Hey,

Crescemos muito nos últimos meses! Saímos de cinco para mais de 300 clientes, que viajam de forma recorrente, e inevitavelmente, a demanda por atendimento aumentou (que bom né?!).

E uma coisa que fizemos para melhorar o nosso atendimento foi separar o suporte com a área de Sucesso do Cliente.

Rapidamente, o Suporte/Atendimento auxiliam no acompanhamento do dia a dia, dúvidas sobre bilhetes, check-in, emissão, cancelamento e remarcação.

Já o time de Sucesso do Cliente é para você ter melhor gestão das suas despesas de viagens, faturas, auxílio na criação de política de viagem e acompanhamento dos dados de viagens.

Segue o número de Whatsapp de cada setor, podem salvar aí na agenda de vocês! :)

SUPORTE E ATENDIMENTO - Whatsapp: (31) 99608-0500

• Emissões de bilhetes; 
• Reservas de hotéis; 
• Alterações de datas e trechos;
• Cancelamentos de reservas; 
• Reserva de veículos / transporte rodoviário (serviços offline);
• Problemas no embarque.

O time de suporte e atendimento está disponível no horário de 08:00 da manhã até 22:00, de segunda a sexta, e sábado 09:00 - 16:00!

SUCESSO DO CLIENTE - Whatsapp: (31) 99699-9960

• Treinamento;
• Extração de dados;
• Informações da gestão dos seus voos, despesas e hospedagens;
• RDV's e relatórios personalizados;
• Configuração de politicas de viagens;
• Check-in - acréscimo de serviços das companhias;
• Feedbacks; 
• Melhoria contínua com gestão de viagens.

O time de sucesso do cliente está disponível em horário comercial, de segunda à sexta-feira. 

Qualquer dúvida, por gentileza, entre em contato conosco no e-mail:

sucesso@onfly.com.br