incluso no plano gratuito);
  • Plano Premium (R$ 99,99 para até 10 colaboradores, R$ 199,99 para até 50 colaboradores);
  • Plano Enterprise (sob consulta);

Veja no nosso site a tabela de preços e a comparação dos planos:

https://www.onfly.com.br/preco.html

Conto abaixo, um pouco do que guiou nossa decisão de ir para um modelo preemium, com a inclusão de planos pagos.

1 - Auxílio e configuração de política de viagens

Auxiliamos nossos clientes na configuração de política de viagens, compartilhamos boas práticas, damos treinamento na plataforma, criamos e-books e materias que ajudam as empresas a disseminar uma cultura orientada a respeito a política de viagens da empresa, gerando "ownership sense" nos colaboradores.

E isto, inevitavelmente tem um custo, não escala tanto como software, e demanda por profissionais com experiência e bem qualificados.

2 - Garantia dos acionistas, que os colaboradores estão comprando com os melhores preços

Nossa poderosa funcionalidade de alçadas de aprovação, mostra para os gestores se os colaboradores estão comprando com os melhores preços, dando tranquilidade aos acionistas e facilitando muito no processo de auditoria de viagens.

Só quem já passou por uma auditoria, sabe o quão doloroso é ter que lembrar o motivo daquela viagem de 3 meses atrás...

Um feedback de uma cliente da Onfly informou que reduziu 8 horas de trabalho para fechar um relatório para contabilidade, para apenas 15minutos ;-).

Quanto custo 7 horas de trabalha de uma Controller ou analista financeiro da sua equipe?

Quanto custa garantir que seu processo de viagens está livre de fraudes?

Quanto custa otimizar o tempo de todos os seus colaboradores e entregar uma experiência melhor?

3 - Poderosos relatórios para ajuda na tomada de decisão

Entregamos relatórios mensais, através do nosso time de sucesso do cliente, mostrando tempo de antecedência de cada passagem e hotel comprado, mostramos o real custo de uma viagem, ajudando os gestores na tomada rápida de decisões.

Nossos relatórios tem ajudado empresas, por exemplo, a calcular o CAC (custo de aquisição de clientes) do seu time de field sales, ou a mensurar o real custo de uma consultoria de campo, no caso de franquias.

Qual o valor de um relatório que pode ajudar sua empresa a reduzir em até 30% com viagens, só mostrando o real valor de uma viagem por cada colaborador, desde o cafézinho, até a passagem aérea e hotel.

4 - Nosso checkin automático

Temos uma funcionalidade massa, o de checkin automático, nossos robôs consultam a abertura do checkin e realizam automaticamente, e isto é gratuito ;-)

Empresas de mercado cobram R$ 10,00 para fazer este serviço (olha o print abaixo o site do e-destinos).

5 - Nosso atendimento e sucesso do cliente

Nosso atendimento funciona de 08:00 as 22:00, e é fantástico, tentamos ter os nossos Onflyers sempre atentos a demanda dos nossos clientes, dúvidas sobre checkin, alteração, mudança de hotel, etc.. etc.. nosso time resolve.

E nosso time de sucesso do cliente só tem uma preocupação: Fazer com que você e seus colaboradores tenham a melhor experiência de viagens, gastando o mínimo possível, simples assim.

Então, muitas vezes chegamos a puxar a orelha dos nossos clientes, quando enxergamos que há equívocos no processo de viagens (como muitas remarcações, ou compras só em cima da hora).

Sim, ser "customer centric" envolve muitas vezes dar más notícias, apontar o dedo na ferida e questionar o cliente a razão de não estar seguindo as boas práticas.

6 - Não cobramos fees por emissão e praticamos preços justos

Nós mantemos nosso compromisso de nunca cobrar mais caro que as companhias aéreas, não cobramos fee por emissão de passagens ou hotéis, que as agências tradicionais cobram, e nossa oferta de hotéis é incrível, são mais de 10mil hotéis no Brasil e no Mundo, com preços justos, em 10 consultas, nós somos mais competitivos que o Booking em 8.

7 - Poderoso software para gestão de despesas

Nossa plataforma de gestão de despesas otimiza todo o processo de prestação de contas, com lançamento de despesas e solicitação de reembolsos totalmente paperless, fizemos benchmarking com plataformas de mercado e elas cobram em média R$ 20,00 por usuário, só para resolver o problema de gestão de despesas.

A Onfly além de gestão de despesas, resolve dezenas de outros problemas da empresas, por um valor bem mais em conta ;-)

8 - Desconfiança dos clientes com o plano gratuito

Existe uma frase comum no mercado de internet:

se você não paga nada pelo produto, o produto é você

Isto é válido para justificar a razão de serviços como Gmail, ou redes sociais como Linkedin e Facebook não cobrarem nada.

Na prática, os usuários não pagam nada, mas entregam os dados para serem comercialiados por estes sites, Mark Zuckeber que o diga...

A Onfly nunca vai comercializar dados dos clientes, tampouco fazer publicidade de serviços de terceiros, então sempre quando falávamos que não cobrávamos nada, sempre existia uma desconfiança por parte dos clientes.

9 -Preocupação em gerar valor para o cliente, e ignorar os curiosos

Nossa preocupação continua, e sempre vai continuar sendo, a genuína geracão de valor para os nossos clientes, através de uma profunda transformação na gestão de viagens, e entendemos que misturando os "clientes curiosos" (que exigiam bastante serviço e tempo do nosso time, mas não usavam o produto) com os clientes comprometidos, que de fato usavam a Onfly, acabava desviando o nosso foco.

Portanto, a melhor forma de separar o joio do trigo, e entender se o cliente de fato está comprometido com o seu processo de gestão de viagens é exigir uma contrapartida financeira, e sim, R$ 99,99 é um valor muito barato perto do valor que ela entrega.

Duas pizzas + 1 coca-cola na Dominos ultrapassa este valor, então a empresa que não está disposta a pagar R$ 99,99 por mês pela Onfly, é uma empresa que não valoriza ou não dá importância ao processo de gestão de viagens, ou então, prefere realmente manter as planilhas em excel, e ficar comprando passagens aéreas na Decolar.com, ou nos sites das companhias aéreas, ou ficar reservando passagens pelo Booking, depois pedir para o colaborador pagar a hospedagem, chegar no escritório, pedir para ele imprimir uma planilha excel, preencher, levar para a tesouraria junto com a notinha, que ele provavelmente perdeu, e rezar para o financeiro depositar na conta dele.

10 - Comprometimento, evolução contínua, e previsibilidade de receita

Com os planos mensais, conseguimos manter os clientes comprometidos, e garantir que nosso time de sucesso do cliente e P&D vão acordar diariamente pensando em como gerar valor para eles.

O comprometimento dá previsibilidade na nossa receita e ajuda a acelerar ainda mais os investimentos em tecnologia na nossa plataforma.

O nosso roadmap hoje conta com mais de 100 funcionalidades que iremos desenvolver ao longo dos próximos meses, além dos acordos exclusivos que temos conseguido obter, semanalmente, junto aos nossos parceiros, e os clientes dos planos pagos irão usufruir da grande maioria destes benefícios.

Em resumo, a empresa que optar pelo plano pago, terá um time de P&D focado em gerar valor para sua empresa no processo de gestão de viagens.

E vamos lembrar...

E só R$ 99,99 por mês.

11 - Há.. e ainda mantemos o plano gratuito

Sim, entendemos que existem clientes com baixa demanda de viagens, e que não fazem questão de gestão de viagens, e que sua única demanda é fazer reservas eventuais.

Bom...

Para estes clientes, ainda mantemos os preços da Onfly gratuitos, mas que fique claro, que os melhores descontos, principalmente de hotéis, ficarão exclusivos para os clientes dos planos pagos.

Então vamos lá... Como definir qual plano escolho?

Planos gratuito é para você se...

  • Tenho uma demanda muito pontual em viagens...
  • Não preciso de gestão de viagens, uma planilha excel me atende, as vezes, nem planilha excel;
  • Nunca precisei de atendimento...
  • Quero só comparar o hotel da Onfly com o Booking;

Planos premium é para você se...

  • Tenho gastos acima de R$ 7mil por mês, e preciso deixar o processo de viagens mais ágeis, e descentralizado;
  • Quero ajuda para configurar uma política de viagens;
  • Preciso saber se os colaboradores estão respeitando a política de viagens;
  • Quero acabar com a prestação de contas por papel;
  • Quero entender, se o Custo de Aquisição de Clientes (CAC), do meu time de field sales está fechando.
  • Quero dar opção dos colaboradores em fazer check-in automático;
  • Quero poder classificar despesas por tipos de despesas, centro de custos e tags ;
  • Quero plugar meu sistema com API da Onfly;
  • Quero integração com meu ERP;
  • Quero pagar faturado (sob análise);
  • Quero fazer reservas por e-mail e(ou) por telefone;

Planos enterprise é para você se...

  • Possui gastos acima de R$ 150mil/mês;
  • Quer acordo exclusivo com as companhias aéreas e hotéis;
  • Quer uma célula de atendimento exclusivo dentro da Onfly;
  • Quero negociar uma condição de viagens em grupo;
  • Quero acordos exclusivos;
  • Salvar múltiplos cartão de crédito, por centro de custos;

O texto ficou longo, mas uma mudança tão profunda, merecia um textão mesmo, é quase um manifesto, do que a Onfly acredita e como nós entendemos que conseguiremos continuar gerando valor para os nossos clientes.

O nosso propósito, continua claro:

Transformar o mercado de viagens corporativas do Brasil, através de tecnologia e calor humano ;-)

Se ficou alguma dúvida, gentileza, enviar para meu e-mail:

marcelo@onfly.com.br

Abraços!

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3 anos atrás

Assento conforto? Sim, nós temos...

Lançamos esta semana a opção de escolher assento conforto na finalização de compra da passagem aérea.

Os valores, vão respeitar os valores da companhia aérea.

Para selecionar o assento conforto na finalização da requisição de passagem aérea, é muito simples.

1 - Basta clicar na opção: "Adicionar assento conforto. "

2 - Depois, só escolher o tipo de assento.

Cada companhia aérea tem uma prática e uma precificação diferente.

Escolha o tipo de assento, e voilá!

Você viajando com o maior conforto do mundo!

Ficou alguma dúvida?

Entre em contato com nosso time de sucesso do cliente no e-mail:

sucesso@onfly.com.br

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3 anos atrás

Como funciona o fantástico atendimento da Onfly ;-)

Hey,

Crescemos muito nos últimos meses! Saímos de cinco para mais de 300 clientes, que viajam de forma recorrente, e inevitavelmente, a demanda por atendimento aumentou (que bom né?!).

E uma coisa que fizemos para melhorar o nosso atendimento foi separar o suporte com a área de Sucesso do Cliente.

Rapidamente, o Suporte/Atendimento auxiliam no acompanhamento do dia a dia, dúvidas sobre bilhetes, check-in, emissão, cancelamento e remarcação.

Já o time de Sucesso do Cliente é para você ter melhor gestão das suas despesas de viagens, faturas, auxílio na criação de política de viagem e acompanhamento dos dados de viagens.

Segue o número de Whatsapp de cada setor, podem salvar aí na agenda de vocês! :)

SUPORTE E ATENDIMENTO - Whatsapp: (31) 99608-0500

  • Emissões de bilhetes; 
  • Reservas de hotéis; 
  • Alterações de datas e trechos;
  • Cancelamentos de reservas; 
  • Reserva de veículos / transporte rodoviário (serviços offline);
  • Problemas no embarque.

O time de suporte e atendimento está disponível no horário de 08:00 da manhã até 22:00, de segunda a sexta, e sábado 09:00 - 16:00!

SUCESSO DO CLIENTE - Whatsapp: (31) 99699-9960

  • Treinamento;
  • Extração de dados;
  • Informações da gestão dos seus voos, despesas e hospedagens;
  • RDV's e relatórios personalizados;
  • Configuração de politicas de viagens;
  • Check-in - acréscimo de serviços das companhias;
  • Feedbacks; 
  • Melhoria contínua com gestão de viagens.

O time de sucesso do cliente está disponível em horário comercial, de segunda à sexta-feira. 

Qualquer dúvida, por gentileza, entre em contato conosco no e-mail:

sucesso@onfly.com.br

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3 anos atrás

Melhoramos (muito) a experiência de compra de Hotel

Olá,

Quando começamos a Onfly, ninguém abriu as portas pra gente, para fazer o que acreditávamos que era necessário fazer, foi preciso crawlear os sites dos parceiros, pois eles não disponibilizavam APIs.

Mas a coisa mudou, geramos muito volume para os parceiros, e finalmente tivemos acesso as APIs destes fornecedores.

Trouxemos para dentro de casa e estudamos os sites mais legais para compra de hotéis.

Pesquisamos todos:

Airbnb, Hotéis.com, Expedia, Booking.com, Trivago, CVC, SubmarinoViagens, Hotel Urbano, etc..

E decidimos unir a melhor experiência de cada site em uma experência única, com todas as peculiaridades do setor corporativo, com histórico de hóspedes, cobrança única, alçadas de aprovação e aderência a política de viagens.

Portanto, é com muito orgulho que anunciamos a nossa nova plataforma de hotéis.

Vamos lá, para começar, é só clicar na mesma aba de hotéis.

Em seguida, informar o destino e o periodo e clicar em "Buscar Hotéis".

A listagem de hotéis agora mostra as fotinhas e o mapa ao lado, e o mais legal, agora temos diversos filtros:

  • Número de estrelas;
  • Bairro;
  • Preços
  • Favoritos

Também é possível favoritar seu hotel e ordenar ;-)

Ao clicar no hotel, é exibido todos os quartos disponíveis para reserva, muito mais fluído e fácil de usar.

Para cada quarto, mostra o número de quartos disponíveis, e os extras inclusos, inclusive se há penalidade no caso de cancelamentos.

Simples, fácil e rápido.

Sua empresa realmente não precisa mais usar outra plataforma para reserva de hotéis, centralizando na Onfly você tera uma fatura única, uma gestão simplificada e garantidamente os melhores preços.

E os preços?

Nossa estratégia continua, em geral, nossa referência de preço é a plataforma do Booking, e nossos preços são melhores que o do Booking (de 10, somos melhores em 8), e se a empresa encontrar preço melhor no Booking, nós cobrimos, sempre!

Vamos reservar hotel hoje?

Adoraríamos receber seus feedbacks, ok?

Só enviar um e-mail para: sucesso@onfly.com.br

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3 anos atrás

Mensagem de aprovação agora por SMS

Hey caros clientes, tudo bem?

Melhoramos a comunicação de envio de mensagem comunincando os responsáveis para aprovação de compra de hotéis/aéreos e reembolsos de despesas.

Agora, além do envio da mensagem por e-mail e por dentro da platforma, é enviado também um SMS!

Sim, a mensagem para aprovação chega no celular do aprovador, não dá mais pra falar que não viu a mensagem, ok?

Saca só um exemplo:

Esta é mais uma tentativa da Onfly em agilizar e dar transparência na gestão de viagens da sua empresa!

Curtiu?

Manda um e-mail para atendimento@onfly.com.br com seu feedback.

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3 anos atrás

Cancelamento de passagem contactless

Hoje simplificamos o processo de cancelamento/remarcação de bilhetes dentro da Onfly.

Transformamos um processo que historicamente nas agências tradicionais sempre aconteceu de forma manual, via contato por ligação ou e-mail, em um processo totalmente automatizado, sim, você conseguirá ver no momento exato as multas cobradas pelas companhias por trecho e por passageiro.

Que fique claro, conseguimos fazer isto apenas para os trechos nacionais, haja vista que para as companhias internacionais cada companhia cobra um valor diferente e ficaria impossível mapear as multas de todas as companhias.

Então, vamos lá, para cancelar, basta clicar no botão 'Cancelar Passagem' dentro da lista de passagens aéreas.

Ao clicar no botão, aparecerá uma tela com os valores cobrados (os valores cobrados são integralmente das companhias aéreas ou dos parceiros de milhas)


Para cada cancelamento, existe uma taxa envolvida, lembrando que trechos de ida e volta com o mesmo localizador, o cancelamento deve ser total de todos os trechos ou então só pelo nosso time de atendimento mesmo (Acredite, neste caso o processo é bem demorado pois é preciso separar os localizadores na companhia aérea).

Como é feito o estorno do dinheiro?

Se a passagem foi comprada com cartão de crédito acontece estorno parcial, que provavelmente vem na próxima fatura do cartão, se foi faturado, entra uma linha de crédito de estorno na fatura atual, simples assim.

Gestão de cancelamentos

O interessante com este fluxo, é que agora a gente conseguirá exibir relatórios de cancelamentos, por mais que entendemos que isto é inevitável, sobretudo no mercado corporativo, um bom planejamento reduz absurdamente este indicador, e ficará claro para a empresa agora o volume de cancelamento de viagens.

Valores envolvidos

Infelizmente os parceiros de milhas e as companhias aéreas cobram taxas de cancelamento, segue a tabela de valores para cancelamento por passageiro/trecho cobradas pela Onfly, lembrando que estes valores podem sofrer alterações, dependendo de modificações dos parceiros e fornecedores, portanto, é bom sempre ver os valores exibidos pela plataforma.

Cancelamento no mesmo dia

  • Azul (R$ 50,00)
  • Gol (R$ 190,00)
  • Latam ( R$ 80,00)

Cancelamento dentro de 24 horas

  • Azul (R$ 190,00)
  • Gol (R$ 190,00)
  • Latam ( R$ 190,00)

Cancelamento depois de 24 horas

  • Azul (R$ 320,00)
  • Gol (R$ 320,00)
  • Latam (R$ 320,00)

Temos um compromisso de reduzir estes valores assim que conseguirmos melhorar nossas condições com os nossos parceiros.

Se tiverem alguma dúvida, só entrar em contato com o nosso fantástico time de sucesso do cliente no e-mail:

sucesso@onfly.com.br

Abraços e até a próxima.

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3 anos atrás

Melhoramos nossa interface e separamos os produtos

Hey,

Os nossos onflyers do time de tecnologia subiram hoje uma melhoria relevante na nossa plataforma, ao longo dos últimos meses, após atender mais de 150 clientes e conversar com grande parte deles, identificamos alguns gaps, principalmente na usabilidade da nossa plataforma.

A maioria dos clientes se confundiam, com o tanto de features que desenvolvemos ao longo do tempo, e também entendemos que existem clientes que só usam o nosso software de gestão de despesas, os clientes que usam nossa plataforma para viagens, e os que usam o que estamos chamando de solução "tudo em um",

Isto posto, decidimos separar os produtos da Onfly em:

  • Onfly Viagens
  • Onfly Gestão de Despesas
  • Onfly Tudo em um (Viagens e Gestão de despesas em uma única plataforma).

Além disto, fizemos um estudo com alguns clientes e simplificamos nossa interface, deixando mais leve, com uma arquitetura de informação clara e objetiva.

Dá uma olhada em como ficou, sério, ficou muito massa.

Esta interface é quando o cliente usa o que chamamos de "Tudo em Um", toda parte de gestão de viagens ponta-a-ponta fica com a Onfly, desde a compra da passagem aérea, compra do hotel, e lançamento de despesas de viagens como alimentação, táxi, etc...

Abaixo, como fica quando o cliente usa só a gestão de viagens

Abaixo, como fica quando o cliente usa só a gestão de despesas

Incrível né?

Nesta nova interface, a parte de "Aprovacões" ganhou destaque, isto reflete nossa preocupação em deixar os processos mais ágeis e em compliance com todas as regras da empresa.

Não é porquê tem regras claras, que o processo tem que ser demorado e burocrático!


Se ficou alguma dúvida, gentileza entrar em contato com o nosso time no e-mail:

sucesso@onfly.com.br

Vai ser muito legal receber o feedback de vocês e saber se gostaram da nova interface.


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3 anos atrás

E-mail para fatura

Atendendo mais uma demanda dos nossos clientes, agora você pode configurar um e-mail específico do financeiro, apenas para chegar os e-mails de cobrança de fatura.

Para configurar é simples demais, basta ir em "Dados da Empresa > Pagamentos" e lá dentro, configurar o campo:

E-mail para envio de Fatura

Pronto, a partir de agora, todas as faturas irão chegar apenas neste e-mail configurado.

Qualquer dúvida, só falar conosco no e-mail:

sucesso@onfly.com.br

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3 anos atrás

Integração do nosso expense com o Fluig

Olá,
Temos boas notícias, se sua empresa usa o sistema Fluig da TOTVS, para ajudar a gerenciar processos e unificar os colaboradores, agora nossa solução de "Gestão de Despesas" integra com o Fluig.

O fluxo é simples, todo RDV que o colaborador solicita para a aprovação, chega no Fluig para ser aprovado pelo seu gestor imediato.

Após a aprovacão, o RDV volta aprovado para a plataforma da Onfly.

O fluxo de configuração é muito simples, basta ir na opção de "Configurações > Onfly Connect".

Depois, vai abrir a lista de aplicativos disponíveis.

Ao clicar em editar, vai abrir uma opção para digitar:

  • login;
  • senha;
  • endpoint (url do webservice);

Configura, salva e voila.

Depois é só clicar em habilitar "RDV", toda a solicitação de aprovação de RDV irá para o Fluig.

Se tiver qualquer dificuldade, ou se quer apenas bater um papo sobre o processo de integração Onfly > Fluig, e como ele pode acelerar o seu processo de reembolsos e prestação de contas, basta enviar um e-mail para o nosso time de sucesso do cliente:

sucesso@onfly.com.br

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3 anos atrás

Aluguel de Carro e Hotel offline? Temos

Uma das demandas que nossos clientes pediam pra gente era poder reservar carro e hotel (quando não tinha disponível na oferta self-service) dentro da Onfly.

Faz todo sentido, na verdade nascemos para ser um grande hub de soluções de viagens para nossos clientes, oferecendo uma solução única, centralizada, justamente para que nossos clientes não tenham que ter diversos fornecedores, diversas faturas e se perderem no meio desta gestão.

Levamos esta demanda para dentro e lançamos o módulo de requisições, veja como é fácil

Não encontrou seu hotel?

Existem só no Brasil mais de 6 mil hotéis, e no mundo, sabe-se lá, nossa plataforma self-booking hoje oferece uma oferta de 2mil hotéis em todo o mundo, portanto, existe uma boa chance daquele hotel, lá no interiorzão do Acre, não ter disponível para reserva self-service.

Daí, entra o nosso time, para fazer a reserva para você ;-)

Sim, ligamos para o hotel, negociamos tarifa, e deixamos tudo supimpa para o seu hóspede.

Para solicitar este hotel off-line é muito simples, basta ir em "Reservar > Hotel > Requisição de Hotel Offline"

Depois, abre-se uma página, para requisitar a solicitação.

Após aberta a solicitação, nosso time tem um SLA de 3 horas para atender a requisição e te responder com a cotação dos hotéis.

Para acompanhar é simples, basta ir em "Minhas Requisições".

E pronto, se quiser colocar mais informações, basta clicar em "Ações", que uma janelinha de chat será aberta.

Simples, fácil e rápido.

Quero alugar um carro.

Para aluguel de carro, mesma coisa, basta abrir uma requisição offline, que nosso time corre atrás dos melhores preços de carro para seu time.

Basta ir em "Reservar > Hotéis"

Em até uma hora, nosso time retorna com a cotação dos nossos parceiros de locação de carro.

O que acharam?

Adoraríamos receber feedbacks, é só mandar um e-mail para nosso time de sucesso do cliente:

sucesso@onfly.com.br

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